Фокстрот отзывы / страница 36
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5140 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Рекомендую.
Дякуємо Вам за відгук
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Служба установки и поддержки фокстрот
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити цю ситуацію на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Купили электрический чайник Delfa через неделю вышел со строя
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити цю ситуацію на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не могут найти решение
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити цю ситуацію на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Світлана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Працівники ужас
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот обманул меня!
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Скотское отношение к клиентам.
Была оставлена жалоба на гарячую линию. Ответ сказали ждать 8 дней. Но пришлось звонить самому. И ответ меня поверг в шок:
"вы были не в адеквате, всех обзывали". Хотя на самом деле всех называл на "ВЫ" , и никого не оскорблял, но говорил на повыщенных тонах. По другому никак, ведь 25ти летняя девочка делает из тебя дурака. Хотя бы удосужились просмотреть камеры, как я себя вел...
Итог, делаю покупки в ФОКСТРОТ, бонусом вам выдают справку об "неадекватности".... обходите стороной этот магазин.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Всё плохо...
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Безразличие
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Работа персонала
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Світлана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не рекомендую магазин Фокстрот
Теперь третью неделю пытаюсь отметить покупку... Читать отзыв Через интернет купил в магазине Фокстрот видеорегистратор автомобильный Aspiring AT 240 и карту памяти к нему на 64Gb так как на сайте магазина было указано что : ,, видеорегистратор поддерживает карты памяти до 64Gb ,, . В реальности оказалось что данный конкретный экземпляр видеорегистратора не видит карт памяти объёмнее чем на 16Gb .
Теперь третью неделю пытаюсь отметить покупку и вернуть деньги за товар который не соответствует заявленным характеристикам . Каждый день звоню на горячую линию Фокстрот и каждый день слышу : ,, ваше обращение зарегистрировано , с вами свяжется наш специалист,, . И всё - тишина !
Никому не советую связываться с магазином Фокстрот !
Під виглядом подарунка продають!!! недешевий і непотрібний, для покупця товар!!!!
1 ком – неактуальність ціни на мікрохвильовку. Заявлена вартість 1899 грн. Товар насправді коштує 1640 грн. І ніби-то в подарунок сковорідка за мої ж 259 грн. Яка... Читать отзыв На жаль замовляючи товар у фокстроті проглянула замало відгуків... Інакше б замовила у більш чесного продавця. Відгуки жахливі!!!! Замовила тостер і мікрохвильовку. Все було на нормальному рівні: зателефонували, уточнили, гарно упакували, вислали.
1 ком – неактуальність ціни на мікрохвильовку. Заявлена вартість 1899 грн. Товар насправді коштує 1640 грн. І ніби-то в подарунок сковорідка за мої ж 259 грн. Яка мені нафіг не потрібна, ще й за таку ціну!!!!!
Далі, до упаковки і доставки претензій немає. Все перевірила, пока працює. Далі що буде, пока намагаюсь не думати про погане, але на душі тривожно і дуже неприємно. З гарантійною документацією і кодами товарів ще не розібралась...
Годинник не підлягає гарантійному ремонту, не для продажу в Україні
Отримавши мою посилку зі мною зв'язався фахівець сервісного центру Samsung та повідомив , що серійний номер виробу не співпадає з серійним номером на чеку . І що мій годинник не для продажу на території України, тобто нелегал і сервісному ремонту не підлягає, заявлена вартість ремонту буде складати 3500 грн., тобто 70 % від вартості самого виробу (huh) . Після отриманої інформації від сервісного центру я звернувся на гарячу лінію Фокстрот 0800300353 та описав дану ситуацію . На гарячій лінії мене запевняли, що Фокстрот реалізує тільки легальний товар і рекомендували мені написати електронного листа з повним описом ситуації на [email protected] . Я так і зробив. Спочатку прийшла відповідь про обробку мого питання протягом 8 годин. , прочекавши два дні на відповідь , написав листа повторно. Зі мною зв'язався в телефонному режимі та так проблему і не вирішили. В мене залишаються відкритими питання : а) "Яким чином по фіскальному реєстратору пройшов продаж з одним серійним номером, легальним для України , а в посилку був вкладений годинник з іншим серійним ,який не для продажу на території України ? "
б) " І хто відшкодує вартість ремонту?"
Щоб не опинитися в подібній ситуації перед тим як забрати замовлення з пошти , або покинути точку продажу звіряйте всю супровідну документацію, починаючи від гарантійного талону на якому повинен стояти штамп магазину із зазначиною датою продажу , моделью та серійним номером виробу і закінчуючи перевіркою серійного номеру на самому виробі , коробці та фіскальному чеку, вони повинні співпадати. Бо опинившись в такій ситуації як я "крайнього" не знайдете , бо самі винні , що не звірили все при отриманні . Скан копії чеку та супровідної документації прикладаю до даного відгуку.
Страховка от Фокстрот фикция, развод на деньги, не ведитесь
"Наш Сервис" - заявляет что они идеальные, а крышку на новом телефоне сломал кто то другой. Фоксторот и Самсунг просто приняли обращение и ничего не делают.
Итог: ни вкоем случаи нельзя покупать доп страховки в Фокстроте, в случаи чего,Фокстрот отправит вашу вещь криворуким мастерам из "Наш Сервис" г. Чернигов, где долго будут ломать ваш аппарат и вернут с новыми дефектами со словами "у нас идеальные специалисты и оборудование - вы сами все сломали"!
Продают технику Б/У под видом новой
Прошу связаться со мной как можно быстрее!
Продажа кота в мешке
кешбек 5% - брешуть
Фокстрот надає неправдива інформація щодо кешбеку 5% на сайті, а саме: при придбанні хлібопічки уточнив про кешбек при розрахунку карткою на сайті- 5% повертають частинами (4% та 1%) . 1% отримав, за чотири вчора уточнив в чаті : сказали що товар зі складу постачальника, тому їх не буде. Питання : це що я мав знати... Читать отзыв 15.01.2021р. купляв хлібопічку
Фокстрот надає неправдива інформація щодо кешбеку 5% на сайті, а саме: при придбанні хлібопічки уточнив про кешбек при розрахунку карткою на сайті- 5% повертають частинами (4% та 1%) . 1% отримав, за чотири вчора уточнив в чаті : сказали що товар зі складу постачальника, тому їх не буде. Питання : це що я мав знати звідки товар? Інформації про поділ на товари зі складу і навпаки немає на сайті (чат не допоміг знайти).
10.02.2021 ще раз набрав гар лінію і про 5% кешбеку сказали що все працює, про обмеження ні слова.
Що це за рекламна замануха? Якщо знати що 5% кешбеку не буде то не факт що купував товар саме у вас.
Висновок один : ритейлер робить все для обдурювання споживача рекламними трюками.
Брехуни!!!
Ремонт телефона
При настанні страхового випадку, за договором Майстер-Сервісце - падіння з висоти, механічні пошкодження, або залиття рідиною, Вам необхідно звернутись за номером гарячої лінії 0-800-300-353 та оформити заявку на ремонт.
З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Обманывают покупателей
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ
Недобросовісне оформлення споживчого кредиту
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Роман
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ
Мастер Сервис это мошенники
Люди не видится на мошенников особенно (Мастер Сервис и Факстрот МОШЕННИКИ...
Обман больше не ногой
И первый взнос не был внесен в кредит! Куда обратиться?
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Мошенники Мастер Сервис
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Магазину Фокстрот ненужны клиенты. Не советую что то у них покупать.
Клиентоориентированности нет совсем. Купила жена наушники через интернет магазин. Через месяц они сломались. Позвонили в КЦ уточнить куда нам обратится. Сказали идти в магазин. Пришли туда, а нас оттуда отфутболили(на месте они ничего не делают) в сервисный центр на диагностику. Пошли в СЦ сдали наушники. Их диагностировали 2 недели пока мы не позвонили напомнить... Читать отзыв Магазин Фокстрот в Николаеве полно разочарование.
Клиентоориентированности нет совсем. Купила жена наушники через интернет магазин. Через месяц они сломались. Позвонили в КЦ уточнить куда нам обратится. Сказали идти в магазин. Пришли туда, а нас оттуда отфутболили(на месте они ничего не делают) в сервисный центр на диагностику. Пошли в СЦ сдали наушники. Их диагностировали 2 недели пока мы не позвонили напомнить что как бы пора отдать их нам. Пошли забрали с СЦ наушники. Пошли обменивать наушники не сразу так как был карантин. После карантина пришли в Фокстрот со всеми чеками и заключением СЦ. Продавец который назвался "директором магазина " сказал что у нас нет в заключении СЦ срока действия этого заключения и он нам ничего не поменяет. После наших возмущений что это бред и у нас нет времени ходить туда суда по сервисным центрам и к ним в будний день(мы работаем с пн-пт) так как сервисный центр работает только в будний день, он нам предложил что бы родственники или друзья это сделали вместо нас(бред полный).Мы сказали что больше к ним не придём и после этого он предложил оставить наш номер и сотрудник который занимается этими делами с нами свяжется. В итоге никто с нами не связался.
Вывод: магазин этот никому не советую, если вы цените свое время.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Услуга экстра сервис-обман
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Пытались обмануть
Сейчас этот дозатор продаётся за 399 грн с пометкой без емкости для... Читать отзыв Заказал товар на официальном сайте магазина фокстрот за 699 грн, мало того что мне задержали доставку почти на 2 недели ( заказал 21.01.2020 пришло только сегодня) так и прислали дозатор без емкости для мыла.На рекламе к ней дозатор был с емкостью для мыла и никаких пометок не было.
Сейчас этот дозатор продаётся за 399 грн с пометкой без емкости для мыла.
Меняя хотели нагло хотели обмануть.
Я уже устал звонить в тех поддержку и пытается выяснить почему так произошло, оформил возврат товара.
Больше в этом магазине ничего не куплю.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Отличное качество работы администрации и персонала магазина
Дякуємо Вам за відгук
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Отличное качество обслуживания
Дякуємо Вам за відгук.
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Поломанный телевизор Phillips
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная... Читать отзыв Фокстрот не возвращает деньги за телевизор Phillips который я
сдала в гарантийный ремонт не первый раз,поскольку поломка проявлялась постоянно! Сделала ещё 12 августа,12 сентября на основании ст 8 Закона о защите прав потребителей потребовала возврат денежных средств,т.к телевизор находился в ремонте слишком долго!
По сей день деньги никто не вернул!
Люди,всем кто это читает,пусть мой отзыв будет полезным! Как крупная сеть,может забрать почти 14000 тысяч и никак за это не отвечать! Фокстрот продолжает работать дальше!
П.С мои звонки горячая линия блокирует! Что упало ,то пропало ! Это о моих деньгах(
Чи шахрайство, Чи недбальство