Name: Тиждень розглядів, результату - нуль
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 7 июля, 2023 год 12 просмотров

Шановний магазин EVA, скажіть, будь ласка, чому у вас через одне місце? Вибачте на слові. Одним питанням займається купа менеджерів і ніхто вирішити не може, ну або не хоче. Один пише на пошту одне, другий пише інше, усі чекають зворотній зв'язок, але самі зворотній зв'язок не дають. Третій менеджер телефонує і говорить взагалі свою інформацію. Ще мені подобається, що ви пропонуєте варіант вирішення питання, який в принципі міг би влаштувати, а потім телефонуєте і говорите, що ви вирішили по іншому. А де ваша клієнтоорієнтованість? Звичайно, для такої великої мережі втрата одного постійного клієнта не має значення, але спочатку один, потім другий і так далі... Гарних вам продажів.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 10 июля, 2023 год

Оксано, доброго ранку! Дійсно, іноді деякі питання потребують детальнішого розгляду та підключення суміжних спеціалістів. Ми завжди на стороні клієнта та готові до розв'язання будь-яких питань. Клієнтоорієнтованість - один з принципів роботи нашої компанії.

Якщо ви маєте певний запит, напишіть нам в соцмережах та ми вам обов'язково допоможемо.

Ответить

Оксана 11 июля, 2023 год

Питання нарешті закрите. Дякую менеджеру Ельвірі, яка розібралася у проблемі та сприяла прийнятному вирішенню ситуації.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 331988 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия