Рассмотрение притензии крайне медленное/служба поддержки номинальная (1 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Андрей Россия Отзыв написан 14 ноября, 2017 год 754 просмотра

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул. Маршала Малиновского, 84а Заказал зимнюю резину и легкосплавные диски на автомобиль.
Резина пришла нормальной, расплатился и забрал.
Но диски пришли с повреженной упоковкой и следами удара на одном из дисков.

Тут же в отделении написал притензию. Ее рассматривают уже 19 дней, хотя положено 14, пока нет результатов.

Декларация 250 200 8114

порванная упаковка и дефект диска

Администратор почему-то отметила что упаковка не верная (видимо что бы обезопасить себя), хотя отправитель упаковывал на отделении (стрейчпленка и картон) и других вариантов упаковки ему не предлагали.

Звонки на гарячую линию ничего не дают, они да же не могли сказать что притензию приняли к рассмотрению в течении 2х недель.

Достоинства:

притензию хотя бы приняли

Недостатки:

Гарячая линия ничего не решает и не знает. Приходится ходить в отделение для того что бы подтвердить получение притензии в главном офисе

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 15 ноября, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сейчас претензия находится еще на рассмотрении у специалиста. Как только будет принято решение по Вашему обращению, с Вами свяжутся по телефону, который указан в декларации.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013715 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее