Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

получила колоссальный опыт

Настя (Украина, Чернігів) 12 января, 2018 год

Работая, в компании ИнТайм я получила колоссальный опыт и готова покорять новые вершины. Компания стала отличной площадкой для старта моей карьеры. В Интайме проработала 14 месяцев и за это время я научилась очень многому. Самым ценным оказались коммуникативные навыки (общение с клиентом). Теперь я с легкостью смогу общаться даже с самым привередливым клиентом. В компании работают только профессионалы своего дела,... Читать отзыв Работая, в компании ИнТайм я получила колоссальный опыт и готова покорять новые вершины. Компания стала отличной площадкой для старта моей карьеры. В Интайме проработала 14 месяцев и за это время я научилась очень многому. Самым ценным оказались коммуникативные навыки (общение с клиентом). Теперь я с легкостью смогу общаться даже с самым привередливым клиентом. В компании работают только профессионалы своего дела, которые любят свою работу.

3 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 15 января, 2018 год

Добрый день, Настя.
Спасибо Вам за слова благодарности!

Виктория (Украина) 12 января, 2018 год

Хочу поделиться, как Ин-Тайм помог на нервах встретить новогодние праздники. Перед Новым годом,28.12.2017 я должна была получить посылку (подарки на Новый год) с Ужгорода в Каменское, но вместо Каменского посылку отправили в Днепр. Отправитель сделал переадресацию, но вместо Каменского отправили посылку в Крапивницкий. Отправителю опять пришлось делать переадресацию . При всем этом отправителю пришлось оплатить двойную переадресацию, так как... Читать отзыв Хочу поделиться, как Ин-Тайм помог на нервах встретить новогодние праздники. Перед Новым годом,28.12.2017 я должна была получить посылку (подарки на Новый год) с Ужгорода в Каменское, но вместо Каменского посылку отправили в Днепр. Отправитель сделал переадресацию, но вместо Каменского отправили посылку в Крапивницкий. Отправителю опять пришлось делать переадресацию . При всем этом отправителю пришлось оплатить двойную переадресацию, так как спорить было себе дороже. В конечном результате посылка пришла 11.01.2018. (Подарки были уже не уместны) Хочу добавить, что мне пришлось каждый день звонить на горячую линию Ин-Тайма и выяснять где моя посылка, и каждый раз я убеждалась в некомпетентности операторов.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Безответственность

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 января, 2018 год

Здравствуйте, Виктория.
Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, которая произошла. Показать 1 ответ

Жалоба

Елена (Украина, Belaya Tserkov) 12 января, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Біла Церква, ул. Привокзальная,85 Не рекомендую пользоваться услугами перевозчика Ин-тайм!Декларация за номером 1103052364 от 20.11.2017. Груз прибыл не весь. Была составлена претензия №176056 от. 29.11.2017. Звонили на горячую линию не меньше 8 раз, данная компания не дает никаких реальных ответов по данному вопросу. Это уже не первый раз, но груз находился. Сейчас отдел по претензиям рассматривает вопрос, но это вранье никто ничего не... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться услугами перевозчика Ин-тайм!Декларация за номером 1103052364 от 20.11.2017. Груз прибыл не весь. Была составлена претензия №176056 от. 29.11.2017. Звонили на горячую линию не меньше 8 раз, данная компания не дает никаких реальных ответов по данному вопросу. Это уже не первый раз, но груз находился. Сейчас отдел по претензиям рассматривает вопрос, но это вранье никто ничего не собирается делать.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 января, 2018 год

Добрый день, Елена.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы передали ваше обращение в отдел по претензиям для того, чтобы ускорить по ней решение. О результате Вас проинформирует специалист в телефонном режиме.
Хорошего Вам дня!

УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ирина Гречина (Украина) 12 января, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Миколаїв, ул.1-я Ингульская, 1д Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов!!! если вы отите испортить себе нервы товар,то пользуйтесь ИНТАЙМОМ!!!заказала стенку,груз пришол поцарапанный,без обрешотки в рваной и мятой упаковке!!! меня заверили что я получу компенсацию и я забрала груз, так как стенка предназначалась как подарок ко дню рождения.Декларация № 0303011928 прибыла 14.11.2017 и по сей день мне ни кто ни чего не компенсировал 12.01 1018!!! было... Читать отзыв Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов!!! если вы отите испортить себе нервы товар,то пользуйтесь ИНТАЙМОМ!!!заказала стенку,груз пришол поцарапанный,без обрешотки в рваной и мятой упаковке!!! меня заверили что я получу компенсацию и я забрала груз, так как стенка предназначалась как подарок ко дню рождения.Декларация № 0303011928 прибыла 14.11.2017 и по сей день мне ни кто ни чего не компенсировал 12.01 1018!!! было предложение,разобрать стенку и привезти им повреждённые детали!!! люди вы вообще в своём уме? доставка со склада на адрес мне стоила 400 гривен,сборка 600 и сейчас мне нужно потратить столько же чтоб её разобрать и привезти вам обратно ??? позорище!!! я просто хочу знать, вы собираетесь мирно решить эту проблему или всё-же суд??? телефон для обратной связи:0939132240

Достоинства:

нет

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 21 января, 2018 год

Добрый день, Ирина!
Приносим Вам свои извинения, что допустили повреждение груза при транспортировке. Наши специалисты из отдела по претензиям приняли положительное решение о финансовом возмещении в размере 600 гривен взамен на повреждённый фасад. Обращение касательно обратной связи от руководства компании рекомендуем написать нам в письме на электронную почту: [email protected].
Благодарим Вас за обратную связь!

САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ ЭТО ИНТАЙМ!!!

Ирина Гречина (Украина) 12 января, 2018 год

Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов!!! если вы отите испортить себе нервы товар,то пользуйтесь ИНТАЙМОМ!!!заказала стенку,груз пришол поцарапанный,без обрешотки в рваной и мятой упаковке!!! меня заверили что я получу компенсацию и я забрала груз, так как стенка предназначалась как подарок ко дню рождения.Декларация № 0303011928 прибыла 14.11.2017 и по сей день мне ни кто ни чего не компенсировал 12.01 1018!!! было... Читать отзыв Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов!!! если вы отите испортить себе нервы товар,то пользуйтесь ИНТАЙМОМ!!!заказала стенку,груз пришол поцарапанный,без обрешотки в рваной и мятой упаковке!!! меня заверили что я получу компенсацию и я забрала груз, так как стенка предназначалась как подарок ко дню рождения.Декларация № 0303011928 прибыла 14.11.2017 и по сей день мне ни кто ни чего не компенсировал 12.01 1018!!! было предложение,разобрать стенку и привезти им повреждённые детали!!! люди вы вообще в своём уме? доставка со склада на адрес мне стоила 400 гривен,сборка 600 и сейчас мне нужно потратить столько же чтоб её разобрать и привезти вам обратно ??? позорище!!! я просто хочу знать, вы собираетесь мирно решить эту проблему или всё-же суд???

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 января, 2018 год

Добрый день, Ирина!
Примите наши извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для решения этого вопроса мы передали ваше обращение повторно в отдел по претензиям.
Всего Вам хорошего!

Некачественная доставка

Виктория (Украина, Миколаїв) 11 января, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Миколаїв, ул.1-я Ингульская, 1д Хочу поделится своим мнением! Прежде чем отправлять хрупкие вещи, мой вам совет, упакуйте их на ин тайме и снимайте видео. У меня ситуация, клиент заказал блендер, я его проверила и упаковала дома в воздушно пузырчатая пленку и заводскую коробку. Звонит мне клиент и говорит, что коробка в ужасном состоянии и блендер не работает. Когда товар приехал обратно , мне на... Читать отзыв Хочу поделится своим мнением! Прежде чем отправлять хрупкие вещи, мой вам совет, упакуйте их на ин тайме и снимайте видео. У меня ситуация, клиент заказал блендер, я его проверила и упаковала дома в воздушно пузырчатая пленку и заводскую коробку. Звонит мне клиент и говорит, что коробка в ужасном состоянии и блендер не работает. Когда товар приехал обратно , мне на ин тайме сказали, что это не наша вина. А доказательств у меня нет. Вот так.

1 согласен 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 12 января, 2018 год

Здравствуйте, Виктория.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при доставке Вашего груза. Для того, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по данному инциденту, напишите, пожалуйста, номер декларации.

Про "швидкість" та європейськість ІнТайм....

Андрій (Украина, Донецьк) 11 января, 2018 год

Сказати просто нецензурні слова про якість доставки цієї "передової" компанії - це не сказати нічого...Простих матюків мало!
3-го січня 2018 року з Богуслава (Київська обл) на моє імя було відправлено посилку за номером 1031000004. Дату прибуття було призначено АЖ на 9 січня 2018 року(!!!)...Це, панове, прикол №1, бо відправлена через Нову Пошту аналогічна посилка з Києва доходить до мого... Читать отзыв Сказати просто нецензурні слова про якість доставки цієї "передової" компанії - це не сказати нічого...Простих матюків мало!
3-го січня 2018 року з Богуслава (Київська обл) на моє імя було відправлено посилку за номером 1031000004. Дату прибуття було призначено АЖ на 9 січня 2018 року(!!!)...Це, панове, прикол №1, бо відправлена через Нову Пошту аналогічна посилка з Києва доходить до мого міста Заліщики (Тернопільщина) ЗА ОДНУ ДОБУ..!!
Далі - ще цікавіше. 9-го числа я смс від "передового оператора" так і не отримав і коло 20-ї години вечора зайшов через інет у пошуковець Інтайм, щоб взнати, ДЕ МОЄ МАЙНО...Яким же було здивування, коли вискочила інфа про те, що моя посилка ЗНАХОДИТЬСЯ У ПУНКТІ ВІДПРАВКИ(!!) - тобто, ЩЕ у Богуславі...СИЛА!..
А вже 10-го січня було написано, що посилка ПРЯМУЄ в пункт призначення. Ура! Сьогодні 11-те січня - вона ЩЕ прямує. ..Зараз на годиннику 12:24 за київським часом - цікаво, чи отримаю я її СЬОГОДНІ??????????
Минулого року отримав бандероль з КИТАЮ за ТИЖДЕНЬ...Холєра, невже Богуслав знаходиться набагато далі , ніж провінція Гуанчжоу?
Гнила компанія...Дуже гнила. Із паскудною логістикою та "наплєватєльскім" відношенням до клієнта. Минулого року мав з ними справу - тоді запізнення було 2 дні через те, що просто два рази "забували покласти" (!) посилку до машини у терміналі в Чернівцях (45 км по міжнародній трасі до моїх Заліщиків).
Борони Вас Боже, шановне панство, мати справу з ІнТаймом...

3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Андрію, добрий день.
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки Вашого відправлення. Інформація про цей інцидент буде доведена до відома регіонального керівництва. Ми зробимо все можливе, щоб не допустити повторення затримок у доставці. Прибуття вантажу на Ваше відділення очікується на сьогодні другу половину дня. Як тільки посилка буде готова до видачі, Вам надішлють sms-повідомлення.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!

поощряют трудолюбивых сотрудников

Stacy (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Ой, начиталась отзывов бывших сотрудников, и решили поделиться своими впечатлениями о работе в компании ИнТайм. Проработала здесь год и два месяца оператором. Требования в компании серьезные, но на любой хорошо оплачиваемой работе от вас будут ждать результат. В ИнТайм есть официальное оформление и базовый соц. пакет. В компании поощряют трудолюбивых сотрудников. Ребята, с которыми я работала, были очень веселые и... Читать отзыв Ой, начиталась отзывов бывших сотрудников, и решили поделиться своими впечатлениями о работе в компании ИнТайм. Проработала здесь год и два месяца оператором. Требования в компании серьезные, но на любой хорошо оплачиваемой работе от вас будут ждать результат. В ИнТайм есть официальное оформление и базовый соц. пакет. В компании поощряют трудолюбивых сотрудников. Ребята, с которыми я работала, были очень веселые и дружные. Общаться с ними не прекращаю, некоторые спустя два года так и продолжают работать в компании.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Добрый день!
Желаем найти Вам в будущем такой же дружный коллектив, как и в Ин Тайм.
Всего Вам наилучшего!

Испортили товар.

Сергей (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Заказал доставку по ин-тайму с г. Кременчука в г.Буча Киевской области лодочного мотора(очень недешевый товар), при получении обнаружилось что отломан дюралевый держатель румпельной ручки, повреждение свежее и до отправки его не было. Сотрудники отделения только развели руками, мол "не мы". А что делать мне? Указанные детали не продаются, только можно заказать у производителя (Япония), либо же искать специалиста... Читать отзыв Заказал доставку по ин-тайму с г. Кременчука в г.Буча Киевской области лодочного мотора(очень недешевый товар), при получении обнаружилось что отломан дюралевый держатель румпельной ручки, повреждение свежее и до отправки его не было. Сотрудники отделения только развели руками, мол "не мы". А что делать мне? Указанные детали не продаются, только можно заказать у производителя (Япония), либо же искать специалиста по сварочным работам, но это уже не то качество детали и дополнительные и немалые финансовые затраты. Кто их будет возмещать?
Первый и наверное последний раз имел дело с этой службой доставки.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при отправке посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность уточнить информацию. Показать 1 ответ

Где мой товар?????Я в шоке!

Татьяна Канзаши (Украина, Харків) 10 января, 2018 год

Заказала швейную машинку с тумбой(40 кг).Номер посылочки 021 100 2735 Должна была придти 4 января.Сегодня уже,Слава Богу, 10 января 2018 г. Посылку потеряли...Как такое возможно??Я за нее уже заплатила....Я просто в шоке!!Что делать?Ни кто ничего не знает и не объясняют ситуацию!!!

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Посылка задержалась на транзитном отделении в городе Харьков. Сегодня она должна быть погружена на Лозовую. Как только груз будет доступный к выдаче получателю, Вам отправят sms- оповещение.
Хорошего Вам дня!

В воспоминаниях остались только хорошие моменты

Анна (Украина, Ivanov) 9 января, 2018 год

Больше двух лет была сотрудником компании. В воспоминаниях остались только хорошие моменты, так как за время работы в ИнТайм никаких казусов не было. Зарплату никогда не задерживали, были премиальные. Сотрудники, которые показывали хороший результат и продуктивно работали, имели возможность продвинуться по карьерной лестнице. Отвечу честно, что не жалею, о том что отдала данной компании два года своей жизни.

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Здравствуйте, Анна.
Мы рады, что Вам было комфортно работать в нашей компании.
Желаем Вам успехов в карьере!

Не могу получить деньги

Павел (Украина) 9 января, 2018 год

Не могу получить деньги по наложному платежу , получатель оплатил посылку а мне смс не пришло номер посылки 2118000006

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 9 января, 2018 год

Здравствуйте, Павел!
Наложенный платёж по предоставленной Вами декларации выдан получателю.
Всего Вам наилучшего!

су*а злой

Evgeniy (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

С 6.12.17 не могу получить свои деньги, лист претензии писал два раза ни какого телодвижения нет. Ин тайм верни мои деньги!!!! ттн 0524003141!

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 9 января, 2018 год

Здравствуйте, Евгений!
Касательно Вашей претензии принято положительное решение по возмещению суммы в размере 1350гривен.
Согласовать возможность выдачи Вы можете в отделении Харьков №1, по адресу проспект Гагарина, 183-А, и номерам телефонов: +38 067 610 94 09,
+38 050 451 01 61.
Всего Вам наилучшего! Показать 1 ответ

Возмущен

Евгений Валерьевич Гаврилюк (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Я з 30.12-17.досі не отримав свою посилку де йде мій інвалідний візок,у вас взагалі є якісь терміни доставки?
Сегодні вже9.01.17.тобто десять днів він невідомо де якще він буде зломаний то у вас буде багато проблем від мойх юрістів бо єлектро візок коштує близько 3000$
1424026534
Деклараці

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 9 января, 2018 год

Доброго дня, Євгене!
Приносимо Вам свої вибачення за порушення термінів з доставки! Вантаж за наданою Вами декларацією знаходиться в Києві, на транзитному терміналі. Ми вже передали дане питання фахівцеві компанії для його якнайскорішого вирішення. Актуальну інформацію надамо Вам по номеру телефону, що вказаний в транспортній накладній!
Дякуємо Вам за звернення!

О доставке товаров потребителю

Александр Иванович (Украина, Полтава) 6 января, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Кременчук, ул. Сербиченка, 1 Ужаснейшая компания Интайм, в сфере своевременной доставки грузов и возврата денежных средств клиентам. Не первый раз имею с ними конфликтные отношения. Никогда, по моим отправкам, компания не не делала все вовремя. Отправил груз 02.01.2018г. с г.Кременчуг в г.Александрию (Кировоградской обл.), расстояние - 59,6 км, по состоянию на 05.01.2018г. груз приблизился к г.Кировоград. А когда же он попадет получателю? Европейский... Читать отзыв Ужаснейшая компания Интайм, в сфере своевременной доставки грузов и возврата денежных средств клиентам. Не первый раз имею с ними конфликтные отношения. Никогда, по моим отправкам, компания не не делала все вовремя. Отправил груз 02.01.2018г. с г.Кременчуг в г.Александрию (Кировоградской обл.), расстояние - 59,6 км, по состоянию на 05.01.2018г. груз приблизился к г.Кировоград. А когда же он попадет получателю? Европейский подход. Может мы не туда идем, ребята?

Достоинства:

О каких плюсах идет речь? Только минусы

Недостатки:

Непорядочность, обман клиентов

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 8 января, 2018 год

Добрый день, Александр Иванович!
Сожалеем, что Ваш груз задерживается! Для нас очень важно подключиться к решению данного вопроса. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации отправления. Показать 1 ответ

Сорваные сроки

Виктория (Украина) 6 января, 2018 год

Здравствуйте, сорвались сроки доставки. Очень ждем посылку, которая должна была прийти на 4 января, но где-то затерялась.
300 029 3107 - где он и когда я смогу получить свою посылку?

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 8 января, 2018 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке груза. Согласно данным программы, Ваше отправление прибыло в Кривой Рог, на транзитный терминал. По прибытии в отделение Кривой рог Тесленко, получателю поступит sms-оповещение. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что по условиям работы компании, плательщику по декларации по запросу будет начислена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день задержки.
Хорошего Вам дня!

Не пришла посылка

Павел (Украина, Харків) 5 января, 2018 год

Номер посылки 2118000006 должна прийти севодня но не пришла , где она и когда прийдет в пункт назначения

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2018 год

Добрый день, Павел!
Ваше отправление ожидается в отделении Черновцы. По прибытии в отделение к получателю, ожидайте смс-оповещение, пожалуйста.
Благодарим Вас за обращение!

Разбили груз

Сергей (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом. (интернет-магазин отправляем по всей Украине) 20.12.2017 отправил груз в Днепр декл.1907005950 с наложенным платежом 1470 грн. Груз разбили и клиент его не забрал, а я попал на деньги. После написания претензии на возмещение ущерба в сумме 735 грн (половина груза уцелела) получил отказ и ВНИМАНИЕ чтобы забрать остатки своего груза я должен оплатить доставку))). Как по мне... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом. (интернет-магазин отправляем по всей Украине) 20.12.2017 отправил груз в Днепр декл.1907005950 с наложенным платежом 1470 грн. Груз разбили и клиент его не забрал, а я попал на деньги. После написания претензии на возмещение ущерба в сумме 735 грн (половина груза уцелела) получил отказ и ВНИМАНИЕ чтобы забрать остатки своего груза я должен оплатить доставку))). Как по мне это предел наглости этой извиняюсь компании, вместо извинений и компенсации за разбитый груз требуют меня заплатить деньги за доставку. Позвонил на горячую линию и ничего вразумительного не услышал, был отправлен в свое отделение для повторного составления претензии (начался футбол)))). Уважаемое руководство Ін Тайм, с таким отношением к своим клиентам в скором времени Вы ....................................................................

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу.
Решение об отказе в возмещении по претензии было принято на основании п.4.3.2. «Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправления» : «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при условиях ненадлежащей упаковки соответствующий раздел в декларации о принятии отправления не заполняется, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».

С договором, Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке https://goo.gl/m4Ywp3
В данном случае, Вы, как отправитель и собственник данного груза отказались от дополнительной упаковки отправления, и подтвердили своё решение дополнительной подписью в декларации в разделе «Отказ от упаковки».

Сканированную копию декларации мы можем отправить Вам на электронную почту.
Также доводим до Вашего сведения, что согласно Правилам перевозок грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденных Приказ Минтранса №363 от 14.10.1997р., В частности, п.10.16. : «Заказчик отвечает за все последствия неправильной упаковки грузов (бой, поломка, деформация, течь и т.д.), а также применение тары и упаковки, не соответствующих свойствам груза, его массе или установление стандартов и техническим условиям».

Также хотим обратить Ваше внимание, на то что Вы можете запросить официальный ответ от Юридического отдела компании.

Благодарим Вас за обращение! Показать 1 ответ

Очень огорчен

Valery Bondarev (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Вишневе, ул.Киевская 23 Два дня не могу получить свои деньги. Посылка давно получена и оплачена. Озвучили смешную причину - "пропал интернет на пункте приема посылок". Сумма большая. Может на фирме деньги закончились и понадобились мои?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2018 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена Ваша посылка. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ.

