Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Посылка не пришла

Анжела (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Посылка еще не пришла ТТН 160301070. Отправили 24.11.2017 из Одессы в Киев. Еще летом приходили посылки нормально, на сл.день после отравления. В прошлом месяце неделю посылка ехала с Одессы в Киев. Что произошло с компанией? Сколько ждать в этот раз ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 28 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Анжела!
Уточните, пожалуйста, верный номер декларации. В нем должно быть 10 цифр. Мы разберемся в ситуации и предоставим ответ. Показать 1 ответ

Посылка не пришла

Vladimir Vasilkovsky (Украина, Одеса) 27 ноября, 2017 год

Посылка не пришла. ТТН 191300515. Отправили 18.11.2017 из Суммы в Житомир. По состоянию на 27.11.2017 посылку не могут найти. Звоню на горячую линию с 22 по 27 - говорят ИЩЕМ! 5 дней они ищут посылку! Плевать им на клиентов! Все что могу сказать...

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Владимир!
Чтобы мы подключились к решению Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, верный номер декларации.

Груз до сих пор не доставлен

Михаил (Россия, Moscow) 27 ноября, 2017 год

Ужасная компания!своего названия совсем не оправдывает!груз жду еще с субботы!теряю деньги!кто компенсирует мой простой,который произошол по вашей вине!не умеете работать и вовремя доставлять груз-закрывайтесь!№0606005066 Коростышев-Днепр,отправлен 23.11 в 15.00,дата доставки 25.11!сколько можно ждать?

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Михаил!
Примите извинения за нарушение срока доставки. Согласно нашей информации, груз был сегодня выдан получателю и также ему была предоставлена скидка за несвоевременную доставку.
Всего Вам хорошего! Показать 1 ответ

Пропал груз, деньги до сих пор не вернули

Danil Pozdnyakov (Украина, Родинське) 27 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Красный Лиман, улица Независимости, 4 Номер накладной №0529001111 отправлял 4 колеса с дисками. Одно из колес не доехало до моего заказчика. Он соответственно отказался а мне деньги возвращают уже 2 месяц. Не много ни мало 7000 грн. Девочки на горячей линии вообще ничего не решают и ответить внятно не могут, говорят ждите. Такое впечатление что рассматривает Гаагский трибунал мое заявление. В отделении также ничего не... Читать отзыв Номер накладной №0529001111 отправлял 4 колеса с дисками. Одно из колес не доехало до моего заказчика. Он соответственно отказался а мне деньги возвращают уже 2 месяц. Не много ни мало 7000 грн. Девочки на горячей линии вообще ничего не решают и ответить внятно не могут, говорят ждите. Такое впечатление что рассматривает Гаагский трибунал мое заявление. В отделении также ничего не решают, посылают на горячую линию. Вообщем буду обращаться в суд, полицию и службу по правам потребителей. Мошенники!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Данил!
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. Вашим обращением занимался специалист отдела по претензиям. По предварительной информации было принято решение возместить отправителю сумму за одно колесо и вернуть со склада хранения остальные три колеса. Для уточнения всех деталей по этому вопросу с Вами свяжется сотрудник нашей компании.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ

Пропал груз

Светлана Александровна (Украина) 26 ноября, 2017 год

Груз был отправлен 24.11.2017г. Обязались доставить 25.11.2017г. Полтава-Красноград растояние 80 км. Позвонила на гарячею линию сказали что груз был в Киеве направляется на Днепр при чем эти города частично груз утерян сказали.Что это за шарашкина контора ? Завтра буду писать заявление в полицию на этих мошенников. Я это так просто не оставлю у меня клиент отказался от товара за того... Читать отзыв Груз был отправлен 24.11.2017г. Обязались доставить 25.11.2017г. Полтава-Красноград растояние 80 км. Позвонила на гарячею линию сказали что груз был в Киеве направляется на Днепр при чем эти города частично груз утерян сказали.Что это за шарашкина контора ? Завтра буду писать заявление в полицию на этих мошенников. Я это так просто не оставлю у меня клиент отказался от товара за того что они не могут выполнить взятые на себя обязательства.

