Хочу залишити чесний відгук про поїздку автобусом компанії Way Grand за маршрутом Київ – Дрезден. Почну з позитивного: автобус справді дуже хороший і комфортабельний, місця для ніг достатньо. Водії ввічливі та привітні, робили все можливе, щоб пасажирам було зручно в дорозі. За це окрема подяка. Однак, на жаль, є суттєвий момент, який дуже засмутив. При купівлі квитків не було вказано,... Читать отзыв Хочу залишити чесний відгук про поїздку автобусом компанії Way Grand за маршрутом Київ – Дрезден. Почну з позитивного: автобус справді дуже хороший і комфортабельний, місця для ніг достатньо. Водії ввічливі та привітні, робили все можливе, щоб пасажирам було зручно в дорозі. За це окрема подяка. Однак, на жаль, є суттєвий момент, який дуже засмутив. При купівлі квитків не було вказано, що автобус по території України буде заїжджати в багато міст для збору пасажирів. Я звикла їздити прямими маршрутами: Київ – Житомир – Рівне – Львів – кордон. Але цього разу автобус фактично об'їхав пів України, поки зібрав усіх пасажирів. Ділянку, яку зазвичай проїжджають за вісім годин до кордону, ми їхали майже дванадцять. У квитку було чітко вказано час прибуття до Дрездена – 7:00 ранку наступного дня. Натомість ми прибули лише о 16:03 – майже на дев'ять годин пізніше. Люди дуже втомилися і були обурені тим, що ніхто не попередив про таку тривалу подорож. Якби ця інформація була вказана заздалегідь, багато пасажирів, особливо з дітьми, обрали б інший автобус або рейс. На жаль, квитки я купувала не на офіційному сайті перевізника, а через посередника, оскільки зверталася до цієї компанії вперше. Тому хочу застерегти інших: перед покупкою обов'язково уточнюйте маршрут і реальний час у дорозі безпосередньо в перевізника, а не покладайтеся лише на інформацію посередників. Підсумовуючи: автобус і водії – на високому рівні, але організація маршруту та відсутність чесної інформації про тривалість поїздки залишають бажати кращого.
Достоинства:
Комфортабельний автобус
Достатньо місця для ніг
Ввічливі водії
Недостатки:
Автобус об'їхав пів України замість прямого маршруту — це не вказали при купівлі квитків
Запізнення на 9 годин (прибуття о 16:03 замість 7:00)
Протікав кондиціонер — речі на верхніх полицях промокли (куртка джинсова повністю мокра)
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та відзначили комфорт автобуса й роботу наших водіїв. Для нас це дуже цінно. Нам щиро прикро, що поїздка не повністю виправдала Ваші очікування. Хочемо звернути увагу, що затримки в міжнародних рейсах, особливо під час проходження державного кордону, на жаль, не залежать від перевізника. Час очікування на кордоні може суттєво змінюватися залежно від завантаженості пунктів пропуску, роботи прикордонних та митних служб, тому час прибуття є орієнтовним. Також зазначимо, що квиток був придбаний через сервіс Infobus. Під час оформлення квитка пасажир має можливість ознайомитися з правилами перевезення, маршрутом рейсу та інформацією про орієнтовний розклад, яка розміщена на сайті. Маршрут рейсу передбачає посадку пасажирів у визначених містах, і ця інформація доступна до моменту придбання квитка. Щодо кондиціонера та намокання речей — дякуємо, що повідомили про це. Ми обов'язково передамо Ваше зауваження до технічної служби для перевірки автобуса та недопущення подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо за Ваш відгук!
Це був мій перший і точно незабутній досвід користування послугами Way Grand. Їхали з Києва в Німеччину. Ще на початку нашої поїздки, мене трохи збентежила комунікація водіїв, бо зазвичай (принаймні, в інших перевізників) вони розказують правила поведінки в автобусі і приблизно на що розраховувати по часу. Наші ж не сказали нічого. Загалом в автобусі було чисто, працювали кондиціонер і туалет,... Читать отзыв Це був мій перший і точно незабутній досвід користування послугами Way Grand. Їхали з Києва в Німеччину. Ще на початку нашої поїздки, мене трохи збентежила комунікація водіїв, бо зазвичай (принаймні, в інших перевізників) вони розказують правила поведінки в автобусі і приблизно на що розраховувати по часу. Наші ж не сказали нічого. Загалом в автобусі було чисто, працювали кондиціонер і туалет, шкода, що руки помити не було де, бо кран в туалеті не працював, але це не на стільки велика втрата, як втрата мене на кордоні.. на всіх тривалих зупинках в Україні водій нас рахував, але чомусь після перетину кордону – перестав. Проходження кордону було не швидким, чекали 9 годин, це вже була ніч. Ми з водієм пройшли стрічку останніми, я забрала свої речі і сіла біля інших пасажирів нашого автобуса в залі очікування. Хтось виходив на перекури, я паралельно читала шось в телефоні. Зайшов водій з іншого автобуса, покликав своїх пасажирів. І я дивлюсь, що починають заходити нові люди в приміщення, придивилась, а з моїх нікого вже немає. Подумала, що вони, мабуть, всі на вулиці (жоден з наших водіїв не заходив всередину і не казав, що вже можна йти в автобус). Вийшла на вулицю, а автобуса немає. Виявилось, що вони поїхали без мене. Довелось просити в когось подзвонити, бо мій оператор в Польщі працювати не захотів. Водій мого автобуса одразу підняв слухавку і сказав проситись в автобус, який проходив кордон після нас, щоб підвезли до найближчої парковки, а вони там вже зустрінуть. Не буду розповідати деталі поїздки в тому іншому автобусі, але довелось шукати іншу парковку, бо водій нашого Way Grand сказав, що перша парковка закрита і вони будуть чекати на другій (насправді ж, перша була відкрита, а от закрита була друга, тому вони фактично чекали нас на третій). На тій третій парковці мене вже таки забрали в рідний автобус, але це був дуже неприємний досвід. Особливо, якщо врахувати всю "людську доброту", яку довелося відчути, просячи подзвонити і підвезти. Дякую водіям, що не залишили мене на кордоні і швидко зреагували на ситуацію, але під час 10 хвилинної зупинки в Польщі, ми могли залишити ще одну пасажирку, бо водій знову нікого не рахував і просто поїхав. Добре, що та дівчина почала бігти за автобусом і зреагували інші пасажири, але цих проблем могло б не виникнути, якби водій хоча б пройшовся по салону, або запитав в пасажирів, чи всі сусіди на місці
Достоинства:
Чисто, працює кондиціонер, туалет, ввічливі водії, швидко реагують на нетипові ситуації
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми вже опрацьовуємо Ваше звернення. Водії дуже стараються, але ж прикордонна служба країни-сусідів поацює по своїм правилам... Сподіваємося, що наступна поїздка залишить у Вас лише позитивні враження. Вибачте за незручності. Показать 1 ответ
Вперше їду цим перевізником. Їздила до Ессена і так вийшло , що назад теж їду цим же перевізником і з цими ж водіями 😁 Сервіс топ , водії приємні та позитивні , автобус в гарному стані . Дуже задоволена поїздкою. Дякую 🤩🫶
Користувалась послугами перевізника перший раз ,все сподобалось,водії дуже дружелюбні,в автобусі працювали розетки ,wi-fi все що потрібно для комфортної дороги Окрема подяка Олександру та Павлу за комфортну дорогу )
Декілька років користуюся послугами фірми Way Grand. Комфортні чисті автобуси, wi-fi, розетки для підзарядки гаджетів, працюючий туалет. Зокрема остання поїздка 8.04.26 р. була дуже комфортною, організованою і залишила позитивні емоції. Окрема подяка водіям Олегу і Миколі за професіоналізм, їх чуйне ставлення до пасажирів. Завдяки їм поїздка була комфортною, спокійною та легкою. Рекомендую фірму Way Grand для подорожей , скористаюся їх... Читать отзыв Декілька років користуюся послугами фірми Way Grand. Комфортні чисті автобуси, wi-fi, розетки для підзарядки гаджетів, працюючий туалет. Зокрема остання поїздка 8.04.26 р. була дуже комфортною, організованою і залишила позитивні емоції. Окрема подяка водіям Олегу і Миколі за професіоналізм, їх чуйне ставлення до пасажирів. Завдяки їм поїздка була комфортною, спокійною та легкою. Рекомендую фірму Way Grand для подорожей , скористаюся їх послугами ще не один раз.
Не вперше користуюсь послугами автобусного перевізника WAY GRAND. Привітний персонал компанії - телефонують напередодні поїздки та надсилають повідомлення з деталями відправлення. Автобус чистий та комфортний, сидіння зручні , туалет працює, присутні розетки для зарядки телефонів, Wi Fi , уважні водії. Надалі подорожуватиму з Way Grand та Рекомендую іншим!
Я їхала вперше перевізником Вей гранд .Рейс Київ -Андернах КА8200КК,їхала я до Дрездена 25 лютого,а також в зворотному напрямку 28 березня,хоч у мене і був зворотній квиток на 21 березня рейс скасували про що мене завчасно попередили, я дуже дякую за це менеджеру . Поїздкою я дуже задоволена.Автобус чистий,сучасний, комфортабельний,тепло в салоні.Водіїв на рейсі троє.Водії дуже чемні,привітні,допомагали з багажем. Дякую... Читать отзыв Я їхала вперше перевізником Вей гранд .Рейс Київ -Андернах КА8200КК,їхала я до Дрездена 25 лютого,а також в зворотному напрямку 28 березня,хоч у мене і був зворотній квиток на 21 березня рейс скасували про що мене завчасно попередили, я дуже дякую за це менеджеру . Поїздкою я дуже задоволена.Автобус чистий,сучасний, комфортабельний,тепло в салоні.Водіїв на рейсі троє.Водії дуже чемні,привітні,допомагали з багажем. Дякую Олегу та його напарникам це насправді водії вищої категорії та профісіонали своєї справи! Пригощали цукерками,роздавали водичку, пакети.На кожній зупинці уважні,рахують людей.Всі бажання і прохання пасажирів виконують за це їм велика подяка.Надалі буду їздити тики з Вами ,а також з водіями в тому самому складі Ви суперр! Ще раз дуже Вам дякую за поїздку Рекомендую перевізника Вей гранд!
Достоинства:
Комфортні та чисті автобуси,працюючий туалет.Водії просто суперові!
Регулярно їжджу автобусами від Way Grand: регулярні рейси, комфортабельні автобуси, пунктуальні водії. Їхала зі Львова до Вупперталя автобусом 2755. Вразили уважність та розуміння від водіїв, чистий і комфортний салон, водії ввічливі, графіку дотримувались, доїхали досить швидко, трохи затримали на кордоні. Враження дуже хороші. Щиро дякую та рекомендую!
Все було чудово, організовано, ввічливо,тепло. Водії максимально корисні на кордоні польському,пройшли швидко. В автобусі працює туалет, wi fi, розетки. Всім рекомендую. Дякую за поїздку
Щиро дякую за чудову поїздку 04.01. автобусом 4700 з Берліна до Києва! Подорож була максимально комфортною та спокійною. Автобус чистий, зручний, усе продумано для тривалої дороги. Окрема подяка водіям, справжні професіонали своєї справи, ввічливі, уважні до пасажирів, відповідальні та дуже приємні у спілкуванні. Завдяки їм поїздка пройшла легко й без стресу. Залишилися лише позитивні враження. Однозначно рекомендую ці пасажирські перевезення... Читать отзыв Щиро дякую за чудову поїздку 04.01. автобусом 4700 з Берліна до Києва! Подорож була максимально комфортною та спокійною. Автобус чистий, зручний, усе продумано для тривалої дороги. Окрема подяка водіям, справжні професіонали своєї справи, ввічливі, уважні до пасажирів, відповідальні та дуже приємні у спілкуванні. Завдяки їм поїздка пройшла легко й без стресу. Залишилися лише позитивні враження. Однозначно рекомендую ці пасажирські перевезення і з радістю скористаюся вашими послугами ще раз!
За розкладом час відправлення о 7.30 на вокзалі була о 7.06 і бігала з валізами за автобусом, бо водії вирішили не чекати. Виявилось напередодні мали попепедити з офісу, що відправлення вирішили зробити раніше, через черги на кордоні. Звісно, НІХТО НЕ ПОПЕРЕДИВ, всі контакти є, при купівлі квитка вказується номер телефона та email, і в базі теж мають бути дані, бо... Читать отзыв За розкладом час відправлення о 7.30 на вокзалі була о 7.06 і бігала з валізами за автобусом, бо водії вирішили не чекати. Виявилось напередодні мали попепедити з офісу, що відправлення вирішили зробити раніше, через черги на кордоні. Звісно, НІХТО НЕ ПОПЕРЕДИВ, всі контакти є, при купівлі квитка вказується номер телефона та email, і в базі теж мають бути дані, бо не перший раз їзджу цим перевізником. У підсумку: стрес, безпідставні звинувачення та притензії від водіїв у мій адрес, при тому що вина повністю на компанії.
Хочу подякувати автобусному перевізнику Way Grand за чудово організовану поїздку. Особливо приємно вразив професійний водійський склад — уважні, спокійні, відповідальні водії, які створюють відчуття повної безпеки в дорозі. Подорож пройшла комфортно, без стресу та з позитивними емоціями. Залишилася дуже задоволена сервісом і з радістю оберу цього перевізника ще раз. Рекомендую!
Достоинства:
Чудовим плюсом до професіоналізму водіїв була вихованість та щире бажання доставити пасажирів в точку прибуття)))
Велика подяка)))
Недостатки:
Єдиний мінус це те що я поїхала з України, але не Way Grand в тому винен
Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку. Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було. Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось... Читать отзыв Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку. Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було. Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось з пасажирів будуть проблеми, і всім прийдеться чекати на цю людину, то його висадять у Польщі, і далі ця людина не поїде! А тепер увага! На кордоні ми простояли до 01:00 години ночі із-за водіїв(майже 9 годин!!!) Бо після перевірки усіх пасажирів та всього багажу, у пустому автобусі знайшли цигарки, і не дві пачки!!! І тут повна перевірка автобуса на рентген, на яму….. після довгих часів очікування пасажирів на вулиці, водії навіть не вибачились! Типу вони не винуваті?! Приїхали ми в Німеччину з запізненням на 6 годин! І замість 33:30 годин заявлених у графіку, ми їхали всі 40:30 годин!!! Я більше з цим перевізником не поїду
Софія, дякуємо за Ваше звернення та за розуміння в цій ситуації. Ми щиро вибачаємося за незручності, які виникли через дії нашого водія, який, на жаль, був звільнений за порушення. Хочемо запевнити вас, що компанія не мала жодного уявлення про ці дії. Нам дуже шкода, що через некомпетентність водія наша фірма втрачає пасажирів. Для того, щоб компенсувати вам цей інцидент, ми раді запропонувати знижку 20% на вашу наступну поїздку. Запевняємо вас, що цей водій більше не буде виконувати рейси за кордон. Дякуємо за ваше розуміння.
Їхала з компанією Way Grand з Дортмунда до Львова – все пройшло комфортно. Водії ввічливі, навіть зробили додаткову зупинку для мене вже за Львовом. Дуже вдячна та рекомендую!
Я iхала в недiлю 20.07.2025 з Киева до Гановеру автобусом Вау Гранд номер КА8774PE...приемнi цiни,людьське ставлення водiiв до пасажирiв.(зупинки ,щоб пoiсти чи в туалет)...мякi зручнi сидiння. Один мiнус був...з туалетом...бо виключалося свiтло та плохо зачинявся туалет...та що чекали жiнок, в яких паспорт продлений...
Достоинства:
Ввiчливiсть водiiв,майже пунктуальнiсть прибуття,мякi сидiння,можливiсть виходити iнодi поiсти чи в туалет
Недостатки:
Поломаний замок в туалетi,очiкування на жiнку з продовженим паспортом
Ситуація, виїзд по плану о 13.00, приїхала в 12.20 так як сказано приїхати за 30 хв до відправки, телефоную питаю коли будуть, кажуть за графіком, 13.30 телефоную затримка, пробки будемо десь в 14.55, ну це ще 1,5 години поїхала попити кави. На мою думку могли б попередити за таку велику затримку. Приїхали на 15 хв. раніше, кажу мені потрібно 5... Читать отзыв Ситуація, виїзд по плану о 13.00, приїхала в 12.20 так як сказано приїхати за 30 хв до відправки, телефоную питаю коли будуть, кажуть за графіком, 13.30 телефоную затримка, пробки будемо десь в 14.55, ну це ще 1,5 години поїхала попити кави. На мою думку могли б попередити за таку велику затримку. Приїхали на 15 хв. раніше, кажу мені потрібно 5 хв. відповіли будете доганяти нас в Берліні, правда зачекали, були за 4 хв. Окрім того змінили місця і посадили над туалетом. Назад мала їхати цим же перевізником, але після такого змінила, не дивлячись на більшу ціну
Дякуємо за Ваш відгук. Вибачте за незручності, які ви виникли під час вашої подорожі. Ми поглиблено розгледимо ваш відгук та докладемо зусиль, щоб запобігти подібній ситуації у майбутньому. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння[:smile:]
Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні. Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів,... Читать отзыв Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні. Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів, якщо свинячать і кидають в туалет шо попало, водії в цьому не винні і компанія теж, якщо туалет забʼється. Хоч водії завжди в мікрофон озвучують правила користування). Загалом все чудово. Водичку, смаколики дають. З багажем всім допомагають. Водії всі з гумором. Зупинки по графіку. Кордон - ну це лотерея😂 якщо хтось везе на ничку заборонений товар, пиши- пропало)))) З радістю рекомендую! І тепер це мій улюблений перевізник) А ще в них класні відоси в тік ток, відслідковую🤣
Достоинства:
Мінуси, це нечемні, агресивні, неохайні пасажири, які залишають сміття після себе, хоч в автобусі всім дають пакетики для сміття.
Недостатки:
Не помітила. Кордон іноді довго проходимо, але то від компанії не залежить. То більше мінус митниці і пасажирам, які везуть те, що не можна провозити.
Я їздила різними перевізниками але більше всього мені подобається саме цей Перевізник. Чисті, комфортні автобуси з кондиціонерами, зарядкою, вайфай і туалетом. Ціни на порядок нижчі ніж у інших, знижки для дітей. Автобус завжди їде за графіком і не стоїть по годині на кожній зупинці, часто приїзджає навіть раніше запланованого часу. Прочитала відгук нижче, якась повна маячня і наклеп на компанію,... Читать отзыв Я їздила різними перевізниками але більше всього мені подобається саме цей Перевізник. Чисті, комфортні автобуси з кондиціонерами, зарядкою, вайфай і туалетом. Ціни на порядок нижчі ніж у інших, знижки для дітей. Автобус завжди їде за графіком і не стоїть по годині на кожній зупинці, часто приїзджає навіть раніше запланованого часу. Прочитала відгук нижче, якась повна маячня і наклеп на компанію, бо їхала приблизно такого ж числа і все що описано не відбувалось насправді і перебільшено у декілька разів. Я прибула в Магдебург в запланований час і поїздкою задоволена. Щиро дякую!
Неодноразово користуюся послугами перевізника. Завжди новий комфортний автобус, приємеі та уважні водії. Надалі буду подорожувати з Way Grand. Рекомендую!!!
Поездка автобусом этой компании Киев-Дортмунд 24.04.2025. Автобус чистый,комфортный,водители молчаливые,НО они не профессионалы и им совершенно неинтересно соблюдать график движения автобуса. Выехали из Киева на час позже,потому что остановились на станции Дачной подождать 40 минут пассажира,который опоздал и так далее по всему пути,бесконечные перекуры и движение со скоростью 59км/час,ну и по территории Германии начался полный треш: Они заезжали в города по... Читать отзыв Поездка автобусом этой компании Киев-Дортмунд 24.04.2025. Автобус чистый,комфортный,водители молчаливые,НО они не профессионалы и им совершенно неинтересно соблюдать график движения автобуса. Выехали из Киева на час позже,потому что остановились на станции Дачной подождать 40 минут пассажира,который опоздал и так далее по всему пути,бесконечные перекуры и движение со скоростью 59км/час,ну и по территории Германии начался полный треш: Они заезжали в города по ходу движения,в которых у них даже не было ни высадки,ни посадки пассажиров,якобы такой маршрут. Затем на автобане простояли в пробке и у водителей не возникало даже желания перестроится в другие полосы движения,в которых движение транспорта продолжалось. Нас обогнали на автобане абсолютно все автобусы,среди которых заметно выделялись Euroclub,Flixbus. В ИТОГЕ: автобус приехал в Дортмунд вместо заявленных в 13ч в 23ч,то есть опоздал на 10 часов. Меня высадили ночью под ливнем на вокзале Дортмунда и все поезда уже давно уехали и мне пришлось искать отель для того чтобы не ночевать с бомжами на вокзале. Мне пришлось еще потратить 100 евро. Приехала чертовски злая,уставшая,голодная и замерзшая. Никому не рекомендую эту автобусную компанию,если на хотите провести ДВОЕ суток в автобусе как я и потом еще искать себе ночью место для ночлега в немецком городе. Не повторяйте моих ошибок!
Достоинства:
Чистый автобус,комфортные сидения
Недостатки:
Не соблюдается график движения автобуса,простои на станциях,ожидание по 40 минут опаздывающих пассажиров,некомпетентность водителей,пофигизм водителей.
Шановна Любов, дякуємо Вам за Ваше звернення. З повним нашим розкладом та правилами Ви можете ознайомитись на нашому сайті, де Ви купували квиток. Так водії пішли на зустріч пасажирці з двома маленькими дітками, вони її очікували 15 хв., потім по маршруту на території України наздогнали графік та їхали за графіком, на кордон автобус прибув за своїм розкладом та за своєю чергою. Санітарні зупинки водії роблять по всьому маршруту. Компетентність водіїв підтверджена відповідними документами, в іншому випадку їх не пропустили на кордоні та на компанію було б накладено штрафні санкції.
Затримки на кордоні, дорожня ситуація, погодні умови не залежать від водіїв та пасажирів.
Зараз в нашій країні введено воєнний стан, та постійні тривоги у зв’язку з обстрілами країни агресора.
За наступної поїздки обов’язково Вам надамо знижку!
Дуже задовалена поїздкою!!Автобуси комфортабельні,чисті. Водії дуже чемні та привітні. Окреме дякую Олегу та Валерію!Це насправді водії та люди вищої категорії,справжні майстри своєї справи!Буду їздити з вами завжди!
Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар. У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это,... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар.
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это, когда мама с дочкой пришли на посадку в Киеве, водители WayGrand отказались их пускать в автобус, заявляя, что паспорт просрочен. Объяснения и доказательства их не интересовали. В течение 40 минут они держали моих родных в стрессе, унижали и грубили. Только после скандала и криков пустили в автобус, но заявили, что на границе их высадят, и они должны будут проходить пешком.
На границе мама, дочка и еще двое пассажиров с такими же печатями успешно и без проблем прошли контроль. Их пропустили, никаких претензий не было ни со стороны украинской, ни польской границы. Однако автобус ехал через границу 8–10 часов, и все это время люди ждали на улице — ночью, на холоде. Это не просто халатность, это опасно для здоровья!
Более того, водители вели себя грубо и агрессивно. Маме с тяжелой коробкой конфет (которую она хотела оставить в автобусе) угрожали полицией: “Забирайте свои конфеты, иначе вызову полицию!” Такое поведение абсолютно неприемлемо.
Я связалась с другими автобусными компаниями и задала им вопрос по поводу паспортов с консульской печатью — все подтвердили, что проблем нет, таких пассажиров берут без вопросов. Только WayGrand позволила себе такое хамское отношение.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Неорганизованность, неуважение, психологическое давление и угрозы — это не то, за что вы платите деньги. Достойные компании так не обращаются с людьми.
Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук. Пасажир перед поїздкою зобов'язаний ознайомитися з правилами перевезення пасажирів компанії Way Grand. Згідно правил компанії Way Grand ми не беремо пасажирів з відмітками або іншими картками виданими в Німеччині громадянам України!!! Тільки з біометричними паспортами, закордонними паспортами з візою німецького посольства та паспортами Євросоюза!!! Без цих документів, штраф на кордоні для перевізника від 3000-5000 євро за одну особу. На рахунок ваших цукерок, згідно митних правил перетину кордону Україна-Польща, цукерки ЗАБОРОНЕНО для перевезення через кордон. Водії вам не хамили, а пояснювали, щодо документів та цукерок. Тільки Ви були не задоволені водіями та операторами офісу. Водій має право викликати поліцію в такому випадку, при такій поведінці пасажира. Бажаємо Вам всього найкращого! Показать 1 ответ
5 березня мала можливість знову скористатися послугами цього перевізника. Як завжди комфортно, чисто, швидкий інтернет який працює безперервно, чистий туалет, привітні та чемні водії. Хочу високою оцінкою відмітити роботу кермувальника Олега та його напарника. Приємно коли відчуваєш піклування та затишок під час подорожі. Безпечно та швидко. Дякую за можливість користуватися якісними послугами.
Поїздка пройшла ідеально, комфортний салон, хороший інтернет, туалет не зачиняли. Водії дуже ввічливі, допогали з багажем, роздавали воду і цукерки, навіть пригощали кавою, завжди інформували про все. Приїхали на багато раніше зазначеного часу. Буду й надалі користуватися вашими послугами
Дуже комфортний швидкий перевізник. Чистий та теплий салон. Дуже уважні водії. Для кожного пасажира пляшка води. Сучасний автобус. Я їхала зі Львова до Касселя. Всім задоволена, дякую за поїздку.
12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою. Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант.... Читать отзыв 12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою. Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант. Щиро вдячні.
Відгук про поїздку з перевізником Way Grand 19.07.2026
Почну з позитивного: автобус справді дуже хороший і комфортабельний, місця для ніг достатньо. Водії ввічливі та привітні, робили все можливе, щоб пасажирам було зручно в дорозі. За це окрема подяка.
Однак, на жаль, є суттєвий момент, який дуже засмутив. При купівлі квитків не було вказано,... Читать отзыв Хочу залишити чесний відгук про поїздку автобусом компанії Way Grand за маршрутом Київ – Дрезден.
Почну з позитивного: автобус справді дуже хороший і комфортабельний, місця для ніг достатньо. Водії ввічливі та привітні, робили все можливе, щоб пасажирам було зручно в дорозі. За це окрема подяка.
Однак, на жаль, є суттєвий момент, який дуже засмутив. При купівлі квитків не було вказано, що автобус по території України буде заїжджати в багато міст для збору пасажирів. Я звикла їздити прямими маршрутами: Київ – Житомир – Рівне – Львів – кордон. Але цього разу автобус фактично об'їхав пів України, поки зібрав усіх пасажирів. Ділянку, яку зазвичай проїжджають за вісім годин до кордону, ми їхали майже дванадцять.
У квитку було чітко вказано час прибуття до Дрездена – 7:00 ранку наступного дня. Натомість ми прибули лише о 16:03 – майже на дев'ять годин пізніше. Люди дуже втомилися і були обурені тим, що ніхто не попередив про таку тривалу подорож. Якби ця інформація була вказана заздалегідь, багато пасажирів, особливо з дітьми, обрали б інший автобус або рейс.
На жаль, квитки я купувала не на офіційному сайті перевізника, а через посередника, оскільки зверталася до цієї компанії вперше. Тому хочу застерегти інших: перед покупкою обов'язково уточнюйте маршрут і реальний час у дорозі безпосередньо в перевізника, а не покладайтеся лише на інформацію посередників.
Підсумовуючи: автобус і водії – на високому рівні, але організація маршруту та відсутність чесної інформації про тривалість поїздки залишають бажати кращого.
Щодо кондиціонера та намокання речей — дякуємо, що повідомили про це. Ми обов'язково передамо Ваше зауваження до технічної служби для перевірки автобуса та недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо за Ваш відгук!
Незабутньо
Поїздка пройшла комфортно, водії топ!
Рекомендую
Окрема подяка Олександру та Павлу за комфортну дорогу )
Київ - Магдебург
Комфортна поїздка з Way Grand
Київ-Андернах
Дякую... Читать отзыв Я їхала вперше перевізником Вей гранд .Рейс Київ -Андернах КА8200КК,їхала я до Дрездена 25 лютого,а також в зворотному напрямку 28 березня,хоч у мене і був зворотній квиток на 21 березня рейс скасували про що мене завчасно попередили, я дуже дякую за це менеджеру . Поїздкою я дуже задоволена.Автобус чистий,сучасний, комфортабельний,тепло в салоні.Водіїв на рейсі троє.Водії дуже чемні,привітні,допомагали з багажем.
Дякую Олегу та його напарникам це насправді водії вищої категорії та профісіонали своєї справи!
Пригощали цукерками,роздавали водичку, пакети.На кожній зупинці уважні,рахують людей.Всі бажання і прохання пасажирів виконують за це їм велика подяка.Надалі буду їздити тики з Вами ,а також з водіями в тому самому складі Ви суперр!
Ще раз дуже Вам дякую за поїздку
Рекомендую перевізника Вей гранд!
Комфортна поїздка з надійним перевізником!
Берлін-Рівне
Дякую за поїздку
Дякую, за чудову подорож
Відправлення раніше вказаного часу без попередження
⭐️ Комфортна та спокійна подорож з Way Grand
Їхав з мамою в Касель, супер
Все починалось чудово
Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було.
Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось... Читать отзыв Все починалось чудово. Їхали ми з Київа в Німеччину, за графіком виїзд з Києва о 7:20 ранку.
Водії чудово довезли пасажирів до кордону з Польщею(приїхали ми кордон о 16:30) черги не було.
Перед проходженням митного контролю, водії всіх попередили про перевезення цигарок та алкоголю. Попросили всіх пасажирів, щоб не було затримок та проблем, викинуту все зайве! А ЯКЩО у когось з пасажирів будуть проблеми, і всім прийдеться чекати на цю людину, то його висадять у Польщі, і далі ця людина не поїде!
А тепер увага! На кордоні ми простояли до 01:00 години ночі із-за водіїв(майже 9 годин!!!) Бо після перевірки усіх пасажирів та всього багажу, у пустому автобусі знайшли цигарки, і не дві пачки!!! І тут повна перевірка автобуса на рентген, на яму….. після довгих часів очікування пасажирів на вулиці, водії навіть не вибачились! Типу вони не винуваті?!
Приїхали ми в Німеччину з запізненням на 6 годин! І замість 33:30 годин заявлених у графіку, ми їхали всі 40:30 годин!!!
Я більше з цим перевізником не поїду
Чудова поїздка
Комфортний перевiзник
Один мiнус був...з туалетом...бо виключалося свiтло та плохо зачинявся туалет...та що чекали жiнок, в яких паспорт продлений...
Не рекомендую Way Grand
Поїздка 30.05.2025
Часто подорожую-РЕКОМЕНДУЮ ДУЖЕ!
Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів,... Читать отзыв Я користуюсь послугами Way Grand вже майже 2 роки. Мотаюсь туди-сюди часто, такий ритм життя з початком повномаштабки. Їздила різними перевізниками, а потім подруга порадила Way Grand. І скажу чесно, порівняти є з чим і бачила всяке, в цій компанії сервіс і ставлення до пасажирів на рівні.
Автобуси завжди чисті, туалет також ( але то залежить теж від пасажирів, якщо свинячать і кидають в туалет шо попало, водії в цьому не винні і компанія теж, якщо туалет забʼється. Хоч водії завжди в мікрофон озвучують правила користування).
Загалом все чудово. Водичку, смаколики дають. З багажем всім допомагають. Водії всі з гумором. Зупинки по графіку. Кордон - ну це лотерея😂 якщо хтось везе на ничку заборонений товар, пиши- пропало))))
З радістю рекомендую! І тепер це мій улюблений перевізник)
А ще в них класні відоси в тік ток, відслідковую🤣
Всё хорошо
Завжди їжджу тільки з Вейгранд
Чудова поїздка
Категорично на рекомендую!
Шановна Любов, дякуємо Вам за Ваше звернення. З повним нашим розкладом та правилами Ви можете ознайомитись на нашому сайті, де Ви купували квиток. Так водії пішли на зустріч пасажирці з двома маленькими дітками, вони її очікували 15 хв., потім по маршруту на території України наздогнали графік та їхали за графіком, на кордон автобус прибув за своїм розкладом та за своєю чергою. Санітарні зупинки водії роблять по всьому маршруту. Компетентність водіїв підтверджена відповідними документами, в іншому випадку їх не пропустили на кордоні та на компанію було б накладено штрафні санкції.
Затримки на кордоні, дорожня ситуація, погодні умови не залежать від водіїв та пасажирів.
Зараз в нашій країні введено воєнний стан, та постійні тривоги у зв’язку з обстрілами країни агресора.
За наступної поїздки обов’язково Вам надамо знижку!
Дякуємо за розуміння ситуації. Показать 1 ответ
Просто чудово
Найчудовий перевізник в Німеччину
Претензия по факту неадекватного отношения и угроз на рейсе Киев – Германия
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это,... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто планирует поездку автобусами компании WayGrand. 11 февраля моя мама и дочка ехали с этой компанией из Вуперталя (Германия) в Киев, и поездка прошла без особых проблем. Но дорога обратно 26 апреля превратилась в кошмар.
У моей дочки загранпаспорт был с официальной отметкой от консульства Украины в Германии, продлевающей срок действия до 2026 года. Несмотря на это, когда мама с дочкой пришли на посадку в Киеве, водители WayGrand отказались их пускать в автобус, заявляя, что паспорт просрочен. Объяснения и доказательства их не интересовали. В течение 40 минут они держали моих родных в стрессе, унижали и грубили. Только после скандала и криков пустили в автобус, но заявили, что на границе их высадят, и они должны будут проходить пешком.
На границе мама, дочка и еще двое пассажиров с такими же печатями успешно и без проблем прошли контроль. Их пропустили, никаких претензий не было ни со стороны украинской, ни польской границы. Однако автобус ехал через границу 8–10 часов, и все это время люди ждали на улице — ночью, на холоде. Это не просто халатность, это опасно для здоровья!
Более того, водители вели себя грубо и агрессивно. Маме с тяжелой коробкой конфет (которую она хотела оставить в автобусе) угрожали полицией: “Забирайте свои конфеты, иначе вызову полицию!” Такое поведение абсолютно неприемлемо.
Я связалась с другими автобусными компаниями и задала им вопрос по поводу паспортов с консульской печатью — все подтвердили, что проблем нет, таких пассажиров берут без вопросов. Только WayGrand позволила себе такое хамское отношение.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Неорганизованность, неуважение, психологическое давление и угрозы — это не то, за что вы платите деньги. Достойные компании так не обращаются с людьми.
На рахунок ваших цукерок, згідно митних правил перетину кордону Україна-Польща, цукерки ЗАБОРОНЕНО для перевезення через кордон. Водії вам не хамили, а пояснювали, щодо документів та цукерок. Тільки Ви були не задоволені водіями та операторами офісу. Водій має право викликати поліцію в такому випадку, при такій поведінці пасажира. Бажаємо Вам всього найкращого! Показать 1 ответ
Чудова поїздка
Київ - Кобленц
Буду й надалі користуватися вашими послугами
Київ-Андернах
Поїздка Вупперталь-Рівне
Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант.... Читать отзыв 12.02.2025 їхали з Вупперталю до Рівного. Чистий та охайний автобус. Дуже ввічливі україномовні водії. Приїхали вчасно і головне без пересадок. В автобусі була можливість підзарядити телефон. Дуже задоволенні поїздкою.
Раніше їздили різними перевізниками (бусами, що забирали з адреси), це виходило вдвічі дорожче, довше і менше комфорту. Відтепер будемо користуватися тільки Way Grand. З Вупперталю до Рівного це ідеальний варіант. Щиро вдячні.