Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Харьков №13

Сергей (Украина, Харків) 28 января, 2016 год

Здравствуйте! Хочу обратить внимание начальства на отделение №13 в Харькове, так как работающие в нём операторы "девушки" не справляются со своими обязанностями вообще!!! Одного клиента могут обслуживать до 30 мин. Это очень долго!

2 согласны Показать 1 ответ

Для дирекции Ин-Тайм

Лена Железняк (Украина, Херсон) 23 января, 2016 год

Уважаемые читатели отзыва и дирекция компании Ин-Тайм!!!Обратите внимание на работников вашей компании:некомпетентность и не профессионализм!!!Отправляешь посылку в один город, а работники (или просто девочки которые пришли посидеть, время скоротать) отправляют ее в другой город!Мало того, что из-за погодных условий груз приходит не вовремя(закрываю на это глаза), так они же забывают его выгрузить в нужном пункте назначения!!!Объясняют, дословно :"ПРИМЕРЗ и... Читать отзыв Уважаемые читатели отзыва и дирекция компании Ин-Тайм!!!Обратите внимание на работников вашей компании:некомпетентность и не профессионализм!!!Отправляешь посылку в один город, а работники (или просто девочки которые пришли посидеть, время скоротать) отправляют ее в другой город!Мало того, что из-за погодных условий груз приходит не вовремя(закрываю на это глаза), так они же забывают его выгрузить в нужном пункте назначения!!!Объясняют, дословно :"ПРИМЕРЗ и забыли выгрузить" Хохма!!!Хоть бы не позорились!!!! И за это я плачу деньги!
НЕ СОВЕТУЮ (это для читателей форума)!!!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 25 января, 2016 год

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение! Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства. Просим Вас детализировать информацию непосредственно с какими трудностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей компании? Также, по возможности, просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

уважаемая новая директор

сергей (Украина, Київ) 16 января, 2016 год

уважаемая новая директор отделения киев-правый. принощу к вашему сведенью. АЛЕКСАНДРОВИЧ был и есть хорошим руководителем и человеком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! он мне отдавал и бобольше сумы денег чем 200 гривень и понимал что мы зависим от курса долара

1 согласен 2 не согласны

Для Ольга Никитина (Украина, Дніпропетровськ)

vasiliyvp (Украина, Гута) 11 января, 2016 год

Вы были у других перевощиков. Я просчитал один и тот же товар в объеме и весе из Херсона в Одессу.. Посмотрите будет полезно. А сервис в ин тайме стоит на последнем месте... после последнего. А Вы пишите приятная цена. которая самая дорогая из всех.

4 согласны

Декларация 1111247897

Григорий (Украина, Комсомольськ) 11 января, 2016 год

Обслуживание и подход к клиенту отвратительное. Перед новым годом заказал курьера из Киева доставить груз в Полтавскую область через Интайм, вместо того курьер почему то груз отправил в город Харьков при этом обвинил меня в том что я ему дал данные для отправки в город Харьков. Я здравомыслящий человек , меня с городом Харьковом ничего не связывает поэтому я не... Читать отзыв Обслуживание и подход к клиенту отвратительное. Перед новым годом заказал курьера из Киева доставить груз в Полтавскую область через Интайм, вместо того курьер почему то груз отправил в город Харьков при этом обвинил меня в том что я ему дал данные для отправки в город Харьков. Я здравомыслящий человек , меня с городом Харьковом ничего не связывает поэтому я не мог отправить туда груз. Теперь мне выставляют счет на оплату в два конца из Киева в Харьков и из Харькова в Полтавскую обл. Просто ужасное обслуживание.

5 согласны

Ожидал всего но что товар из посылки будут воровать.

Сергей (Украина, Кривий Ріг) 4 января, 2016 год

Номер декларации 1620002623. Посылка пришла на склад 31.12.2015. так как был сокращённый день и у меня день рождение решил получить посылку 04.01.16 но вот сюрприз посылка не полная вместо 6кг- 4кг наверно к кому то пришёл дедушка мороз с подарком. Не раз заказывал бытовую химию но такой сюрприз впервые.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 6 января, 2016 год

Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
Согласно предоставленной Вами информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было принято решение компенсировать Вам причинённый ущерб. Дополнительную информацию по компенсации Вам сообщит менеджер компании.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Всего доброго! Показать 1 ответ

Ужасно:(( Если вы цените своих клиентов, отговаривайте их пользоваться Интайм!

Антонина (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

24.12.15 г. отправили заказчице полностью оплаченный заказ (дек. 1119009300) - конфеты и шапки, упакованный в картонную коробку, замотанную в пленку и скотч. 30.12 клиентка, не получившая заказ (на отделении сказали, еще не приехал), обратилась ко мне с претензией, что я ей не отправила посылку. После звонка на горячую линию перезвонила оператор, спросила, как выглядела посылка, какие были ее размеры, т.к.... Читать отзыв 24.12.15 г. отправили заказчице полностью оплаченный заказ (дек. 1119009300) - конфеты и шапки, упакованный в картонную коробку, замотанную в пленку и скотч. 30.12 клиентка, не получившая заказ (на отделении сказали, еще не приехал), обратилась ко мне с претензией, что я ей не отправила посылку. После звонка на горячую линию перезвонила оператор, спросила, как выглядела посылка, какие были ее размеры, т.к. из Киева посылка выехала, но в Винницу не приехала. Ее что, выкинули из машины по дороге?? Склад-получатель морозится - мол, у нас ее нет и все. Сегодня 4.01, посылки нет и явно уже не будет, настроение у заказчицы и у меня просто ниже 0 - ее дети лишились недешевых подарков и сладостей на праздники... Поэтому цените своих клиентов, отправляйте посылки другими перевозчиками! А любителям сладостей с отделения №3 г.Винницы желаю заработать сахарный диабет :((

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 6 января, 2016 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации инициировано служебное расследование о результате которого Вы будете проинформированы дополнительно. Дополнительно с Вами связывался менеджер компании, который уточнял нюансы отправки/доставки и обговаривал с Вами варианты компенсации. Мы делаем все возможное -дабы решить вопрос с утерей груза!!!
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Всего доброго!

Неприятно(

Riki-Tiki Tavi (Украина, Київ) 31 декабря, 2015 год

Вчера (30 января) отправляла посылки бабушкам-дедушкам с Киева (пр-т Воссоединения),приятный момент-в Луцк посылка пришла за сутки.и негативный момент ( правда, сама виновата, спешила и не дождалась пока запакуют последнюю посылку)-получатель недосчитался крема, помады и некоторых фруктов. не знаю, мне казалось, что времена когда воруюют на почте прошли. Жаль, что я ошибалась. Это был первый и последний раз, когда я отказалась... Читать отзыв Вчера (30 января) отправляла посылки бабушкам-дедушкам с Киева (пр-т Воссоединения),приятный момент-в Луцк посылка пришла за сутки.и негативный момент ( правда, сама виновата, спешила и не дождалась пока запакуют последнюю посылку)-получатель недосчитался крема, помады и некоторых фруктов. не знаю, мне казалось, что времена когда воруюют на почте прошли. Жаль, что я ошибалась. Это был первый и последний раз, когда я отказалась от Новой почты. Жду прибытия еще одной посылки.

6 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2016 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!
Дополнительно просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

новая директор

сергей (Украина, Київ) 31 декабря, 2015 год

новая директор на отделении киев правый такое впечетление что она там поставлена создавать проблемы с клиентами но не решать. был Александрович он все понимал с полуслова помогал решал было удобно работать . чтож будем смотреть на дальнешую работу

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 января, 2016 год

Добрый день, Сергей!
Спасибо за Ваше обращение. Мы действительно хотим разобраться со сложившейся ситуацией. Просим Вас, дополнительно конкретизировать ситуацию при которой непосредственно у Вас возникли трудности, а так же оставить свои контактные данные для связи с Вами. Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Спасибо! Всего доброго!

Дети на НГ без подарков (((

Катерина Буданова (Украина, Київ) 30 декабря, 2015 год

Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этого перевозчика!!! Когда принимали посылку на отправку (28 декабря), сказали, что получу ее до НГ. В итоге, 30 декабря выяснилось, что она придет 4го января, так как посылка все еще на промежуточном складе в другом городе((( Не было бы так печально, если бы не ехали новогодние подарки для детей. Мне удобно ваше... Читать отзыв Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этого перевозчика!!! Когда принимали посылку на отправку (28 декабря), сказали, что получу ее до НГ. В итоге, 30 декабря выяснилось, что она придет 4го января, так как посылка все еще на промежуточном складе в другом городе((( Не было бы так печально, если бы не ехали новогодние подарки для детей. Мне удобно ваше место расположение, но качество работы отвратительное!!!

5 согласны Показать 1 ответ

Всего по немногу

Vitaliy Solovey (Украина, Суми) 29 декабря, 2015 год

Что побудило написать отзыв. Мне пришлось заплатить Н-ую сумму за сохранение наложенного платежа. С момента отправки груза мне не пришло ни единого уведомления о прибытии груза и прибытии наложенного платежа. Работники на отделении Интайма мотивируют это тем, что оператор мобильной связи МТС (Vodafone) является не достаточно надежной мобильной связью и на МТС часто не приходит смс от Интайма. Цитирую слова... Читать отзыв Что побудило написать отзыв. Мне пришлось заплатить Н-ую сумму за сохранение наложенного платежа. С момента отправки груза мне не пришло ни единого уведомления о прибытии груза и прибытии наложенного платежа. Работники на отделении Интайма мотивируют это тем, что оператор мобильной связи МТС (Vodafone) является не достаточно надежной мобильной связью и на МТС часто не приходит смс от Интайма. Цитирую слова работника Интайма: "Мы отправляли вам 4 смс, Разбирайтесь с вашим оператором"
Я правильно понимаю? клиент должен разбираться, почему ему не пришли смс уведомления от перевозчика, или перевозчик должен разбираться, почему ихние СМС сообщения не доходят до клиента ???
ТТН отправки груза 1902007455

4 согласны

Для любителей экономить

Юрий (Украина, Хмельницький) 27 декабря, 2015 год

На сайте каждого перевозчика есть калькулятор, теперь немного напрягаемся и рассчитываем один и тот же груз у разных перевозчиков, в данном примере сравниваем "супер дешевый" интайм и "дорогущую" нп и что же мы видим??? разницу аж в 20 грн и не в сторону интайма! но как же, ведь с интаймом у нас еще куча дополнительных бонусов идет:
Скорость доставки на... Читать отзыв На сайте каждого перевозчика есть калькулятор, теперь немного напрягаемся и рассчитываем один и тот же груз у разных перевозчиков, в данном примере сравниваем "супер дешевый" интайм и "дорогущую" нп и что же мы видим??? разницу аж в 20 грн и не в сторону интайма! но как же, ведь с интаймом у нас еще куча дополнительных бонусов идет:
Скорость доставки на уровне ослячей упряжки
Грязный склад
Ваша посылка приехала битой или не в том состоянии в котором ее отправили? Так это нормально, то наша изюминка...пишите заявление мы Вам вернем 200грн....может быть, и плевать они хотели что посылка стоит 5000
ну и место положение склада, наверное выбирается специально, так чтоб хрен нашел, не то что красно-белые буржуины натыкали отделений на каждом углу
ну как то так...

5 согласны

Нажаль...

Елена (Украина, Житомир) 26 декабря, 2015 год

Отримала повідомлення про доставку вантажу, графік роботи на сайті, а саме: субота до 15:00. Приїхала о 13:10 - зачинено і зі слів сусідів " сьогодні не працюють". За мобільним телефоном, вказаним на дверях, не відповіли. За телефоном гарячої лінії чемно поспілкувались, пообіцяли вияснити і через кілька хвилин зателефонувати. Так і не відзвонились. Тепер нове розчарування: замовила на Новий рік... Читать отзыв Отримала повідомлення про доставку вантажу, графік роботи на сайті, а саме: субота до 15:00. Приїхала о 13:10 - зачинено і зі слів сусідів " сьогодні не працюють". За мобільним телефоном, вказаним на дверях, не відповіли. За телефоном гарячої лінії чемно поспілкувались, пообіцяли вияснити і через кілька хвилин зателефонувати. Так і не відзвонились. Тепер нове розчарування: замовила на Новий рік плаття - сьгодні, 26.12.2015 року відправили, а прибуде 04.12.2016 року. Зазвичай вантаж доходив за 3 дні, чому тепер саме так?
Не рекомендую нікому. Підкупає нижча вартість доставки та нажаль... І ще дуже брудно у відділенні, вантажі прямо при вході під ногами.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 29 декабря, 2015 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за доставлені незручності. Просимо додатково повідомити номер декларації відправки і Ваші контактні дані з метою з'ясування причини сформованої ситуації.
Компанія Інтайм прагне до поліпшення якості надаваних послуг, в чому сприяють такі звернення, як Ваше.
Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю з компанією Інтайм.
Гарного вам дня!

Проклятая компания...

vasiliyvp (Украина) 24 декабря, 2015 год

Просил не отправлять груз этой так называемой кончитой.. объяснял что кончат, не довезут, руки у них из задницы, мозгов нет, транспорт ослячий... и что получилось смотрите на фото. Это четвертый груз и ВСЕ УБИТЫЕ. Ни один не доехал.

3 согласны Показать 1 ответ

Из-за перевозчика остался должен 6 тыс грн

Andrey Kabachenko 21 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Черкаси, ул.Луценка, 3 Отправлял не свой бойлер человеку на продажу. Накладная 2401020646. При получении в городе получателе, потенциальный покупатель отказался покупать товар, мотивирую тем, что на корпусе царапина и внутри что то сильно болтается. Когда Бойлер вернулся ко мне, на отделение, с которого я отправлял, я честно говоря был повержен в шок. Состояние упаковки товара меня просто поразило. Отправлял в заводской, ровной и... Читать отзыв Отправлял не свой бойлер человеку на продажу. Накладная 2401020646. При получении в городе получателе, потенциальный покупатель отказался покупать товар, мотивирую тем, что на корпусе царапина и внутри что то сильно болтается. Когда Бойлер вернулся ко мне, на отделение, с которого я отправлял, я честно говоря был повержен в шок. Состояние упаковки товара меня просто поразило. Отправлял в заводской, ровной и чистой упаковке, а пришел возврат в овальной формы, помятой и грязной картонке, обмотанной клейкой лентой. На корпусе появилась царапина длинною 3-4 сантиметра, до самого металла. Сотрудница отделения №1 сказала "Вы же при отправке не убедили нас в том, что ваш товар цел", "Пишите заявление и получите ответ от руководства в строки 1-3 месяца". Соответственно взяли 300 грн за доставку "товара" и этот бойлер я теперь буду ставить у себя дома, в счет своей зарплаты, так как его назад у меня никто не берет. Это так решаются вопросы в компании Интайм? До сего времени, наша торговая компания плотно сотрудничала с Этим перевозчиком, сейчас вопрос о продолжении сотрудничества будет под большим вопросом.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 декабря, 2015 год

Добрый день, Андрей!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Согласно предоставленной Вами информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было принято решение компенсировать Вам причинённый ущерб, а так же осуществить перевозку за счет компании Интайм. Дополнительную информацию о возмещении будет сообщено Вам дополнительно менеджером нашей компании.
Спасибо за Ваше обращение!Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Не советую никому!!!

Aleks (Украина, Одеса) 20 декабря, 2015 год

Проблемная фирма с гнилой репутацией!!! Не советую связываться, пожалеете!!! Проверено многократно и все как всегда, без изменений, сервис на нулю. Отношение сотрудников к клиенту отвратительное.

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства при пользовании нашими услугами.
Для выяснения сложившейся ситуации просьба уточнить непосредственно с какими трудностями Вы столкнулись при использовании наших услуг. Для дальнейшего оперативного решения Вашего вопроса просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Все ок

Сергей Лис (Украина, Одеса) 19 декабря, 2015 год

Пользуюсь,без проблем! Все ок!

6 не согласны

кража товара

Игорь Костогрыз (Украина, Горлівка) 15 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Нова Каховка, ул. Заводская, 3-б УЖАСС!!!Отвратительная доставка! Отправили мне груз декларация № 1415002950 (бытовая химия ) он приехал на склад в г. Новую Каховку 11.12.2015 забрал я его 14.12.15 и обнаружил недостачу товара (гели для бритья объемом 250 мл 6 шт )груз лежал на складе 3 дня и украли тот товар вес которого был самый маленький! Как вы контролируете за своими кадрами?

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства.
По Вашей отправке было проведено служебное расследование и принято решение о возмещении Вашего ущерба. Дополнительную информацию о механизме возмещения Вам сообщит представитель компании дополнительно.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

отзыв 3я часть

Анна Лужанская (Украина, Чернігів) 13 декабря, 2015 год

фактически его использовать нельзя,и 1800 грн. на ветер!!!!!Нам не вернули ни копейки,мол вы его вышли и подменили,надо было на месте смотреть... да я понимаю мы не правы,что не осмотрели,но мы даже подумать не могли,что кресло можно так убить!!!!кресло на всякий случай Concord по краш тестам получившее лучшие оценки,но вот краш тест от ,,супер ,,транспортной компании ИН-ТАЙМ оно не прошло.....причем это... Читать отзыв фактически его использовать нельзя,и 1800 грн. на ветер!!!!!Нам не вернули ни копейки,мол вы его вышли и подменили,надо было на месте смотреть... да я понимаю мы не правы,что не осмотрели,но мы даже подумать не могли,что кресло можно так убить!!!!кресло на всякий случай Concord по краш тестам получившее лучшие оценки,но вот краш тест от ,,супер ,,транспортной компании ИН-ТАЙМ оно не прошло.....причем это явно их вина,ведь паковали они,и точно не стали бы складывать разбитое по кусочкам крепление в коробку!!!!Сколько всего отправляла НП и Укрпошта никогда такого не было!!!!!так что подумайте хорошенько,прежде чем пользоваться услугами столь сомнительной компании как Ин-тайм....

8 согласны

отзыв 2я часть

Анна Лужанская (Украина, Чернігів) 13 декабря, 2015 год

Мне прислали детское автокресло,причем девочка, прежде чем пересылать уточнила по поводу упаковки,т.к. ей сказали в пункте отправления, что если они сами не упакуют, то мол ответственности не несут,соответственно я сказала,,Пусть пакуют, упаковку оплатим,,упаковали,отправили...кресло забирал муж и поскольку условий для осмотра в этом ужасном складе нет,он и не стал распаковывать.Плюс упаковка была целая,по-этому подозрений ,что груз разбит и не возникло,да и... Читать отзыв Мне прислали детское автокресло,причем девочка, прежде чем пересылать уточнила по поводу упаковки,т.к. ей сказали в пункте отправления, что если они сами не упакуют, то мол ответственности не несут,соответственно я сказала,,Пусть пакуют, упаковку оплатим,,упаковали,отправили...кресло забирал муж и поскольку условий для осмотра в этом ужасном складе нет,он и не стал распаковывать.Плюс упаковка была целая,по-этому подозрений ,что груз разбит и не возникло,да и у них указано,что проверяйте если повреждена упаковка,этого не было..привез домой,я открываю,а у кресла полностью розроблено одно крепление для ремней!!!

7 согласны

полный отзыв

Анна Лужанская (Украина, Чернігів) 13 декабря, 2015 год

Не служба доставки,а просто ужас.В Чернигове склад 3 находится в такой ж**е.Не в плане размещения территориально,а в плане помещения-ужасный подвал в котором воняет постоянно резиной и чем-то еще.На приеме-отправке сидит вечно пьяный че-к ,который тормозит так,что если перед вами в очереди будет один человек ,вы в ней простите пол дня!!!!!