2 согласны

Пропал груз

Светлана Александровна (Украина) 26 ноября, 2017 год

Груз был отправлен 24.11.2017г. Обязались доставить 25.11.2017г. Полтава-Красноград растояние 80 км. Позвонила на гарячею линию сказали что груз был в Киеве направляется на Днепр при чем эти города частично груз утерян сказали.Что это за шарашкина контора ? Завтра буду писать заявление в полицию на этих мошенников. Я это так просто не оставлю у меня клиент отказался от товара за того... Читать отзыв Груз был отправлен 24.11.2017г. Обязались доставить 25.11.2017г. Полтава-Красноград растояние 80 км. Позвонила на гарячею линию сказали что груз был в Киеве направляется на Днепр при чем эти города частично груз утерян сказали.Что это за шарашкина контора ? Завтра буду писать заявление в полицию на этих мошенников. Я это так просто не оставлю у меня клиент отказался от товара за того что они не могут выполнить взятые на себя обязательства.

Достоинства:

Плюсот нет вообще

Недостатки:

Мошенники . Не советую ни кому связыватся с этими мошенниками.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Светлана!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена Ваша посылка. Мы уточним информацию по данной ситуации и обязательно Вам ее сообщим.

Украли часть посылки

Анна Саенко (Соединенные Штаты Америки, New York) 26 ноября, 2017 год

Отправляли большую посылку с личными вещами,грузили к курьеру сами всей семьей, он стоя в машине еще и подгонял, чтоб быстрее,типо рабочий день окончен,когда я спросила куда поедет груз,если он даже не спросил кто я и куда его отправлять,он ответил,что ему плевать,он просто курьер и едет домой,а в понедельник все выкинет на складе, и я должна буду позвонить сама если мне... Читать отзыв Отправляли большую посылку с личными вещами,грузили к курьеру сами всей семьей, он стоя в машине еще и подгонял, чтоб быстрее,типо рабочий день окончен,когда я спросила куда поедет груз,если он даже не спросил кто я и куда его отправлять,он ответил,что ему плевать,он просто курьер и едет домой,а в понедельник все выкинет на складе, и я должна буду позвонить сама если мне надо и сказать куда отправлять...я вложила бумагу с с адресом в вещи...в итоге звонила сама все решала по отправке,в итоге пришла посылка, а саббуфера музыкального дорогого не оказалось.Позвонила на отделения,спихивали друг на друга сначала,что разберутся,в итоге сказали, что не положили мы, хотя в четвером видели куда и как курьер его ставил, в итоге, никто нам так и не позвонил,на отделениях говорят, что они не причем, а сейчас и вовсе перестали брать трубки и кто будет за это отвечать,ну как так, мы ж не дураки , вещь дорогая, так не делается,получучается, что можно просто забрать вещь безнаказанно домой,и ответсвенности за это никто не несет ?

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Анна!
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Для того, чтобы мы смогли в ней разобраться более детально и Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она была отправлена.

Некачественная работа! Посылки нет! Никто ничего не знает

Владимир Трандафилов (Украина, Київ) 25 ноября, 2017 год

"Ин тайм" не оправдывает своего названия... Заказ № 8000325576 (Одесса - Киев) должны были доставить еще вчера, 24 ноября, но пока он не известно где. Мы как всегда ждали посылку во время, т.е. ин тайм. В пятницу мы увидели, что посылка только готовится к отправке. Позвонили оператору, который сказал, что свяжутся с Одессой и нам перезвонят. Потом был еще один... Читать отзыв "Ин тайм" не оправдывает своего названия... Заказ № 8000325576 (Одесса - Киев) должны были доставить еще вчера, 24 ноября, но пока он не известно где. Мы как всегда ждали посылку во время, т.е. ин тайм. В пятницу мы увидели, что посылка только готовится к отправке. Позвонили оператору, который сказал, что свяжутся с Одессой и нам перезвонят. Потом был еще один разговор с оператором, который уже сказал, чтоб мы ждали доставку в субботу, 25 ноября после обеда. В субботу еще раз проверили статус - посылка снова готовится к отправке из Одессы. Операторы кол-центра говорят, что они сделали запрос на Одессу и после ответа одесского офиса свяжутся с нами. Ответа от Одессы ждем уже сутки))) Праздничное настроение детям, для которых предназначены подарки из посылки, компания "создала". Пожалуйста, примите меры!!!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 25 ноября, 2017 год

Добрый день, Владимир!
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл в полном объёме в отделение к получателю и готов к выдаче.
Всего Вам наилучшего!

Подяка!!!!!!

Анатолій (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Похвально, що компанія працює з неповноспраними працівниками. Недавно отримував засоби для басейну, на складі повідомили, що прийшло лише 2 місця з 3-х. Працівник довго не міг зрозуміти, чому я прошу його глянути на одиноко стоящу каністерку, адже він чекав що то має бути 3 відерка, а не 2 відра і каністра, але розібрались, і його iQ виріс до неймовірних 48... Читать отзыв Похвально, що компанія працює з неповноспраними працівниками. Недавно отримував засоби для басейну, на складі повідомили, що прийшло лише 2 місця з 3-х. Працівник довго не міг зрозуміти, чому я прошу його глянути на одиноко стоящу каністерку, адже він чекав що то має бути 3 відерка, а не 2 відра і каністра, але розібрались, і його iQ виріс до неймовірних 48 од. Згодом загубився інший вантаж, просто етикетка відклеілась (що ж тут такого....). Зараз вже 3 дні не можу забрати зимову гуму -3 колеса приїхало , а 1 загубилось.... Це ж як творчо треба працювати, щоби з 4 привезених коліс 3 завантажити, а 1 згубити!!!!! Але ж людям, в яких ручки чомусь виросли з дупці, в якій і мозок ще й помістився, вони ж мусять теж десь працювати!!!! За що велика подяка керівництву компанії. А колесо може ще десь знайдеться....

Достоинства:

Завжди якісь нові проблеми, не скучно

Недостатки:

Решта все

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2017 год

Анатолію, добрий день!
Для того, щоб ми мали змогу Вам допомогти у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено відправлення Ваших колес.

Зник вантаж.

Петро (Украина) 23 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Черкаси, ул.Луценка, 3 Декларація 2423007853.Відправляв запчастини на Харків 27 вересня.Вантаж зник.13 жовтня була написана претензія,почекав 20 днів, знову звернувсь до відділення,виявляється мою претензію ніхто не відправляв.Вже опустив на все руки,ну думаю хоч гроші в розмірі 700 грн. повернуть,ага -розмріявся.Нервозна тьотя видала наступне-а як ви можете доказати що ваша запчастина коштує саме 700 грн.Принесіть чек,претензії без чека не розглядаються і крапка.Шановні,я скористався вашою службою,і... Читать отзыв Декларація 2423007853.Відправляв запчастини на Харків 27 вересня.Вантаж зник.13 жовтня була написана претензія,почекав 20 днів, знову звернувсь до відділення,виявляється мою претензію ніхто не відправляв.Вже опустив на все руки,ну думаю хоч гроші в розмірі 700 грн. повернуть,ага -розмріявся.Нервозна тьотя видала наступне-а як ви можете доказати що ваша запчастина коштує саме 700 грн.Принесіть чек,претензії без чека не розглядаються і крапка.Шановні,я скористався вашою службою,і за Вашу роботу я готовий платити,після того як вантаж прибуде з точки А,в точку Б.Чому я маю комусь щось доказувати і шукати неіснуючий чек.Запчастина не нова-де я мушу знайти той міфічний чек.Заїхав 17 листопада ще раз на відділення,думаю-а може.І тут дізнаюсь що і моя претензія написана 13 жовтня теж зникла.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 ноября, 2017 год

Добрий день, Петро!
Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Для того, щоб було розпочате службове розслідування та приймалось рішення про матеріальну компенсацію по Вашому питанню, напишіть, будь ласка, претензію на відділенні. Обов'язково при собі Вам необхідно мати паспорт. Також вкажіть, що чека у Вас немає, тому що вантаж вже був у вжитку.
Дякуємо вам за звернення!

шаражкина кантора

Николай Литвин (Украина, Зідьки) 22 ноября, 2017 год

пропадаю посылки на раз два. и все морозятся. не охота связыватся с такими сучарами.

Недостатки:

просто дебилы

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Николай!
Если Вы столкнулись с проблемами при доставке Вашего отправления, опишите, пожалуйста, эту ситуацию более детально, указав номер декларации посылки.

Просто тупо украли новый автомобильный аккумулятор

Василий (Украина, Харків) 22 ноября, 2017 год

Возвращал аккумулятор поставщику, сначала обещали что вот-вот завезут, но так за неделю и не завезли.
Теперь я понимаю что значит "специальная доставка автомобильных аккумуляторов" от ИнТайма - его просто тупо у вас украдут. ТТН 1801018971.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 25 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Василий!
Адресная доставка по данной декларации до сих пор не осуществлена по причине того, что при многочисленных попытках дозвониться к получателю, звонок срывается. Для того, чтобы внести верный номер в декларацию отправителю необходимо обратиться на ближайшее отделение компании с паспортом.
Благодарим Вас за обращение!

Интайм робить все аби від них тікали клієнти і ніколи не повертались. Гниє яблуко зсередини.

Юрий (Польша, Warszawa) 22 ноября, 2017 год

Шановні керівники і Власник. Придивіться за тим що у вас твориться...який безлад розвівся у ваших рядах. Скажіть чому Ви з такої простої і дешевої компанії перетворились у суцільний жах моїх клієнтів...вантажники фиркаються..оператори зайняті оформленням "лівака ", або база зависла ... два режими роботи.Стою як дурень оформляю чекаю... всі сміються... без "помазання" ніхто нічого не підкаже. Маю написані притензії по них... Читать отзыв Шановні керівники і Власник. Придивіться за тим що у вас твориться...який безлад розвівся у ваших рядах. Скажіть чому Ви з такої простої і дешевої компанії перетворились у суцільний жах моїх клієнтів...вантажники фиркаються..оператори зайняті оформленням "лівака ", або база зависла ... два режими роботи.Стою як дурень оформляю чекаю... всі сміються... без "помазання" ніхто нічого не підкаже. Маю написані притензії по них тишина... скоро буде місяць... керівник відділення заявив що у нього є важливі справи. Не до вас... но саме цікаве це менеджери ваші що знижками займаються.... це просто ад... у нас оборот в місяць біля 30 тис... просимо про скидку... скази буде жодних проблем.... зараз зробимо.повідомили клієнтів.. звичайно обрадуіались.. переманили майбутньою знижкою з інших компаній..пройшов тиждень... все все зараз буде... ще тиждень... завтра 100 буде..ще тиждень... бере трубку з 3 разу..сьогодні 22.11 телефон ніхто не підіймає вже 3 день... просто збиває.. скажіть буть ласка... що робиться... це так ви переживаєте за клієнта.. прохання провести службове розслідування і покарати винних. Повідомити про результати.

Достоинства:

Колись це була найкраща компаня по поняттю ціна

Недостатки:

Жах клієнтів. Відсутність вирішеннЯ проблем. Недолугість керівництва.

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 23 ноября, 2017 год

Юрію, добрий день!
Для того, щоб ми детальніше розібралися у даній ситуації та допомогли Вам, напишіть, будь ласка, номер декларації у якій Ви вказані відправником, а також Ваш контактний номер телефону. Показать 1 ответ

Посылаем груз на свой страх и риск компанией Интайм!

Валерий (Украина, Харків) 21 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Харків, ул. Малогончаровская, 17 издевательство над грузом металл 1 мм ! как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !
до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам... Читать отзыв

издевательство над грузом

металл 1 мм !

как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !

до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам указанных на сайте Интайм

псевдонормы
Претензия была рассмотрена не в мою пользу, к тому же остались еще должны за перевозку туда и обратно 1119, 50 грн, а также за хранение во время рассмотрения претензии 3190, 58 , что больше, чем сама стоимость прицепа мотоблочного!
Отправляя посылки компанией Интайм не надейтесь, что вам компенсируют ущерб, потому что там действует абсолютное беззаконие.
Сдирая деньги за страховку ( "оплата ценности" в декларации ) ее никто и не собирается возмещать ссылаясь на публичный договор. Зачем страхуете товар без вашей упаковки, если заведомо не собираетесь ее возмещать ?
Номер декларации: 2102 0333 83

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Касательно данного обращения было принято решение отказа по претензии в связи с отказом отправителя от упаковки груза.
Сумма за хранение будет снята в ближайшее время распоряжением специализированного отдела.
Благодарим Вас за обратную связь!

в інтаймі всі як дитячому садіку

Христя Калинич (Украина, Львів) 21 ноября, 2017 год

Шановне керівництво перевізника Інтайм .по ТТН №0407010311 було відправлено мені вантаж який частково загубився в м. Київ ! При зверненні на гарячу лінію мені нахамили та дали відповідь що якщо найдеться то повернуть а не знайдуть то так і буде..

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 21 ноября, 2017 год

Добридень!
Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. Ми постараємося зробити все можливе, щоб розв'язати цю проблему. Доставка Вашого вантажу була передана на контроль нашому фахівцеві. Як тільки він уточнить всю необхідну інформацію по затримці посилки, то обов'язково повідомить Вас за номером телефону, який був зазначений в декларації.
Дякуємо Вам за звернення!

Пропал автомобильный диск 1901013091

Вадим (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Декларация номер 1901013091 отправил 4 диска в Винницу. Ждал до 20.10.2017 диски нашлись только 3 штуки. Не вижу смысла забирать 3 диска и 250 грн. машина на 3 колесах не поедет!!!Написал претензию на возмещение по полной оценке товара 1000 грн или возврата моих 4 дисков !!!. Ждал и названивал на горячую линию практически через день! Кормили только завтраками. Звоню ... Читать отзыв Декларация номер 1901013091 отправил 4 диска в Винницу. Ждал до 20.10.2017 диски нашлись только 3 штуки. Не вижу смысла забирать 3 диска и 250 грн. машина на 3 колесах не поедет!!!Написал претензию на возмещение по полной оценке товара 1000 грн или возврата моих 4 дисков !!!. Ждал и названивал на горячую линию практически через день! Кормили только завтраками. Звоню 21.11.2017 года вынесли решение о возмещение 250 грн., а не 1000 грн. Говорю что не согласен а в ответ мне сказали к Вам перезвонят с отдела претензий. Набираю опять горячую линию а мне говорят если вы не согласны с решением то пишите на отделении новую претензию и ждите ответ!!! Я просто в шоке, и я понимаю что мне ждать опять не меньше месяца. Люди задумайтесь о пересылке своего товара через ету фирму, у них доставка всех товаров в среднем 10 дней. Ето просто ужас!!! Как себя вести в подобных ситуациях я просто не знаю. Ето все может перерости в суд и затянется надолго, наверное на года!!! Выбор за Вами!!!

Достоинства:

Никаких плюсов один геморрой.
Бегите от этого перевозчика

Недостатки:

Один сплошной минус.
Не пользуйтесь данной службой перевозки.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 21 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Вадим!
Приносим Вам свои извинения за то, что допустили данную ситуацию.
Касательно Вашего вопроса нами было проведено служебное расследование, по результатам которого, к сожалению, 4-е место на данный момент пока не найдено!
В данном случае принято решение на компенсацию согласно оценочной стоимости отправления за 1 недостающее место.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

Отказ от компенсации за разбитый груз

Anton Poberezhny (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Уважаемые представители Ин-тайм. В обсуждении комментария https://www.otzyvua.net/in-taym/review-524981 вы пишите "...при отказе клиента от упаковки, и при подтверждении данного факта дополнительной подписью в разделе ТТН "Отказ клиента от упаковки", груз может быть отправлен только с минимальной оценкой в 200 грн"
Уточните, в каком пункте договора фигурирует данная информация?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 21 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Антон!
Данное условие к отправкам является внутренним распоряжением компании.
Так же, хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте: Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення не заповнюється, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення".
С даным документом Вы можете познакомиться, пройдя по ссылке: https://goo.gl/MS9MkY
Благодарим Вас за обращение! Показать 2 ответа

ИнТайм потерялась часть посылки

Роман (Украина, Донецьк) 20 ноября, 2017 год

Потерялась часть посылки
Роман
11.11.2017 мне отправили посылку № 0706005422, дата доставки 15.11.2017, сегодня 20.11.2017 пришли два места из трех, неоднократно звонил на горячую линию, но кроме извинений ответа не получил. Все время обещают перезвонить, но так ни разу никто и не позвонил. Складывается впечатление, что это какая-то Шарашкина контора, не советую никому пользоваться услугами этой "компании"

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Роман!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке!
Третье место по Вашей декларации прибыл в отделение получателя Артемовск и готово к выдаче.
Плательщику будет предоставлена скидка в размере 30% от суммы за вес и объём груза.
Благодарим Вас за обращение!

крайне безответственная контора

Сергей (Украина) 20 ноября, 2017 год

отправили посылку 15.11.2017 сегодня 20.11.2017 на вопросы когда доставят полный мороз.Но звонки в отделение отправителя по тел 0676196987 не отвечают.номер декларации 0901022789.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. По Вашей декларации мы зафиксировали обращение. Специалисту необходимо некоторое время для уточнения информации на отделениях. О результате Вас оповестит специалист в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!

