EVA магазин отзывы

Ни заказа ни возврата ни денег

Илья 18 февраля, 2021 год

Заказа нет, деньги вернули только половину
Номер замовлення (eva.ua) №03118362
Заказ сделали и оплатили 05.02.2021 на сумму 660грн20коп
08.02.2021 сотрудники перезвонили и по причине сбоя сами отменили заказ и пообщели вернуть деньги в течении 2-х дней
На протяжении недели сообщали неверную информацию.
И только 17.02.2021 пришол возврат средств, но вот только пришло 317грн90коп вместо 660грн
А 342 гривны компания... Читать отзыв Заказа нет, деньги вернули только половину
Номер замовлення (eva.ua) №03118362
Заказ сделали и оплатили 05.02.2021 на сумму 660грн20коп
08.02.2021 сотрудники перезвонили и по причине сбоя сами отменили заказ и пообщели вернуть деньги в течении 2-х дней
На протяжении недели сообщали неверную информацию.
И только 17.02.2021 пришол возврат средств, но вот только пришло 317грн90коп вместо 660грн
А 342 гривны компания присвоила себе, так как тех поддержка 18.02 сообшила что возврат был коректным.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Eva.ua

Ответ представителя EVA магазин 23 февраля, 2021 год

Илья, доброго дня! Ваше звернення було зафіксоване та направлене в роботу спеціалістам. З вами обов'язково зв'яжеться оператор Гарячої Лінії. Щиро перепрошуємо за незручності!

Жду заказ 8 дней.

Гость 18 февраля, 2021 год

Жду заказ 8 дней. Не однократно обращалась на горячую линию, а в ответ операторы говорят,что зафиксировали обращение. Ничего особенного не заказала. Прошу переоформить заказ, но они не могут без технического подтверждения. На рассмотрение моей заявки у Евы 6 ДНЕЙ!ВОТ ТАК В КАРАНТИННЫХ УСЛОВИЯХ У ЕВЫ ЗАКАЗЫВАТЬ ШАМПУНЬ.

Ответ представителя EVA магазин 23 февраля, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки сервісу. Для того щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо статусу напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Долго высылали заказ, около 5 дней. Абсолютно не общаясь. Думал уже на меня забили.

Гость 18 февраля, 2021 год

Долго высылали заказ, около 5 дней. Абсолютно не общаясь. Думал уже на меня забили. Потом выслали. Забрал на НП. Оказалось в наборе YSL не 90 мл а 50. На сайте было указано 90. Набрал на горячую линию - ответили что разберутся, вот уже 6 дней тишина.

Ответ представителя EVA магазин 23 февраля, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для того щоб ми мали можливість прискорити розгляд звернення напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої ком'юніті у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Лживые скидки.

Гость 17 февраля, 2021 год

07.02.21 скупилась в Еве, после чего пришло смс от Евы с данным текстом: "Знижка 50% на срібло в СaVa.cool код ********** до 10.03.21". 17.02.21 использовала данный код на сайте СaVa.cool, где пробили скидку не в 50%, а всего в 23%, понимаю, что тоже не плохо, но где же обещанные 50%??

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Доброго дня!
Знижка 50% на срібні прикраси надається від повної вартості товару. Ознайомитись з офіційними правилами можна за посиланням:
https://drive.google.com/file/d/1cY6AN16ii3LL3bChYANIxyUslLzZZBtZ/view

Не якісна продукція

Настя 17 февраля, 2021 год

Магазин,який находиться вул.червоної калини не далеко від райадміністрації. Декілька днів назад консультував та допоміг підібрати підводку продавець, дуже гарно відзивався за якість та водостійкість даного продукту. Купивши її та скориставшись два рази вона просто перестала малювати підозрюю брак або те що вона була останньою і так як не було тестерів вона скінчилася
Звернувший у магазин мені відповіли,що не повернуть... Читать отзыв Магазин,який находиться вул.червоної калини не далеко від райадміністрації. Декілька днів назад консультував та допоміг підібрати підводку продавець, дуже гарно відзивався за якість та водостійкість даного продукту. Купивши її та скориставшись два рази вона просто перестала малювати підозрюю брак або те що вона була останньою і так як не було тестерів вона скінчилася
Звернувший у магазин мені відповіли,що не повернуть ні кошти та не поміняють бракований товар ( ше навіть не пройшло два тижні) викликали охорону
Хамство не погана від усього колективу, які тікають у підсобне приміщення. Говорять, що магазин не несе відповідальності за якість продукції та,щоб зверталися до виробника, а не до них
Але саме ваш магазин є посередником,який ставить націнку на товар,який реалізуєте між мною( покупцем) та виробником
Як, Ви вважаєте це нормально? А хто тоді відповідає за товар який реалізує ваша торгова мережа?!
Прошу,вас відгукнутися на моє звернення
Підводка Patricia ledo -130 грн два рази користування і гроші на вітер!

Достоинства:

акцій та пропозицій

Недостатки:

Жахливий і некомпетентний колектив який не знає своїх зобов’язань
Не повага до своїх клієнтів

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Анастасіє, доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Згідно з законодавством декоративна косметика не підлягає обміну або поверненню та ми обов'язково надамо постачальнику ваш відгук. Для врегулювання даної ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Совершенно не пригоден к пользованию онлайн магазин Ева

Виктория 17 февраля, 2021 год

Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата... Читать отзыв Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата прошла? Говорят Вы не ту ссылку оплатили. Почему не ту? Внятного ответа не прозвучало. Говорят дождитесь возврата денег и оплатите по новой ссылке. Жду денег, особо не торопятся.
Просто ребята не готовы к обслуживанию клиентов. Бухгалтер не хочет заморачиваться (я понимаю, проще когда сумма и заказ соответсвуют). Но неужели приоритет у нас сместился с довольного покупателя на довольного бухгалтера. Очень мне нравился магазин Ева, но онлайн больше в жизни не воспользуюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание кошмар

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Вікторіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. У нас в пріорітеті клієнт на першому місці та ми постійно працюємо над покращенням процесів. Щиро перепрошуємо за незручності!

Отменили заказ

Гость 16 февраля, 2021 год

Сделала заказ 10.02.21, а на шестой день сегодня 16.02.21 сообщают что заказ отменен, так как нет товара. Почему сразу нельзя было сообщить в первый день что товар отсутствует. Почему в интернете была возможность купить товар. И каким образом у них работает система, если человек сделал заказ, а если еще заказал и сразу оплатил. А потом они сообщают что товара нет.... Читать отзыв Сделала заказ 10.02.21, а на шестой день сегодня 16.02.21 сообщают что заказ отменен, так как нет товара. Почему сразу нельзя было сообщить в первый день что товар отсутствует. Почему в интернете была возможность купить товар. И каким образом у них работает система, если человек сделал заказ, а если еще заказал и сразу оплатил. А потом они сообщают что товара нет. Надо как-то раньше думать и следить за количеством товара.
Остался неприятный осадок.
Люди рассчитывают на то, что приобретут определенный товар. Некоторым важно заказать товар и получить его вовремя.
Поняла что рассчитывать на Еву особо не стоит. Если повезет- вы получите свой заказ, но не всегда.

Достоинства:

Акции

Недостатки:

Проблемы с наличием и доставкой товара.
Часто отсутствуют нужные товары в магазинах Ева.

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Посилки збираються в порядку черги та ймовірно на момент формування вашого замовлення деякий товар закінчився. Ми працюємо над покращенням процесів та робимо все можливе щоб замовлення були доставлені в найкоротші терміни та в повному обсязі. Щиро перепрошуємо за незручності!

Администратор обманщица!

Покупатель. 15 февраля, 2021 год

13.02 я покупала косметику мейбелин свыше 250 грн, и мне положено было в подарок миниатюрную тушь от мейбелин, пробив товар, продавец тупо обманула меня сказала что подарка тупо нет, как это так!!! Да ещё администратор меня Обслуживала. Это получается так, продавцы специально не выдают подарки покупателям, а заберают себе, или же под чьим-то приказом(администратор например, может и под приказом управляющего),... Читать отзыв 13.02 я покупала косметику мейбелин свыше 250 грн, и мне положено было в подарок миниатюрную тушь от мейбелин, пробив товар, продавец тупо обманула меня сказала что подарка тупо нет, как это так!!! Да ещё администратор меня Обслуживала. Это получается так, продавцы специально не выдают подарки покупателям, а заберают себе, или же под чьим-то приказом(администратор например, может и под приказом управляющего), проверти пожалуйста остаток этого подарка на 13.02. 21,был ли он в наличии, или же администратор соврала и себе тупо забрала, может и такое быть. Магазин Ева Бровары Красовского27, так у меня на чеке написано было.

Достоинства:

Сплошной обман

Недостатки:

Обман администратора! Как так!

Довольный покупкой

Счастливый покупатель 15 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Житомир, ул. Киевская, д. 89 Заказали, 14 позиций из них 3 с изюминка и.
1д мылом играли в футбол.
2)Жидкое мыло в мягком пакете было с отверстием(видимо дренажное). Как результат часть содержимого
3) Духи тоже слегка протикали.
Пруф на видео.
Всё грязное, упаковки покоцаные, кроме туалетного утенка, что логично он же туалетный.
Beware товарищи магазин вытается совершить коитус... Читать отзыв Заказали, 14 позиций из них 3 с изюминка и.
1д мылом играли в футбол.
2)Жидкое мыло в мягком пакете было с отверстием(видимо дренажное). Как результат часть содержимого
3) Духи тоже слегка протикали.
Пруф на видео.
Всё грязное, упаковки покоцаные, кроме туалетного утенка, что логично он же туалетный.
Beware товарищи магазин вытается совершить коитус с покупателями.
P. S ВСЕМ причастным к упаковке продаже, хранению, транспортировке, регулярной диареи, всем остальным добра
Спасибо за внимание!

Достоинства:

Больше покупать ни чего не буду

Недостатки:

Таки раз уже купил

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! Для врегулювання даної ситуації напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Купила дві туші по акційній ціні, за одну 289 грн. сьогодні вирішила відкрити, а вона повністю суха.

Гость 15 февраля, 2021 год

Купила дві туші GOSH по акційній ціні за одну 289грн., вирішила сьогодні відкрити, а вона повністю суха, друга напівсуха, дуже не приємно і кошти не маленькі заплатила, зверніть увагу на свій товар.

Обманщики, некомпетентны, непрофессионалы своего дела,тьфу

Олеся 15 февраля, 2021 год

Просто кошмар!!! Заказала в инет-магазине товар 9 февраля, все вроде бы хорошо, жду доставку, должна прийти примерно 13 февраля, ан нет, перезванивают мне с евы 13 числа( когда товар должен был уже прийти ) и говорят, что одной позиции нет.Как так??? Прошло столько дней, и только сейчас поняли, что товара нет.Полный бред. Непрофессионалы своего дела вообще.

Показать 1 ответ

заказ отменила спустя 10 дней ожидания!

Гость 15 февраля, 2021 год

Я оформила заказ на суму 650 грн 5.02, он провисел так в состоянии сборки до 12-го числа.Потом мне все-таки перезвонили и сказали что в почтомат посылка не влезет )))) хотя сначала все по размером подходило и переоформили на доставку новой почты на склад и вот 15-го числа посылка все еще собирается! Та йолки-палки! Отменила все хоть деньги быстро вернули. Разочарование... Читать отзыв Я оформила заказ на суму 650 грн 5.02, он провисел так в состоянии сборки до 12-го числа.Потом мне все-таки перезвонили и сказали что в почтомат посылка не влезет )))) хотя сначала все по размером подходило и переоформили на доставку новой почты на склад и вот 15-го числа посылка все еще собирается! Та йолки-палки! Отменила все хоть деньги быстро вернули. Разочарование полное 10 дней и так и не укомплектовали, просрали мое время! ужас

Достоинства:

Раньше всегда заказывала

Недостатки:

Разочарование

Як відмінити замовлення?

Гость 15 февраля, 2021 год

Як відмінити замовлення, зроблене в інтернет магазині Єва ? Зробила замовлення, потім знайшла інший продукт,що мені більше сподобався

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показать 1 ответ

Очень признательна интернет-магазину Ева

Гость 14 февраля, 2021 год

Огромное спасибо интернет-магазину Ева за качественное обслуживание,быструю доставку и хорошую упаковку парфюмов. Если возникают вопросы по акциям-звоню на горячую линию и девочки объясняют-что,как и почему. Я очень довольна обслуживанием,заказываю уже не первый раз и в полном восторге от этого магазина. Рекомендую Вас своим близким и знакомым. С уважением,Днепр.

Достоинства:

Быстрая доставка по удобному адресу
Качественное обслуживание
Доброжелательное отношение

Недостатки:

Нет

Добавляют в чек левый товар

Саманта 14 февраля, 2021 год

Моей маме добавили в чек колготки, которые она не покупала. И это не первый случай. Знакомой также пробили колготки, но она вовремя это обнаружила. Видимо, продавцы проводят там какие-то махинации. Жаль, раньше часто скупилась в этом магазине.

Подделка парфюмерия

Гость 14 февраля, 2021 год

Купила три туалетной воды Dolce&Gabbana imperatrice оказались подделками ....ещё и написано сделано во Франции)))

Заказ доставляется больше недели

Валерия 14 февраля, 2021 год

На сайте указано доставка 5-7 дней, сделала заказ 07.02 в этот же и оплатила, 13.02 приходит сообщение, что заказа только едет в точку выдачи... я то уже думала, что заказ доставлен, а он только выехал... Вы как заказы на лошадях везёте? Зачем на сайте указывать сроки доставки не соответствующие действительности так бы и указывали доставка от 7-14 или сколько там... Читать отзыв На сайте указано доставка 5-7 дней, сделала заказ 07.02 в этот же и оплатила, 13.02 приходит сообщение, что заказа только едет в точку выдачи... я то уже думала, что заказ доставлен, а он только выехал... Вы как заказы на лошадях везёте? Зачем на сайте указывать сроки доставки не соответствующие действительности так бы и указывали доставка от 7-14 или сколько там максимум, потому как прошло 7 дней я до сих пор жду свой заказ. Сколько заказывала онлайн - это самая долгая доставка. Жаль что в такой сети магазинов такая проблема с доставкой товара до точки выдачи!

Не рекомендую

Гость 13 февраля, 2021 год

13.02.2021 Акційні ціни відповідають нормальним цінам інших магазинів.Закресляна ціна штучно завищена.Акція парфуми 1+1=3.Купив 4 вида парфум підійшов до каси відложив подарункові.Але мені з 4видів подарункові пробили самі дешевші.Не рекомендую.

Развод на деньги или как понимать

Анастасия 12 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Берислав, вулиця 1 Травня, 194Г Обращаюсь к представителям Евы , больше недели назад я с подругой приходила в Еву за бытовой химией , подошла к полке с косметикой взяла туш , отошла в другую сторону магазина поняла что у меня на нее не хватило бы денег ,попросила подругу отнести поставить на место , отдала ее ей она при мне ее кинула в носки и мы... Читать отзыв Обращаюсь к представителям Евы , больше недели назад я с подругой приходила в Еву за бытовой химией , подошла к полке с косметикой взяла туш , отошла в другую сторону магазина поняла что у меня на нее не хватило бы денег ,попросила подругу отнести поставить на место , отдала ее ей она при мне ее кинула в носки и мы пошли на кассу ,через 4 дня моя знакомая которая работает там нашла мой номер и начала отправлять мне видео с камеры где я беру эту туш , с подозрением что я ее украла. Я сказала смотреть хорошо камеры , что я ее оставила в магазине , на этом наше общение окончилось , вчера она мне позвонила прошло 11 дней ,и говорит что службе безопасности не видела как я передаю ее в руки подруги ,заключение что я ее мол украла и мне нужно подойти они вызовут милицию на что я сказала у меня маленький ребенок выйти не смогу , я спросила что нужно что бы не идти , она мне сказала 1000грн .на карту , что скажете ,представители ?

Показать 6 ответов

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Для того щоб ми могли з'ясувати деталі даної ситуації напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм ваш контактний номер телефону.

Хамы даже Администраторы в этих магазинах

Вероника Павловна 12 февраля, 2021 год

Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что... Читать отзыв Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что она мне говорит что ей глубоко все равно эта горячая линия.позвонила на горячую линию и сдвигов вообще нет ни каких.не советую эту сеть магазинов!не ходите там работают одни хамы и неадекватные люди.это было 2.02.2021 плюсов нет одни минусы.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Вероника Павловна, доброго дня! Нам дуже, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Ми прагнемо щоб кожен наш клієнт отримував задоволення від здійснення покупок. З персоналом даного магазину було проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

Доставка товара!!!

Юлия 11 февраля, 2021 год

Добрый вечер! Впервые получила горький опыт в обслуживании от интернет магазина Ева, до этого всегда все было хорошо (я делаю заказ регулярно, раз, а то и два раза в месяц). Сделала заказ 05.01.2021 утром, заказ оплатила сразу. Делала заказ заранее, так как товар, который я заказывала нужен был на определенную дату - на подарок. Прошли выходные, понедельник, от магазина никакой... Читать отзыв Добрый вечер! Впервые получила горький опыт в обслуживании от интернет магазина Ева, до этого всегда все было хорошо (я делаю заказ регулярно, раз, а то и два раза в месяц). Сделала заказ 05.01.2021 утром, заказ оплатила сразу. Делала заказ заранее, так как товар, который я заказывала нужен был на определенную дату - на подарок. Прошли выходные, понедельник, от магазина никакой информации о доставке товара не приходило. Во вторник утром я позвонила на горячую линию интернет магазина, оператор уведомил меня, что заказ собран и в процессе создание документов для отправки. Звоню в среду с утра - документы подготавливаются (по словам оператора). Ладно... звоню вечером, номер ттн сформирован - отправят в скором времени. Говорю - В чем дело, почему так долго готовили документы? Внятно ничего не говорят... возможно погодные условия... вот... Спрашиваю - Почему об этом не уведомляют клиентов??? Ответ - У нас это еще в процессе!!! Класс! Нигде информации о задержке доставки я не увидела на оф. сайте Ева. Я все понимаю,сейчас многие службы работают с опозданиями, но как то надо уведомлять клиентов об этом, а не так, что догадайся сам! Класс! В общем, звоню в четверг вечером, так как информации об отправке товара я не получала, а воз и ныне там... упакован товар и готовится к отправке,только непонятно - когда. Говорю оператору,что как бы мне одна позиция товара очень была нужна вчера, а вторая нужна через 2 дня, не позже. Если до субботы товар не получу, он мне уже как бы будет не актуален и я буду отказываться от заказа. Пусть возвращают деньги! На что мне оператор ответил - Понятно.. Претензий к операторам нет никаких,претензии к вышестоящему персоналу Евы, за несвоевременное уведомление (вернее "неуведомление") о задержке отправки товара! Такое отношение к клиентам заставляет в следующий раз хорошенько подумать, стоит ли иметь дело с подобным "сервисом"!

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Юліє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб ми могли перевірити з якої причини сталася дана ситуація напишіть, будь ласка, в особистому нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

В магазинах даже Администраторы хамы!

Вероника Павловна 11 февраля, 2021 год

Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что... Читать отзыв Пришла в магазин в Олешках Херсонской области купить сотруднице поздравительную открытку конверт даю 200 гр и тут продавец ничинает хамить где я вам должна сдачи брать идите меняйте а время было обед 12.30 я требую позвать администратора пришла и тут я вообще была в шоке с таким хамством я вообще не встречалась я ей говорю что буду жаловаться на что она мне говорит что ей глубоко все равно эта горячая линия.позвонила на горячую линию и сдвигов вообще нет ни каких.не советую эту сеть магазинов!не ходите там работают одни хамы и неадекватные люди.это было 2.02.2020 плюсов нет одни минусы.

Показать 1 ответ

Омерзительно!!!

Aleksey 11 февраля, 2021 год

Сегодня выбрал на подарок жен.туал.воду цена со скидкой около 500 грн. Не подошли. Менять отказались, ссылаясь на на что это элитная парф. Я уверен, что сертификата у них нет! Увидимся в суде!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Терновчане! Не советую маг. ЕВА

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Aleksey, доброго дня! Прикро знати, що вам не сподобався обраний аромат. Згідно з законодавством парфумерія не підлягає обміну або поверненню. В мережі магазинів EVA представлена оригінальна продукція з відповідними документами на неї. Сподіваємось, що парфум відкриється з іншої сторони та ви буде користуватися ним із задоволенням.

Продають використані тестери

Гость 11 февраля, 2021 год

Олівець для губ, як з'ясувалося використаний, просто шок, будьте дуже уважні

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Доброго дня! Тестер не предназначений для продажу. Ймовірніше за все на касі допустили помилку. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або вкажіть номер чеку.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Доставка товара

Гость 11 февраля, 2021 год

Заказала 5 числа (товар необходим на день рождение).11 числа внятно робот-оператор не может ответить когда будет доставлен товар.(на сайте указан срок 2-3 дня).Уточнить,отследить тоже не могут.Товар был заказан на день рождение,а посылка в пути уже неделю!((
Была бы возможность отказаться,давно бы отказалась!
Впервые заказала там и больше никогда это не сделаю и другим не советую!!!!Это еще не известно о качестве!

Не честный магазин

Сергей 11 февраля, 2021 год

На новый год жена купила через интернет туалетную воду Hugo Boss. Она оказалась не качественной. Аромат не стойкий - 15-20 минут и все его не слышно, даже на теле. Написал отзыв на сайте магазина и он не прошел модерацию. Хотя прочитав правила написания отзывов, кроме моей критики товара, не обнаружил причин отказа. Вот так Ева создает "идеальный" имидж.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Сергей, доброго дня! Дуже прикро, що у вас склалося дане враження. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів.

Ева хороший магазин.

Гаьайдулина Юлия 10 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 56 Меня вообще зарплата мало интересовала. Где бы я ни устраивалась, о зарплате всегда спрашивала в последний момент. Мне просто хотелось работать с людьми. И тут такая возможность выпала. Я на работу хожу всегда намарафеченная, ведь магазин косметики, нужно показать, какой товар продаём. Поэтому у меня из смены всегда лучше всего продажи, считаю. Конечно, важно ещё и ораторское мастерство -... Читать отзыв Меня вообще зарплата мало интересовала. Где бы я ни устраивалась, о зарплате всегда спрашивала в последний момент. Мне просто хотелось работать с людьми. И тут такая возможность выпала. Я на работу хожу всегда намарафеченная, ведь магазин косметики, нужно показать, какой товар продаём. Поэтому у меня из смены всегда лучше всего продажи, считаю. Конечно, важно ещё и ораторское мастерство - правильно преподнесенная информация даёт хороший результат. От меня девушки и женщины без новой помадки или карандашика не отходили. Да, немного напряжно с ценниками, потому что постоянно акции и нужно следить за правильностью, но у нас такой магазин, где наплыв посетителей только в определённое время суток, поэтому при желании всё можно успеть. Я очень довольна, что работая в таком коллективе и именно в этом магазине.

Достоинства:

Отличный магазин.

Недостатки:

Нет минусов.

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Юліє, доброго дня! Нам так приємно читати ваш відгук!:) Бажаємо гарних продажів та кар'єрного зростання!

Устали от карантина

Гость 10 февраля, 2021 год

+ Я до карантина пришла работать чтобы перебиться после института. Не думала что карантин немного подпортит жизнь но случилось то что случилось. Раньше было удобно работать, больше людей было. В карантин конечно меньше((((((((( Стало напряжнее( рук не хватает, карантин этот задолбал(( но мы всё равно выкручиваемся. Своими силами делаем работу. После смен никогда почти не остаемся такое редко очень. У... Читать отзыв + Я до карантина пришла работать чтобы перебиться после института. Не думала что карантин немного подпортит жизнь но случилось то что случилось. Раньше было удобно работать, больше людей было. В карантин конечно меньше((((((((( Стало напряжнее( рук не хватает, карантин этот задолбал(( но мы всё равно выкручиваемся. Своими силами делаем работу. После смен никогда почти не остаемся такое редко очень. У кого семья есть(у меня еще нет), то я выручаю девчат и меняемся.
- Уменьшили количество продавцов.

Достоинства:

+ Я до карантина пришла работать чтобы перебиться после института. Не думала что карантин немного подпортит жизнь но случилось то что случилось. Раньше было удобно работать, больше людей было. В карантин конечно меньше((((((((( Стало напряжнее( рук не хватает, карантин этот задолбал(( но мы всё равно выкручиваемся. Своими силами делаем работу....

Недостатки:

- Уменьшили количество продавцов.

Плохой магазин

Гость 9 февраля, 2021 год

Днепрорудное, Ева. Обслуживание на русском - это раз(даже намека на украинский не было), беседы на личные темы в то время, когда рядом покупатели - это два, вечный ржач из подсобного помещения - это три, ну и некомпетентность персонала( часто складывается впечатление, что продавцы товар на полках магазина видят впервые). Во время карантина выходного дня услуга по доставке товара вбивалась в... Читать отзыв Днепрорудное, Ева. Обслуживание на русском - это раз(даже намека на украинский не было), беседы на личные темы в то время, когда рядом покупатели - это два, вечный ржач из подсобного помещения - это три, ну и некомпетентность персонала( часто складывается впечатление, что продавцы товар на полках магазина видят впервые). Во время карантина выходного дня услуга по доставке товара вбивалась в чек, хотя такой услуги не оказывали. Чек не выдавали при покупке, а только лишь после просьбы его предоставить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесконечное множество.

Показать 2 ответа

Отменили заказ, а деньги не вернули

Марина 9 февраля, 2021 год

Оформила заказ на EVA.UA 26.12, в тот же день срау оплатила картой. 31.12 позвонили сказали, что отделение НП не подходит, поменяли на другое. Все это время, вплоть до 7.01 заказ находился в статусе "упаковки". 7.01 позвонила на горячую линию, сказали, что все готово, "сегодня-завтра отправят". Подождала до 11.01 (понедельник), позвонила снова. Сказали, что не видят почему не отправлен заказ,... Читать отзыв Оформила заказ на EVA.UA 26.12, в тот же день срау оплатила картой. 31.12 позвонили сказали, что отделение НП не подходит, поменяли на другое. Все это время, вплоть до 7.01 заказ находился в статусе "упаковки". 7.01 позвонила на горячую линию, сказали, что все готово, "сегодня-завтра отправят". Подождала до 11.01 (понедельник), позвонила снова. Сказали, что не видят почему не отправлен заказ, перенаправят куда-то запрос, ждите звонка. На следующий день перезвонили, сказали, сбой в системе. Так как заказ был все еще актуален, предложили изменить его номер и отправить по старым ценам с оплатой наличными при получении, деньги обещали вернуть на карту. 15.01 перезванивают и сообщают, что одна из позиций закончилась, актуален ли заказ без нее. Позиция, за которую я заплатила 26.12, на минуточку! Предложения о замене на аналогичный товар не дождалась, извинений тоже. Заказ прибыл 17.01, но к тому времени деньги так и не вернули мне на счет. Так как EVA не вернула мне 2600 грн, а заказ уже оидал оплаты, позвоила с вопросом где же мои деньги и услышала вопрос: "а Вы звонили в банк?". Гениально, как будто это у меня что-то пошло не по плану и деньги я платила в банк, а не Еве! Позвонила в банк, где мне сказали, что возвратов не было на мою карту со стороны Евы. Пришлось снова звонить на горячую линию, что мне изрядно надоело. Запрос опять перенаправили куда-то, снова жду.

История о том, как EVA.UA наплевательски относится к своим клиентам и разводит на деньги, иначе назвать эти "инвестиции в никуда" просто не могу!