7 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 декабря, 2015 год

Добрый день, Анна!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства. По Вашему случаю было проведено служебное расследование, а так же по Вашему обращению была предоставлена обратная связь - отказ о возмещении в письменном виде.
По Вашему заявлению была проведена проверка, в ходе которой было установлено: во время транспортировки и выдачи Вам груза в пункте разгрузки повреждений упаковки груза - не зафиксировано. Прибывший груз Вами (Получателем) забрали в полном объеме в пункте разгрузки без каких-либо претензий к сотрудникам отделения.
Согласно договора перевозчик обеспечивает сохранность груза с момента его принятия к перевозке и до момента выдачи Получателю.
Кроме того, согласно п.п. 4.4 Перевозчик не несет ответственности за качество, количество в упаковке, массу нетто грузов, опломбированых Отправителем, если целостность упаковки груза не нарушена.
Итак, на основании вышеизложенного, и в связи с тем, что при получении груза в пункте разгрузки никаких претензий у Вас не возникло - Ваши требования являются необоснованными и безосновательными.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

еще по срокам

Skycomet (Украина, Одеса) 11 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, Черноморская дорога, 90 Добрый день!
еще один пример со сроками, к-рые стОило бы проанализировать.
Львов-Одесса, 1420008626, отправлен вчера, прибытие 14.12 (!)
Я, грешным делом, не поверила консультанту на ГЛ, к-рая так и обещала, посмотрела, что в калькуляторе на сайте почему-то вчера отображалось прибытие 11.12 (надо исправить, наверное, чтобы не вводить людей в заблуждение). И знаю, что отправка в пн-вт-ср - ровно 2 суток... Читать отзыв Добрый день!
еще один пример со сроками, к-рые стОило бы проанализировать.

Львов-Одесса, 1420008626, отправлен вчера, прибытие 14.12 (!)
Я, грешным делом, не поверила консультанту на ГЛ, к-рая так и обещала, посмотрела, что в калькуляторе на сайте почему-то вчера отображалось прибытие 11.12 (надо исправить, наверное, чтобы не вводить людей в заблуждение). И знаю, что отправка в пн-вт-ср - ровно 2 суток в пути, но, оказалось. все же надо было поверить.

Уже сегодня груз на складе перегрузки в Киеве, то есть до Одессы остались ровно сутки, а еще 2 суток груз где-то будет стоять.... Насколько я помню, еще в прошлом году, отправка в чт по тому же направлению прибывала в сб.

Новая почта привезла бы за сутки, Деливери - за 2 суток, но Интайм почему-то 4(!) суток. Обратите внимание, пожалуйста.

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 декабря, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и оповещение о проблемах и трудностях, которые возникают у Вас при пользовании нашими услугами. Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Мы обязательно разберемся с возникшей проблемой и примем соответствующие меры для дальнейшего ее устранения!
Спасибо, что обратились именно к нам! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!

Просто ужасно! Никому не советую!

Андрей Кириченко (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

Отправил мне человек гитару. Не самую дешёвую. Пришёл забирать, осмотрел упаковку, та была полностью целая, без малейших вмятин. Крамсать не стал. Прихожу домой, снимаю все, и тут как насмешка - большой скол с раздробленным лаком и вырваной древесиной. Как так?! Вы чего там совсем безумные? Удар был глухой, либо бросили, либо об что-то тяжелое ударили. Звоню в тех поддержку,... Читать отзыв Отправил мне человек гитару. Не самую дешёвую. Пришёл забирать, осмотрел упаковку, та была полностью целая, без малейших вмятин. Крамсать не стал. Прихожу домой, снимаю все, и тут как насмешка - большой скол с раздробленным лаком и вырваной древесиной. Как так?! Вы чего там совсем безумные? Удар был глухой, либо бросили, либо об что-то тяжелое ударили. Звоню в тех поддержку, говорят, надо было на складе распаковывать. Тоже самое сообщили в отделении. Зачем? Упаковка целая была полностью, и щас на балконе лежит. У вас на сайте ж написано: Осматривать, если повреждена упаковка. Сразу сфотографировал. Написал жалобу, реакции, естественно 0. За ремонт заплатил 650грн, но в первоначального вида не вернуть уже.
Так вот: если 650грн (испорченное настроение, потрачено время, допрасходы я даже не учитывал) для этой чудо-конторы -повод так себя вести, и цена вопроса репутации, то для меня делом принципа станет, где только можно , остерегать людей от сотрудничества с Интаймом. Плевать в лицо клиентам - не самый эфективний метод ведения бизнеса. Но если он у вас в приоритете, то единственное что могу сказать: Люди, если проблемы вам не нужны, просто не связывайтесь с этим перевозчиком. Меня, к сожалению, никто не предупредил.

9 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 декабря, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Всего доброго! Показать 1 ответ

Ин-Тайм по ул. Трублаини, 2-а Киев. Борщаговка.

Максим (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

Искал альтернативу Новой почте. Нашел. Цены умеренные. Проколов не было. Спасибо коллективу за помощь в оформлении посылок. Единственный минус: отделений мало. Ребята работайте так и дальше. С ув....

1 согласен 10 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 10 декабря, 2015 год

Добрый день!
Большое спасибо за добрые слова благодарности. Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
Хорошего Вам дня!

Больше ни ногой...

Валентина Повх (Украина, Київ) 9 декабря, 2015 год

Пользовалась этой компанией раз пять, и то, только когда клиент очень просил выслать именно Ин-таймом. Мне хватило. Первое знакомство началось с зависшего сервера, я час прождала, но так и не отправила. Пришлось повторно ехать на следующий день. В другой раз товар заблудился и вместо Трускавца уехал во Львов. Но я понимаю, это бывает у всех.
Сегодня же меня окончательно добили.... Читать отзыв Пользовалась этой компанией раз пять, и то, только когда клиент очень просил выслать именно Ин-таймом. Мне хватило. Первое знакомство началось с зависшего сервера, я час прождала, но так и не отправила. Пришлось повторно ехать на следующий день. В другой раз товар заблудился и вместо Трускавца уехал во Львов. Но я понимаю, это бывает у всех.

Сегодня же меня окончательно добили. Вместе с мужем отправляла НОВЫЕ автомобильные запчасти. Сотрудники в декларации написали, что запчасти б/у, потому что мы не предоставили чек на запчасти, и оценочную стоимость ставить отказались (хотя я плачу страховку). По товару планировалась обратная доставка денег. Сказали прийти с паспортом и, внимание, ЧЕКОМ на запчасти, который должен потом остаться у них. Вообще-то, по чеку запчасти дешевле, чем обратная доставка, потому что покупались три года назад, а доллар с того времени слегка вырос. Интересно, деньги мне бы выдали по декларации или по чеку на запчасти?

P.S. Товар в результате отправили Новой Почтой. В Ин-тайм больше ни ногой.

9 согласны

Впечатления...

Юрий 7 декабря, 2015 год

Пользуюсь услугами этого перевозчика 3 или 4 раз за всю сознательную жизнь... Никогда не получал посылки до сегодня и слава Богу наверное и не буду
Посылка с Запорожья в Хмельницкий едет с 03.12.2015 сегодня 07.12.2015, на один номер накладной 2 коробки которые отправляли ВМЕСТЕ сегодня приехала только одна коробка....другая отстала в пути...как блин???
Склад- это отдельная тема, кто сотрудник... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого перевозчика 3 или 4 раз за всю сознательную жизнь... Никогда не получал посылки до сегодня и слава Богу наверное и не буду
Посылка с Запорожья в Хмельницкий едет с 03.12.2015 сегодня 07.12.2015, на один номер накладной 2 коробки которые отправляли ВМЕСТЕ сегодня приехала только одна коробка....другая отстала в пути...как блин???
Склад- это отдельная тема, кто сотрудник интайма нужно догадаться самому, о спецформе даже речи и быть не может, но хоть бейджики копеешные купите работникам склада?! Вежливость общения этих сотрудников....да нет таковой.. Подсказать или помочь это все мимо, на мою просьбу найти посылку отправляют в офис, говорю посылка должна быть на складе судя по трек номеру, а не в офисе в ответ ухмылка, "у нас в среднем задержка 2-3 дня" от сайта, это как блять понимать? По бумагам приехал, по факту добирается своим ходом груз? В охФФисе информацию про разкомплетованые посылки подтвердили и посоветовали забрать то что приехало, а за остальным перезвонить после обеда следующегосохранности
поинтересоваться или приехало или нет!!! Это полный ппц!
Инициатива воспользоваться данным перевозчиком исходила от отправителя на что я крайне неохотно согласился, и к сожалению оказался прав...скорость доставки ужасная, сервис обслуживания на уровне совка, даже боюсь представить в каком состоянии приедет посылка
Не ребята....далеко так не заедете, я лучше буду переплачивать и знать что все доедет в срок в целости и сохранности
Для сотрудников: если есть ко мне лично вопросы звоните побеседуем...номер тел есть в базе, найдёте по ттн 0821018664

9 согласны Показать 1 ответ

Интересно где их набирают?

Сергей (Украина, Київ) 7 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Запоріжжя, пр-кт. Ленина, 111 Отделение кошмар, люди общаются как будто ты им должен миллионы!Пришла посылка, они даже не знали,что она с наложенным платежом.Затем пересчитав сумму по доставке, написали больше чем указана на сайте!Лучше 100 гр. переплатить, но пользоваться другой доставкой!

7 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 7 декабря, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Всего доброго! Показать 1 ответ

Издевательство над клиентом !!!

Aleks (Украина, Харків) 4 декабря, 2015 год

Неделю назад отправлял клиенту б\у аквариум на 250 л. стоимостью 4000грн. Менеджер клялся, что доедет и чтоб не переживал. А сегодня привезли мне кучу битого стекла, клиент отказался от товара и отправил мне назад. Фирма отказывается мне оплатить стоимость товара, ссылаясь на то, что товар б\у и могут вернуть только 200 грн. Это абзац. Где справедливость, за что мы платим... Читать отзыв Неделю назад отправлял клиенту б\у аквариум на 250 л. стоимостью 4000грн. Менеджер клялся, что доедет и чтоб не переживал. А сегодня привезли мне кучу битого стекла, клиент отказался от товара и отправил мне назад. Фирма отказывается мне оплатить стоимость товара, ссылаясь на то, что товар б\у и могут вернуть только 200 грн. Это абзац. Где справедливость, за что мы платим деньги. Врагу не пожелаешь такого отношения к клиенту !!!

11 согласны

Это ппц.

Станислав Шаповалов (Украина) 3 декабря, 2015 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Кривий Ріг, ул. Тбилисская, 17 Если Вы хотите потрепать себе нервы, то Вам сюда. Отправлял коляску:
1)принял грузчик с запахом спиртного,
2) оператор сказала, так как товар б/у, то её цена не больше 200грн., и ей на всё наплевать, больше она не поставит (Пы.Сы. спорить и ругаться бесполезно, чуть что, звучит фраза "не нравится - отправляйте в других организациях")
3) написал заявление на изменение суммы... Читать отзыв Если Вы хотите потрепать себе нервы, то Вам сюда. Отправлял коляску:
1)принял грузчик с запахом спиртного,
2) оператор сказала, так как товар б/у, то её цена не больше 200грн., и ей на всё наплевать, больше она не поставит (Пы.Сы. спорить и ругаться бесполезно, чуть что, звучит фраза "не нравится - отправляйте в других организациях")
3) написал заявление на изменение суммы наложенного платежа (сказали через 10 мин, заявление уйдет в другой город и всё будет "ок"), в итоге пока не позвонил через сутки на горячую линию и не поругался, никто и ничего не делал (Пы.Сы. горячая линия реагирует активно, адекваты, можно с ними работать)
4) при отправлении сказали что деньги по наложке можно будет забрать через 1 час максимум, после того как примут товар. Итог - мальчик на горячей линии сказал через 3 дня, и спорить тоже бесолезно.
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ: В плане решения текущих вопросов служба поддержки может оказать влияние и помочь; фирма не очень - "шарашкина контора". Моё мнение лучше отправить новой почтой, ДОРОЖЕ, но за то оперативней и проблем меньше.
Для администрации: декларация - 0420017022; ответ по ней на почту: [email protected]

8 согласны Показать 1 ответ

Найдись,потеряшка!

ctanislavovna (Украина, Київ) 3 декабря, 2015 год

Третий день ищут мою посылку,девушка администратор кормит "завтраками "- всё завтра и завтра,ждите,привезут посылку вам домой,но увы( Жаль,что безответственность сотрудников на рабочем месте приводит к огромному пятну на репутации компании.

5 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!