Жалоба!

Edik Savchenko (Украина, Скадовськ) 4 января, 2018 год

Здравствуйте!Хочу с Вами поделится работай Ин-Тайма.Мне через Ин-Тайм пересылали выгонку из дерева стоимостью 15000+3675 пересылка +74 гр.страховка.Ко мне 50% вагонка пришло побитой так как видело при разгрузки или погрузки халатно отнеслись к грузу!Я обратилась к руководству Ин-Тайма по возмещению ими мне убытка но в замен получила отказ.Мне сказали что у них нет страховки а то что я заплатила 74 гр.это... Читать отзыв Здравствуйте!Хочу с Вами поделится работай Ин-Тайма.Мне через Ин-Тайм пересылали выгонку из дерева стоимостью 15000+3675 пересылка +74 гр.страховка.Ко мне 50% вагонка пришло побитой так как видело при разгрузки или погрузки халатно отнеслись к грузу!Я обратилась к руководству Ин-Тайма по возмещению ими мне убытка но в замен получила отказ.Мне сказали что у них нет страховки а то что я заплатила 74 гр.это добровольный взнос.Я попала так же на их уловку!Что бы написать жалобу по возмещению убытка нужно забрать груз и через 10 дней вам прийдет ответ на жалобу.Я так и зделала как мне сказало рукаводство Ин-Тайма. Но ответа я не дождалась и через 10 дне сама перезвонила и получила ответ(Вам отказано так как Вы забрали груз в полном объёме)Уважаемое руководство Ин-Тайма я за ваши услуги заплатила3749,60 в замен получила халатное обращение с моим грузом за мои же деньги!Большое спасибо за убытки!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Вадим, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза в нашей компании. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально и предоставить Вам ответ, сообщите, пожалуйста, нам номер декларации данного отправления. Показать 1 ответ

Ин-Тайм - это полный дискомфорт!!!

Анна (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Хочу предостеречь всех,кто привык к качественному и своевременному обслуживанию! Все,что может клиент,только возможность отследить свою посылку. А потом понеслось : ваши звонки на горячую линию ( долго и нудно!!!).И вот чудо,вам ответили,но почему-то общаются параллельно еще с одним возмущенным клиентом,ждущего уже целую неделю свою посылку,после ее прихода на указанное отделение.Далее,вам включают музончик....... все! можете ждать до бесконечности! И не важно,что... Читать отзыв Хочу предостеречь всех,кто привык к качественному и своевременному обслуживанию! Все,что может клиент,только возможность отследить свою посылку. А потом понеслось : ваши звонки на горячую линию ( долго и нудно!!!).И вот чудо,вам ответили,но почему-то общаются параллельно еще с одним возмущенным клиентом,ждущего уже целую неделю свою посылку,после ее прихода на указанное отделение.Далее,вам включают музончик....... все! можете ждать до бесконечности! И не важно,что вы заранее побеспокоились,чтобы ваша посылка (он же кому-то подарок!!!) пришел вовремя,вы даже даете этой неуклюжей Ин-Тайм фору,но НЕТ!!!! Служба Ин-Тайм обещает быстро,в течении 1-2 дней и т. д. Моя посылка прибыла на отделение 26 декабря 2017 г.А сегодня информация была изменена (прибытие 27.12.17)(новогодний должен был быть подарок),а они решили мне доставку сделать сегодня 4 января 2018 г..Я сделала отказ.Пожелание всем интернет-магазинам,пожалуйста,категорически не предлагайте услуги Ин-Тайм.Вас это коснется,а это вам надо???? Читая другие отзывы,понимаю,что несвоевременная доставка,бесконтактность,некомпетентность и ущерб поставщику и получателю - кредо Ин-Тайм!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Анна, добрый день!
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему вопросу и предоставить ответ, напишите, пожалуйста, номер транспортной накладной отправления.

