Name: Flixbus
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

1080 отзывов / 64025 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Наихудший перевозчик

Katerina 3 июля, 2025 год

Ужасный перевозчик ,больше никогда им не воспользуемся🙂‍↔️👎
Уехал раньше времени ,не дождавшись .В одну сторону ехали с этим перевозчиком-водитель грубиян ,на то что у нас было сломанное сидение (панорамное ,самое дорогое)никак не отреагировал (((
Цены завышенные
Не рекомендую !!!

Достоинства:

Красивый салатовый цвет автобуса

Недостатки:

Водитель хам
Поломанное сидение
Завышенные цены
Не работает служба поддержки в выходные дни

Самий жахливий перевізник!!!!!!

Ilya 2 июля, 2025 год

Автобус затримався спочатку на 2 години , водії курять за кермом хоча повний автобус дітей .Туалет не працює ,на заправках не зупиняється і не випускають людей (коли роблять зупинку не випускають людей в туалет ,хоча самі йдуть за напоями та по своїм справам )Оплата була за панорамний вид за додаткові кошти ,а по факту приїхав звичайний автобус з вільною посадкою.... Читать отзыв Автобус затримався спочатку на 2 години , водії курять за кермом хоча повний автобус дітей .Туалет не працює ,на заправках не зупиняється і не випускають людей (коли роблять зупинку не випускають людей в туалет ,хоча самі йдуть за напоями та по своїм справам )Оплата була за панорамний вид за додаткові кошти ,а по факту приїхав звичайний автобус з вільною посадкою. Що таке вай фай ця фірма взагалі не знає ,він був відсутній. Водії не знають що таке робоча етика !!!САМИЙ НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК !!!!!!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Один великий мінус

Жахливий сервіс

Alex 2 июля, 2025 год

Мої дружина та дочка зараз їдуть з Гановера до Львову. Води в салоні нема, туалет поломаний, це жесть. Дуже засмучений таким сервісом

Крадуть чемодани .Будьте уважні

Ольга 30 июня, 2025 год

Автобус 3209 Мюнхен -Київ крадуть водії чемодани і не віддають .Їхня служба підтримки не працює нормально .Ніхто гроші не повертає .Шахраї .Понабирали на роботу кого небуть . Я ще таких наглих перевізників не бачила

Жалоба Flixbus

Елена 30 июня, 2025 год

Самый наихудший перевозчик Flixbuc ни когда не буду им пользоваться, постоянно опаздывает операторам не дозвониться

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Наихудший

Жахливо, не раджу

Юра 28 июня, 2025 год

Рейс 3209, "Київ-Мюнхен", 105 євро зі Львова до Нюрнбергу, ціна досить висока порівняно з іншими перевізниками, однак вбиральня брудна, вода у вбиральні відсутня, водій поводиться хамовито і зневажливо, ні питної води, ні кави... За 30 хвилин до відправки на пошту прийшло повідомлення про те, що автобус буде не "фірмовий" і ,можливо, без інтернету (хоча, Інтернет був, хоч і поганий). Зайшла... Читать отзыв Рейс 3209, "Київ-Мюнхен", 105 євро зі Львова до Нюрнбергу, ціна досить висока порівняно з іншими перевізниками, однак вбиральня брудна, вода у вбиральні відсутня, водій поводиться хамовито і зневажливо, ні питної води, ні кави... За 30 хвилин до відправки на пошту прийшло повідомлення про те, що автобус буде не "фірмовий" і ,можливо, без інтернету (хоча, Інтернет був, хоч і поганий). Зайшла - моє місце зайняте, вирішувала проблему самостійно (водій не бажає контролювати такі питання). Висновки робіть самі. Але шановну і дорогу фірму "flixbus" прошу прийняти міри!!! Якщо ви поважаєте свою назву - відповідайте стандартам і вартості, особливо, стосується водіїв - хамити жінці - "геройський вчинок"!!!

