Flixbus відгуки / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flixbus
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1229 відгуків
Пасажирські перевезення
Питання та відповіді
Все дуже погано
Все погано
Донька проїхала і представника перевізника не знайшла.
Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон?
Таким чином... Читати відгук Донька замовила 2 квитки до Праги. Я порадив їй проїхати і отримати квитки від представника перевізника з рук в руки. Раніше вже були випадки, коли перевізник "зникав сам по собі і знайти його було неможливо.
Донька проїхала і представника перевізника не знайшла.
Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон?
Таким чином я сказав донці що це похоже на "розвод", вернути кошти і замовити квитки в іншого перевізника, цього разу в надійного, того який має представництво фізично в місці відправлення автобуса, а не віртуальне. Яке ж моє було здивування, коли квитки були замовлені 17.06.2026, скасовані 18.06.2026, а кошти повинні повернути 29.06.2026. Це що, зарахування коштів відбувається автоматично, відразу ж, а щоб повернути їх потрібно 8 днів? Менеджер, з яким я спілкувався пояснив це тим, що один день, так як ми повертаємо кошти, вилетів в невідомому напрямку.
Ми вже взяли квитки на іншого перевізника, який фізично знаходиться на цій "грішній" землі. Погано, дуже погано, організований сервіс перевізником. Не купляйтесь на розмови, що можна купити квитки тільки онлайн. Це все "розвод", одні можуть, а інші ні. А як же чоловік, чи жіночка, у яких немає де роздрукувати квитки?
Це найгірший перевізник, якого мені прийшлося зустріти на протязі останнього року. Плюсів немає, одні мінуси.
FLiX Бус дно
Скасували поїзду за 3 год до відʼїзду !
Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку.
Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі... Читати відгук Просто жахливий сервіс.
Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку.
Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі дії пасажири втрачають час, змушені терміново шукати альтернативу та змінювати свої плани в останній момент.
Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії.
Запізнення
Отличный сервис
Не рекомендую перевізника flixbus
Крім того в автобусі не працює wi-fi, в туалеті не... Читати відгук Білет був куплений із Франкфурта до Львова(Стрийський автовокзал) Flixbus автобус 3205, після перетину кордону водій заявив що він не буде заїжджати на цю зупинку, а поїдем на ж/д вокзал, а далі ваші труднощі як вам добиратись до потрібної зупинки, і це при тому що автобус ще їде із-за пізненням.
Крім того в автобусі не працює wi-fi, в туалеті не має світла і зламаний кран в умивальнику. Ще можна добавити наявність працюючого холодильника з якого несе так, що там хтось помер.
3285 Львів - Будапешт
Допомагали з багажем та вирішенням рядових питань. Щоразу користуємось FlixBus і ще ні разу нас не підвели. Щира подяка водіям і компанії. Не розумію людей, які залишають погані відгуки- на них підстав нема
Неповага і невиконання обовязків
Скасування рейсу за 12 годин до відправлення та неотримання коштів за квиток.
Літак за розкладом прибував о 15:30, а відправлення автобуса було о 22:00. Так, існував більш ранній рейс о 16:10, але фізично я не могла на нього встигнути. Уже в аеропорту, перед вильотом,... Читати відгук Моя подорож була з Барселони в Україну: спочатку літаком до Кракова, а потім автобусом з Кракова до Полтави. Квиток на автобус я придбала за 5 днів до поїздки.
Літак за розкладом прибував о 15:30, а відправлення автобуса було о 22:00. Так, існував більш ранній рейс о 16:10, але фізично я не могла на нього встигнути. Уже в аеропорту, перед вильотом, отримала SMS про скасування рейсу менш ніж за 12 годин до відправлення. Мені запропонували безкоштовно перебронювати квиток або на той самий день о 16:10, або вже на наступний день.
Оскільки залишатися на ніч у Кракові в мої плани не входило, а їхати було потрібно терміново, довелося купувати квиток в іншого перевізника за значно вищою ціною. Залишати квиток “на невизначене майбутнє” сенсу для мене не було, тому я скасувала бронювання. Одразу отримала квитанцію, але умови повернення коштів там були незрозумілими.
Минуло вже два тижні, однак жодного повернення коштів я так і не отримала. Складається враження, що його й не буде. Особливо прикро через те, що рейс скасували менш ніж за добу до відправлення, коли пасажир фактично вже не має нормальної альтернативи без додаткових витрат і стресу.
Раніше я неодноразово користувалася послугами цього перевізника. Були як позитивні, так і негативні моменти, але саме ця ситуація серйозно підірвала мою довіру. Найбільше розчаровує не лише скасування рейсу, а й ставлення до пасажира після цього. На жаль, тепер замислююсь над тим, щоб більше не користуватися послугами цієї компанії.
Жахливе відношення водіїв
Повертаючись до Кракова 03.06.26р.-поїздка просто жах.Водія було два, водіння автобусом-це не водіння(це шарпання цілу дорогу до кордону),що не спитаєш водіїв-вони нічого не знають;хамське відношення до молодих людей,після кордону не зупинились на зупинку,бо вони не встигають.
Прошу керівника висловити щиру вдячність... Читати відгук Їхавши рейсом з Краків- Івано-франківськ 31.05.26р.-поїздка була приємна( водій Андрій-велике дякую йому,за його відношення до людей і комфортну подорож.)
Повертаючись до Кракова 03.06.26р.-поїздка просто жах.Водія було два, водіння автобусом-це не водіння(це шарпання цілу дорогу до кордону),що не спитаєш водіїв-вони нічого не знають;хамське відношення до молодих людей,після кордону не зупинились на зупинку,бо вони не встигають.
Прошу керівника висловити щиру вдячність водію Андрію,а тим двом водіям-навчитись ввічливості і уміння працювати з людьми.
Повергают неповну сумму за квиток за скасований ними рейс
Жахливо!!!!
Звернення до перевізника ,таке що перед поїздкою ви маєте пройти повне технічне обслуговування автобуса ,ви перевозити людей насамперед де відповідаєте за їхнє життя !
скасування рейсу за 3 дня до виїзду
2 пересадки
Скасування рейсу
В обід прийшло повідомлення про затримку рейсу(перенесено на 22:00),а об 21:45 приходить повідомлення про скасування рейсу.Не розумію як міжнародна компанія може може не може вирішити дане питання та поставити автобус на заміну,враховуючи їх автопарк.
Шоковані
Сьогодні вдячна!
Рекомендую цього перевізника!
якщо ваша подорож вийшла без пригод, вам просто «пощастило»
Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають... Читати відгук В 2022р. два рази хотіла поїхати цим перевізником і два рази скасовувала свою поїздку. Нащастя гроші повернули.
Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають хороший
Відмінна якість обслуговування!
Мародери на дорозі
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік... Читати відгук Мародери на дорозі
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду.
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду.
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Безкарність та бездіяльність
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Рейс Будапешт-Київ, №3280
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які... Читати відгук Вже не вперше їду саме цим рейсом, і ніяких проблем не виникало.
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які завжди допоможуть і дадуть відповідь на всі питання, і повернулись навіть швидше вказаного часу, що не може не радувати!
Поїздкою максимально задоволена :)
Зіпсований перевізник
Жахливо, Флікс зіпсувався
Рейс 3280 Будапешт Київ
Рейс 3280 Будапешт Київ
Компанія - дніще
Ця компанія – катастрофа
Дуже некомфортні перевезення