Упаковка или мы испортим Ваш товар. ч.2: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Валерий Украина, Київ Отзыв написан 26 августа, 2017 год 688 просмотров

Очень умиляет то, что даже после "прокола" со стороны Вашей компании, Вы ещё имеете наглость общаться с клиентом, как с идиотом.
С каких это пор, сотрудники отделения звонят, если у Вас отлажена работа СМС-уведомлений? Кстати, почему груз по декларации 2101037157 возвращается, хотя по идее и в этом случае ко мне не дозвонились, т.к. заявлений о возврате груза я не писал?
И причём тут обрештовка, к тому, что груз транспортировали вверх ногами? Если груз перевернули Ваши рукожопые грузчики, то обрештовка тут бессильна. А если это такой ход, для навязывания доп. услуг, то наверняка обрештовывая свой груз у Вас такие ситуации врядли повторятся.
И ещё вопрос. Если без надлежащей упаковки ущерб не возместят, то почему страховая сумма взымается в полном объёме, а не из расчёта 200грн?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 28 августа, 2017 год

Валерий, сотрудники отделения связываются с клиентом для уточнения дальнейших действий с грузом при отказе от него получателем. Для каждого вида груза предусмотрена соответствующая упаковка. Мы не настаиваем, чтобы она была куплена именно у нас. Отправитель имеет право упаковать груз, согласно стандарту компании самостоятельно, если пожелает. Также при отправлении груза именно отправитель указывает оценочную стоимость посылки.

Так как груз был возвращен без Вашего согласия, мы сообщим информацию про данный инцидент региональному руководству с целью предотвратить повторение таких случаев.

Благодарим Вас за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014170 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее