Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

1113 отзывов / 66311 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливе обслуговування, запізнення автобуса,

Ангеліна 26 мая, 2023 год

Запізнення автобуса на 3 години! Замовили квитки на автобус Дрезден-Прага на 20:50, приїхати мали в 22:30, написали, що автобус запізниться на 40 хвилин, технічна підтримка не пояснила ситуацію, ми не знали, чи буде той автобус чи ні, на вулиці холодно, ніч, жахливе обслуговування. З Дрездена виїхали в 00:25 і лише в 02:20 приїхали до Праги, трекер також не працював, не... Читать отзыв Запізнення автобуса на 3 години! Замовили квитки на автобус Дрезден-Прага на 20:50, приїхати мали в 22:30, написали, що автобус запізниться на 40 хвилин, технічна підтримка не пояснила ситуацію, ми не знали, чи буде той автобус чи ні, на вулиці холодно, ніч, жахливе обслуговування. З Дрездена виїхали в 00:25 і лише в 02:20 приїхали до Праги, трекер також не працював, не раджу!

жахлива поїздка

alina 24 мая, 2023 год

Жахливе відношення!!! 23.05.23 на посадці на рейс Варшава-Ломжа автобусом #1229 за маршрутом Варшава-Талін мені та ще двом пасажирам було відмовлено у посадці, пояснюючи, спочатку, що код не зчитується з додатку Flixbus, а далі, що Flixbus продає забагато білетів ніж є місць в автобусі,то ж або стійте в автобусі, а це заборонено, або йдіть до офісу чи дзвоніть до перевізника.... Читать отзыв Жахливе відношення!!! 23.05.23 на посадці на рейс Варшава-Ломжа автобусом #1229 за маршрутом Варшава-Талін мені та ще двом пасажирам було відмовлено у посадці, пояснюючи, спочатку, що код не зчитується з додатку Flixbus, а далі, що Flixbus продає забагато білетів ніж є місць в автобусі,то ж або стійте в автобусі, а це заборонено, або йдіть до офісу чи дзвоніть до перевізника. Я та ще двоє пасажирів залишилися на автовокзалі!!!! Телефони в додатку вказані київського та берлінського офісу. Київський постійно зайнятий. В німецькому при перевірці номеру білету відповіли що я в числі пасажирів які поїхали!!! Якщо ви плануєте скористатися послугами перевізника Flixbus-раджу зв‘язатися попередньо з офісом перевізника та здійснювати в режимі онлайн зв‘язку посадку. Можливо у вас буде шанс поїхати! Можливо…Я дуже розчарована і більше не буду користуватися послугами Flixbus!!!

Жахливий перевізник

Olha 23 мая, 2023 год

Мій відгук негативний. Купляла квітки за напрямком Катовіце-Будапешт та Будапешт-Катовіце. Автобус #910. Автобус запізнився на посадку на 1,5 годин, а прибули в Будапешт замість 7.46 у 11.30. Рейс був нічний,пасажири спали,а проснувшись розуміли,що вони не встигають на потяги чи літаки. Водії не попереджали пасажирів, може хтось би перебронював свій рейс,а не втратив квитки. А на зворотному напрямку теж був цей... Читать отзыв Мій відгук негативний. Купляла квітки за напрямком Катовіце-Будапешт та Будапешт-Катовіце. Автобус #910. Автобус запізнився на посадку на 1,5 годин, а прибули в Будапешт замість 7.46 у 11.30. Рейс був нічний,пасажири спали,а проснувшись розуміли,що вони не встигають на потяги чи літаки. Водії не попереджали пасажирів, може хтось би перебронював свій рейс,а не втратив квитки. А на зворотному напрямку теж був цей же автобус 910 ,який теж затримувався на посадку більш ніж на годину, не приїхав на вказану у квитку платформу,а як запізнюється автобус на електронних табло він зникає і інформації про рейс немає. Водії не зв‘язалися по телефону,щоб попередити де зупинився автобус і уїхали. Програма де відстежувати рух автобуса працює не зовсім корректно,бо показувало,що автобус не доїхав до автовокзалу,а потім змінилося і показало,що він їде вже в напрямку іншої станції. На телефони не відповідали,на запити по поверненню коштів теж. Зворотнього зв‘язку не має зовсім. Серед ночі залишилася на вокзалі,наступний рейс тільки з ранку. Мусила купляти інші квітки. Не рекомендую дану компанію нікому.

Це просто жах

Anastasia 20 мая, 2023 год

Хамовиті водії які здається самостверджуються завдяки приниженню інших людей. Туалет був закрит при моїй поїздці 5 годин, та він поїхав далі по маршруту і здається мені що ніхто його не відкривав і Далі. Прохання про зупинку для того щоб сходити до туалету ігнорувалися

Достоинства:

Якщо ви мазохіст то там одні плюси

Недостатки:

-Грубість та хамсто водіїв
-Відсутність туалету
-Ігнорування будь-яких прохань

Варшава-Ки в бʼю

Виктория Бабенко 20 мая, 2023 год

28.04 їхала рейсом Варшава-Київ. Посадка чітко по часу. Зайняла заброньоване мною місце. Приїхали раніше, що було великим +. Туалет працював, але під самий кінець дороги зламався. З мінусів був непрацюючий 🛜. Було трішки брудно між сидіннями, а особливо під вікном. А так все добре. Сподіваюсь, що наступна поїздка також пройде успішно.

Достоинства:

Все вчасно
Адекватні водії
Справні розетки
Туалет

Недостатки:

Інтернет
Трішки брудно

Найгірший перевізник

Nataliia 17 мая, 2023 год

Ехала с Берлина на Киев 16.05 рейсом 3207 , впечатления самые наихудшие. Водители хамы, даже ответить на вопрос где мы сейчас находимся не считают нужным. На остановке не выпускают пассажиров через переднюю дверь мотивируя тем что это VIP выход. Где вы их находите? Туалет грязный, бумаги нет, интернет отвратительный, ночью в автобусе очень холодно, на просьбу включить печку реагировали бурно.... Читать отзыв Ехала с Берлина на Киев 16.05 рейсом 3207 , впечатления самые наихудшие. Водители хамы, даже ответить на вопрос где мы сейчас находимся не считают нужным. На остановке не выпускают пассажиров через переднюю дверь мотивируя тем что это VIP выход. Где вы их находите? Туалет грязный, бумаги нет, интернет отвратительный, ночью в автобусе очень холодно, на просьбу включить печку реагировали бурно. Не рекомендую. Фликсбус скотился до уровня шарашкиной конторы

Шахрайство!!!

Лана 16 мая, 2023 год

Перевізник FlixBus- тотальне шахрайство і здирництво! Всі проблеми будете вирішувати самі, бо ці проблеми створить для вас FlixBus. Окрім непотрібних ваучерів та вибачень, ви не отримаєте НІЧОГО - ні грошей, ні сервісу! А за вирішення власне вами цих проблем - вам пропонують ще раз доплатити!!!
Планувала подорож до Києва з Відня на останній тиждень травня. Купила квиток з... Читать отзыв Перевізник FlixBus- тотальне шахрайство і здирництво! Всі проблеми будете вирішувати самі, бо ці проблеми створить для вас FlixBus. Окрім непотрібних ваучерів та вибачень, ви не отримаєте НІЧОГО - ні грошей, ні сервісу! А за вирішення власне вами цих проблем - вам пропонують ще раз доплатити!!!

Планувала подорож до Києва з Відня на останній тиждень травня. Купила квиток з додатковим місцем, отримала підтвердження та інвойс. А через 6 годин після отриманих квитків почалась повна нісенітниця: компанія без згоди відміняє моє бронювання, видаляє додаткове місце і пересаджує мене на інше біля проходу. Більш того, не повертає повну суму різниці (що приблизно до 800 гривень), а надсилає ваучер на наступні поїздки за мінусом різниці! Я маю проблеми зі спиною, плюс довгий переліт до запланованої поїздки. Заходжу на сайт, бачу що автобус напівпорожній і є можливість обрати сдвоєні місця. Після півторигодинного спілкування з чатботом питання не вирішується - причини відміни мого бронювання змінюються 3-4 рази від зміни вартості квитка (за 6 годин вартість квитка з 3199 грн стала 3999!!!), технічної помилки до незрозумілих вимог інших пасажирів з дітьми та буцім-то пасарижирів інвалідів. Це за умови що моє бронювання було на одному з останніх рядів крісел і автобус все ще! напівпорожній!!!
Підтримка не може зроби НІЧОГО, ні відмінити , ні змінити ряд, ні додати місце, а лиш пропонує нікому не потрібні ваучери!!! Відправляє вносити зміни тільки через "Управління вашим бронюванням" яке налаштоване таким чином, що за зміну місця, яке вам надають всупереч заброньованому, вам треба знову доплатити! Як чудово!!! І не можна обрати додаткове місце.
Фінал історії: з відміною квитка мені повертають лише ваучер на 3999 з оплачених 5503!!! і чатбот висловлює свої ЩИРІ ВИБАЧЕННЯ!!!

Ще раз повторю - начувайтесь!!! бо маєте справу з шахраями!!! За вирішення створених вам проблем ніхто не відповідає! Якщо хочете мати справу з шахраями і надалі - Бажаю успіхів та здоров’я!

Поездка Одесса-Прага

Виктория 15 мая, 2023 год

Изначально, прочитав много негативных отзывов-были сомнения покупать билет в этой компании, но на свой страх и риск решила попробовать.Ехала автобусом 3277 Одесса-Прага 06.05 Автобус чистый, туалеты рабочие, розетки рабочие, все в хорошем состоянии. Остановки были по графику, в целом ехать 2 часа, останавливаться на 10 минут вполне приемлемо, и можно пережить эту сложную дорогу. Водители вежливые, если были вопросы-давали вразумительные... Читать отзыв Изначально, прочитав много негативных отзывов-были сомнения покупать билет в этой компании, но на свой страх и риск решила попробовать.Ехала автобусом 3277 Одесса-Прага 06.05 Автобус чистый, туалеты рабочие, розетки рабочие, все в хорошем состоянии. Остановки были по графику, в целом ехать 2 часа, останавливаться на 10 минут вполне приемлемо, и можно пережить эту сложную дорогу. Водители вежливые, если были вопросы-давали вразумительные ответы.Wi-fi работал только по Европе, о чем предупредили водители заранее, да и по Украине он не нужен, у каждого был свой интернет. Приехали в Прагу с большим опозданием, просто потому что на польской границе простояли 12 часов, но вины водителей в этом абсолютно нет. В целом, я бы рекомендовала пользоваться услугами данной компании, так как промониторив стоимость билетов в Европу - у них цена на порядок ниже.

Достоинства:

Чистота, рабочие розетки, туалет, цена

Недостатки:

Нет оператора, только чат-бот. В случае форс-мажора некому позвонить- разъяснить ситуацию.

Жахливий сервіс

Светлана 14 мая, 2023 год

Прямо зараз їду автобусом Київ Прага рейс 3270. Автобус запізнився на 6 годин, бо зламався біля Коростишева. Зробили заміну автобуса. Умови жахливі, обслуговування на низькому рівні, вночі в автобусі холодно. Ніякого WiFi немає. Так саме головне немає туалету. Тримають людей, не зупиняються, щоб сходити в туалет. Що це за обслуговування. Зрозуміло, що техніка може зламати, але забезпечення зручностей, це обов'язок... Читать отзыв Прямо зараз їду автобусом Київ Прага рейс 3270. Автобус запізнився на 6 годин, бо зламався біля Коростишева. Зробили заміну автобуса. Умови жахливі, обслуговування на низькому рівні, вночі в автобусі холодно. Ніякого WiFi немає. Так саме головне немає туалету. Тримають людей, не зупиняються, щоб сходити в туалет. Що це за обслуговування. Зрозуміло, що техніка може зламати, але забезпечення зручностей, це обов'язок компанії-перевізника. А відношення до людей в цьому автобусі на цьому рейсі як до непотребу. До війни усі перевізники намагалися надати максимум зручностей. Не зрозуміло, що змінилося зараз, ціна за білет немаленька, а обслуговування стало як до скоту. Де мінімум зручностей? Де совість у перевізників? Немає слів. І це фірма не українська, європейська. Це таке відношення до людей у них.

Вся дорога без Wifi !!!

Юлия 13 мая, 2023 год

Їхала цим перевізником 13.05.23 в Будапешт, wifi не було ВСЮ ДОРОГУ ні в Україні ні в Угорщині! А вартість квитка у них дорожче ніж у інших перевізників на цей напрям! Купіть старлінки!

Достоинства:

Чистий зручний автобус

Недостатки:

Немає wifi ВСЮ ДОРОГУ!

ФліксБас лайно!

Тетяна 11 мая, 2023 год

Прямо зараз я їду автобусом Бремен-Перемишль і перебуваю у вкрай агресивному стані! Я хотіла придбати 1 квиток і тут така пропозиція - викупити місце поряд за 50% від ціни! Круто? Звичайно! Тим більше маю проблеми зі спиною. Купувала квитки як тільки вони з’явилися у продажі, автобус був майже пустий. Зараз я приїхала до Гамбурга і до мене підійшов другий водій,... Читать отзыв Прямо зараз я їду автобусом Бремен-Перемишль і перебуваю у вкрай агресивному стані! Я хотіла придбати 1 квиток і тут така пропозиція - викупити місце поряд за 50% від ціни! Круто? Звичайно! Тим більше маю проблеми зі спиною. Купувала квитки як тільки вони з’явилися у продажі, автобус був майже пустий. Зараз я приїхала до Гамбурга і до мене підійшов другий водій, який польською каже мені звільнити мої місця і пересісти до якоїсь дівчини біля проходу. Я показала йому мої квитки. Він сказав що йому до сраки що я там купила і його додаток показує, що у мене зовсім інше місце! Одне!!!! Я сиджу на одній стороні своєї сраки, бо поряд інша дівчина. Не маленька! Підтримка пропонує свої нікому не потрібні ваучери і висловлює свої непотрібні вибачення! А в результаті всім плювати на ваш комфорт і що ви там собі купили на сайті. Розетки не скрізь працюють. Вайфай жахливий. Краще доплатіть за нормального перевізника, але не користуйтесь послугами ФліксБас. Дуже рекомендую прислухатися до відгуків щодо них. При виникненні якихось проблем - ви будете вирішувати їх самі, а точніше ці проблеми створять вам самі ж ФліксБас. Бажаю здоров’я!

Показать 1 ответ

Маршрут 3207

Яна Швец 10 мая, 2023 год

Почитав отзывы перед поездкой я была в ужасе.Потому что предстоял очень долгий путь в Украину.
Я ехала с подругой с одной пересадкой.
Путь был:
Гамбруг-Берлин
Берлин-Киев
1.Автобусы пришли во время.
2.Чисто,отличные водители.
3.На 2 маршруте приехали на 2 часа раньше благодаря водителям.
4.Розетки работали.Туалеты были.
5.Ехать было комфортно.
6.Туалет.Был чистый ,было всё.Но у нас люди) обоссали всё.Притезний к фликсбус нету.
Читать отзыв Почитав отзывы перед поездкой я была в ужасе.Потому что предстоял очень долгий путь в Украину.
Я ехала с подругой с одной пересадкой.
Путь был:
Гамбруг-Берлин
Берлин-Киев
1.Автобусы пришли во время.
2.Чисто,отличные водители.
3.На 2 маршруте приехали на 2 часа раньше благодаря водителям.
4.Розетки работали.Туалеты были.
5.Ехать было комфортно.
6.Туалет.Был чистый ,было всё.Но у нас люди) обоссали всё.Притезний к фликсбус нету.
Работу выполняют качественно.
Кто планирует ехать не переживайте, всё пройдёт гладко.Говорю про маршрут 3207.

Достоинства:

Хорошие водители

Недостатки:

Нет

повернення коштів

Yuliia 9 мая, 2023 год

замовляла поїздку амстердам-базель, відмінила бронювання квитка більш ніж за добу до відпрвлення, мені повернули кошти(меншу суму) в розмірі ваучера, коли залишала лист щоб зі мною звʼязались через почту ніхто відповіді ніякої не дав, дозвонитись на гарячу лінію я не змогла, не брали трубку, або просто скидували дзвінок, на сайті пише шо ваучер можна перевести в гроші з комісією 200 грн,... Читать отзыв замовляла поїздку амстердам-базель, відмінила бронювання квитка більш ніж за добу до відпрвлення, мені повернули кошти(меншу суму) в розмірі ваучера, коли залишала лист щоб зі мною звʼязались через почту ніхто відповіді ніякої не дав, дозвонитись на гарячу лінію я не змогла, не брали трубку, або просто скидували дзвінок, на сайті пише шо ваучер можна перевести в гроші з комісією 200 грн, в підтримці сказали звернутись в кол центр і це зроблять безкоштовно, коли нарешті я дозвонилась до них, зі мною розмовляла дівчина ТРЬОМА мовами, спочатку російською потім українською потім польською, в кінці розмови почала просто по одному слову говорити різними мовами та сказала що ваучер в гроші вона перевезти не може(хоча на сайті вказано що можна це зробити) в результаті, зробили так як я прошу, але служба в телеграм з комісією в 200 грн. за білет я заплатила 8229, повернули 7558, 671 гривень пішло просто в нікуди. жахливий сервіс, жахливе обслуговування

Показать 1 ответ

Дуже задоволена

Яна 8 мая, 2023 год

Дуже задоволена якістю подорожі (Варшава-Київ).Чисті, сучасні автобуси, ввічливі водії, без пересадок. Приїхали на 2 години раніше. Все чудово.

Достоинства:

Сучасні, нові автобуси, водії ввічливі

Недостатки:

Не знайшла

Ужас а не поездка

Anna 6 мая, 2023 год

У меня была 1 пересадка,на вторую пересадку автобус опоздал на 6 минут , а в общем мы отставали по графику на полтора часа. Что в первый автобус я зашла и места были заняты и люди показывают такие же билеты как и у меня, что во втором автобусе была такая же фигня, на что водитель сказал «вы оплачивали в своём... Читать отзыв У меня была 1 пересадка,на вторую пересадку автобус опоздал на 6 минут , а в общем мы отставали по графику на полтора часа. Что в первый автобус я зашла и места были заняты и люди показывают такие же билеты как и у меня, что во втором автобусе была такая же фигня, на что водитель сказал «вы оплачивали в своём городе и будете ехать стоя либо же садитесь где есть место» . Всмысле ? Стоять 11 часов? Почему я должна как дура пересаживаться с парнем по местам если я доплачивала за место что б сидеть на сиденье ,а не стоять !!!! Ужас просто ужас .

Достоинства:

Ноль ноль ноль

Недостатки:

Ваш фликсбус один сплошной минус . Получила море негативных эмоций и нервов , проплакала целую поездку

Загубили/переплутали багаж

Yana Smazhna 3 мая, 2023 год

На рейсі 01/05 /2023 р. з Дюсельдорфа- на Колдінг мій портфель червоного кольору хтось забрав .Ось мої контакти
вайбер ±380975142289.
Ел. Почта [email protected]

Загубили/переплутали багаж

Yana Smazhna 3 мая, 2023 год

Привіт усім!
Послугами цього перевізника користувалася ВПЕРШЕ і такий жесть. Дуже надіюся що мій відгук побачить та людина, котра ненароком ( я сподіваюся саме так) забрала мій багаж.
01/05/2023 року на маршруті з Дюсельдорфа (Німеччина) до Колдінгу (Данія) зник мій портфель червоного кольору в якому були мої речі і дитячі речі на подарунок моїм донечкам! Коли я сказала про... Читать отзыв Привіт усім!
Послугами цього перевізника користувалася ВПЕРШЕ і такий жесть. Дуже надіюся що мій відгук побачить та людина, котра ненароком ( я сподіваюся саме так) забрала мій багаж.
01/05/2023 року на маршруті з Дюсельдорфа (Німеччина) до Колдінгу (Данія) зник мій портфель червоного кольору в якому були мої речі і дитячі речі на подарунок моїм донечкам! Коли я сказала про це водію він відповів що це нормальна ситуація і в них це часто😲😲😔😔🥺 пишіть на службу підтримки. Я вже 20 разів писала і шукала вихід на телефони. Форму на бюро знахідок теж заповнювала. Все безрезультатно. Сподіваюся можливо тут якось він знайдеться!!! Фото прикріпляю.

Показать 1 ответ

Не рекомендую компанію Flixbus

Марина 3 мая, 2023 год

Це жах!Користуючись поїздкою ви як пасажир не застраховані!не застрахований і ваш багаж!Автобуси цієї компанії часто потрапляють в аварії!Я постраждала від аварії 28 березня 2023 року.Лікування робила за власний рахунок ,валізи пошкоджені,одяг зіпсований,навушники загублені,а стрес який пережила-не передать словами(волосся сипалось пару днів).Страхова вам нічого не виплатить і не поверне і навіть не передзвонить спитати як ви!
Не рекомендую!!!Бережіть своє життя!

Ужас ужас ужас

Olga 3 мая, 2023 год

Перед поездкой пейте успокоительные таблетки, готовьте альтернативные варианты поездки и готовтесь к приключениям. Ужасная контора и никогда не советую пользоваться их услугами. Автобусы опаздывают, вы можете не успеть пересесть на другой маршрут. Всем всё равно... Ответственности никто ни за что не несёт, проблемы никто не решает. Вы можете остаться на улице со своими вещами. Будьте уверенны всегда - вы никогда... Читать отзыв Перед поездкой пейте успокоительные таблетки, готовьте альтернативные варианты поездки и готовтесь к приключениям. Ужасная контора и никогда не советую пользоваться их услугами. Автобусы опаздывают, вы можете не успеть пересесть на другой маршрут. Всем всё равно... Ответственности никто ни за что не несёт, проблемы никто не решает. Вы можете остаться на улице со своими вещами. Будьте уверенны всегда - вы никогда не приедете вовремя воспользовавшись этой конторой. В этом можете не сомневаться.

Жах!!!!!!!

Ярослава Дудич 2 мая, 2023 год

ДУЖЕ!!! не задоволена поїздкою .В автобусі було дуже спекотно.Нам залишились останні місця які не розкладаються (я це розуміла і вважаю ,що на такі місця вартість має бути нижчою,бо зручність гірша).Хоча в багатьох автобусах навіть задні місця трохи розкладаються.Мало сидіти 4 людини ,а було 5(посередині місце мало бути вільне).За 8.30 годин втомилися більше,ніж іншим автобусом за 15 годин.Нажаль,попереду ще одна... Читать отзыв ДУЖЕ!!! не задоволена поїздкою .В автобусі було дуже спекотно.Нам залишились останні місця які не розкладаються (я це розуміла і вважаю ,що на такі місця вартість має бути нижчою,бо зручність гірша).Хоча в багатьох автобусах навіть задні місця трохи розкладаються.Мало сидіти 4 людини ,а було 5(посередині місце мало бути вільне).За 8.30 годин втомилися більше,ніж іншим автобусом за 15 годин.Нажаль,попереду ще одна поїздка заброньована).Але більше НІКОЛИ !!! не буду подорожувати цими автобусами і іншим не раджу.Подивилася,що поганих відгуків дуже багато(частенько валізи пропадають) і компанія на це не реагує

Достоинства:

На автобусі є номер за склом,що полегшує пошук твого рейсу.Туалет.Більше нічого доброго

Недостатки:

Спекотно.Стільці не розкладаються.Замість 4 ,сиділо 5 людей

Водитель высадил пассажиров

Николай Сущенко 1 мая, 2023 год

29 апреля 2023 жена выехала с Амстердама и 30 утром она должна была быть в Гданьске. Как оказалась у водителя на этот счёт были свои планы. Приехав в 12 часов ночи в Щецин он сказал, что у него закончилась смена и попросил покинуть автобус. Пассажиры были в шоке! До Гданьска ещё почти 400 км., на улице ночь, выходной. Люди позвонили... Читать отзыв 29 апреля 2023 жена выехала с Амстердама и 30 утром она должна была быть в Гданьске. Как оказалась у водителя на этот счёт были свои планы. Приехав в 12 часов ночи в Щецин он сказал, что у него закончилась смена и попросил покинуть автобус. Пассажиры были в шоке! До Гданьска ещё почти 400 км., на улице ночь, выходной. Люди позвонили в полицию. Полиция приехала и ничем помочь людям не смогла. Поговорили, руками развели, развернулись и уехали. По моему мнению у перевозчика FLIXBUS не должно быть лицензии на перевозку.

Навіть і однієї зірки не хочу давати !!!

Віра 30 апреля, 2023 год

Це просто жах.
Квиток був куплений за 2 місяці до Германії , для Мами яка вибачте вже не того віку щоб тягатися з сумками ,та чекати ще пів дня на інший автобус (ми купляли без пересадок прямий автобус,і найшвидший маршрут ) !!! Попередили по почті на яку я взагалі практично не заходжу за 15 годин ..не подзвонили , не... Читать отзыв Це просто жах.
Квиток був куплений за 2 місяці до Германії , для Мами яка вибачте вже не того віку щоб тягатися з сумками ,та чекати ще пів дня на інший автобус (ми купляли без пересадок прямий автобус,і найшвидший маршрут ) !!! Попередили по почті на яку я взагалі практично не заходжу за 15 годин ..не подзвонили , не попередили по телефону , а написали без зворотнього зв’язку ( тобто їм начхати взагалі буду я їхати чи ні ) ..
Маршрут змінився взагалі ,навіть другий автовокзал ,час ,пересадка- на інший автобус, треба чекати 5 годин це мене взагалі вивело з себе !!!
Писала їм в чат , їм дуже шкода що так вийшло ,сміх просто …

Потраченное время и деньги.

Анастасия 30 апреля, 2023 год

Мы с семьей ехали с Германии по билету и доехали по нему до Вроцслава. Мы прождали два часа, а когда наш автобус наконец приехал, билет оказался недействительным… Как вы понимаете, денег нам не вернули, даже уведомление на мыло не пришло!!! Водитель начал спорить, мол дата не та, а когда оказалось что все верно, так оказалось что айди не тот!!! Хотя... Читать отзыв Мы с семьей ехали с Германии по билету и доехали по нему до Вроцслава. Мы прождали два часа, а когда наш автобус наконец приехал, билет оказался недействительным… Как вы понимаете, денег нам не вернули, даже уведомление на мыло не пришло!!! Водитель начал спорить, мол дата не та, а когда оказалось что все верно, так оказалось что айди не тот!!! Хотя повторюсь, по этому же билету мы выехали из Германии… Один билет 150 злотых! А мы ехали втроем. Билет покупали в кассе. Позже пришло сообщение на телефон, что якобы внесены какие-то изменения. Мы обратились в техподдержку, но нам сказали что это «дополнительные удобства» изменений в расписании проезда нет. В общем, пришлось купить новые билеты и снова стоять на вокзале два часа. Flixbus не возвращает деньги за свои же ошибки. Покупайте билеты на свой страх и риск, ну и если вам не жаль потраченного времени и денег))))

Жахливий перевізник, недобросовісний!

Олена 24 апреля, 2023 год

19.04.23 їхала з дитиною зі Львова до Берліна номер рейсу 3207. На посадку автобус запізнився на пів години, але то були квіточки. Перед кордоном нас завезли на заправку і сказали гуляти 3-4,І що ми в черзі на кордон 8і. За весь цей час жодного автобусу до кордону так і не вирушило. Чого ми чекаємо,не почснили.Взагалі ми затримались на кордоні на... Читать отзыв 19.04.23 їхала з дитиною зі Львова до Берліна номер рейсу 3207. На посадку автобус запізнився на пів години, але то були квіточки. Перед кордоном нас завезли на заправку і сказали гуляти 3-4,І що ми в черзі на кордон 8і. За весь цей час жодного автобусу до кордону так і не вирушило. Чого ми чекаємо,не почснили.Взагалі ми затримались на кордоні на 8 годин. На питання людей,чи встигнемо вчасно,і що робити людям з квитками до наступного транспорту,відповіли,що це не їх проблеми. До Берліна спізнились на 6 годин. Доречі заявленого wi-fi в автобусі не було взагалі. На мою скаргу про відшкодування збитків- відповіли відмовою,сказавши,....Ну ви ж доїхали! А те,що я спізнилась на потяг і купувала новий квиток втридорого, так то їх не хвилює.
Купа зіпсованих нервів,часу і грошей!
За втрачені гроші могла б дозволили собі літак!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Компанія шахраїв,які не повертають кошти

Ужасная обратная связь

Елена 20 апреля, 2023 год

Сегодня 20.04.23 в 00-10 мой муж должен был уехать с Кракова в Градец Кралове,автобуса с указанным номером не было и мне пришлось опять заказывать билет на 5 утра с Кракова во Вроцлав а с Вроцлава в Градец Кралове.Пользовались этим перевозчиком не первый раз но в этот раз это полный пи….Написала им о возврате денег и на этом полная тишина

Недостатки:

Если у вас есть ночные рейсы значит должна быть круглосуточная горячая линия.Не советую эту компанию

Потерян чемодан!

Tetiana 17 апреля, 2023 год

Ищу свой чемодан! Ехала 13.04.23 с Перемышля в Катовицу номер рейса 1391.
Прошу, кто взял мой чемодан, найдись!!! Мне очень ценны мои вещи!
С компанией связи нет. Только форму на утерю чемодана смогла заполнить.
Прошу мне нужны мои лекарства!(((
Там есть внутри коробка с моим телефоном и адресов в Украине, так же есть бирка с данными и телефоном в... Читать отзыв Ищу свой чемодан! Ехала 13.04.23 с Перемышля в Катовицу номер рейса 1391.
Прошу, кто взял мой чемодан, найдись!!! Мне очень ценны мои вещи!
С компанией связи нет. Только форму на утерю чемодана смогла заполнить.
Прошу мне нужны мои лекарства!(((
Там есть внутри коробка с моим телефоном и адресов в Украине, так же есть бирка с данными и телефоном в Германии. Прошу верните мне мои вещи!
Whats app +380663055555

Хороший перевізник і найкращі водії

Наталі 17 апреля, 2023 год

Добрий день всім! Я їхала рейсом 3230 до Вроцлава, однією з пасажирок автобуса була дівчина, мама якої пише що її не довезли до місця призначення. Хочу розвіяти даний наклеп на водія. Ця дівчина говорила неодноразово, що вона їде до Кракова, так як даним рейсом їхало два автобуси, наш водій кілька разів оголошував в мікрофон про пересадку всіх пасажирів хто їде... Читать отзыв Добрий день всім! Я їхала рейсом 3230 до Вроцлава, однією з пасажирок автобуса була дівчина, мама якої пише що її не довезли до місця призначення. Хочу розвіяти даний наклеп на водія. Ця дівчина говорила неодноразово, що вона їде до Кракова, так як даним рейсом їхало два автобуси, наш водій кілька разів оголошував в мікрофон про пересадку всіх пасажирів хто їде до Кракова у Львові в інший автобус, пересіли всі крім цієї дівчини, вже біля Кракова вона як ні в чому не бувало підійшла до водія і запитала чи по графіку будемо в Кракові, наш водій був дуже здивований, адже він кілька разів говорив про пересадку, але він чемно відповів їй що всі пересіли в інший автобус і чому вона не пересіла. Нічого не відповівши, дівчина подзвонила до когось і сказала водієві що за нею виїдуть і щоб водій зупинився їй на найближчій парковці.Телефон у неї не сів, як було сказано, до речі біля кожного сидіння є розетки щоб зарядити телефон) І ще дана дівчина вела себе неадекватно, не розумілася де її речі і яка її валіза що помітили пасажири. А водій наш дуже культурний і вічливий, допомагав ставити валізи в багажник, оголошував про кожну зупинку та попереджав про затримку, у зв’язку з великою чергою на кордоні, їхати з цим водієм було в задоволення, коли повертатимуся додому буду брати квиток на рейс 3230 і надіюся, що знову буде їхати саме цей водій. Дякую Flixbus за комфортну поїздку, а водіям за професіоналізм, ввічливість і стресостійкість!

Ні обіцянок, ні пробачень

Ангеліна 17 апреля, 2023 год

Дякую Flixbus за зіпсовану подорож, витрачені нерви і новий досвід. Простояли на кордоні більше 10 годин, на автобус для пересадки запізнились, водій просто висадив на вокзалі і сказав очікувати новий квиток на електронну пошту. Підтримки жодної. Українська гаряча лінія по вихідним не працює. Телефонувала на англійську там постійно грає музика очікування.
Що робити в даній ситуації, у незнайомому місті,... Читать отзыв Дякую Flixbus за зіпсовану подорож, витрачені нерви і новий досвід. Простояли на кордоні більше 10 годин, на автобус для пересадки запізнились, водій просто висадив на вокзалі і сказав очікувати новий квиток на електронну пошту. Підтримки жодної. Українська гаряча лінія по вихідним не працює. Телефонувала на англійську там постійно грає музика очікування.
Що робити в даній ситуації, у незнайомому місті, з багажем на руках і розрядженим телефоном?
Не раджу нікому даного перевізника, їм байдуже доїдете ви чи ні. У водія жодного контакту із компанією, він нічого вирішити і порадити не може, ви просто їдете і можете зупинитись де завгодно!!!
Якщо ви хочете когось загубити, придбайте йому квиток на FLIXBUS ;)

Flixbus не довезли до места назначения

Татьяна 16 апреля, 2023 год

Мою дочь не довезли до места назначения и высадили где-то на заправке, одну, с чемоданами.
Автобус 3230. Рейс Киев-Вроцлав. На границе стояли 12 часов.
Автобус ехал через Краков и там на автовокзале должна была быть остановка. Моя дочь должна была передать сестре посылку с важными личными вещами. Водитель сказал, что остановка будет, но не остановился. В итоге мою дочь высадили... Читать отзыв Мою дочь не довезли до места назначения и высадили где-то на заправке, одну, с чемоданами.
Автобус 3230. Рейс Киев-Вроцлав. На границе стояли 12 часов.

Автобус ехал через Краков и там на автовокзале должна была быть остановка. Моя дочь должна была передать сестре посылку с важными личными вещами. Водитель сказал, что остановка будет, но не остановился. В итоге мою дочь высадили в неизвестном месте, на трассе.
У неё садится телефон. У неё вечером стыковочный рейс на Германию во Вроцлаве. Она не успеет. И вообще не понятно, как ей добираться.
Дозвониться к оператору невозможно. Они не работают в воскресенье.
Я не знаю что делать. Ребёнок на заправке где-то за Краковом. Одна.
Не рекомендую никому попадать к этим водителям!
Попробовала связаться с украинскими представителями. Тоже ничем помочь не могут. Сказали они - это касса, которая просто продает билеты.

Не довезли до места назначения и высадили из автобуса - Flixbus не довезли до места назначения

Втрата валізи!!! Перемишль-Катовіце.

Tetiana 15 апреля, 2023 год

13.04.2023 я їхала з Перемишля до Катовіце рейс 1391. Коли була моя зупинка - моєї валізи не виявилось в автобусі! Я звернулась до водія, що мені робити?! Він спитав номер мого квитка і телефону. Мені одразу перетелефонували і на польській мові повідомили, що будуть шукати і коли знайдуть - перешлють валізу, туди де ч буду. Але на моїй валізі била... Читать отзыв 13.04.2023 я їхала з Перемишля до Катовіце рейс 1391. Коли була моя зупинка - моєї валізи не виявилось в автобусі! Я звернулась до водія, що мені робити?! Він спитав номер мого квитка і телефону. Мені одразу перетелефонували і на польській мові повідомили, що будуть шукати і коли знайдуть - перешлють валізу, туди де ч буду. Але на моїй валізі била бірка і всі дані (адреса і номер телефону) до сих пір до мене ніхто не подзвонив. Сайт працює дуже погано. Ледь знайшла форму для заповнення про втрату. Телефон жоден не відповідає! Підтримка спеціаліста в чаті на сайті теж не працює! Ссилка по якій можна перевіряти статус заявки, автоматично видає на анг мові, що речі не знайдені. Як так?!! Мені звернутись в поліцію? Хтось взагалі займається пошуком? Як міжнародна компанія не розробила ніяких заходів для регулювання того, хто бере який чемодан?! Водій стоїть дивиться, коли речі складають і забирають, але ввдповідадьності нічкоімне несе!!! Не налаштована належним чиним служба підтримки для таких випадків! Мають же буди відеокамери на автостанціях де автобус зупиняється! Хто може дати відповідь куди звертатись і як допомогти вплинути на пошук речей?!!! Поїздка коштує 10Евро, а люди втрачають тисячі!!! Яка компенсація за втрату?! Де всі ці відповіді знайти?!!! Водій мене чуть не виштовхав, мов я допомогти нічим не можу. Мені треба далі їхати. Люди ви серьезно?!!! Така велика компанія і таке похабне ставлення до клієнтів!
Допоможіть повернути валізу!!!! За винагороду!!!
Там мої особисті речі, багато лік, зарядне до комп’ютера. Ви отримаєте копійки, а за все це, а мені треба заплати багато грошей за нове! На фото валіза двійник, більшого розміру але вони купувались разом. Один бренд і колір… Прошу, не будьте байдужі!
+380663055555