Name: Flixbus
Rating: 2

› ›

2.0 5

1179 отзывов / 70358 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Flixbus отзыв о работе

Адла Пилипенко 22 июля, 2023 год

Шарлатаны.Берут деньги за один маршрут, а по факту не довозят до места назначения и не возмещают разницу.Обманывают людей.Люди по их вине опаздывают на самолёт.И в Польше ищут ещё чем добраться до обещанного места назначения.

Польська сторона затримала водія, бо в нього були проблеми з документами

Марина 22 июля, 2023 год

Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли... Читать отзыв Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли виїхати по 2м причинам:
1) з нами був пасажир, в якого були досить дивні документи;
2) затримали водія. Працівники польської митниці нам пояснили, що він має проблеми з документами. Але я впевнена, що це ще пов'язано з тим, що вони везли Макбук, яким дивном чином перепаковували (хоча після стетей, в яких розповідають про контрабанду цієї компанії, я нічому не дивуюся). Служба підтримки не відповідала, без водія наш автобус не випускали. Нам довелося заплатити іншим водіям, щоб нас довезли до Кракова. І замість того, щоб приїхати о 7:00 ранку, ми прибули о 20:00 вечора (і я не знаю чи наш автобус доїхав взагалі).
Компенсувати наші витрати на інший автобус вони не збираються, адже вони "не волонтерьска організація". Ціна питання - 500,00 грн. Вони обгрунтовують своє рішення тим, що послугу вони виконали в повному обсязі і автобус довіз нас в місто призначення. Так-так, тільки чомусь не пишуть, що це зробив інший автобус і інший перевізник. Тому не рекомендую зв'язуватися з цими шахраями!!

Недостатки:

Шахраї, які плювати хотіли на ваш час та гроші

Аферисти ужас

Андрій 19 июля, 2023 год

13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні... Читать отзыв 13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні або компанія не цінує своїх клієнтів. Більше не буду з ними співпрацювати. А ще на мій запит в день поїздки чому автобус затримується і коли його чекати мені не відповіли зовсім.

Недостатки:

Одні тільки мінуси.

Жах!!! Вкрадений багаж!

Ірина Леган 19 июля, 2023 год

30.06.2023 скористалися послугами цієї компанії 060 Відень-Берлін. При прибутті на центральний вокзал Берліну зʼясувалося, що валізи моєї доньки з речами у багажному відділенні немає. Замість нього нам видають чужу валізу іншого кольору, яку я лишаю у водія, бо вона не наша. Водії розводять руками і кажуть, щоб ми звернулися до бюро знахідок. Дотепер, інформації жодної, лише лист на імейл: Жаль,... Читать отзыв 30.06.2023 скористалися послугами цієї компанії 060 Відень-Берлін. При прибутті на центральний вокзал Берліну зʼясувалося, що валізи моєї доньки з речами у багажному відділенні немає. Замість нього нам видають чужу валізу іншого кольору, яку я лишаю у водія, бо вона не наша. Водії розводять руками і кажуть, щоб ми звернулися до бюро знахідок. Дотепер, інформації жодної, лише лист на імейл: Жаль, що ви загубили свої речі на нашому рейсі. Серйозно!!! А справді думала, що хтось переплутав багаж, але тепер впевнена у шахрайстві!

Якщо все таки хтось переплутав : [email protected]

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вкрадений багаж

поки все проходило нормально

Анна 19 июля, 2023 год

З компанією їздила вдруге з України, до того був позитивний досвід з Франкфурта до Страсбурга та в зворотньому напрямку. Вперше вирішила спробувати Київ-Будапешт рейс 3280 6 липня. Рейс був складний через черги на кордоні ( більше 12 годин), але цей складний рейс тупо вивезли водії. Адекватно та привітно спілкувалися, робили нормальні зупинки та випускали на заправках. Дуже боялася зворотнього... Читать отзыв З компанією їздила вдруге з України, до того був позитивний досвід з Франкфурта до Страсбурга та в зворотньому напрямку. Вперше вирішила спробувати Київ-Будапешт рейс 3280 6 липня. Рейс був складний через черги на кордоні ( більше 12 годин), але цей складний рейс тупо вивезли водії. Адекватно та привітно спілкувалися, робили нормальні зупинки та випускали на заправках. Дуже боялася зворотнього рейсу 17 липня, але на диво були ті ж самі водії. Приїхали на 2 години раніше в Київ. Все працювало. Трохи кондиціонери глючили, але, повірте, що 90% нормальної поїздки це водії. Туалети були відкриті і працювали весь час, кондиціонер, розетки. Хочу подякувати особисто їм за людяність. Побачимо, як буде далі. Еколайнсами були зручніші сидіння і столики, АЛЕ водії при 9 годинах очікуванні на кордоні вимикали мотори, замикали туалети, не було кондиціонера, не можна було зарядити телефон, не випускали людей.

Достоинства:

Екіпаж рейсу 3280

Це просто жах

Марина Пурхач 19 июля, 2023 год

Зараз їду в автобусі до Ужгороду :
Туалет не працює
Персонал хамить - і навіть дуже сильно
Забули людей на заправці
В Кошиці взяли інших людей за гроші і намагались їх розмістити !!!
Я не розумію як вони стали практично монополістами в сфері 🤷‍♀️

Достоинства:

Не бачу ніяких

Недостатки:

Один величезний мінус

Жахливо, поганий перевізник, не рекомендую!!‘

Юлія 18 июля, 2023 год

17.07.2023 мала їхати Відень-Стрий, о 21:30, 16.07 прийшов лист ма мейл, що автобус запізниться на 2 години, то я собі так і розрахувала, більше нічого не приходило на пошту, зайшла на сайт, дивлюся, а він відправляється вчасно, на автобус не встигла відповідно, почитавши тепер відгуки розумію, що це афера з місцями
18.07.2023 беру знову ж таки на фліксбас білет, з... Читать отзыв 17.07.2023 мала їхати Відень-Стрий, о 21:30, 16.07 прийшов лист ма мейл, що автобус запізниться на 2 години, то я собі так і розрахувала, більше нічого не приходило на пошту, зайшла на сайт, дивлюся, а він відправляється вчасно, на автобус не встигла відповідно, почитавши тепер відгуки розумію, що це афера з місцями
18.07.2023 беру знову ж таки на фліксбас білет, з пересадкою в Братиславі, рейс з Братислави запізнюється на 4 години, ніхто знову ж таки не попереджає, інформацію дізнаюся випадково, через волонтерів на вокзалі, які кажуть, що два дні тому була ж ідентична ситуація!
Приїду в Україну подзвоню, не мовчатиму, також подзвонять і з Відня, бо я бачу, що це не одиночний випадок, треба їх поставити на місце!

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Мінус і все

Загублений багаж

Ольга 18 июля, 2023 год

16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 //... Читать отзыв 16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною. Пошта для зв'язку [email protected]

Достоинства:

в рейсі все пройходило нормально, водії коректні

Недостатки:

переплутаний багаж

водій висадив 17 річних дівчат

Игорь Калибовец 18 июля, 2023 год

17.07.2023 року на превеликий жаль скористались послугами даного перевізника, їхала дитина (дівчина 17 років) з Києва до Праги. Приблизно в 24.00 ночі, автобус був на кордоні, і водій в грубій формі вигнав мою дитину і ще три дівчини (також 17 років) з автобуса, заставив самостійно переходити кордон!!! Після чого вже за кордоном підібрав їх і вони поїхали далі! Законом України... Читать отзыв 17.07.2023 року на превеликий жаль скористались послугами даного перевізника, їхала дитина (дівчина 17 років) з Києва до Праги. Приблизно в 24.00 ночі, автобус був на кордоні, і водій в грубій формі вигнав мою дитину і ще три дівчини (також 17 років) з автобуса, заставив самостійно переходити кордон!!! Після чого вже за кордоном підібрав їх і вони поїхали далі! Законом України «Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України» та Правилами перетинання державного кордону громадянами України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 1995 року № 57 дозволено фізичним особам, які досягли 16-річного віку, мають право на вільний самостійний виїзд за межі України, а фізичні особи, які не досягли 16-річного віку, мають право на виїзд за межі України лише за згодою батьків (усиновлювачів), піклувальників та в їхньому супроводі або в супроводі осіб, які уповноважені ними. З ранку напевно разу десятого ледве додзвонився на вказаний номер оператора 044-223-03-41, пані Вікторія вислухала, і каже вибачте! Все вибачте і все!!! Запропонував їй, в якості вибачень за знущання над дівчатами купити їм каву і хотдоги і все питання вирішили б, я не вимагав повернути кошти за неякісну послугу а каву з ранку дітям!!!! До цього дитина їхала ГЮНСЕЛ - то це дійсно високий рівень надання послуг, водій навіть сам сказав що це його проблеми, якщо у прикордонників будуть якісь питання! Висновок, НЕРАДЖУ ні в якому випадку!!! Шарашкіна контора

Недостатки:

один великій мінус

Не подорожуйте Flixbus

Nataliia 17 июля, 2023 год

Ми з неповнолітньою донькою їхали Flixbus з Кракова до Київа з пересадкою в Любліні.По- перше автобус запізнився майже на годину,потім виявилося, що місця,які ми купували з доплатою за вибір місця були зайняті і не тільки наші,інші пасажири теж обурювались,дві людини мали квітки на одне і те саме місце.В салоні був страшний холод від кондиціонера.За 300 километрів від Любліна,водій зупинився на... Читать отзыв Ми з неповнолітньою донькою їхали Flixbus з Кракова до Київа з пересадкою в Любліні.По- перше автобус запізнився майже на годину,потім виявилося, що місця,які ми купували з доплатою за вибір місця були зайняті і не тільки наші,інші пасажири теж обурювались,дві людини мали квітки на одне і те саме місце.В салоні був страшний холод від кондиціонера.За 300 километрів від Любліна,водій зупинився на заправці, сказав,що буде стояти 10 хвилин,ми з донькою пішли купити каву,щоб зігрітися, нам ще тільки почали її робити,як ми помітили,що наш автобус поїхав без нас , але з нашими речами.Що ми пережили посеред поля в чужій країні, не передати словами.Якийсь час ми сподівались,що за нами повернуться,але марно.Я намагалася домовитися з випадковими водіями,щоб з ними доїхати якось до Любліна і нарешті,дякувати Богові,наші люди є всюди, через 2 години розпачу, ми зустріли українського волонтера,який згодився нас підвезти,але на пересадку автобуса в Україну ми, звісно,спізнилися.Мій племінник,який живе в Любліні зустрів цей Flixbus,який запізнився на годину і забрав наші речі,а на питання чому той поїхав без пасажирів водій відповів,що не зобов'язаний рахувати пасажирів.Такий сервіс нам коштував 105 євро за квітки на Flixbus плюс волонтеру за бензин і нові квітки з Любліна до Київа на наступний день,а ще втрачений час та нерви та здоров'я,бо по приїзду я захворіла.Адміністратор тієї заправки,де нас лишили, повідомила поліцію про випадок,а також додзвонилася на лінію довіри Flixbus,і це було 11.07.23,я додзвонитися не змогла,але подала на сайті заявку на повернення коштів, пройшов тиждень,але досі ніякої реакції і комунікацій з цією компанією.Тож нікому не рекомендую користуватися послугами цього перевізника!

Як я втратила гроші

Мар'яна 17 июля, 2023 год

Це просто ЖАХ, а не європеревізник. Хочете втратити свої гроші,тоді сміливо бронюйте білет на поїздку, не скажу про якість перевезення,але ситуація така: я забронювала поїздку в Гамбург вранці зі 100 процентною передоплатою (бо в центрі допомоги було вказано,що в разі відміни поїздки, буде компенсація в розмірі білету тим способом,який влаштовує подорожуючого - повернуть кошти або ваучер дадуть,тобто за вибором), але... Читать отзыв Це просто ЖАХ, а не європеревізник. Хочете втратити свої гроші,тоді сміливо бронюйте білет на поїздку, не скажу про якість перевезення,але ситуація така: я забронювала поїздку в Гамбург вранці зі 100 процентною передоплатою (бо в центрі допомоги було вказано,що в разі відміни поїздки, буде компенсація в розмірі білету тим способом,який влаштовує подорожуючого - повернуть кошти або ваучер дадуть,тобто за вибором), але раптово у мене змінились обставини,тому вечером прийшлось відмінити броню. І не питаючись моєї згоди ця горе-компанія відсилає мені ваучер, знімаючи при цьому 400 грн. компенсації за те, що я відмінила поїздку (при чому в інфі було вказано,що за кожний день,який наближається до дати броня буде 55 грн.,а тут буквально пройшло декілька годин і зняли з мене 400грн., і при цьому прислали ваучер на поїздку,який мені не потрібен,бо я нікуди не збираюсь найближчим часом). Консультант почав засипати мене параграфами і сказав,що кошти не повертають і дуже йому шкода, але мої 3600 канули в небуття. Тому ті,хто невпевнений у подорожі - рекомендую нічого наперед не бронювати у цієї компанії,лише при умові якщо часто подорожуєте і ваучер пригодиться. Якщо така ситуація і сервіс на самому початку,то уявляю як "приємно" подорожувати з цим перевізником 😠

Достоинства:

Не бачила плюсів,але гроші з карти знімають миттєво

Недостатки:

Великий жирний мінус

Ми пережили жах

Valerii Grigorenko 17 июля, 2023 год

Це було наче у жахливому сні. Поїздка просто не відбулась, бо водії відмовилися брати на борт автобуса. Але по-порядку. Ми купили квитки з Осло до Києва і у зворотньому напрямку заздалегідь(їхоло одна доросла жінка з двома неповнолітніми дітьми). Коли настав час приїхали в Осло( вартість квитка приб 150євро) Відправлення було опівночі. Водії відмовилися впустити в автобус, мотивуючи відсутністю закордонних паспортів... Читать отзыв Це було наче у жахливому сні. Поїздка просто не відбулась, бо водії відмовилися брати на борт автобуса. Але по-порядку. Ми купили квитки з Осло до Києва і у зворотньому напрямку заздалегідь(їхоло одна доросла жінка з двома неповнолітніми дітьми). Коли настав час приїхали в Осло( вартість квитка приб 150євро) Відправлення було опівночі. Водії відмовилися впустити в автобус, мотивуючи відсутністю закордонних паспортів у дітей. У дружини був діючий зак. паспорт, у дітей норвежські посвідчення осіб, та свідоцтва про народження. Хочу зауважити, що до нас і після нас наші хороші знайомі їздили в Україну з цим перевізником з дітьми, з метою виготовлення паспортів маючи лише українські внутрішні паспорти. Їм надали можливість без всяких проблем. Тобто у них немає чіткої політики стосовно перевезень без наявності зак. паспорта. Дружина попросила викликати поліцію для врегулювання конфлікту, але її проігнорили. Вона могла б поїхати сама, дітей я міг би забрати, але її силою випхали з автобуса. В результаті стресу у неї піднявся тиск і приходило серце. Вона впала на пероні, не маючи змоги підвестися. Малі діти бігали навколо неї просячи про допомогу. Але водії не лише не надали допомогу, але і перешкоджали іншим, закривши двері в автобусі. Це якесь дикунство. На превеликий жаль мене не було поряд. В результаті злочинних дій водіїв повністю зірвалася подорож. Ми понесли відчутні фінансові втрати. Дружина і діти важко перенесли зірвану подорож. Пробували зв'язатися з Flixbus для врегулювання конфлікту. Вони ніяк не реагували. Тому роблю висновок, що це не перевізники, а шарлатани. Якби можна поставити мінусову оцінку, то зробив би це. Нікому не рекомендую цього перевізника.

Достоинства:

Не вдалося побачити жодного.

Недостатки:

Скотське ставлення водіїв до пасажирів. Не можливість повернути коштів за завдані збитки. Не діяча служба підтримки.

Відверто жах!!!!!

Karyna 17 июля, 2023 год

Прям зараз сиджу в цьому автобусі і емоції переповнюють!
А в мене ще білет на потяг!
1.автобус з затримкою в 2 години приїхав.
2 немає засобів звʼязку з тою конторою
3 водій хамло і бидло яке не відповідає навіть на питання,чи прибуде автобус за графіком,хоч би цим!
Харя в того водія відверто плює вам в лице!
4 зупинки як... Читать отзыв Прям зараз сиджу в цьому автобусі і емоції переповнюють!
А в мене ще білет на потяг!
1.автобус з затримкою в 2 години приїхав.
2 немає засобів звʼязку з тою конторою
3 водій хамло і бидло яке не відповідає навіть на питання,чи прибуде автобус за графіком,хоч би цим!
Харя в того водія відверто плює вам в лице!
4 зупинки як навмисно по 30хвилин
5 купляла квиток і додатково місце,приїхав пізніше інший автобус і з іншим місцем у прохода!
Що маємо:
зіпсована поїздка
Запізнення на поїзд
Зіпсовані плани
І я одна вночі в чужій країні!
Якщо хочете гострих відчуттів,вам сюди,купляйте білети і вам забезпечать їх!

Достоинства:

Нуль,нуль,мінус величезний НУЛЬ

Недостатки:

Мільйон величезних МІНУС НУЛІВ

Київ-Варшава рейс 3221

Tetiana 17 июля, 2023 год

15.07.23 р. місце 2С Київ-Варшава користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати... Читать отзыв 15.07.23 р. місце 2С Київ-Варшава користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим рейсом. Вранці. Дякую компанії Flixbus за відміну підготовку водіїв та присутність і в Україні.

Достоинства:

чистий туалет,постійно працював, зручні сидіння,високо кваліфіковані водії. автобус зручно їхав.на пряму. до Варшави.

Недостатки:

не побачила.

1 не согласен

FLIXBUS - СУПЕР ПЕРЕВІЗНИК

Tetiana 17 июля, 2023 год

15.07.23 р. місце 2С користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим... Читать отзыв 15.07.23 р. місце 2С користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим рейсом. Вранці. Дякую компанії Flixbus за відміну підготовку водіїв та присутність і в Україні.

Максимальна неповага до клієнтів

Настя Бурдакова 16 июля, 2023 год

Їхали на рейсі Кельн-Медика і в дорозі все наче було непагано. При прибутті на станцію водій не допоміг з багажем, а просто відкрив багажне відділення. Як результат - переплутали валізи. Взяла точно таку як своя, після від'їзду виявилося що речі у валізі чужі. Після цього почалося пекло.
Покинути країну з чужими речами ми не могли, а приймати валізу назад Філксбас... Читать отзыв Їхали на рейсі Кельн-Медика і в дорозі все наче було непагано. При прибутті на станцію водій не допоміг з багажем, а просто відкрив багажне відділення. Як результат - переплутали валізи. Взяла точно таку як своя, після від'їзду виявилося що речі у валізі чужі. Після цього почалося пекло.
Покинути країну з чужими речами ми не могли, а приймати валізу назад Філксбас відмовився)) в саппорті наш номер забанили на англійській лінії та скидали трубку, а в чаті не могли пояснити що робити. Водії маршруту також нічого не знають. Сказала почекати два дні в місті аби саппорт почав робити)) на фразу, що в нас буквально немає грошей де жити - наші проблеми.

На свою валізу вже не чекаю, але сподіваюсь що та яку я випадково взяла таки дійде до рук власниці.

Якщо хтось шукає на свою валізу чергового кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 14 на 15.07 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною

Показать 1 ответ

Не задоволені зовсім!

Oksana 15 июля, 2023 год

Дві останні поїздки з Німеччини в Україну з Flixbus і враження про цю контору координально змінено. Квиток на моє зазделегідь заброньоване місце було продано ще одній дівчині, тільки я сіла на 5 годин раніше. Водії грубіянили, прийшлось з ним сваритись, звинувачували нас в неправильній посадці, типу ми сплутали автобуси. А потім взяли 5х пасажирів без квитка, робили перекличку, щоб зрозуміти... Читать отзыв Дві останні поїздки з Німеччини в Україну з Flixbus і враження про цю контору координально змінено. Квиток на моє зазделегідь заброньоване місце було продано ще одній дівчині, тільки я сіла на 5 годин раніше. Водії грубіянили, прийшлось з ним сваритись, звинувачували нас в неправильній посадці, типу ми сплутали автобуси. А потім взяли 5х пасажирів без квитка, робили перекличку, щоб зрозуміти скільки вільних місць залишилось.
Квитки на ще одну поїздку купляла на місяць раніше від дати виїзду. Їхала з дітьми, тому бронювала місця поряд. Через постійну зміну автобусів мою бронь скасовували 4 рази. Кожен раз я мала повертати квитки та купляти нові, щоб сидіти разом. Гроші повертали на кілька ваучерів: окремо за квитки, окремо за бронь місць. При оплаті нового квитка можна використати лише один ваучер, тож в мене їх назбиралось декілька. В цій же поїздці ми на кордоні простояли дуже довго та не встигли на свою пересадку. Почала в чаті Flixbus просити допомоги з вирішенням питання, на що отримала відповідь, що затримка менше ніж на 2 години - не вина перевізника. Тому я маю купляти нові квитки. Я спілкувалась з трьома операторами і тільки третій замінив мої квитки безкоштовно, але ми їхали зайві 6 годин.
Wifi не працював жодного разу, з багажем допомогають лише українські водії, але вони й найхамовитіші.
Не рекомендую більше цього перевізника і сама не поїду!

Достоинства:

Більше немає

Я не довольна автобусом

Инна Королева 15 июля, 2023 год

Сегодня автобус Винница- Гамбург выехал на 1,40 позже.
Автобус не соответствует описанию,нет розеток,нет вай фая.А ещё сказали что будет пересадка в Польше. Я оплачивала прямой автобус,брала билет для мамы со всем комфортом. А получили какой-то ужасный автобус. За что я заплатила такие деньги? На гарячую линию дозвониться не могу. Не берут трубку. Я очень не довольна.

Вроцлав Київ

Moris 14 июля, 2023 год

12/07 Вроцлав Київ,поїздка чудова,не дивлячись на довге проходження кордону,водіям респект.
Чудовий автобус

Достоинства:

Чистота
Порядність водіїв
Чистий туалет
Зручні сидіння

ужасное,несоветую

Людмила 14 июля, 2023 год

водители не разрешали ходить в туалет.Останавливались на заправках,что привело к тому,что я опоздала на другой автобус на 2 минуты.Водители не побеспокоились чтобы автобус подождал.Билет был куплен на рейс Тернополь-Прага

Супер водії

Viktoriia 14 июля, 2023 год

Хочу залишити найкращій відгук. Їхали Познань-Івано-Франківськ 10.07.2023 о 20:10 відправлення. Автобус чистий,wi-fi добре ловило. А водії то окремий відгуки,все підскажуть,привітні,файні. Хоть і після кордону мали поломку,але водії старалися щоб всіх доставити вчасно. У Львові зробили нам пересадку,з речами допомогли. Одним словом тільки цей перевізник і користуюсь ним не перший раз. Дякую

Достоинства:

Все супер

Недостатки:

Немає

Жахливий перевізник

Ніна Кондратенко 12 июля, 2023 год

Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає... Читать отзыв Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає питної, не говорячи вже про те що в інших перевізників за таку ж вартість квитка дають каву і чай. Я запитала: скажіть будьласка, в автобусі є питана вода? Він вилупив на мене очі і каже: чого вона тут має бути? Я розумію що це не ресторан, і вони не зобовʼязані цього робити, але я просто запитала, культурно. Можна хоча б відповісти нормально. Для чого йти працювати в таку сферу, якщо ти ненавидиш людей?? В туалет не дають ходити, хоча він є робочий. Попередньо про оголошення зупинки ніхто не каже, тільки кричить що у вас 10 хв, а не 11. Одна дівчина з малою дитиною прийшла останньою з туалету, то він на неї накричав. Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких невихованих берете?

Не рекомендую!

Rina 11 июля, 2023 год

Поїздка цією компанією залишилась в памʼяті, як страшний сон. 30 годин я їхала на зламаному сидінні, водії тільки сказали: «Ну да, зламане, що ж поробимо!». 30 годин моє зламане сидінні лежало у сусідки позаду на обличчі. Пасажирів всіх не чекають ні хвилини. Якщо забарився десь- твої проблеми. Моя донька забула телефон на столику- ми подзвонили одразу оператору, повідомили про це.... Читать отзыв Поїздка цією компанією залишилась в памʼяті, як страшний сон. 30 годин я їхала на зламаному сидінні, водії тільки сказали: «Ну да, зламане, що ж поробимо!». 30 годин моє зламане сидінні лежало у сусідки позаду на обличчі. Пасажирів всіх не чекають ні хвилини. Якщо забарився десь- твої проблеми. Моя донька забула телефон на столику- ми подзвонили одразу оператору, повідомили про це. Нічого ніхто не повернув. Не рекомендую. Вайфай доречі також слабий, частіше його немає, ніж є. Це не міжнародна компанія- це радянський автобус в гарній зеленій обгортці. Їдьте іншими перевізниками.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вайфай слабкий, сидіння зламані, втрачений багаж ніхто вам не поверне. На зупинках можуть залишити і поїхали, їм все одно.

Поїздкою задоволена

Alinka 10 июля, 2023 год

Їду зараз з Германії в Польщу. Автобус дуже хороший. Літо на вулиці +25. В автобусі багато людей, але не дивлячись на це прохолодно. Сиджу на тому місці, що і бронювала, хоча були такі люди що їхні місця були зайняті, і вони сіли на інші. Читала відгуки і аж перехотіла їхати на Flixbus. Але вирішила все ж перевірити. Багато відгуків не... Читать отзыв Їду зараз з Германії в Польщу. Автобус дуже хороший. Літо на вулиці +25. В автобусі багато людей, але не дивлячись на це прохолодно. Сиджу на тому місці, що і бронювала, хоча були такі люди що їхні місця були зайняті, і вони сіли на інші. Читала відгуки і аж перехотіла їхати на Flixbus. Але вирішила все ж перевірити. Багато відгуків не виправдані. Водії відносяться нормально. Місця чисті 👍 Автобус приїхав на 5-10 хвилин пізніше зазначеного в білеті часу. Рекомендую

Достоинства:

Чисто. Нормальна температура в салоні.

Недостатки:

Не помітила

Отстойна компания!

Tetyana 10 июля, 2023 год

10.07.23 ехала Львов-Вена
, купила за ранее билеты, номера места не присвоили, так что вы думаете, пересаживали по всему салону, подсаживались люди в каких то селах и у них были номара мест, а часть салона ехавших из Львова без места. Не поездка , а нервотрепка какая то! Не рекомендую! Не первый раз уже так. Есть намного практичнее компании... Читать отзыв 10.07.23 ехала Львов-Вена
, купила за ранее билеты, номера места не присвоили, так что вы думаете, пересаживали по всему салону, подсаживались люди в каких то селах и у них были номара мест, а часть салона ехавших из Львова без места. Не поездка , а нервотрепка какая то! Не рекомендую! Не первый раз уже так. Есть намного практичнее компании чем Flixbus!

Не рекомендую

Лідія Афанасьєва Колеснік 8 июля, 2023 год

Їхала 29.06.23 рейс 3242 напрямок Умань - Варшава. Гіршої поїздки у моєму житті не було. Їхала я до Варшави на консультацію до лікаря. Заплатила додатково 55 грн за 1 білет, щоб вибрати собі місце. Подорожувала разом з донькою. Місць поруч не було, і я вибрала одне біля одного через прохід. Зауважу, що обирала не задні місця, бо вони мені не... Читать отзыв Їхала 29.06.23 рейс 3242 напрямок Умань - Варшава. Гіршої поїздки у моєму житті не було. Їхала я до Варшави на консультацію до лікаря. Заплатила додатково 55 грн за 1 білет, щоб вибрати собі місце. Подорожувала разом з донькою. Місць поруч не було, і я вибрала одне біля одного через прохід. Зауважу, що обирала не задні місця, бо вони мені не підходили через мої проблеми зі здоров'ям. Мені потрібно, щоб крісло хоч трохи опускалось.Проблема розпочалася з того, що в білеті не було вказано платформу, і працівники автовокзалу не хотіли пояснити, оскільки квиток був придбаний не в них. Дякую дівчатам з Автолюкс, вони пояснили, де чекати. Прийшов автобус, зовні він був гарний, але коли я зайшла всередину, виявилося, що мої місця були в останньому ряду. Я шокована і йду до водія, пояснюючи, що я придбала квиток не на останній ряд, і показую скріншот на екрані телефону, де показую, які саме місця повинні бути. Водій не подивився нічого, а лише сказав сідати на місця, які вказані в білеті, оскільки була заміна автобуса і ми маємо те, що маємо. Але в мене були місця в Хмельницьку і Тернополі, і приходили пасажири з місцями 21 A, B, 22, а їх взагалі не було. Але потім на кордоні я побачила цих пасажирів і думаю, що водій їх десь на першому поверсі посадив.В Хмельницьку на зупинці ми вийшли розімнути ноги, пішли купити каву, але чуємо шум. Як виявилося, всі пасажири нашого автобусу перемістилися в інший автобус, і водій забув про це сказати пасажирам на другому поверсі. Тобто на першому поверс пасажири знали про пересадку до іншого автобусу, а пасажири на другому ні. Почалися сварки. Я думала, що новий автобус буде більший і я зможу сісти на свої місця, але на жаль, так не сталося.
Ми простояли на кордоні більше 10 годин, але це не вина водіїв. Проте, на моїх задніх місцях крісло майже не опускалося через задню стіну автобуса, яка заважала. У мене не було підставки під ноги, оскільки це було середнє місце, і коли автобус різко гальмував, потрібно було триматися за щось, щоб не випасти з крісла.Ніколи більше не скористаюся цим перевізником і нікому не раджу. Вони беруть гроші, а на решту не звертають уваги. Крім того, заявлено, що в автобусі є Wi-Fi, але ні Wi-Fi не було, навіть на території України, не те щоб поза нею.

Достоинства:

Кондиціонер і туалет працювали

Недостатки:

Найгірша поїздка, ніколи більше не зкортстуюсь цим перевізником. Wi-Fi немає , хоч заявлений перевізником.

Одесса - Познань.

Илья Мунтяну 7 июля, 2023 год

Конченая фирма. Ехала сегодня племянница, выгрузили в Варшаве. Должна была быть в Познания в 12.45. Дали билет так как пересадка, и приезд в Познань в 14.40.

Недостатки:

Нужно лишить лицензии.

Европейский сервис?

Tamara 6 июля, 2023 год

Нет службы поддержки для пассажиров работает отврат ительно.Бездушие и безразличие к пожилым.почему на сайте должно быть не менее 100 символов?

Достоинства:

Не собирает чемоданы ,отклоняясь от маршрута.Работает кондиционер.

Недостатки:

В заголовке написано.Плохо работает служба поддержки пассажиров.

Поїздка була жахлива!!

София 6 июля, 2023 год

Наш автобус Варшава- Київ 3223 був на 01:30 але він поїхав без нас і на платформі зібралося 60 людей. Не було ніякої інформації: де він? Та: приїде він взагалі? Гаряча лінія не працювала але ми змогли додзвонитися в іноземну службу підтримки. Він приїхав десь у 02:10. Коли ми запитували що відбулося у персоналу вони погано ставились до нас: грубили та... Читать отзыв Наш автобус Варшава- Київ 3223 був на 01:30 але він поїхав без нас і на платформі зібралося 60 людей. Не було ніякої інформації: де він? Та: приїде він взагалі? Гаряча лінія не працювала але ми змогли додзвонитися в іноземну службу підтримки. Він приїхав десь у 02:10. Коли ми запитували що відбулося у персоналу вони погано ставились до нас: грубили та із усмішкою жартували але не було смішно, ми дуже переживали та не знали що нам робити в іншій країні. Автобус також жахливий всередині. Тут немає карманів куди можно скласти воду, телефон та інші речі також не має екранів, сидіння не відкідиваються. Туалет маленький, грізний та не працює вода.Сам по собі автобус грізний. WI-FI також поганний. Персонал, як я вже говорила теж жахливий вони хамлять не поважають та їм була не важлива думка пасажирів.

Это ужасно! Не рекомендую

Екатерина 6 июля, 2023 год

Поездка Варшава-Киев с выездом в 01:30.
Я контролировала поездку в реальном времени, было написано, что выезду вовремя! Но когда я приехала на автовокзал, и еще раз зашла и увидела, что автобус уже уехал в 00:57, то есть на пол часа раньше. Таких, как я собрался весь автобус, человек 60, которые-нибудь могли понять, где автобус и почему нет никакой дополнительной информации.... Читать отзыв Поездка Варшава-Киев с выездом в 01:30.
Я контролировала поездку в реальном времени, было написано, что выезду вовремя! Но когда я приехала на автовокзал, и еще раз зашла и увидела, что автобус уже уехал в 00:57, то есть на пол часа раньше. Таких, как я собрался весь автобус, человек 60, которые-нибудь могли понять, где автобус и почему нет никакой дополнительной информации. Мы чудным образом дозвонились и иностранный кол центр, где также не давали конкретного комментарии, на второй звонок, сказали, что может через 15 минут будет автобус! И вот чудо: приехал автобус в 02:15 на вопрос: что случилось? Водитель ответил совершенно грубо и не было никаких объяснений и извинений. Выехали мы из Варшавы в 02:40.
Опыт поездки на автобусе у меня был не один и это треш! 2 билета у меня вышли 3500 грн( это не дешево совсем) в итоге мы получили: сиденье не отодвигаются, постоянно сидячее положение, нет никакой шторки, когда светило солнце невозможно было спрятаться, нет карманчика для воды, нет столика перед сиденьем, чтобы покушать, туалет грязнючий, вода в туалете не работает, руки помыть нельзя.
Это первый опыт поездки компанией FlixBus, исключительно удобное было время, которое по неизвестным причинам перенеслось.
Я ехала в Варшаву другой компанией в 3 раза дешевле: и все было комфортно. Чистенький туалет с водой, даже планшетки с фильмами, откидывались сиденья.
Вообщем отвратительное отношение водителей, некомфортный автобус, переплачивать не за что. Категорически не рекомендую !