свою работу я ценю

Вика (Украина, Київ) 19 ноября, 2017 год

Работаю в "Интайм". В сфере перевозок был опыт работы, так что к выполнению обязанностей я приступила быстро. Хотя стажировка была несколько дней. Во время стажировки к каждому сотруднику приставляют наставника. Он контролирует процесс, помогает новичкам не допустить ошибок. В операционной системе 1С я работала, интерфейс мне знаком, сама программа удобная, база хорошая, в общем технологическая часть полностью обеспечена, дело только... Читать отзыв Работаю в "Интайм". В сфере перевозок был опыт работы, так что к выполнению обязанностей я приступила быстро. Хотя стажировка была несколько дней. Во время стажировки к каждому сотруднику приставляют наставника. Он контролирует процесс, помогает новичкам не допустить ошибок. В операционной системе 1С я работала, интерфейс мне знаком, сама программа удобная, база хорошая, в общем технологическая часть полностью обеспечена, дело только за внимательностью сотрудника и ответственностью. Впрочем, это тоже строго контролируется, так как виновные в каком-либо недоразумении могут понести ответственность. Есть конечно небольшие недостатки, над которыми все мы работаем, и несмотря на них клиентов в компании не становится меньше. Это значит, что клиенты нам доверяют, поэтому есть стимул работать и приносить пользу. Мне главное, что меня компания обеспечивает достойными условиями работы, выплатой заработной платы и нормальным отношением как к сотруднику, поэтому свою работу я ценю.

2 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Вика!
Мы рады, что Вам нравится работать с нами в одной команде.
Вместе мы сильнее!

Ужасно

Анастасия (Украина, Київ) 19 ноября, 2017 год

Отправили грузовую посылку, срок доставки стоял на 17 число, пятница, но в этот день посылка не доставлена получателю, в субботу ее так же не было, сегодня воскресенье, выходной, соответственно ждать нужно до завтра, и на факт что завтра она будет доставлена! Зачем ставить невыполнимые сроки?? Больше никогда через интайм пересылать ничего не буду!

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Анастасия!
Для того, чтобы у нас была возможность предоставить Вам информацию по срокам доставки Вашей посылки, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она была отправлена.

Одесса, 58 отделение

Катерина Лукьяненко (Украина, Odessa) 19 ноября, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул заболотного 11 отд.№58 Очень хорошие ребята, всегда здороваются, улыбаются и помогают. Перешли с новой почты сюда, гораздо выгодней. в Отделении всегда чисто, приятно находится, очереди отсутсвуют, ребята, молодцы, работают быстро . Всегда стоят салфетки в общем доступе. Нам очень нравится, спасибо что открылось это отделение

Пользовались, пользуемся, будем пользоваться и всем рекомендуем

Достоинства:

Сотрудники, чистота, отсутствие очередей, скорость доставки, скорость и качество обслуживания,

Недостатки:

ну разве что комплексные обеды не предлагают всем посетителям, все супер

3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Катерина!
Благодарим Вас от нашей команды за данный отзыв.
Обратная связь от клиентов мотивирует нас на улучшение качества сервиса.
До встречи на отделениях!

Найгірша в світі служба доставки

Bondaruk Viktoriia (Украина, Рівне) 18 ноября, 2017 год

Рік тому висилала товар на суму 2000 доларів наложеним платежем, товар забрали, а гроші пошта не повернула!!!! Це при тому що я писала різні заяви , скарги на пошті.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Доброго вечора!
Для того, щоб ми змогли уточнити інформацію щодо Вашого відправлення, рекомендуємо Вам надіслати запит, вказавши номер декларації та додавши фото копію або відскановану копію першої сторінки паспорту нам, на електрону адресу [email protected].
Дякуємо Вам за звернення!

Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!

Валерий (Россия, Москва) 18 ноября, 2017 год

Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей... Читать отзыв Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей из-за них!Звоню на горячую линию,извиняются,предлагают скидку на эту доставку 5%,тоесть примерно 25-30 грн ))),паралельно обещают передать СПЕЦИАЛИСТУ (!!!) мой вопрос,мол,он разберётся и перезвонит мне.Наступакт 18 ноября! СПЕЦИАЛИСТа ,видимо,не обучили такому сложному делу,звонка от компании нет.Звоню в отделение,ребята,говорят,что груза до сих пор нет!Набираю ОПЯТЬ горячую линию,слышу в ответ всё тоже самое))),мол,у нас нет информации,где ваш груз,но мы извиняемся и обязательно разберёмся-я им объясняю,что груз в Днепре на транзите,когда мне ,наконец,его привезут?!В ответ-у нас нет информации))) Предлагают написать в отделении претензию об возмещении 5% от стоимости доставки или,если не согласен с суммой,то,может быть больше.В отделениии на это мне отвечают,что написав претензию,её будут рассматривать некоторое время и груз мне не отдадут))) Круг замкнулся!
Между прочим.Несколько месяцев назад ,при получении груза с моего работника забыли взять наложенный платёж,в размере,примерно более 1000грн.Через несколько дней,когда они выяснили,откуда недостача,мне позвонили и просили войти в положение и привезти деньги,что я и сделал,конечно.
Пользовался довольно часто и уже на протяжении многих лет услугами этой конторы,теперь будет наоборот...

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке, которая возникла в связи с перегруженностью транзитного терминала. Мы уже работаем над устранением этой проблемы.
В данный момент автомобиль с Вашим отправлением ожидается на разгрузку в отделении Днепр Пресса.
По прибытии получателю придёт смс-оповещение.
Благодарим вас за обращение!

за опыт работы благодарна

Виктория 17 ноября, 2017 год

Не хочу говорить плохо о самой компании, так как за время моей работы у меня на условия труда и выплаты нареканий не было, но признаюсь, что ушла по большей части из-за непонимания с руководителем на отделении. Переводиться на другое отделение отказалась и решила пойти работать немного в другую сферу, но за опыт работы благодарна.

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Добрый день, Виктория!
Спасибо, что поделились мнением о нас!
Всего Вам наилучшего!

Не рекомендую, услугами этой компании больше пользоваться не буду

Александр Нистранский (Украина, Старокостянтинів) 17 ноября, 2017 год

Не знаю,как и где,но в нашем городе в компании Ин-тайм работают далеко не профессионалы.Деньги берут за воздух.Тарифы указанные на сайте не соответствуют действительности.Уже вторая проблема с этой компанией.Походу выгоднее иметь дело с Новой почтой.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Александр, здравствуйте!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Показать 1 ответ

Хуже не бывает!

Ivanna Antoniuk (Украина, Харківське) 16 ноября, 2017 год

Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь данной службой доставки. Потеряете груз, потратите нервы и свои деньги.
Ситуация. Груз из 4 мест (оценочная стоимость 10 000 грн) отправляется из г.Луцк в Киев (доставка на дом). Приезжает в сортировочный центр в Киеве и пропадает. Каждый менеджер, сидящий на горячей линии, указывает разный номер телефона и адрес сортировочного центра. Так длится... Читать отзыв Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь данной службой доставки. Потеряете груз, потратите нервы и свои деньги.

Ситуация. Груз из 4 мест (оценочная стоимость 10 000 грн) отправляется из г.Луцк в Киев (доставка на дом). Приезжает в сортировочный центр в Киеве и пропадает. Каждый менеджер, сидящий на горячей линии, указывает разный номер телефона и адрес сортировочного центра. Так длится 2 суток. В конечном счете - тебя бросают в черный список и не берут телефон вообще.

Подняв на ноги всех и вся,

ты получаешь от "прибухнутого" курьера свои коробки, помятые, перебитые, с отпечатками ног. А еще через 3 суток, смс, что твой груз уже прибыл в Киев.

Если бы не настойчивость, груз смело бы пропал. И никто ничего не сделал бы.

Достоинства:

Нет и быть не может

Недостатки:

В цивилизованной стране, по отзывам реальных клиентов, компанию давно бы закрыли, выписав приличный штраф. Так работать нельзя.

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 17 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Иванна!
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в данной ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была осуществлена отправка.

Хороша якість обслуговування?

Михайло (Украина, Івано-Франківськ) 16 ноября, 2017 год

Пропав вантаж - 1 місце з чотирьох. Незрозуміла система роботи компанії: вантаж(4 місця до 40 кг) з Одеси відправляється на Київ трьома різними машинами, звідки уже 3 місця відправляються до місця призначення - м. Івано Франківськ. Вантаж відправлений 3.11.17 - уже пройшло два тижні. Три місця я забрав і повну суму за доставку заплатив (товар значно доржчий чим страхівка,... Читать отзыв Пропав вантаж - 1 місце з чотирьох. Незрозуміла система роботи компанії: вантаж(4 місця до 40 кг) з Одеси відправляється на Київ трьома різними машинами, звідки уже 3 місця відправляються до місця призначення - м. Івано Франківськ. Вантаж відправлений 3.11.17 - уже пройшло два тижні. Три місця я забрав і повну суму за доставку заплатив (товар значно доржчий чим страхівка, а враховуючи що одне місце було пошкоджене на складі в Івано Франківську - не резикнув чекати коли прийдуть усі пакунки). Тепер мій вантаж зафіксований як отриманий 1616006348. Складається враження що компанія не займається пошуком вантажу.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Вантаж частково пропав, а одне місце прийшло з пошкодженням.

3 согласны 1 не согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя Ин-Тайм 16 ноября, 2017 год

Доброго дня, Михайло!
Прийміть наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію. На даний момент пошуком вантажу займається спеціаліст. Для уточнення інформації по Вашому відправленню ще необхіден деякий час. За результатом пошуку ми Вас обов'язково проінформуємо.
Дякуємо Вам за звернення!

Негативный

Лилия (Украина, Павлоград) 15 ноября, 2017 год

Ужас,11.11.17 была отправлена посылка и потерялась.Два дня звоню на горячую линию, никакой реакции.Оператор отвечает, что со мной свяжутся. Когда???

Недостатки:

Плохая упаковка товара, потеряна посылка, ни какой реакции со стороны компании

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Лилия!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в данной ситуации, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз.

Потеряли посылку и накосячили 2 раза

Дмитрий Иващенко (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

История довольно длинная и проста, все что могло негативное случится - случилось. Заказал услугузабора груза с адресса наадрес. Приехали вечером, отдал груз и сообщил что это наложенный платеж, а курьер отказался дополнительно указывать пост сервис, ссылаясь что укажут там, на складе. Проходит 2 дня и эта декларация появилась на сайте, и сразу же вижу что не указанна услуга пост сервис.... Читать отзыв История довольно длинная и проста, все что могло негативное случится - случилось. Заказал услугузабора груза с адресса наадрес. Приехали вечером, отдал груз и сообщил что это наложенный платеж, а курьер отказался дополнительно указывать пост сервис, ссылаясь что укажут там, на складе. Проходит 2 дня и эта декларация появилась на сайте, и сразу же вижу что не указанна услуга пост сервис. Перезвонил сразу им и уточнил, почему не указали, и что делать. Уверили что я смогу приехать уже завтра (так как было уже 6 вечера) и я укажу наложку. Я так и сделал, приехал, но уже сделать ничего не смогу, так какгруз уехал. Получается я из за двойной ошибки сотрудников попадаю как минимум на 1500грн. К счастью я договариваюсь с клиентом, который пошел на мои условия, по полной оплаты посылки. Но тут снова подстава со стороны компании Интайм, послыка уже как 5рабочих днейни куда не уезжает. Снова звонюнэ на гарячую линию, к которой дозвонится можно раза с 5того и ожидая каждый раз минут 15, а если дозвонился, не факт что не бросят трубку или вовсе будут молчать. Не долго думая поехал написать претензию, и снова мне пришлось ехать за город к ним, а это бензин и время. Написал, отдал, через 2 недели его зарегестрировали. Прошел уже месяц и 1 неделя.на гарячей линии ничего не знают, ипросят ждать, а сколько ждать не знают. Потом оказалось что оценночная стоимость якобы указанна 200 грн, но при всем при этом копия декларации осталась и там указанна моя сумма.
В итоги одни минусы. Потерял клиента, потерял много времени и денег и невротреп. Раньше советовал клиентам отправлять через интайм, так как дешевле, а сейчас отговариваю, лучше переплатить пару процентов но за то доедит быстрее раза в 2.
Не советую никому пользоватся ихними услугами, так как еще при мне писали 2 человека претензию. Они уже сдулись, думал хуже МистЭекспресса не существует.
Номер декларации 9991689786.

Достоинства:

Приятных и приветливый персонал на отделении.

Недостатки:

Неработоспособнаягарячая линия. Дозвонится можно раза с 10-15 и это за 2 дня (рабочих дни). Тянут до последнего, некомпетентный курьер. Обычно посылка всегда опаздывает на 1-5 рабочих дня.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент Ваша претензия находится на рассмотрении у специалиста. До конца недели с Вами свяжется сотрудник компании, который занимается Вашим вопросом и оговорит все детали по вопросу возмещения.
Спасибо Вам за обращение! Показать 2 ответа