Name: Совершенно не пригоден к пользованию онлайн магазин Ева
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 17 февраля, 2021 год 37 просмотров

Заказала товар. Никто не перезвонил. Через 2 дня написали, что отсутствует товар-ждите. Звоню, прошу удалить из заказа отсутствующую позицию. Говорят мы вернём Вам деньги, а Вы нам потом оплатите за вычетом этого товара. Хорошо, никто не заикнулся, что мне сбросят ссылку на оплату. Сбросили две ссылки идентичные (визуально ничем не отличающиеся). Оплачиваю, на 3 раз получается оплатить. Звоню, спрашиваю оплата прошла? Говорят Вы не ту ссылку оплатили. Почему не ту? Внятного ответа не прозвучало. Говорят дождитесь возврата денег и оплатите по новой ссылке. Жду денег, особо не торопятся.
Просто ребята не готовы к обслуживанию клиентов. Бухгалтер не хочет заморачиваться (я понимаю, проще когда сумма и заказ соответсвуют). Но неужели приоритет у нас сместился с довольного покупателя на довольного бухгалтера. Очень мне нравился магазин Ева, но онлайн больше в жизни не воспользуюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание кошмар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 18 февраля, 2021 год

Вікторіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. У нас в пріорітеті клієнт на першому місці та ми постійно працюємо над покращенням процесів. Щиро перепрошуємо за незручності!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.3 5

3083 отзыва / 340549 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия