EVA магазин отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 13
Отзывы покупателей
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2173 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Грубе, недопустиме відношення до покупців.
Негативий відгук
Пішла без покупки, вкрай не задоволена, роздратована, засмучена.
Низький рівень обслуговування та знання асортименту. Всі олівці-пробники брудні, пагано заточені, пермішані. Гидко не те що нанести на лице, навіть взяти в руки. Знайти потрібний колір та номер не може навіть продавець-консультант. Немає серветок для витирання.
Тиждень розглядів, результату - нуль
Якщо ви маєте певний запит, напишіть нам в соцмережах та ми вам обов'язково допоможемо. Показать 1 ответ
Дивні дзіінки
Зі свого боку ми хочемо вам подякувати за зворотний зв‘язок та за те, що ви повернулись. З персоналом магазину проведено відповідну бесіду.
Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно на позитивній ноті😊 Показать 1 ответ
Єва рулить
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Використання електронного чека передбачено законодавчими актами України, а саме Законом України "Про захист прав споживачів"(абзац 2 п..11 ст. 8 ) та Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" (ст. 2 закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг"). Відповідно до абзац 2 п..11 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу або відтворити на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надіслати електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти. Формат та зміст чека відповідає ст. 2 закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг". Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.
Напишіть нам у соцмережах та вкажіть адресу, де було здійснено покупку. Ми направимо запит на перевірку та проведемо додаткову бесіду з персоналом що до стандартів обслуговування. Показать 3 ответа
Плохое обслуживание
Покупала ароматизатор для дома.Цена на ценнике была 49.99
На кассе пробили по 64.99
Задала вопрос, почему такая разница в цене,ответила кассир,что не правильно в ценнике,а ароматизатор был в акции,в этот же день цена была уже 49.99
Немає сечі терпіти це борошно
Далі я купувала двоє пар шкарпеток коли була на них акція, але ніхто мені не запропонував третю в подарунок. Наступного дня купую одну пару шкарпеток і мені кажуть беріть ще одну щоб третю отримати в подарунок! !Питання! Хто забрав мою третю пару шкарпеток(подарунок) першого разу коли я купувала? Чи це знову в селі все дозволено? Слідкуйте, будь ласка, кого ви берете на роботу, бо їм немає чим зайнятися, вибігають з комірки та кидаються відрами та при цьому заглядають нахабно в очі покупцю, а черга стоїть чекає поки над головами відро літає, коли можна схилитися та дістати що треба(якщо його звісно терміново діставати перед людьми). Вирішуйте це все, бо неможливо вже терпіти цю вашу халатність.
Лохотрон от eva
Вы лучше не позорьтесь и не опускайте себя ниже плинтуса и не делайте таких «акций»🤣🤣🤣
Повернення коштів
Ответ на ответ
Пишу что вижу ни о каких 21 днях не в чеке ни в приложении не написано .
Цитирую вам дословно В НАЙБЛИЖЧІ 30 ДНІВ!!!!!.
Если вы знаете что 21 день то до клиента ка вы доводить информацию .
А 21 день это с... Читать отзыв
Пишу что вижу ни о каких 21 днях не в чеке ни в приложении не написано .
Цитирую вам дословно В НАЙБЛИЖЧІ 30 ДНІВ!!!!!.
Если вы знаете что 21 день то до клиента ка вы доводить информацию .
А 21 день это с момента покупки или с момента начисления .
Согласно правилам участия в программе
Бонуси дійсні для списання протягом 180 днів.
За додатковою інформацією радимо звертатись за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 та ми з радістю вам допоможемо.
В приложении и в магазине бонусы списываются в течении 30 дней а па факту 21
Бонусы активны в течении 30 дней а по факту 21 дней
Термін дії бонусів, що накопичено без акції кешбек складає 180 діб. За додатковою інформацією радимо звертатись за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 та ми з радістю вам допоможемо.
Нелюдське відношення
Жахливо неприємно
При замовленні товару даної інформації не було
Дуже розчарована-ніколи більше не замовлю товар в даному магазині-просто при такому ставленні... Читать отзыв Замовила в інтернет магазині Єва Рідкий реконструктор Joico K-Pak Liquid Reconstructor для тонкого і пошкодженого волосся, 300 мл-товар прийшов швидко.Цілісність упаковки перевірила при отриманні,оплатила,але коли відійшла на декілька метрів-звернула увагу на термін придатності(зазвичай не перевіряю))…до кінця терміну придатності 1 ТИЖДЕНЬ(((.
При замовленні товару даної інформації не було
Дуже розчарована-ніколи більше не замовлю товар в даному магазині-просто при такому ставленні до покупців у магазина не може бути нормального рейтингу
жахливе відношення до клієнтів
Користований товар?
Тюбик підводки для очей був відкручений, не повністю, вона не розлилась принаймні, але просто так тюбики не розкручуються. Тобто повітря зайшло і є мікробне забруднення. Я не планувала найближчим часом нею користуватись, купила наперед, але тепер виходить, що вона засохне до того часу, коли вона мені знадобиться.
Але чи... Читать отзыв Неодноразово роблю замовлення в інтернет-магазині Єви. При отриманні завжди оглядаю товар.
Тюбик підводки для очей був відкручений, не повністю, вона не розлилась принаймні, але просто так тюбики не розкручуються. Тобто повітря зайшло і є мікробне забруднення. Я не планувала найближчим часом нею користуватись, купила наперед, але тепер виходить, що вона засохне до того часу, коли вона мені знадобиться.
Але чи варто нею взагалі користуватись, якщо нею вже могли нафарбуватись працівники магазину?
Туш прийшла закручена, але чи відкривалась - тепер є сумніви.
Забрала з пошти по тій причині, що замовляла багато чого і не все собі.
Довіри до магазину тепер немає і купувати туш, помаду, підводку і тому подібне - не буду.
Напишіть нам у соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення! Ми відправимо запит на перевірку та повернемось зі зворотним зв'язком. Показать 1 ответ
Погане обслуговування
Купуючи капсульний рахуйте одразу скильки штук в середені !!!! порошок
завищені ціни
Самый ужасный
Мало ли что второй день не товара не денег , та ещё сказали влечение 6 дней ожидайте звонок, я постоянным клиентом была я рассчитывала на этот продукт . А вы……
Ужасная работа никому не советую
1. вы тут РАБ а не человек. Получать будете зарплату на уровне 2015 года а выполнять за 10х человек. Вы и продавец-кассир и консультант, охранник, грузчик и уборщица.
2. Будут... Читать отзыв Ужасная компания , ни за что не ищите себя работать если у вас осталось хоть немного уважения к себе как к человеку и своему труду. А по таким причинам:
1. вы тут РАБ а не человек. Получать будете зарплату на уровне 2015 года а выполнять за 10х человек. Вы и продавец-кассир и консультант, охранник, грузчик и уборщица.
2. Будут заставлять работать в ваши же выходные
3. Угрожать увольнением если провалите тайника
4. Если вы устроились в магазин рядом с домом не надейтесь что будете работать там(вас заставлять ездить на другие магазины и пофиг что вам далеко\не выгодны по времени) то есть наймут к себе а на деле вы будете в других местах!
5. Готовьте свои деньги достать и положить в кассу если неправильный ценник. То что они обещают ,,сорри бонус,, фигня. Это у вас вычтут из зарплаты опять же.
6. Вы заплатите за товар который украли когда вы охранник-консультант-уборщица отошли чтобы отпустить людей на кассе
7. Если вы новенький то готовьтесь - будете делать всю работу и не только за себя : сразу пробивать на кассе, потом когда нет людей сразу расклеивать стикера,выставлять товар,вытирать полки,поправлять зал пока две другие админши стоят и базарят за углом
8. Если вы пришли с каким-то товаром который продается в Еве но вы забыли показать его и наклеить на него стикер что вы его купили/или он оторвался уже, то сбшник заставит вас платить за весь ящик такого товара в 10кратном размере и ему пофиг что ничего не пропало со склада, он не будет просто разбираться/смотреть по камерам.
9. Вы не человек и не личность тут ведь теперь вы обязаны выслушивать все грубости от клиентов ведь Ева это обычный магазин куда заходит много быдла хотя позиционируется он как какойто элитный магазин, ведь нужно делать дофига и идеально.
10. Чаще всего не умеют честно распределять обязанности и делить поровну их между всеми. Проще вам будет делать стоит медленно ибо как только вы допустим закончили расставлять товар то они нагрузят вас еще 10 заданиями, пока другие не сделали даже половины объема вашей работы.
11. Обещали 55 грн в час продавцу-партаймеру, ок. Но при увольнении вы можете увидеть что в договоре 79 грн(ну ок -20% даже это налог но у вас никак не остается 55 а должно быть больше!!)(при устройстве на работу не пишется ваша ставка))))) а только то что вы партаймер. Если спросите в чем дело у вашей управляющей то вас будут скорее всего сразу игнорить а потом кинут в чс и никто не будет разбираться что вам не доплатили!!!
12. Обещали 40 мин перерыва на весь рабочий день (и так видите что это мало) но в итоге у вас будет вдруг почему-то 30 минут и не дай боже вы будете есть на 1 минуту дольше.
13. Если вы новенький с кассой то опять же - вас будут обвинять во всех бедах человечества и конечно же за то что у вас быстро кончился размен в ваш первый рабочий день. Ведь виноваты ВЫ а не люди которые подучили зарплату и хотят поскорее обменять 1000грн у вас на кассе купив жвачку.
14. Общаться с вами будут как с мусором ибо вы новенький и не опытный человек а они королевы жизни, работают уже несколько лет в Еве и обсуждают всех вокруг, кто как одет, кто какой товар купил, и да они так обсуждают всех всех, а если вы пришли понюхать духи дороже тысячи грн и ушли не купив их то вы в их глазах мусор и бомжи
15. А если вас спросят как вам работа , как вам зарплата и вы вдруг ответили честно (маленькая) вам просто скажут что вы мало работаете. Ведь идеальный продавец это тот кто работает 5 дней подряд по 12 часов а вы что думали?)))
Не допомогли у виборі косметики
NEW
12.06.23 Консультанту бажано бути більш доброзичливим і вникаючим у допомогу при виборі декоративної косметики.Жіночка з такою неохотою відповідала на доволі прості питання.вибачте,але це ваша робота.І ще робити таке лице,типу «що ви від мене хочете «.Що ви там робите?Не подобається,йдіть шукайте другу роботу.Не треба псувати настрій клієнтам.З такою допомогою,я ліпше піду у другий магазин
Магазин не видає паперовий чек
Звертаюсь до представників магазину. А як бути тим людям у яких при собі не має телефону або він в ремонті? Як подивитися, ті товари пробив касир по чеку чи не ті? А якщо товар неякісний, чи може покупець його повернути без чеку? Магазин зобов'язаний видати покупцю чек. Нововедення ваші мені не подобаються. Якщо це на постійній основі я просто не буду купувати у вас товари. І ваша касир не запропонувала скинути чек на електронну адресу або Viber.
Електронний фіскальний чек - аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді.
Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді. Тому проблем з поверненням товару бути не може. За додатковою інформацією ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 і ми з радістю вам допоможемо. Показать 3 ответа
Жахливе обслуговування.
Дуже погана якість товару
EVA.UA - це маркетплейс та на сайті представлені товари від різних постачальників та вони всі перевірені. Запевняємо, що продукція оригінальна та можемо запропонувати ознайомитись в одному з магазинів EVA із ГІГ висновком та товар.
Робота в Єва
Про магазин Єва, Ірпінь, вул. Соборна 118/19
Далі.... хоча я розмовляла з адміністратором Владою, продавчиня "влізла" в розмову : я подам на вас в суд, - сказала вона,- за образи!!!!! .... Коли я спитала, назвіть хоча б одне слово яким я вас образила?! Продавчиня чомусь замовкла і не відповіла....
У мене питання до адміністрації: ВАМ НЕ ПОТРІБНІ ГРОШІ?!
І ХТО ВІДПОВІДАТИМЕ ЗА ЦЕЙ БЕЗЛАД?!
Придбання товару через сайт
Слід зауважити, що іноді новому аромату досить просто настоятися. Неодноразово було помічено, що аромати, через деякий час з моменту відкриття звучать яскравіше і стають більш стійкими. Аромат залежить не тільки від виразності звучання окремих нот, а й від кожного конкретного власника. Неможливо передбачити, як аромат поведе на шкірі. Тому не поспішайте засмучуватися, причин чому аромат звучать не так довго може бути безліч. Одна людина може відчувати аромати годинами, а інша буде відчувати лише пару хвилин. Саме тому можна зустріти такі різні думки про одне й те ж аромат. Причина в індивідуальній здатності сприйняття запаху та адаптації до нього.
Продукція країни агресора
І не тільки я таке бачила!!!
Я дам резонансного розголосу!!!
Ну не можна таке робити в нашій країні, я обурена, і виявляється там багато продукції країни агресора!
Товар, поставлений в Лінію магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробника та імпортера зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товар завезений (імпортований) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про даний товар державною мовою відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Процес виробництва складний та довготривалий, тому на упаковках ще залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф.
Продукція з рашки та не відповідність цінників???
Вибравши те що мені необхідно пройшла на касу. Касир мене розрахував, і чека мені ніхто не дав!!! Як таке може бути, а я знаю для чого це, це для того коли покупець бере декілька товарів не знав яка ціна на що!!! Тим більше як... Читать отзыв Сьогодні в Хмельницькому в одному із магазинів Єва в ТЦ Проспект сталась дуже не приємна ситуація!(
Вибравши те що мені необхідно пройшла на касу. Касир мене розрахував, і чека мені ніхто не дав!!! Як таке може бути, а я знаю для чого це, це для того коли покупець бере декілька товарів не знав яка ціна на що!!! Тим більше як виявилося за "підводку" яку я брала там взагалі не було ціни як виявилось такої як в чеку, який я в них пізніше попросила! Там ціна була на ціннику 69 грн, в мене за неї взяли аж 135 грн. Ганьба вам, ви брехуни!!!
Коли я через рівно хвилину повернулась вияснити за що таку суму я заплатила, то вияснилось вже коли адміністратор мені десь там роздрукувала чек, то ціни на ціннику і ціна в чеку значно відрізнялась. Я сказала що я повертаю, а вона мені, що косметика поверненню не підлягає!!! Це як зрозуміти, я ж нічого не відкривала і рівно через хвилину повернулась. Але ладно що ціни не відповідають! Коли я прочитала хто її виготовив, а там пише що Рашка ще й Московії!!! Люди ви взагалі з розуму зійшли?!!! В країні війна, а вони продають продукцію країни агресора???! Я показую це адміністратору, а вона робить вигляд дури! Взагалі не компетентна, і з дуже поганим відношенням до клієнта!!! І потім така мені то це виробник Рашка а поставщик Білорашка, уявіть моє обурення! Прийміть міри до адміністратора та за правильну поставку продукції!!! "Підводка" чорна для очей ЛАМЕЛь
Процес виробництва складний та довготривалий, тому на упаковках ще залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф.
В цьому випадку виробник Китай, що зазначено на стікері. Дата виробництва 2021 р. Тобто цей товар було закуплено до повномасштабного вторгнення.
Стосовно цінника нами також перевірена інформація та ми можемо констатувати, що вартість придбаного вами товару дійсно складає 135 грн. Цінник з вартістю 69 - це олівець.
Нам прикро, що між нами виникло таке не порозуміння. Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною!
Груба поведінка адміністратора