Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 2

Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
2.3 5
351 отзыв / 305709 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

лабораторія не дуже схильна до клієнтів

Гость Гость 12 ноября, 2024 год
Звернувся до лабораторії Діла, але, на жаль, залишився розчарованим. Обслуговування виявилося не таким привітним, як очікував, а результати довелося чекати довше, ніж обіцяли. Ціни також високі, а якість сервісу не виправдала витрат. Наступного разу оберу іншу лабораторію.
Dila Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не сподобалось. Більше не піду.

Валерія Небильцова Валерія Небильцова 12 ноября, 2024 год
Не рекомендую. Дуже довго роблять аналізи. Тим паче за такі ціни вони повинні того ж вечора бути на пошті. Тому більше сюди не ногою, краще виберу для себе лабораторію краще, добре ще є гарний вибір. Працюйте та робіть сервіс краще. Сьогодні ви загубили одного клієнта.
Dila Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год
Пані Валеріє, дякуємо за Ваш відгук.
В прейскуранті зазначається максимальний термін виконання лабораторного дослідження, але це не виключає можливості виготовлення аналізів швидше, це залежить від багатьох чинників.
Медична лабораторія ДІЛА несе повну відповідальність за точність та достовірність результатів досліджень, виходячи з високої якості лабораторних послуг, що забезпечується завдяки багаторівневій системі контролю якості на кожному етапі виробництва.

Проблеми з результатами

Дана Дана 24 октября, 2024 год
Робила кілька аналізів у Ділі, і кожен раз були проблеми з результатами. Спершу вони загубили мій аналіз, а коли нарешті надіслали, довелося чекати набагато довше, ніж обіцяли. Не рекомендую.
Dila Ответ представителя Dila 25 октября, 2024 год
Пані Дано, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Залишилася дуже незадоволена

Мария Мария 17 октября, 2024 год
Залишилася дуже незадоволена сервісом. Спочатку записалася онлайн, але коли прийшла, виявилося, що моя заявка не була підтверджена. Довелося чекати більше години в черзі.
Dila Ответ представителя Dila 17 октября, 2024 год
Пані Маріє, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
При оплаті онлайн замовлення Ви отримуєте знижку 10%, а у відділенні це дає можливість пришвидшити оформлення.
Підтвердження таке замовлення не потребує, обслуговування відбувається в загальній черзі.
Для більш детального розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Ужас и еще раз ужас!

Валерия Саникидзе Валерия Саникидзе 15 октября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Впервые оставляю негативный отзыв. Такого хамства я еще не встречала. Сдавала кровь в Киеве на Голосеевском проспекте, результат пришёл с превышением нормы на 200 (!) единиц. Пересдала в других лабораториях, и везде показатели оказались в пределах нормы. Когда обратилась в лабораторию, они отказались признавать ошибку и даже не пытались решить проблему😡Сказали, что это моя проблема, и нужно идти к врачу.
Dila Ответ представителя Dila 15 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

не буду сюди звертатися більше ніколи

Ксенія Самарська Ксенія Самарська 14 октября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Вперше і востаннє здавала аналізи в цій лабораторії, де через некомпетентність адміністратора на рецепції зробили не ті аналізи (гроші на вітер). Довелося перездавати в іншій лабораторії, де професійніше і дешевше.
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не раджу цю лабораторію до відвідування. Жахливо.

Софія Софія 14 октября, 2024 год
Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не... Читать отзыв Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не було. Тільки після дзвінка до їхнього кол-центру отримала інформацію. Загалом, сервіс залишає бажати кращого – незрозуміло, за що вони беруть такі гроші.
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Софіє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

м.Полтава, вул Соборності ЖАХ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость Гость 14 октября, 2024 год
Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках.... Читать отзыв Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках. Але цей жах був тільки початком. Далі почали знущатися над донькою. Коли медсестра зробила кілька невдалих проколів на обох руках, донька почала втрачати свідомість,і її вклали на кушетку. Коли трішки відійшла, медсестра позвала на допомогу іншу медсестру з рецепшину. Знову 3 проколи і знову донька почала втрачати свідомість від болю та кількості невдалих спроб. Результат - всі руки в проколах, залишилися синяки на руках більше 10 см. Доньці за 5 спроб, ледве набрали одну пробірку- вакутаймер. Відділення щойно відкрилося у вересні 2024 року, але моя скарга як бачу не перша, тому зрозуміло, що ніяких мір ви не робили для виправлення даної ситуації. Ви НЕ ПОВАЖАЄТЕ думку клієнтів і не дбаєте про свою репутацію!!! Клієнти платять за ваші послуги зовсім не малі кошти, і ВАША задача найняти персонал який вже ВМІЄ робити забір крові, а не як у вас НАВЧАЄТЬСЯ НА КЛІЄНТАХ. Ми ж вам не піддослідні тварини!!!!! Прошу ТЕРМІНОВО вжити заходів щодо можливої заміни персоналу, або ж щойно прийнятих молодих дівчат направити на курси, адже робити забір вони НЕ ВМІЮТЬ!!!. Кожного місяця ми здаємо аналізи, тому є з чим порівнювати. Доньці забір завжди гарно проводили і в лікарнях, і в лабораторіях Інвіво і Сінево. Більше одного проколу не робили ніколи, і свідомість вона не втрачала жодного разу. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ здавати аналізи в цій лабораторії. Бережіть і цінуйте своє здоров’я!
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook чи через інформаційну лінію за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не взяли на роботу

Гость Гость 12 октября, 2024 год
Проходила співбесіду по телефону. Працюю маніпуляційною сестрою медичною, гарно виконую забір крові. Не взяли, бо почули, що є дитина 8 років (лікарняні не беру). Полтава
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 13 октября, 2024 год
Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склалось враження, що наявність дитини- це критерій у підборі персоналу. В лабораторії ДІЛА працюють сотні жінок, в яких є навіть молодші дітки, в тому числі і медсестри. Тож, швидше за все, Ваша кандидатура не підійшла по іншим причинам.Бажаємо Вам якнайшвидше знайти саме Вашу посаду! Успіхів!

Жаль поздно прочитала отзывы, не смотрят они анализы

Алёна Алёна 11 октября, 2024 год
Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это... Читать отзыв Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это всё. Номер заказа 980449014.
К тому же анализ который делается 4 для сделали за 1 день, а который 8 дней - за 3
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 11 октября, 2024 год
Вітаємо, пані Альоно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Наш співробітник звʼяжеться з Вами за вказаними даними у Вашому замовленні.
Якщо дані відрізняються вкажіть, будь ласка, Ваш
номер телефону в особистих
повідомленнях нашої офіційної сторінки
Фейсбук або за номером
телефону відділу по роботі зі зверненнями
(044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Сказати що я в шоці, це нічого не сказати!!!!

Гость Гость 9 октября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів....... Читать отзыв
Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів.... Тому мені поставили 19 тижнів, і два дні, що мене досить здивувало, бо різниця у два тижні.... Але ти ж довіряєш медикам....
Медсестра правда гарно, швидко, взяла кров...
Але, коли мені прийшли результати, я не те що була шокована, я була в паніці.... Бо їх тести показали що в мене досить високий ризик народити дитину з патологією, з синдромом дауна....
Проплакавши два дні, бо це були вихідні, я понеслася в клініку, до одного з найкращих спеціалістів по УЗД, щоб перевірити результати, так як на двох попередніх в мене була цілком здорова дитинка, і.... Слава богу, жодного підтвердження, чи хоча б натяку на такі патології не виявили!!!!!
Але більше ніколи в житті, і нікому не пораджу, і навряд чи забуду, те що я пережила за ті два дні з такими результатами!!!
Я не звернувся в цю мережу!!!!
Недостатки:
  1. Не компетентні абсолютно!
  2. Безвідповідальність!!!
Dila Ответ представителя Dila 10 октября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Прийшли невірні результати

Гость Гость 8 октября, 2024 год
Здавала дитина аналіз на алергени,показало,що немає алергії.А виявляється,що результати недостовірні і у дитини є алергія.Купу грошей за дорогий аналіз в смітник.
Dila Ответ представителя Dila 8 октября, 2024 год
Вітаємо!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую

Олена Олена 4 октября, 2024 год
Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому... Читать отзыв Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому та компетентному, сказали ми не знаємо, куди дзвонити. В результаті комусь таки подзвонили, де сказали прикласти спирт. З тим я і пішла від них. Сьогодні третій день після взяття аналізу, рука працює погано, вся синя.
Достоинства:
  1. Не має
Недостатки:
  1. Не компетентний персонал
Dila Ответ представителя Dila 4 октября, 2024 год
Олено, нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами повторно в телефонному режимі для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Аналіз на виявлення гільмінтів

Я Я 9 сентября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!!... Читать отзыв Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!! Написали звертайтеся ще раз .. та НІКОЛИ бо це верх непрофесіоналізму ! Висновок що підписувала результат аналізу завідувач лабораторії Несененко О.В. ! Просто позор для всіх лаборантів!
Dila Ответ представителя Dila 10 сентября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахливий сервіс

Альф Альф 30 августа, 2024 год
Жахливий сервіс та персонал, медсестри не можуть взяти кров з ідеальних вен, ще й не визнають свою провину, роблячи з клієнта ідіота. Не рекомендуватиму цю лабораторію ні в якому випадку.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Сервіс дно, професіоналізм медсестер ще гірший
Dila Ответ представителя Dila 31 августа, 2024 год
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Шарашкіна кантора

Ольга Ольга 27 августа, 2024 год
Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий... Читать отзыв Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий простір людей з своїми непрошеними пропозиціями! Всім рекомендую ігнорити цю лабораторію, їх спосіб залучення клієнтів свідчить про те, що вони не вміють працювати якісно!
Dila Ответ представителя Dila 27 августа, 2024 год
Пані Ольго, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Разочарование

Гость Гость 9 августа, 2024 год
Потрачено время: сдала биоматериал ребенка в контейнере, купленном в этом же отделении. Биоматериал и оплату любезно приняли. Оказалось, что что-то не то с контейнером и лаборант не сможет обработать. Предложили пересдать и повторно купить у них контейнер..
Dila Ответ представителя Dila 10 августа, 2024 год
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відверті непрофесіонали, кров брати не вміють

LILIya LILIya 8 августа, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Медична сестричка Ангеліна Борсух кров брати не вміє, проколола всі вени на обох руках, попрокалувала навскрізь, це просто жах, тортури. Керівництво «Діла» зверніть на це увагу. Відділення # 001 що знаходиться за адресою вулиця Професора Підвисоцького будинок 6 А. Такого забору крові не було ніколи в житті.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Це просто жах
Dila Ответ представителя Dila 9 августа, 2024 год
Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ми зафіксували Ваш відгук та обов'язково передамо керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня!
Показать 1 ответ

Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб завітати

Гость Гость 6 августа, 2024 год
Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб . Побережіть свої нерви, якщо не влаштовують результати з точністю 💯 відсотків пропонують свої послуги за 18000 т.г.
Dila Ответ представителя Dila 9 августа, 2024 год
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Більше не прийду

Гость Гость 2 августа, 2024 год
Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що... Читать отзыв Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що раз 20 дитині брали кров з вени! І якось воно виходило, можливо не завжди з першого разу, а були такі медсестри в яких і з першого і за 5 хв все швидко! Але такого як я сьогодні пережила в лікарні ще не було! Сьогодні зірки не зійшлись над моєю дитиною!Цілу годину ми мурдувались у відділенні. Зібрались всі хто міг, і я вдячна що дехто намагався якось забавити дитину. Але знайти вену не могли, зібрати кров теж. Тиснули ту дитину, і чомусь казали тримати голову. І я за 20 раз здачі аналізів жодного разу ще не чула що потрібно дитині тримати голову, і ще вислуховувала претензії що я погано тримаю дитину. А повірте я вже знаю як тримати дитину і на мене свою компетентність не потрібно скидувати. І я вже не розуміла від чого кричить моя дитина чи від страху чи від болю що її тиснуть чи від чого! Під кінець дитина вмлівала. Я вже відмовилась від частини не надто важливих аналізів аби не мучити дитину і менше пробірок набрати.Але лаборанти все таки продовжували щось виціжувати. В мене купа сумнівів. З одного боку так, лаборанти вислухали всі плачі, щось націдили, надіюсь що результати будуть правдиві, тому що 100раз плутались якої крові на що вистачить а на що не вистачить, сортували пробірки наче карти. А з іншого боку ну блін, може можна було якось по іншому ? Якось в нас до цього ж виходило. Одне я знаю точно що саме в це відділення більше ніколи в житті не прийду. Піду в савон, в сінево, незнаю куди ! А раптом там вийде. Всі сумніви мої розвіяли гематоми на руці дитини від стискання. Фотографію прикладу нижче. Ну я в шоці люди! Шкода дитину, клянусь Богом більше ніколи не прийду Dila/Діла Медицинская лаборатория - Більше не прийду
Dila Ответ представителя Dila 2 августа, 2024 год
Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Без комментариев

Гость Гость 11 июля, 2024 год
Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это ой первый и последний раз в этой лаборатории
Dila Ответ представителя Dila 12 июля, 2024 год
Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роблять дитині невірні аналізи

Патюта Юлія Патюта Юлія 9 июля, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Маяковского, 26 А Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи... Читать отзыв Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи на 3000 грн,дообстежую свого сина додатково на кращих апаратах УЗД щоб виключити пухлину.На наступний день моє і без того розірване материнське серце підказує перестати сечу у Дніпролабі і Сенево І ТАМ БІЛКА НЕ ВИЯВИЛИ ЗОВСІМ!!!!!Діла відмовляється повернути мені кошти за витрачені тільки через них ,у їх лабораторії на дотикові до обстеження (2900)і натомість пропонує сертифікат на 750,щоб здати у них аналізи.ШАНОВНІ НЕДОБРОСОВІСНІ ЛАБОРАНТИ І ПРАЦІВНИКИ,а ви спитали мене ,чи хочу та моя родина після усього обслуговуватися у вас?????поверніть кошти за витрачені аналізи,не кажучи вже за моральний момент!!!!І мені ,мед працівнику не потрібно розказувати байки ,які ваші псевдо лікарі вчора втерали мені по телефону
Dila Ответ представителя Dila 10 июля, 2024 год
Вітаємо, пані Юліє!
Щодо вашого звернення був проведений детальний розгляд нашими лікарями, та надано розгорнуту відповідь по телефону.

Враховуючи факт, що пацієнт є спортсменом, саме це може бути причиною ізольованої протеїнурії (підвищення кількості білку у досліджуваній сечі). Транзиторна або ізольована протеїнурія у більшості пацієнтів виявляється випадково. Вона може спостерігатися у хворих, які нещодавно перенесли лихоманку, перебували під впливом холоду, емоційного стресу або мали інтенсивні фізичні навантаження. Також поява білку в сечі може свідчити про дегідратацію (на фоні ГРВІ, отруєння чи недостатнього споживання рідини в спекотну погоду). Спортсмени часто мають ізольовану протеїнурію, тому підвищення білку у сечі може фіксуватись без клінічних проявів і є варіантом норми (згідно з протоколами МОЗ України).

Звертаємо вашу увагу, що результати досліджень не є діагнозом. Інтерпретацію результатів та рішення в потребі додаткових обстежень чи лікуванні приймає саме лікуючий лікар, порівнюючи лабораторні результати, інші обстеження, якщо такі були, та анамнез пацієнта.

Зважаючи на вищесказане,ми підтверджуємо достовірність результатів.
Оскільки Ви з сином є нашими постійними клієнтами і через ситуацію яка склалась зазнали значного хвилювання за здоров'я дитини, ми запропонували Вам нашу підтримку в якості купону на послуги ДІЛА.

Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та внутрішніх процесів, і прагнемо, щоб рівень наданих послуг залишав виключно позитивні враження.

Жахливий клієнтський сервіс!!!

Аліна Сидоренко Аліна Сидоренко 5 июля, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр. Оболонский 49 Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я... Читать отзыв
Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!
Dila Ответ представителя Dila 6 июля, 2024 год
Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Аналізи переплутали

Гость Гость 3 июля, 2024 год
Мої аналізи, ймовірно, переплутали, я зробила повторно за кордоном, і результати відрізняються. У мене занижені показники зараз. Я вже подумала, що я повністю здорова. Не рекомендую цю лабораторію.
Dila Ответ представителя Dila 4 июля, 2024 год
Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Ужасная лаборатория

Гость Гость 2 июля, 2024 год
В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila,... Читать отзыв В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila, которые, конечно же, оказались в норме. Теперь, спустя время, я понимаю, что результаты могли быть не очень точными, но врачи утверждали, что у меня все в порядке с анализами, несмотря на то, что симптомы указывали на проблемы с щитовидной железой.Я не могу рекомендовать эту лабораторию, так как мне пришлось заплатить слишком высокую цену своим здоровьем. Также я сожалею, что не проверила свои гормоны в другой лаборатории и слепо доверяла Dila. Сейчас я пытаюсь разобраться, что делать дальше, так как из-за гормональных нарушений у меня были проблемы с опухолью в груди и яичнике. Опухоль в груди была удалена, хотя мне не нужна была эта операция, а также мне предстоит делать операцию на яичнике и я могу остаться без детей.
Dila Ответ представителя Dila 4 июля, 2024 год
Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відгук про лікарів ДІЛА

Гость Гость 27 июня, 2024 год
Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій... Читать отзыв Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій мат.з іншої лабораторії , з іншого міста , а саме втратила час із за не компететності лікарів ДІЛА. ТОМУ ЛЮДИ ОБМЕНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЮ ДІЛУ.
Dila Ответ представителя Dila 28 июня, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роботою Відділеннями в м.Рівному не задоволений.

Гость Гость 20 июня, 2024 год
Працівники Діла в м. Рівному не кваліфіковані. За одним призначенням 3 різні ціни. Якщо персонал не уважний ,не вміє рахувати на початковій стадії прийому аналізів, відповідно складається питання, якіж результати аналізів будуть? І відповідно згідно таких "результатів" яке лікування назначить лікар ?
І хто за таки помилки буде нести відповідальність ?
Звертатися в Ділу не рекомендую.
Dila Ответ представителя Dila 20 июня, 2024 год
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахлива лабораторія

Гость Гость 9 июня, 2024 год
Жахлива лабораторія і сервіс. Починаючи з відділення і до самого інфо центру. Працюють некомпетентні та не відповідальні особи. Орієнтують на одне , по факту зовсім інше.
Dila Ответ представителя Dila 10 июня, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Показать 1 ответ

Не понравилось.

люда люда 28 мая, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Не лучший сервис. Очень спешила, а посадили практиканта, который делал ошибки и переделывал всё. Потратила больше получаса, чтобы просто сдать анализы. И это называется хороший сервис? Нет.
Dila Ответ представителя Dila 28 мая, 2024 год
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду даної ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

передача даних третім особам

Гость Гость 26 мая, 2024 год
Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в... Читать отзыв Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в результаті лікар бачить результати і в системі вказаний . Відповідальності за свої дії нуль, реакції нуль, за те вимагати доказів - так це перші. А коли телефонуєш і просиш поспілкуватись з особою, яка займається цим питанням, то вона щоразу вихідна . Абсурд
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Відкати лікарям
  2. Порушення конфіденційності
  3. Невміння визнавати помилки і вирішувати проблеми.
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 351 отзыва
Лаборатории
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
133 отзыва
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.7
1696 отзывов
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.3
83 отзыва
Клиника Спиженко
Клиника Спиженко

Рейтинг: 4.6
138 отзывов
Клиника Familia
Клиника Familia

Рейтинг: 2.2
12 отзывов
Клиника Гиппократ
Клиника Гиппократ

Рейтинг: 4.6
63 отзыва