Фокстрот отзывы

› › ›

1.2 5

5 отзывов / 873227 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Продает бракованный товар

Гость 6 марта, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, проспект Ушакова, 26 Купил материнскую плату для ПК. Прислали нерабочую. Возврат отказались делать, отправили в свой сервис. Сервис якобы после ремонта прислал опять нерабочую плату, отправили опять в ремонт. ждал товар 3 месяца. Агрессивно- нагловатые продавцы. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ "ФОКСТРОТ"

Ответ представителя Фокстрот 6 марта, 2021 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Жахливий сервіс і пофігізм до клієнтів

Антон 22 февраля, 2020 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, проспект Ушакова, 26 Дуже ганебний сервіс!!!! Зробили замовлення оплатили товар. Замовляли тільки тому, що товар був доступний у м Херсон і його не треба було чекати. І тут почалося, спочатку товар з вітрини і ми вам його не продамо. Потім все ж таки продамо, але немає додаткового товару, тому всеодно не продамо. На всі ці уточнення пішло 2 години. І це у еру... Читать отзыв Дуже ганебний сервіс!!!! Зробили замовлення оплатили товар. Замовляли тільки тому, що товар був доступний у м Херсон і його не треба було чекати. І тут почалося, спочатку товар з вітрини і ми вам його не продамо. Потім все ж таки продамо, але немає додаткового товару, тому всеодно не продамо. На всі ці уточнення пішло 2 години. І це у еру мобільних технології. Вирішили скасувати замовлення, причому з вини магазину, який бреше покупцям. Тепер треба чекати 8(!) годин на відміну замовлення і три дні на повернення грошей, які були зняті шляхом введення покупців в оману, обіцянкою швидкого сервісу, якого нема... 21 сторіччя.. Ганьба. І брехуни. Не раджу нікому. Номер замовлення 8624792.

Ответ представителя Фокстрот 23 февраля, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека / замовлення.

З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Колхоз

Роман 21 февраля, 2019 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, проспект Ушакова, 26 Колхоз. Фокстрот на фабрике, без нареканий. Ушакова 26, колхоз " 40 лет без урожая" толстозадьіе увальни не заинтересованньіе в результатах своего труда, с утра ги ги га га, друг за дружкой шляются.
Елементарно, звонилку которая одна и та осталась на витрине, не удосужиться протереть и подзарядить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 21 февраля, 2019 год

Добрый день
Благодарим Вас за обращение

Ваше обращение принято для разбирательств, будет проведена беседа с персоналом.

С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Электродуховка

Гость (Украина, Київ) 23 марта, 2018 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, проспект Ушакова, 26 Купила электродуховку, не сразу обратила внимание, что стекло одинарное, а не двойное, как было заявлено. На мой запрос о возврате неделю не отвечали,а потом отказали в возврате. Никогда не буду пользоваться этим магазином и другим не советую. Никакого взаимопонимания. Это надувательство.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман

Как я в фокстроте пороги оббивал!

Виктор Гриорьевич (Украина) 22 декабря, 2016 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Херсон, проспект Ушакова, 26 Добрый вечер!
1.08.15 приобрели индукционную плиту LE CHEF FIC-C6. Покупкой были довольны. Оплатил дополнительную страховку на 1 год. Во время гарантийного срока произошла поломка, по договору в течении гарантии я имел право на процедуру упрощенного обмена. Так как по словам продавца не было в наличии такого же товара, мне предложили оставить заявку на "горячую линию" для дальнейшего его получения.
Далее... Читать отзыв Добрый вечер!
1.08.15 приобрели индукционную плиту LE CHEF FIC-C6. Покупкой были довольны. Оплатил дополнительную страховку на 1 год. Во время гарантийного срока произошла поломка, по договору в течении гарантии я имел право на процедуру упрощенного обмена. Так как по словам продавца не было в наличии такого же товара, мне предложили оставить заявку на "горячую линию" для дальнейшего его получения.
Далее звонки в магазин, по Ушакова 26 г. Херсон, личные приезды(неоднократно) в течении 7ми месяцев не привели к желаемому результату. Товара либо не было в наличии, либо он закончился, а меня просто игнорировали!!!!
2.08.16 в очередной раз я приехал с плитой в магазин, а там просто развели руками и сообщили "Где Вы были всё это время, гарантия закончилась!" и никто не ожидал, что плита была застрахована еще на год. И ОПЯТЬ ПО НАКАТАННОЙ!!! Отправили в сервисный центр, где выдали такую же шпаргалку, как изначально!!!
Просветите меня, пожалуйста, зачем оплачивать дополнительную страховку???!!!И как я могу добиться желаемого результата??!

Достоинства:

Быстрое обслуживание при покупке товара.

Недостатки:

Тянут резину по гарантиям и обменам! Несоблюдение правил договора.

Ответ представителя Фокстрот 23 декабря, 2016 год

Добрый день, Виктор Григорьевич!
Благодарим Ваc за обращение.

Для того чтобы мы могли Вам помочь, просьба сообщить нам Ваши контактные данные для предоставления обратной связи и описать ситуацию более детально.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