Достоинства:

Працює кондиціонер, швидка відправка

Недостатки:

Сервіс - нижче мінімального

2 согласны Показать 2 ответа

Маніпуляції із заброньованими квитками, грубість водіїв

Андрій 23 июня, 2025 год

Моя скарга стосується агенства або перевозника FlixBus.
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та... Читать отзыв Моя скарга стосується агенства або перевозника FlixBus.
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та фактичному розташуваннню, це стрес, оскільки кожен планує подорож детально і мені потрібно знати де їхатиму я, мої діти і дружина, бажано, розташуванння місць РАЗОМ, мабуть для цього винайшли БРОНЮВАННЯ КВИТКІВ. По факту, на електронну адресу кожного разу приходить якась шняга про зміну умов бронювання, а саме нумерація і відновідно - розташування місць. Хочу зауважити, що умовами перевізника, які розміщені самим перевізником у себе на платформі, НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ОДНОСТОРОННЯ ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ ПЕРЕВЕЗЕННЯ, в частині зміни бронювання, тільки пассажир має таке право!!!!
ГОЛОВНЕ ПИТАННЯ: що є головною метою БРОНЮВАННЯ КВИТКА !!!!!

Прошу Ваше агенство прийняти цю скаргу і зауваження і адекватно відреагувати.
Своїм знайомим і простохорошим людям не раджу пов♥язувати свої подорожі((( Оцінка півзірки((((
Слава квітучій Україні!!!!

Достоинства:

в салоні комфортно,
чисто,
працює кондиціонер,
розетки,
туалет

Недостатки:

маніпуляція з квитками, одностороння зміна перевізником суттєвих умов договору перевезенння (бронювання/зміна бронювання квитків);
майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
автобуси запізнюються майже завжди
водії автобусів не вічливі

Все було добре!

Юлія 23 июня, 2025 год

Доброго дня! Їхала Львів-Варшава і Варшава-Львів на початку червня рейсами №3240 і №3241. Автобуси були на автостанції вчасно, розетки та туалет працювали, чистота, кондиціонер був налаштований комфортно, завчасно по пошті попередили, що колір автобусу буде інший. Водії дуже чемні та ввічливі, допомагали з валізами, на кожній зупинці рахували пасажирів. Приїхали раніше розкладу в обидві сторони. Ніякого негативного враження не залишилось.... Читать отзыв Доброго дня! Їхала Львів-Варшава і Варшава-Львів на початку червня рейсами №3240 і №3241. Автобуси були на автостанції вчасно, розетки та туалет працювали, чистота, кондиціонер був налаштований комфортно, завчасно по пошті попередили, що колір автобусу буде інший. Водії дуже чемні та ввічливі, допомагали з валізами, на кожній зупинці рахували пасажирів. Приїхали раніше розкладу в обидві сторони. Ніякого негативного враження не залишилось. Дякую за гарну поїздку!

Скарга на Flixsbus

Нікіта 19 июня, 2025 год

Хотів би поскаржитись на агенство FlixBus. Не одноразово були скарги від клієнтів які користуються цим агенством для подорожей:
1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.
3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не... Читать отзыв Хотів би поскаржитись на агенство FlixBus. Не одноразово були скарги від клієнтів які користуються цим агенством для подорожей:

1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.

2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.

3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не професійною поведінкою і манерою спілкування.

4) з дебільшого в автобусах не працює: кондиціонер,розетки.

Я також користувався послугами FlixBus не одну сотню разів і хотів би заявити що всі ці скарги є умісні особливо в автобусах які їздять з:
1)україна-італія
2)словатчина-австрія
3)словатчина-україна
3)польща-україна

Хотівби попросити ваше агенство прийняти ці скарги до уваги і спробувати це якось вирішити.

1 согласен

найжахливіша компанія

Інна 18 июня, 2025 год

їхали двома рейсами цієї компанії. Це було жахливо!
в першому рейсі Київ-Варшава не працювали розетки, не роскладалося крісло. Водій не зреагував на зауваження. На другому рейсі Варшава-Талінн, не працював wi-fi хоча при перевірці водії відповіли що все працює. Туалет був в жахливому стані, змив не працював та дуже смерділо сечеюю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!!!

Достоинства:

гарний колір автобусу

Недостатки:

водій хамло. усі інші мінуси перерахувала вище

1 согласен

шахрайство з квитками, покинуті пасажири і бикування водіїв

Андрій 17 июня, 2025 год

Автобус № 3280 на Будапешт 16.06.2025.
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.
В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій... Читать отзыв Автобус № 3280 на Будапешт 16.06.2025.
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.

В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій країні вже пускають. Це вже дискримінація за громадянством, чи просто приниження пасажирів?

Їсти також забороняли, бо їм пахне.

На кордоні виявилось, що невповноважені водії не поновили страховку, отже весь автобус зблокували в митній зоні, із 00.00 до 7 ранку пасажири стирчали там без перспектив, бо інший автобус, який нарешті доїхав таки на заміну, теж мав проблеми з пропуском через кордон з одним із власних невповноважених водіїв. Тому цей другий автобус ніяк не міг в'їхати в митну зону до першого автобусу. Оскільки пункт не пішоходний, то і усі ці невповноважені водії не могли перейи від автобуса до автобуса.

Наша справа вирішилась тим, що за 50 євро сіли на буса, що повіз нас в Будапешт.

Невповноважені водії пропонували вирішувати справу з гарячою лінією flix bus , де ніхто не відповідає. Про спізнення на подальші заброньовані рейси іншого транспорту і втрату коштів ще й там вже не варто і згадувати.

Flix bus — найгірший з можливих виборів!

Достоинства:

гарний колір автобуса

Недостатки:

шахрайство з квитками - беруть додаткові гроші за комфортніші місця, а садять де попало, бикування водіїв, вражаюче жахливае недбальство з виїзними документами на рейсовий транспорт

1 согласен

Негатив у відношенні о пасажирів

Володимир 12 июня, 2025 год

Їхали з Берліна в Енсхеде, довелось заплатити за більшу вагу полякам водіям кешем. Ніякого чека.
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.
На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це?... Читать отзыв Їхали з Берліна в Енсхеде, довелось заплатити за більшу вагу полякам водіям кешем. Ніякого чека.
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.

На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це? Вічливість? А що це?

1 согласен

Не рекомендую

Карина 11 июня, 2025 год

Без объяснения причин за несколько дней до поездки отменили рейс с Одессы на Варшаву, изменили без согласования с нами на другой день. Так же у этой компании был куплен обратный билет с Варшавы на Одессу. После чего по нашей просьбе отменить бронь и вернуть деньги за отмененный рейс из Одессы, зачем-то отменили билеты из Варшавы🤷‍♀️ В итоге билеты в обе... Читать отзыв Без объяснения причин за несколько дней до поездки отменили рейс с Одессы на Варшаву, изменили без согласования с нами на другой день. Так же у этой компании был куплен обратный билет с Варшавы на Одессу. После чего по нашей просьбе отменить бронь и вернуть деньги за отмененный рейс из Одессы, зачем-то отменили билеты из Варшавы🤷‍♀️ В итоге билеты в обе стороны пришлось экстренно брать у других перевозчиков

Найгірша компанія!

ИРИНА 11 июня, 2025 год

Брали білет на 10.06.25 до Франкфурта . Рейс 3205 (Київ-Штудгарт)
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку... Читать отзыв Брали білет на 10.06.25 до Франкфурта . Рейс 3205 (Київ-Штудгарт)
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку у Франкфурті сестра не встигає і це абсолютно нікого не хвилює.
Не раджу цю шарашкіну контору нікому, хто хоче зберегти нерви
Водій - хам

Водій -хам

Nina Penkovska 11 июня, 2025 год

Їхали з цим перевізником 10 червня з Кракова до Рівного. Водій дуже нечемно себе поводив та хамив пасажирам. На прохання спинитись на довше, аби купити їжі , випити кави, він відповідав, що потрібно було готуватись до поїздки та такі зупинки не передбачувані. В районі Дубна, туалет перестав відчинятис (підозрюємо, що водій навмисне йго закрив). Водій не спробував вирішити ту проблему,... Читать отзыв Їхали з цим перевізником 10 червня з Кракова до Рівного. Водій дуже нечемно себе поводив та хамив пасажирам. На прохання спинитись на довше, аби купити їжі , випити кави, він відповідав, що потрібно було готуватись до поїздки та такі зупинки не передбачувані. В районі Дубна, туалет перестав відчинятис (підозрюємо, що водій навмисне йго закрив). Водій не спробував вирішити ту проблему, лише вказав на те, що ми винні у поломці туалету. Відкривати не спробував. На прохання спинити автобус, оскільки малий хотів у туалет - перший раз він відмовився. Вдруге підійшла та попросили спнити де-інде, водій лише нахамив та сказав що потрібно було про це подумати на заправці (на якій спинився на 10 хв макс та казав, що їсти нема коли). Згодом правда за хв 20 після того як вперше підійшла він спинив автобус. Враження вкрай неприємні.

Крім того, за таку ціну нема ні кави, ні чаю. Сподіваюсь, що більше їздити з ними не доведеться. Очікувала кращого за такі кошти.

Достоинства:

Місце додаткове для ніг

Недостатки:

- Туалет не працював
- Відсутні чай, кава
- Водії хами

1 согласен

УЖАСНАЯ ФИРМА!!!

Ольга 11 июня, 2025 год

Не уважаемый FlixBus
05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.
09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего... Читать отзыв Не уважаемый FlixBus

05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.

09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего согласия перенесли на рейс 14.06.2025, что категорически мне не подходило. Ни объяснений, ни выбора альтернатив — просто свершившийся факт.

Я попыталась дозвониться на горячую линию, но она работала только до 17:00. До этого я успела поговорить с оператором, которая ничего не могла объяснить и сообщила, что маршрут отменён, какой-то остановки теперь нет и прямой автобус не ходит. Учитывая, что у меня оплаченный отель на 16.06.2025 и куплены билеты на концерт, отмена рейса без надлежащего уведомления и согласования с пассажиром создала серьёзные неудобства.

Мы были вынуждены в экстренном порядке покупать билеты у другого перевозчика. После этого я снова дозвонилась до оператора и попросила отменить билет на рейс 14.06.2025, так как он мне не подходит. В результате оператор ошибочно отменила обратный рейс на 19.06.2025, что ещё больше усугубило ситуацию. При попытке снова связаться с поддержкой линия уже была закрыта.

В итоге я самостоятельно отменила этот рейс через приложение, после чего получила частичный возврат — всего 8 000 грн, а не полную сумму.

800 грн ушли в неизвестность, решила их набрать и узнать в чем дело. На что мне ответил оператор, ваши деньги теперь в формате ваучера и вы можете приобрести на них билет. Я КОНЕЧНО ИЗВИНЯЮСЬ, НО НА ВАШЕМ АВТОБУСЕ Я БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ПОЕДУ. В итоге, если б я не позвонила, никто б не оповестил меня об этом. А так, она оформила возврат средств, опять же не 800 а 590🤦🏼‍♀️ Раньше я ездила этим автобусом, такое происходит первый и ПОСЛЕДНИЙ раз.

1 согласен

ЧУТЬ НЕ СОРВАЛИ ПОЗДКУ!!!

Ольга 11 июня, 2025 год

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Служба поддержки ничем не помогает, работаю только до 17:00
Самовольно переносят ваши поездки.

Шахраї (компанія має припинити обманювати людей і понести відповідальність за свої шахрайські дії)

Інна Миленок 9 июня, 2025 год

06 червня 2025 року я придбала квиток за маршрутом Чернігів — Краків. Було заявлено послугу "поїздка без сусіда", і ціна відповідала вартості двох квитків — 4208,00 грн. Під час бронювання сусіднє місце стало неактивним, і я подумала: «Нічого, хоч і дорого, зате з моїми хворими ногами дорога буде легшою».
Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду... Читать отзыв 06 червня 2025 року я придбала квиток за маршрутом Чернігів — Краків. Було заявлено послугу "поїздка без сусіда", і ціна відповідала вартості двох квитків — 4208,00 грн. Під час бронювання сусіднє місце стало неактивним, і я подумала: «Нічого, хоч і дорого, зате з моїми хворими ногами дорога буде легшою».

Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду я зайшла в бронювання цього рейсу і побачила, що місце поруч зі мною знову виставлено на продаж (тобто сусід таки буде!), а вартість квитка вже на 660 грн дешевша!

Таких шахраїв у моєму житті було небагато. Це — обурливо.

1 согласен

Служба підтримки просто брєд

Ольга 7 июня, 2025 год

Водії без досвіду нормального спілкування з пасажирами та аферисти .З службою підтримки звʼязатися неможливо а якщо і звʼяжетеся їм пофіг на те що у вас щось сталося.Слухавку служби підтримки підняла якась дівчинка яка нічим не допомагає вислухає і на цьому все .Будьте певні якщо щось трапиться вони за вас вирішувати ваші справи не будуть . НЕ ХОВАЙТЕ У БАГАЖНИЙ... Читать отзыв Водії без досвіду нормального спілкування з пасажирами та аферисти .З службою підтримки звʼязатися неможливо а якщо і звʼяжетеся їм пофіг на те що у вас щось сталося.Слухавку служби підтримки підняла якась дівчинка яка нічим не допомагає вислухає і на цьому все .Будьте певні якщо щось трапиться вони за вас вирішувати ваші справи не будуть . НЕ ХОВАЙТЕ У БАГАЖНИЙ ВІДДІЛ ЦІННІ РЕЧІ .Вас забудуть на зупинці і ніхто вам їх не поверне і взагалі якщо не хочете проблем вибирайте інші рейси

Найгірший перевізник

Наталия Соколова 6 июня, 2025 год

Зламався автобус.Біля водія сиділа стороння жінка,на протязі всієї дороги.На питання ,хто вона,відповідь,пасажир.Біля водіяі пасажир?Дуже не сподобалось ,не слідкують за пасажирами,їм все одно.

Передплачені вказані місця не надають

Володимир 3 июня, 2025 год

Порто-Лісабон і Лісабон-Фаро. Заплатили за певні місця а сиділи де довелось. Перший Водій хоч і чемний але не розмовляв ні англійською ні нідерландською ні німецькою ні українською.
Другий розмовляв англійською але був не чемний. І заставив сумочку з бутербродом і швепсом (без цукру! кричав що то сік і там є цукор і все таке) закинути в багаж. В той... Читать отзыв Порто-Лісабон і Лісабон-Фаро. Заплатили за певні місця а сиділи де довелось. Перший Водій хоч і чемний але не розмовляв ні англійською ні нідерландською ні німецькою ні українською.
Другий розмовляв англійською але був не чемний. І заставив сумочку з бутербродом і швепсом (без цукру! кричав що то сік і там є цукор і все таке) закинути в багаж. В той час що було в наших рюкзаках... та хоч кіло динаміту. Якась нелогічність.
Не беріть передплачені місця. Не витрачайте гроші.

Достоинства:

Чисті автобуси

Недостатки:

Не платіть за певні місця. Ви їх не отримаєте.

1 согласен

Це просто жах!

Діана 3 июня, 2025 год

03.06.2025
Довгоочікуваний переїзд у Канаду, який планувався за 2 роки, ця компанія майже перекреслила. Все було прораховано до хвилин, звісно з запасом часу. Вирішила довіритись цій компанії перевізників, бо дуже зручно, що привозять до аеропорту.
Квиток був куплений 29 квітня, тобто завчасно. 2 червня на пошту прийшло миле повідомлення "Готові до поїздки?)", але щось там у них... Читать отзыв 03.06.2025
Довгоочікуваний переїзд у Канаду, який планувався за 2 роки, ця компанія майже перекреслила. Все було прораховано до хвилин, звісно з запасом часу. Вирішила довіритись цій компанії перевізників, бо дуже зручно, що привозять до аеропорту.
Квиток був куплений 29 квітня, тобто завчасно. 2 червня на пошту прийшло миле повідомлення "Готові до поїздки?)", але щось там у них пішло не по плану. Приїхала на вокзал за годину до виїзду (7:00), приїхали батьки, друзі, щоб провести мене. 7:30 автобусу немає. Йду до адміністрації вокзалу з запитанням де мій автобус, на що отримую відповідь: "З нашого вокзалу такий маршрут вже не виїзжає більше місяця." Оце прикол. До 8:20 була на вокзалі з якоюсь хоча б надією. Намагалася знайти номер тех. підтримки, але побачила тільки те, що вони працюють з 9 :00, працівнички.
Вже з цікавості поїхали на інший автовокзал міста, можливо була відправка звідти, таке іноді буває, але ні, не було такого рейса. Дякуємо адміністрації вже другого вокзалу, які допомогли нам обрати рейс на 9:30, який підходив під мої часові рамки.
О 9 годині все ж вирішила подзвонити на підримку, де мені сказали "А я и не вижу этого рейса у нас". Хоча б гроші пообіцяли повернути, і на цьому дякую.
Завдякаи цій ситуації для себе зрозуміла, що з цією компанією зв'язуватись не планую взагалі.

1 согласен

Водителя ужасные люди и работники!!!!!!

Margo 3 июня, 2025 год

Минусы в водителях! Мало того, что он ехал с Энерджи музыкой на всю катушку ночью, а второй автобус вообще закрыл туалет !!! Ни один водитель в вашей компании не адекватен! Или это народ такой ….. или это работники у вас такие все охриневшие!
Больше никогда вашими услугами пользоваться не буду. Есть много других вариантов

Достоинства:

Автобус хороший

Недостатки:

Водителя очень ужасные!!! Нет слов ?

ЖАХ за ваші гроші

Аля 1 июня, 2025 год

30.05.25 мала відбутись поїздка до Варшави. За 50 хв до подорожі скидають смс, що автобус відмінили (а у тебе ще квитки на літак і потяг, оплачений готель і т.д.). Нарешті за 40 хв додзвонилися на гарячу лінію Flixbus (увага- яка працює ТІЛЬКИ по буднях і то до 17.00), дівчина спокійно повідомила, що автобус зламався і на заміну транспорту немає, якщо... Читать отзыв 30.05.25 мала відбутись поїздка до Варшави. За 50 хв до подорожі скидають смс, що автобус відмінили (а у тебе ще квитки на літак і потяг, оплачений готель і т.д.). Нарешті за 40 хв додзвонилися на гарячу лінію Flixbus (увага- яка працює ТІЛЬКИ по буднях і то до 17.00), дівчина спокійно повідомила, що автобус зламався і на заміну транспорту немає, якщо хочемо, то кошти за квиток повернуть (доречі, повернули, але через курсову різницю за мінусом для нас). На питання про компенсацію втрати квитків на літак, і т.д. (хоча б знижкою у Flixbus) повідомила, що це не проблеми компанії, робіть що хочете, вони за це не відповідають.
Ще трохи розкажу, чому так відбувається: є компанія Flixbus, під яку будь-хто може працювати, у випадку з рейсом Одеса-Варшава, працює такий собі фоп Дуда Василь Васильович. Він відповідає за справність автобусів, бо вони його, їх ремонт, за водіїв які у нього працюють і за те, щоб рейси вчасно забезпечувалися автобусами. Так от, у нашому випадку ПОВНУ відповідальність за те, що рейс не відбувся, несе саме Дуда В.В.
Знайшли ми тел. того Дуди Василя в інтернеті (будьте готові до того, що єдиний зв'язок з компанією і самим перевізником тільки за тим номером, що Ви самі знайдете в інтернеті, Flixbus на скарги і листи не відповідає, чат-підтримка не працює). Слухавку взяла якась дівка і каже: так, це офіс Дуди В.В., якщо хочете замовити у нас квиток на автобус, з радістю допоможу.... А....у вас наш рейс скасували....То чого нам дзвоните, автобус наш, водій наш, а ВСІ претензії в письмовому вигляді до компанії Flixbus, і відчепіться від нас, це не наші проблеми і ми вам нічєго не должні.... Доречі, ще одна пасажирка телефонувала до Flixbus, то їй сказали, що водіїв немає, бо закінчились дні безвізу (а фоп Дуда В.В. ніби раніше не знав, що у ЙОГО водіїв проблеми з документами?).
Висновок: Flixbus і фоп Дуда В.В. не несуть ЖОДНОЇ відповідальність ні за що, перекладають вину один на одного. Як то кажуть- ви самі собі купуєте проблеми. Доречі, досить часто вони продають один квиток-місце двом-трьом людям, а потім водії кажуть, ну що поробиш, буває, сідайте де вільно (тобто ти віддав кошти за конкретне місце, а сидиш де вільно). Раз навіть спостерігала, що чоловік з Львова до Тернополя стояв, поки вийшли люди, щоб звільнилось місце.

Достоинства:

Були хороші і професійні водії, КЛЮЧОВЕ слово БУЛИ, бо на фоп Дуда В.В. все менше хочуть працювати професійних водіїв.

Недостатки:

За свої кошти ви купуєте собі: місце стоячи, гонки на дорозі, повну відсутність онлайн підтримки і поїздку, яка буде оплачена і ніколи не відбудеться.

Все сподобалося!

Мар'яна Петерчук 24 мая, 2025 год

16.05.25 їздила зі Львова до Будапешту, подорож була максимально комфортною, водій ввічливий та уважний. Розетки справні, туалет працював, WiFi на території Угорщини увімкнули.
Пишу відгук, тому що бачила багато негативних про компанію і хвилювалася за поїздку, але на щастя все було чудово і хвилюватися не було причин. Виїхали і доїхали вчасно!)

Достоинства:

Все вчасно, ввічливий персонал, комфортна поїздка

Недостатки:

Не побачила

1 не согласен

ЖАХВИВА НЕЧЕСНА КОМПАНІЯ

Anna Kotova 21 мая, 2025 год

краще на собаках, ніж з Фліксом! 12.05.2015 Рейс Будапешт-Київ. Нічний рейс. Водії сказали, що зупинка у Ужгороді за 3!!!хвилини!!! Це о 5.00 ранку. Звісно, обираючи між тим, що за ці три хвилини забрати дитину чи доньку, обрала дитину. Мій рюкзак з новим дитячим ноутбуком поїхав далі до Київа. О 9.00 і протягом всього дня БЛАГАЛА горячу лінію допомогти звязатися... Читать отзыв краще на собаках, ніж з Фліксом! 12.05.2015 Рейс Будапешт-Київ. Нічний рейс. Водії сказали, що зупинка у Ужгороді за 3!!!хвилини!!! Це о 5.00 ранку. Звісно, обираючи між тим, що за ці три хвилини забрати дитину чи доньку, обрала дитину. Мій рюкзак з новим дитячим ноутбуком поїхав далі до Київа. О 9.00 і протягом всього дня БЛАГАЛА горячу лінію допомогти звязатися з водіями. Ніхто свою дупу навіть не підняв. Відповідь одна- зв'язкуз автобусом немає! Уявляєте- 21 століття, автобус чемчикує 1000 км, а зв'язку з автобусом немає. Думаю, маленький бізнес великої еомпанії. Сволота, яка забрала чужу цінну річ, хай це тобі буде на ліки

Достоинства:

НІ

Недостатки:

ОДНІ СУЦІЛЬНІ. Наверху все вказала. Жахлива підтримка, зневажливе становлення, ще й крадії. Хамське обслуговування горячії лінії. ЖОДНОГО фізичного філіалу. Короче, "Рога і копита"

Показать 1 ответ

‼️Водитель попросил, я написала ‼️

Татьяна 21 мая, 2025 год

За неделю два раза воспользовалась данным перевозчиком. Первый раз из Варшавы до Чернигова : прямой рейс, комфорт, wi fi, добропорядочные водители, благоприятная атмосфера, быстрый доезд. Всё супер‼️. Огромное спасибо водителям и компании.
Второй раз обратно. Тот же автобус,
Маршрут N3227, НО ДРУГАЯ БРИГАДА ВОДИТЕЛЕЙ. И началось:
1- Изначально объявили, что туалет будет закрыт, потому что при его... Читать отзыв За неделю два раза воспользовалась данным перевозчиком. Первый раз из Варшавы до Чернигова : прямой рейс, комфорт, wi fi, добропорядочные водители, благоприятная атмосфера, быстрый доезд. Всё супер‼️. Огромное спасибо водителям и компании.
Второй раз обратно. Тот же автобус,
Маршрут N3227, НО ДРУГАЯ БРИГАДА ВОДИТЕЛЕЙ. И началось:
1- Изначально объявили, что туалет будет закрыт, потому что при его использовании в салоне автобуса будет вонять‼️Пришлось пообщаться на тему комфорта с одним из водителей. Разговор был жутко не приятный с переходом на личности. После этого туалет переодически открывался. Но всё равно принцип справляния нужды зависил от водителя: на заправках, на вокзалах и т.д. По команде. Пассажиры не хотели лишний раз к водителю обращаться, и называли его между собой « сорвавшимся с цепи». Хамское, грубое и неприемлимое поведение водителя омрачило весь комфортабельный переезд из Чернигова в Варшаву
2-При пересечении границы нам пришлось два раза доставать и поставить на место чемоданы из багажного отсека САМОСТОЯТЕЛЬНО. Не один раз никто из водителей не помог этого сделать‼️. При том , что в автобусе исключительно женщины и некоторые с детьми. Сами хаотично пытались поставить и достать свои чемоданы, при этом ударяясь головами о дверцу отсека. Не удобно было жутко, чемоданы просто без порядочно валялись в багажнике. По прибытии в Варшаву была точно такая же ситуация. Водителей мы даже не видели. Я с таким сервисом столкнулась впервые‼️
3- Дорога та же , wi fi отвратительный. Не понятно. Но это мелочи.

Вообщем компания не плохая, автобусы чистые, красивые, маршрут очень востребованный. НО ЧЕЛОВЕЧСКИЙ ФАКТОР никто не отменял.
Проводите работы со своими водителями. Улучшайтесь, ведь мы так нуждаемся в вашем качественном сервисе‼️

1 согласен

Жахливий перевізник

Володимир 19 мая, 2025 год

Під час поїздки зі Львову в Будапешт, автобус зламався на кордоні, водій просто висадив усіх пасажирів і сказав добиратись самостійно, як хочете.
При скасуванні зворотнього квитка, виявилось, що компанія не повертає кошти, а замість цього нараховує вам бонуси,які ви можете використати на наступні поїздки, у них же, тобто ви дали дасте їм гроші, а вони вам фантікі повернуть.

Квиток з пересадкою

Діана 19 мая, 2025 год

17.05.2025 у мене був автобус з Братислави
з пересадкою у Варшаві Заходня пересадка
була 4 години по квитку, я прибула до
вокзалу Заходня у Варшаві о 17.00 і повинна була пересідати в автобус в напрямку Києва о
21.30 але автобус так і не прибув, я пробула на вокзалі 5 годин і чекала автобуса який не прибув, тому мені довелося купувати... Читать отзыв 17.05.2025 у мене був автобус з Братислави
з пересадкою у Варшаві Заходня пересадка
була 4 години по квитку, я прибула до
вокзалу Заходня у Варшаві о 17.00 і повинна була пересідати в автобус в напрямку Києва о
21.30 але автобус так і не прибув, я пробула на вокзалі 5 годин і чекала автобуса який не прибув, тому мені довелося купувати квиток на інший автобус іншого перевізника ,ніде на сайті не було вказано ні про затримку автобуса ні про зміну маршруту, це була жахлива ситуація і дякую фліксбасу за купу витрачених нервів і пролитих сліз і не повернення коштів за квиток, більше ніколи не буду користуватись вашими послугами

Автоперевезення

Галина 16 мая, 2025 год

У травні запланували подорож до Латвії. За два тижні забронювали квитки, оплатили вартість. Квитки дали таким чином, що було дві пересадки: одна в Рівному, друга - в Варшаві. В пунктах пересадок потрібно було ще чекати до відправлення 3-4 год. Протягом цих двох тижнів ще змінювали номер бронювання квитків. За два дні до виїзду з Києва приходить ввечері повідомлення, що "Ваша... Читать отзыв У травні запланували подорож до Латвії. За два тижні забронювали квитки, оплатили вартість. Квитки дали таким чином, що було дві пересадки: одна в Рівному, друга - в Варшаві. В пунктах пересадок потрібно було ще чекати до відправлення 3-4 год. Протягом цих двох тижнів ще змінювали номер бронювання квитків. За два дні до виїзду з Києва приходить ввечері повідомлення, що "Ваша подорож з Варшави відміняється". А взамін альтернативи не пропонують. Довелося відмінити це бронювання і звернутись до інших перевізників, які пропонували прямий рейс з Києва до Риги. Добре що хоч гроші за квитки повернули без зайвих зволікань. При бронюванні потрібно дивитись на рейтинг компанії. Зараз бачу, що справи ідуть не дуже.