Андрей Кадацкий (Украина, Харків) 4 января, 2018 год

Никогда и никому не советую пользоваться услугами этой компании. Не могу оценить деятельность этой компании кроме как "мошенничество и вымогательство".
Отправил посылку, сделал ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ 631 грн (включая 100 грн страховки).
Посылку получал я же в другом городе, и мне отказались выдавать посылку, требуя с меня ДОПЛАТИТЬ 2000 грн, аргументируя это тем что они пересчитали и решили что стоимость пересылки... Читать отзыв Никогда и никому не советую пользоваться услугами этой компании. Не могу оценить деятельность этой компании кроме как "мошенничество и вымогательство".
Отправил посылку, сделал ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ 631 грн (включая 100 грн страховки).
Посылку получал я же в другом городе, и мне отказались выдавать посылку, требуя с меня ДОПЛАТИТЬ 2000 грн, аргументируя это тем что они пересчитали и решили что стоимость пересылки вышла выше чем они озвучили при отправлении.
Я оставил жалобу, ее рассмотрели и решили что мне нужно доплатить всего-навсего 800 грн кроме полностью оплаченной пересылки.
К сожалению мне срочно была нужна моя посылка поэтому я им заплатил.
Это был первый и последний раз когда я пользовался услугами этой "компании".

Достоинства:

Посылка приехала в целости и в срок.

Недостатки:

Забрали мою посылку начали вымогать у меня деньги за то что они мне ее вернут.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в данной ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была осуществлена отправка.

Доброго дня

Олег (Украина, Полтава) 4 января, 2018 год

Очень замечательная служба моя посилка заняла 3 места ее розделили должна била бить 29.12 севодня уже 4.01 ее нет плюсь та часть што пришла поламана я просто в захвате от таково сервиса

Недостатки:

Невовремя поломка посилки

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Добрый день, Олег!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.

Испорчен детский подарок

александр сиротенко (Украина, Кременчук) 4 января, 2018 год

Добрый день. Я, хотел обратиться с жалобой на неудовлетворительную работу сотрудников Вашей компании, что привело к материальным потерям с моей стороны. Заказанная мною посылка занимала три места и должна была прибыть 29.12.17, но из-за халатности Ваших коллег ее почему-то разделили на части и отправили тремя разными машинами. Соответственно в пятницу товар я не получил. 30.12.2017 на отделение прибыли две... Читать отзыв Добрый день. Я, хотел обратиться с жалобой на неудовлетворительную работу сотрудников Вашей компании, что привело к материальным потерям с моей стороны. Заказанная мною посылка занимала три места и должна была прибыть 29.12.17, но из-за халатности Ваших коллег ее почему-то разделили на части и отправили тремя разными машинами. Соответственно в пятницу товар я не получил. 30.12.2017 на отделение прибыли две из трех частей. Хочу заметить, что в посылке был подарок для ребёнка на Новый год. С горем пополам удалось договорится с сотрудниками отделения о доставке той части, что уже пришла. К сожалению, вся эта неразбериха не интересовала моего клиента. В результате сюрприз для ребёнка был испорчен, а я понес материальные потери в размере 200 грн. К счастью, посылку в полном объеме получил, правда, остаток - аж 03.01.2018 года. Поэтому прошу Вас, как серьёзную компанию, разобраться в данном инциденте, т. к. были нарушены правила транспортной перевозки. Спасибо за понимание.
С ув. Александр.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Добрый день, Александр!
Сожалеем, что допустили разрыв мест по Вашей декларации и задержку в доставке. Информация касательно данного нарушения будет передана региональному руководству для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим Вас за обратную связь, она помогает нам увидеть и устранить недочёты в работе компании.
Всего Вам наилучшего в новом году.

Срывают сроки доставки

Ксюша Шкуро (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 3 января, 2018 год

2423011445,отправленная из Черкассы 26 декабря

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 января, 2018 год

Здравствуйте!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки отправления. Данный вопрос был взят в работу нашим специалистом. Как только он уточнит информацию о прибытии посылки, мы Вас обязательно проинформируем в телефонном режиме, по номеру, указанному в декларации.
Благодарим за обращение!

Срывают сроки поставки

Ксюша Шкуро (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 3 января, 2018 год

Отправления с Черкассы детская кровать 26 декабря, срок доставки 2 января. Два дня за нос водят то выехала с Днепра то нет. Сейчас сказали с горячей линии , что лежит в Днепре. Кошмар а не доставка, никогда не связывались, и впредь не буду, и всем знакомым и незнакомым прорекламирую . Никакой ответственности. Отправлено стоп компания смотрю по отзывам. Дешевле здесь... Читать отзыв Отправления с Черкассы детская кровать 26 декабря, срок доставки 2 января. Два дня за нос водят то выехала с Днепра то нет. Сейчас сказали с горячей линии , что лежит в Днепре. Кошмар а не доставка, никогда не связывались, и впредь не буду, и всем знакомым и незнакомым прорекламирую . Никакой ответственности. Отправлено стоп компания смотрю по отзывам. Дешевле здесь точно не лучше.

Недостатки:

Одни минусы, даже слов уже нет

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 3 января, 2018 год

Добрый день, Ксюша.
Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по срокам доставки вашего груза. Показать 1 ответ

нет посылки

Дмитрий Сусол (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

28.12 мне была отправлена посылка со Львова .... должна была приехать 29 числа. её до сих пор нет. На горячей линии девушка как робот "Когда специалисты узнают информацию, они свяжутся" ... Я же к Вам не за информацией обратился, а за услугами Вашей фирмы. РЕШИТЕ ВОПРОС С ПОСЫЛКОЙ!!!! номер декларации 1425008183

Недостатки:

ужасно долго возят ... если вообще возят

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 3 января, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваша посылка найдена на Киевском транзитном терминале и в ближайшее время будет погружена на Ваше отделение. Получатель может обратиться за грузом, когда получит sms-уведомление.
Всего Вам хорошего!

Одни отмазки

Елена (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

Интайм , ваши красивые отмазки по вопросу о поиске посылки уже надоели , с 20 декабря ищем груз. Красиво отписались ,на горячей линии красиво съехали , а результата НЕТ . Найдите мне мою посылку !!!! Я не понимаю работу вашей компании , чтоб решить вопрос по нормальному , вы включаете дурака ! Номер 2104090080 . Решите этот вопрос в ближайшее... Читать отзыв Интайм , ваши красивые отмазки по вопросу о поиске посылки уже надоели , с 20 декабря ищем груз. Красиво отписались ,на горячей линии красиво съехали , а результата НЕТ . Найдите мне мою посылку !!!! Я не понимаю работу вашей компании , чтоб решить вопрос по нормальному , вы включаете дурака ! Номер 2104090080 . Решите этот вопрос в ближайшее время . РЕШИТЕ , а не отпишитесь .

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 января, 2018 год

Добрый день, Елена!
Примите наши извинения за данную ситуацию. Мы получили претензию от получателю. Она находится на рассмотрении у специалистов. Поиск Вашей посылки сейчас проводится нашей службой безопасности. Как только будет принято решение по претензии, Вы будете оповещены в телефонном режиме.

Потерялась посылка

Евгения (Украина, Кам’янське) 2 января, 2018 год

24.12 была отправлена посылка 1607037323 из Одессы в Днепр. 28.12 должна была дойти. В итоге 30 .12 я приехала в отделение узнать где посылка, оператор проверила на складе и сказала что посылка не дошла и не известно дойдет ли!обращайтесь на гарячию линию, а там после праздников будут разбираться! И дети остались без подарков!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 2 января, 2018 год

Здравствуйте, Евгения.
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Мы уже приступили к решению данного вопроса. Как только специалист уточнит всю необходимую информацию по Вашему грузу, то обязательно Вас проинформирует. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Александр (Украина, Одеса) 2 января, 2018 год

Более странной компании по перевозке я не встречал. Много лето абрикос с САТом и проблем никаких небыло.
27.12.17 мне из Киева отправили груз:2 палеты по 500 кг. Первая Палата пришла на склад 29.12.17. И на сегодня 02.01.18 г. я не могу добиться от этой компани где моя вторая палетта.
Представители отделения #1 в Одессе включают дурака и говорят что... Читать отзыв Более странной компании по перевозке я не встречал. Много лето абрикос с САТом и проблем никаких небыло.
27.12.17 мне из Киева отправили груз:2 палеты по 500 кг. Первая Палата пришла на склад 29.12.17. И на сегодня 02.01.18 г. я не могу добиться от этой компани где моя вторая палетта.
Представители отделения #1 в Одессе включают дурака и говорят что они ничего не знают: звоните на гарячую линию. А горячая линия толе ничего сказать не может. Планирую обратиться в милицию и СМИ. Декларация 9991749008

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 2 января, 2018 год

Добрый день, Александр.
На данный момент вопрос доставки еще находится в работе у наших специалистов. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы доставить ваш груз как можно быстрее. Актуальную информацию Вам сообщим по номеру телефона, который был указан в декларации. Показать 1 ответ