Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Валерий Россия, Москва Отзыв написан 18 ноября, 2017 год 601 просмотр

Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей из-за них!Звоню на горячую линию,извиняются,предлагают скидку на эту доставку 5%,тоесть примерно 25-30 грн ))),паралельно обещают передать СПЕЦИАЛИСТУ (!!!) мой вопрос,мол,он разберётся и перезвонит мне.Наступакт 18 ноября! СПЕЦИАЛИСТа ,видимо,не обучили такому сложному делу,звонка от компании нет.Звоню в отделение,ребята,говорят,что груза до сих пор нет!Набираю ОПЯТЬ горячую линию,слышу в ответ всё тоже самое))),мол,у нас нет информации,где ваш груз,но мы извиняемся и обязательно разберёмся-я им объясняю,что груз в Днепре на транзите,когда мне ,наконец,его привезут?!В ответ-у нас нет информации))) Предлагают написать в отделении претензию об возмещении 5% от стоимости доставки или,если не согласен с суммой,то,может быть больше.В отделениии на это мне отвечают,что написав претензию,её будут рассматривать некоторое время и груз мне не отдадут))) Круг замкнулся!
Между прочим.Несколько месяцев назад ,при получении груза с моего работника забыли взять наложенный платёж,в размере,примерно более 1000грн.Через несколько дней,когда они выяснили,откуда недостача,мне позвонили и просили войти в положение и привезти деньги,что я и сделал,конечно.
Пользовался довольно часто и уже на протяжении многих лет услугами этой конторы,теперь будет наоборот...
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 18 ноября, 2017 год

Добрый день, Валерий!

Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке, которая возникла в связи с перегруженностью транзитного терминала. Мы уже работаем над устранением этой проблемы.

В данный момент автомобиль с Вашим отправлением ожидается на разгрузку в отделении Днепр Пресса.

По прибытии получателю придёт смс-оповещение.

Благодарим вас за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013427 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее