Двойная(ДОЙНАЯ) упаковка. Декларация №1901010465. Часть 2. (3 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Сергей Украина, Київ Отзыв написан 31 августа, 2017 год 714 просмотров

В связи с тем, что ваши службы не желают не только отвечать по существу, но и вообще – отвечать, то к недостаткам вашей компании можно также добавить следующее:
1.наводить порядок в вашей компании никто, кроме заказчиков ваших услуг, не желает.
2.отдел претензий выбрал тактику замалчивания и «спустить все на тормозах».
3.дополнительная упаковка, выполняемая сотрудниками Ин-Тайма «с целью защиты его(груза) от повреждений», не обеспечивает эту защиту.

Ваши сотрудники в части упаковки грузов ссылаются на п. 4.3.2. «ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання послуг з організації перевезення відправлення»: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой».

Ин-Тайм - Двойная(ДОЙНАЯ) упаковка. Декларация №1901010465. Часть 2.

А теперь показываем, как наш груз упаковали ваши сторудники( «С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ п.4.3.2»?). Фото см. ниже.
Обратите внимание на качество упаковки и на материалы, которые по информации Ин-Тайма, были использованы для этого(упаковка на сумму 325 грн (2 листа картона, 40 метров стрейч-пленки, 1 м.куб. обрешетки и 1 поддон).
Некоторые из этих материалов можете поискать на фото. Нам найти их не удалось. Может быть вы найдете?
На этих фото наглядно видно, за какой «воздух» вы требуете оплату, какое качество упаковки «обеспечивает сохранность груза», как выполняются «технологические инструкции вашей компании с целью защиты его от повреждений», а также - соответствует ли выполненная вашими сотрудниками упаковка выставленному нам счету (в части объема груза и использованных материалов).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 1 сентября, 2017 год

Добрый день, Сергей!

По данной декларации нами была получена претензия, которая находится еще на рассмотрении. Как только она будет рассмотрена, Вам будет предоставлен ответ.

Спасибо Вам за обратную связь!

Ответить

Сергей (Украина, Київ) 5 сентября, 2017 год

Так когда же наша претензия будет рассмотрена?

У вас по регламенту-это 10 дней.

А 11.09.17 претензии исполнится целый( ОДИН) месяц.

У вас руководство компанией этот сайт не читает?

Тогда зачем он вообще нужен?

Ответить

Сергей (Нидерланды, Utrecht) 1 сентября, 2017 год

"Хотим уведомить Вас, что срок рассмотрения претензии до 10 рабочих дней с момента регистрации".

Сроки на ответ уже прошли.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 5 сентября, 2017 год

Сергей, Ваша претензия была уже рассмотрена отделом по претензиям и передана в юридический отдел для подготовки официального ответа от компании. Как только ответ будет доступен на отделении, наши сотрудники Вас оповестят.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Сергей (Украина, Київ) 5 сентября, 2017 год

Ваш ответ от 22 августа: "...Ваше обращение было рассмотрено отделом по претензиям и передано в юридический отдел для предоставления официального ответа от руководства компании".

Добавляем к недостаткам Интайма:

1.наплевательское отношение к своим клиентам(в т.ч. - и к постоянным).

Прослеживается тенденция "зачистки" своих клиентов с перенаправлением их к конкурентам Интайма.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 5 сентября, 2017 год

Сергей, мы передали Ваше обращение в юридический отдел для того, чтобы ускорить подготовку юридического ответа по претензии.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013441 просмотр

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее