EVA магазин отзывы

Ужасный магазин

Гость 9 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Бровари, вул. Независимости 8 Всем добрый день,уже третий раз подряд ,беру товар,за который должен вернуться кешбек,но его не возвращают звоню на горячую линию,а там говорят,тот товар который вы взяли был исключеним и за него кешбек не дают,хотя когда покупала Саратов будет кешбек,ответили да.Розочарова этим магазином,больше покупать там нечего не буду.

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Плохое отношение к покупателям

Гость 9 февраля, 2021 год

Заказала в интернет магазине аукционный товар
Пришел статус заказ принят,присвоили номер заказа,присылали адрес при получении,несколько раз написали ожидайте товар в сборке.Потом через пять дней взяли и сами его " скасували"
Вы за пять дней не знали ,что мне его не пришлёте?Товар в магазине по сей день есть в продаже.Зачем так поступать с людьми,манипулировать ,может будет ,может нет?Со мной ещё не... Читать отзыв Заказала в интернет магазине аукционный товар
Пришел статус заказ принят,присвоили номер заказа,присылали адрес при получении,несколько раз написали ожидайте товар в сборке.Потом через пять дней взяли и сами его " скасували"
Вы за пять дней не знали ,что мне его не пришлёте?Товар в магазине по сей день есть в продаже.Зачем так поступать с людьми,манипулировать ,может будет ,может нет?Со мной ещё не один магазин так не поступал.Я на что то рассчитывала ,когда заказала его.При нынешних технологиях вам стало ясно на шестой день(30.01.21-05.01.21),что вы не можете выполнить заказ,Меня ,как покупателя эта ситуация обидела к вашему интернет магазину и не каких изменений!!?

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Доброго дня! Ми розуміємо на скільки важлива оперативна доставка та постійно працюємо над покращенням процесів. Замовлення збираються в порядку черги та ймовірно на момент комплектації вашої посилки деякий товар закінчився. Щиро перепрошуємо за незручності!

Кража в магазине

Анастасия 8 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия У меня знакомая подруга , работает в Ева администратором и постоянно приносит домой то тесторы то списанную косметику , я ей говорила ты не боишься что тебя заставят платить за неё на что она сказала что Сб полные идиоты и никогда не подумают на своих будут искать среди людей , Ребята это вообще нормально ?я понимаю что она подруга ,но... Читать отзыв У меня знакомая подруга , работает в Ева администратором и постоянно приносит домой то тесторы то списанную косметику , я ей говорила ты не боишься что тебя заставят платить за неё на что она сказала что Сб полные идиоты и никогда не подумают на своих будут искать среди людей , Ребята это вообще нормально ?я понимаю что она подруга ,но блин бедные люди ...

Достоинства:

.

Недостатки:

Жаль людей

Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Анастасіє, доброго дня! В магазині буде проведена службова перевірка. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нас!

Воровство консультантов

Рима 8 февраля, 2021 год

Здравствуйте я сегодня была свидетелем очень странной картины хотелось бы объяснений, вообщем магазин Ева находиться в помещении где есть ещё один магазин по средине них есть выход на задний двор и туалет это все через коридор и дверь , так вот сегодня знакомая провела меня к двери что бы я сходила в туалет , и я увидела не понятное... Читать отзыв Здравствуйте я сегодня была свидетелем очень странной картины хотелось бы объяснений, вообщем магазин Ева находиться в помещении где есть ещё один магазин по средине них есть выход на задний двор и туалет это все через коридор и дверь , так вот сегодня знакомая провела меня к двери что бы я сходила в туалет , и я увидела не понятное , я была в туалете на против меня я так поняла бы какая то кладовка то ли комната где сидят девочки с магазина Евы ,дверь была немного приоткрыта я увидела как девушка Толи консультант толе кассир, доставала из рукава косметику и складывала ее в кофту которую затем положила в сумку , извентте конечно что я застала вас за таким пикантным делом но я думаю что в следующий раз вам стоит закрывать дверь . спасибо за внимание

Достоинства:

Магазин хороший

Недостатки:

Была в шоке от увиденного

Показать 1 ответ

Отдел кадров Аферистка Инна. 068−385−24−50 050−769−60−49 Инна

Сергей 8 февраля, 2021 год

Обманывают людей приглашают на собеседования, но не выходят, Инна сначала сбрасывали мои звонки, потом просто не отвечала. Я это так просто не оставлю... Город Харьков...

Достоинства:

Их нет...

Недостатки:

В Харькове Аферисты Ева.

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Сергей, доброго дня! Ми обов'язково з'ясуємо з якої причини сталася дана ситуація. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Аферисты, обманывают людей.

Сергей. 8 февраля, 2021 год

Ходил сегодня на собеседования, а с отдела кадров даже не вышли. Желаю вам, чтоб ваша сеть закрылась...

Недостатки:

Желаю людям, обходить эти магазины стороной, а то и вас обманут...

Ужасное обслуживание!!!

Марина 8 февраля, 2021 год

Сегодня совершала покупку, так вот на кассе два работника было, говорили между собой, на кассе стояла табличка "технический перерыв", при этом на вопрос работает ли касса они ответили да, но продолжили свои дела, а именно одна сотрудница пробивала другой прокладки, я извиняюсь и все пониманию, но ставить табличку в рабочее время и игнорить покупателей это не нормально, уже не первый... Читать отзыв Сегодня совершала покупку, так вот на кассе два работника было, говорили между собой, на кассе стояла табличка "технический перерыв", при этом на вопрос работает ли касса они ответили да, но продолжили свои дела, а именно одна сотрудница пробивала другой прокладки, я извиняюсь и все пониманию, но ставить табличку в рабочее время и игнорить покупателей это не нормально, уже не первый раз сталкиваюсь с ненормальным обслуживанием.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Мирина, доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що повідомили нам про проблему!

Херсонская область город Олешки Ева

Анастасия 8 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Разберись пожалуйста купила тональный крем Air Mat по цене стоял 180 ,на кассе дала 500 сдачу отдали 70 грн, Администратор сказал нужно было смотреть внимательно , это вообще нормальное отношение к покупателю ?возврат так и не сделали , что за хамок вы набрали ?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Администратор и кассир ужасные особы

Ответ представителя EVA магазин 8 февраля, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Для того щоб ми могли з'ясувати деталі описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або вкажіть номер чеку
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Туалетная вода со скидкой по цене дороже, чем без скидки

Гость 7 февраля, 2021 год

Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же... Читать отзыв Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же товары по совершенно другим ценам. После сегодняшней покупки, больше в вашу сеть ни ногой и рекомендовать не буду.

Достоинства:

Много товаров

Недостатки:

Обман покупателей

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Доброго дня!
Ціни на EVA.UA є нижчими, аніж в стаціонарному магазині. Це повязано з тим, що на відміну від мережі магазинів EVA у містах України, інтернет торгівля не потребує додаткових витрат. Саме тому на EVA.UA діють такі привабливі пропозиції. Перед покупкою ви завжди можете здійснити моніторинг цін та обрати найвигідніший для вас варіант.

Просто ужасное обслуживание!!!

Савченко Татьяна 7 февраля, 2021 год

Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока... Читать отзыв Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока не начнешь трезвонить на горячую линию, а там ребята, которые "ни на что повлиять не могут" и "ничего уточнить не могут", на склад позвонить тоже не могут. В первый раз оказалось, что не все товары из моего заказа есть в наличии - так мне никто и не позвонил, они видите-ли, решили за меня, что я могу подождать пока их поставщик очнется.
Второй раз заказ делала на черную пятницу. Доставляли 2 недели!!!
И вот третий раз сделала заказ 02.05. Срок был указан до 3-х рабочих дней. Звоню 5-го, мне говорят - ну это ориентировочные сроки, вы когда делаете заказ соглашаетесь с доп.соглашением, где указано, что очень ориентировочные сроки. Видимо и год можете ждать свой заказ!!!
Потом другой менеджер сказал, что оказывается мой заказ даже не начинали собирать!!!

И вот сегодня, в воскресенье мне звонит девочка, которая сообщает, что по каким-то техническим проблемам склад не может отправить мне заказ с тем номером, нужно этот отменить и создать новый и оплатить. Видимо его тоже еще неделю будут собирать. И девочка просто тараторила, даже не извинилась, за то что у них там какие-то проблемы.

Ужас шок ужас

Карина 7 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у... Читать отзыв Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у вас там за служба безопасности сидит куда она смотрит , я бы хотела оставить жалобу по скольку мне извинения не принесли , а ещё и заблокировали в viber.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

не посещайте эту сеть магазинов по скольку с вас могут сделать ещё и воровку

Акция или читайте все сами

Валентина 6 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Запоріжжя, ул. Счастливая, д. 4 Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно... Читать отзыв Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно было делить товар на несколько чеков.
Позвонив на горячую линию, мне сказали, что продавцы не обязаны консультировать по поводу акций!
Я бы сейчас много чего написала, по поводу что они должны, но не хочется терять время.
Просто остался отвратительный осадок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Валентино, доброго дня! Нам дуже прикро знати, що ви лишились засмучені. З персоналом додатково проведемо роботу. Хочемо звернути увагу на те, що термін діє даних бонусів до 25.02.21 тож встигніть скористатися ними.

Проблеми з пакуванням товару на складі!

Гость 5 февраля, 2021 год

Чому у вас на складі упакавують побутову хімію і засоби гігієни в одну поліетиленову плівку??
Якщо щось прольється - весь інший товар буде зіпсовано.
Хімію треба пакувати в окрему плівку обов’язково!!
Зверніть на це увагу!

Ответ представителя EVA магазин 11 февраля, 2021 год

Доброго дня! Ми повністю з вами погоджуємось. Для співробітників складу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо, за ваш відгук!

Ужасный магазин, если вы планируете в нем работать

Владимир Мономах 5 февраля, 2021 год

Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и... Читать отзыв Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и дефолт не за горами. Норму не убирали даже тогда, когда был карантин. Так и хочется спросить у тех кто в Днепре, ребята вы кукухой поехали там? Тело со службы безопасности у нас был .. еще тот, приходил к нам и воровал что либо с полки а потом говорил, что он проверял персонал. А кто спрашивается наделил его такими полномочиями? С меня деньги снял, оштрафовал за то, что я оставил товар на складе (так как у меня закончилось время и я не успел его вынести в зал) и по его логике я хотел его украсть. Спрашивается, где доказательства? Если товар есть, и никуда не пропал то какого...высчитывают деньги? Мобильное приложение этой конторы на укроп языке, русский они видите ли не планируют добавлять. То есть для этой конторы закон не писан, статью конституции 10 и 22 их т.н. юристы и руководство не читают.

Достоинства:

Платят деньги и всё, больше плюсов нет

Недостатки:

Тупая система привозки товара, управляющие в Днепре тупые, эс б е ш ники такие же, снимают деньги лишь за то, что кому то показалось, что ты хотел украсть товар

Наличие товара не соответствует с действительностью!

Алёна 4 февраля, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в... Читать отзыв Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в наличии! Это не первый раз, когда присылают смс, а товара в наличии нет! Сайт тупит! Жду обратной связи, жду свой заказ о котором мне пришло смс, если нет,буду обращаться дальше!!!!

Копейка 100 гривен бережет

Гость 3 февраля, 2021 год

Удавятся за одну копейку!!!В прямом смысле слова.Ставят цену на товар 49.99,когда округляют эту копейку в пользу магазина с каждого покупателя -это нормально,а когда за покупку декоративной косметики на сумму 200 гривен должны были вернуть 100 гривен бонусов-вот тут одной копейки не хватило,досчитались,что 199 грн.99коп.-и бонусы забрали,хотя на кассе они зашли!!!ПРОЦВЕТАНИЯ МАГАЗИНУ ЭВА!Побольше однокопеечных выручек,копейка 100 бонусных гривен сберегла.Мое фу!

Ответ представителя EVA магазин 4 февраля, 2021 год

Доброго дня! Оскільки в обігу немає монети номіналом 0.01 коп. спрацьовує округлення. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо акції, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Отличное обслуживание

Гость 3 февраля, 2021 год

Отзыв был написан 26 января почему не принят во внимание?
Дуже задоволена покупками у вашому магазинi!!!
Обслуговування на найвищому рiвнi, особлива подяка адмiнiстратору Иринi, яка придiлила нам свою увагу ) Буду рекомендувати знайомим. Бажаю вам багато вдячних клiентiв i задоволення вiд роботи. Удачi!!!
Марiуполь вул.Метрополицька

Клиент оказался дурачком

Покупатель 3 февраля, 2021 год

Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему... Читать отзыв Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему вынесли эти ватные палочки, так и не дождался их, на что ему ответила кладовщица, что их не могут найти,что бы он пришёл завтра. Красиво послали на завтра, их надо было сейчас, в данный момент, и разберитесь с этой ситуацией, почему их было 50 шт, и почему мужа сделали дураком ваш персонал.

Достоинства:

Удобный

Недостатки:

Покупатели дурочки

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 4 февраля, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Прикро знати, що у вас склалося негативне враження щодо сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведена додаткова робота.

Возврат товара

Гость 2 февраля, 2021 год

Консультанты умнички,предлагают,помогают выбрать товар,НО большой минус руководству!!! Нельзя обменять товар,купленный несколько минут назад,с чеком и не распакованый!!!В этой сети магазинов больше парфюмерию покупать не будем и знакомым не посоветуем!!!

Достоинства:

Обслуживание продавцов хорошее

Недостатки:

Нет обмена товара и возврата тем более!!!

Показать 1 ответ

На даний час хороший магазин.

Ірина 1 февраля, 2021 год

Взагалі останнім часом в Еві багато акцій. Ніколи не відмовляюсь від додаткових пропозиції ( на касі завжди підкажуть і зачекають в разі потреби). В м. Кременчук є декілька точок. Скрізь обслуговування добре. Що до інтернет-магазину: більшість заказів-нема нарікань, але ,вже неодноразово, приймається заказ і через кілька днів дзвонять, що товару немає в наявності. Треба попрацювати з програмою! Хоча інколи товар... Читать отзыв Взагалі останнім часом в Еві багато акцій. Ніколи не відмовляюсь від додаткових пропозиції ( на касі завжди підкажуть і зачекають в разі потреби). В м. Кременчук є декілька точок. Скрізь обслуговування добре. Що до інтернет-магазину: більшість заказів-нема нарікань, але ,вже неодноразово, приймається заказ і через кілька днів дзвонять, що товару немає в наявності. Треба попрацювати з програмою! Хоча інколи товар з'являється на наступний день , але вже без знижок.)

Разочарование

Клиент 31 января, 2021 год

Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше... Читать отзыв Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше времени, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что возврат был неправильно оформлен.
Но разберутся и через 6 дней дадут какую-то информацию. Тишина.
Простите, но я хочу обратную связь. Что с деньгами, которые должны вернуть?

Достоинства:

Мне нравится интернет магазин,не люблю ходить по магазину,а меня преследует консультант

Недостатки:

Не возвращают деньги за порученный товар

Ужасный магазин

Алла 31 января, 2021 год

Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов!... Читать отзыв Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов! Ваш рейтинг и так ниже не куда!

Відношення жихливе

Анастасія 30 января, 2021 год

Сьогодні прийшла в Єву в Кам'янці-Бузькій, хамовиті консультанти нічого підказати не можуть, тільки очима завертають, на касі нахамили, з криком заставили оплачувати спрей, який випав з рук і залишився цілим і неушкодженим

график жесть.К кому обратиться?

Отзыв сотрудника

Гость 29 января, 2021 год

есть ли нормальный график работы в еве с выходными?За два месяца работы 5 дней выходных,это нормально вообще.

Показать 1 ответ

Непонятка с бонусами

Гость 29 января, 2021 год

Доброе время суток!г.Харьков.21.01 купила туш,на кассе сказали,что сумма возвращается на карту.сегодня пришла в Еву сделать покупка ,в итоге сказали никакого начисления и бонусов нет.было очень неприятно.

Ответ представителя EVA магазин 29 января, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб могли надати вам розгорнуту інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Мелитополь

Гость 29 января, 2021 год

Здравствуйте, Ева в Мелитополе ул. Героев. Хочу высказать отвратительное обслуживание персонала, никогда никакой консультации по залу и помощи клиентам, не первый раз такое. Однажды хотела проконсультироваться , на что мне сказали «минутку», так трижды в итоге никто не подошёл, только глаза закатывали, будьте приветоивей

Ответ представителя EVA магазин 29 января, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам не вдалося отримати консультацію та ви залишились не задоволені обслуговуванням. Ми кожного дня працюємо над покращенням сервісу та прагнемо щоб ви отримували лише задоволення від покупок. З персоналом проведемо додаткову роботу. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Незадоволена

Оксана 28 января, 2021 год

Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я... Читать отзыв Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я заплатила стільки скільки коштує по тикетці біля товару. Лохотрон. Більше не піду

Ответ представителя EVA магазин 29 января, 2021 год

Оксано, доброго дня!
Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Интернет магазин очень расстраивает меня

Светлана 28 января, 2021 год

Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ.... Читать отзыв Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ. Больше через интернет магазин заказывать ничего не буду.

Достоинства:

Акции и цены

Недостатки:

Постоянный бардак в магазинах.

Ответ представителя EVA магазин 29 января, 2021 год

Світлано, доброго дня! Шкода знати, що ви залишились не задоволені сервісом EVA.UA. Як правило орієнтовний термін доставки складає від 1-3 робочих днів (в залежності від обраного товару для деяких замовлень доставка може становити до 5 робочих днів). Відстежити замовлення можна за посиланням:
https://eva.ua/ua/tracking/

Это кошмар!

Покупатель. 28 января, 2021 год

24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место... Читать отзыв 24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место что бы кокетничать, или обслуживать и надавать заботливые консультации. Да если бы не эти тупые покупатели, как она выражалась своим друзьям, не имели бы зарплаты ваши кассирши! Я человек очень пожилой, и мне не все равно отношение персонала, я её хорошо запомнила, на значке написано было Анна, высокая, волосы русые, и сама она молоденькая лет так 21.Хотя то что я написала этот отзыв вряд-ли вы ответите на него, и научите как обслужить покупателя.А персонал так и дальше хамство будет проявлять.

Достоинства:

Плохое обслуживание, плюсов не увидела.

Недостатки:

Ужасное отношение к покупателю!

Ответ представителя EVA магазин 28 января, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії та з персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нам про проблему. Завдяки вам ми можемо стати краще!

Нет нужного населенного пункта

Alla 27 января, 2021 год

Всегда была довольна вашем магазином и вот решила заказать товар на сайте курьерской доставкой,но как оказалось нет мне нужного населенного пункта для отправки товара и это плохо,так как теперь придется товар заказывать в другом магазине.

Достоинства: