Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Вперше і востаннє здавала аналізи в цій лабораторії, де через некомпетентність адміністратора на рецепції зробили не ті аналізи (гроші на вітер). Довелося перездавати в іншій лабораторії, де професійніше і дешевше.
Вітаємо! Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887. Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Не лучший сервис. Очень спешила, а посадили практиканта, который делал ошибки и переделывал всё. Потратила больше получаса, чтобы просто сдать анализы. И это называется хороший сервис? Нет.
Добрий день! Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Для розгляду даної ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887. Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Найгірша з усіх лабораторій. Жахливий сервіс. Прийшли взяти пробірку, щоб здати аналіз дитині у лікарні і завезти потім в цю лабораторію. Змусили чекати з маленькою півторарічною дитиною пів години, бо ʼусі зайнятіʼ. Запізнились на аналізи в лікарні, пробірки не дочекались. Здавати аналізи півторарічній дитині ще той виклик. Більше ніколи у цю лабораторію не звернемось. Просто жах
Шановна Олександро, дякуємо за відгук. Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Обслуговування у відділеннях медичної лабораторії проходить в порядку черги. Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу для детального розгляду ситуації. ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Графік роботи вказаний на сайті не відповідає дійсності. Розбудила маленьку дитину зранку ,щоб здати аналізи,пройшли 30 хв пішки на руках з дитиною ,а виявилось ,що неділя вихідний . Хоча на сайті вказано з 8.00 до 16.00
Шановна Тетяно, дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, які виникли через технічну помилку на сайті Google maps. Ми відкоригували графік на сайті та провели роботу, щоб попередити виникнення подібної ситуації в майбутньому. Також рекомендуємо Вам користуватися нашим сайтом для перевірки актуальної інформації https://dila.ua/contacts.html#maps_link З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Доброго дня! В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24... Читать отзыв Доброго дня!
В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24 серпня працює і необхідні аналізи ми зможемо здати. Ми приїхали, а дане відділення було зачинено. Було дуже неприємно, а враховуючи той факт, що ми приїхали з Київської обл., ще й фінансово збитково. Я вже мовчу про те, що нам необхідно було в ургентному порядку шукати іншу лабораторію для здачі аналізів. Дуже розчарована. Раніше була постійним клієнтом даної лабораторії, зараз будемо міняти свої погляди.
Шановна Наталіє, дякуємо Вам за відгук. ДІЛА щодня вдосконалює рівень сервісного обслуговування. Ми шкодуємо через незручності, які виникли у Вас у зв’язку з виникненням даної ситуації. Ми хотіли б провести її ретельний аналіз. Залиште, будь ласка, Ваші контактні дані особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли зв’язатися з Вами для розгляду звернення. З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Хочу оставить отзыв о Диле на Воздухофлотском проспекте. Нас быстро оформили и вскоре пригласили в кабинет. Медбрат Сергей замечательно сделал капилярный забор крови(дочке 5 месяцев и она даже не заплакала). Спасибо большое за качественно проделанную работу.
Доброго дня, Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я! З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Отзывчивый и вежливый персонал, в помещении чисто и уютно, забор крови проходит в комфортной обстановке и совсем не больно)) Процедурная чистая, дезинфектор присутствует, персонал соблюдает требования правил забора крови. Оформление первичных документов, оплата и сама процедура прошли быстро. После предложили отдохнуть и насладиться ароматный чайком , что очень не мало важно после забора крови на тощак!! Спасибо огромное персоналу... Читать отзыв Отзывчивый и вежливый персонал, в помещении чисто и уютно, забор крови проходит в комфортной обстановке и совсем не больно)) Процедурная чистая, дезинфектор присутствует, персонал соблюдает требования правил забора крови. Оформление первичных документов, оплата и сама процедура прошли быстро. После предложили отдохнуть и насладиться ароматный чайком , что очень не мало важно после забора крови на тощак!! Спасибо огромное персоналу за хорошее настроение!
Шановна, Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я! З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Сдавал на той неделе на Воздухофлотском пр-те, анализы, остался очень доволен сервисом! Всё круто! Кровь набрали безболезненно, предложили чай с конфеткой, результаты получил быстро, что наконец то, помогло мне избавиться от боли, которая мучала меня около месяца :) но больше всего поразило, что дети, которым брали кровь - не плакали!!! Своих детей буду водить, только в "Дилу"! Рекомендую Всем своим... Читать отзыв Сдавал на той неделе на Воздухофлотском пр-те, анализы, остался очень доволен сервисом! Всё круто! Кровь набрали безболезненно, предложили чай с конфеткой, результаты получил быстро, что наконец то, помогло мне избавиться от боли, которая мучала меня около месяца :) но больше всего поразило, что дети, которым брали кровь - не плакали!!! Своих детей буду водить, только в "Дилу"! Рекомендую Всем своим друзьям и знакомым! А "Диле" роста и процветания! СПАСИБО!!!
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Сдала мико/уреаплазмы, кандиды и общий мазок микрофлоры - сначала прислали результаты м/у - не выявлено, вроде обрадовалась. Через дней 5-6 пришли остальные - везде пишут не выявлено! Что не выявлено?? У меня белые творожные выделения кругом, кандиды видите ли нет! Решила пойти к идиотам сдать на виды :( В бакпосеве нет ничего! Тоесть если я сдам анализ крови, вы мне... Читать отзыв Сдала мико/уреаплазмы, кандиды и общий мазок микрофлоры - сначала прислали результаты м/у - не выявлено, вроде обрадовалась. Через дней 5-6 пришли остальные - везде пишут не выявлено! Что не выявлено?? У меня белые творожные выделения кругом, кандиды видите ли нет! Решила пойти к идиотам сдать на виды :( В бакпосеве нет ничего! Тоесть если я сдам анализ крови, вы мне напишете не выявлено??? Так чего не выявлено?? Крови?? Завтра же пойду сдам в синево повторно (ПРИ ЧЕМ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ!!), и если результат не совпадёт - я на вашу шарашку в суд подам, ну и конечно же санитарными и тд. Благо юридическое образование есть и куда обращаться знаю.
Уважаемая, Елена Васильевна, По вашему обращению было проведено разбирательство. Были проверены протоколы качества . Выданые результаты подтверждены. - по общему бакпосеву «Патогенной и условно-патогенной микрофлоры не обнаружено», - по обнаружению грибов с определением вида «Дрожжеподобных грибов и дрожжеподобных грибов рода Candida не обнаружено», - по определению микоплазмы и уреаплазмы «роста Ureaplasma spp. и M.hominis не обнаружено» По внешнему виду выделений можно только предположить развитие определенного патологического процесса, а доказать его наличие должны данные клинического, лабораторных и инструментальных обследований. Наличие патологических выделений не всегда может сопровождаться положительными результатами бактериологических исследований, поскольку причинами изменения характера выделений из влагалища могут являться не только специфические инфекционно-воспалительные заболевания органов половой системы и бактериальный вагиноз, а также неспецифические воспалительные заболевания половых органов и экстрагенитальная патология. С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года. За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
не буду сюди звертатися більше ніколи
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Не понравилось.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду даної ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Примушують чекати пів години з малою дитиною
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Обслуговування у відділеннях медичної лабораторії проходить в порядку черги.
Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу для детального розгляду ситуації.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Графік роботи
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Негативний досвід з роботою операторів
В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24... Читать отзыв Доброго дня!
В даному випадку хочу залишити свій відгук відносно роботи операторів, з якими отримала негативний досвід. Моїй дитині необхідно було здати аналіз (не ковід!) саме 24.08.2021р. Зайшовши на сайт побачила, що відділення для здачі необхідних для нас аналізів в цей день не працюють, я вирішила додатково уточнити у операторів. Оператор завірила, що відділення на п-ті Повітрофлотський, 42 24 серпня працює і необхідні аналізи ми зможемо здати. Ми приїхали, а дане відділення було зачинено. Було дуже неприємно, а враховуючи той факт, що ми приїхали з Київської обл., ще й фінансово збитково. Я вже мовчу про те, що нам необхідно було в ургентному порядку шукати іншу лабораторію для здачі аналізів. Дуже розчарована. Раніше була постійним клієнтом даної лабораторії, зараз будемо міняти свої погляди.
ДІЛА щодня вдосконалює рівень сервісного обслуговування. Ми шкодуємо через незручності, які виникли у Вас у зв’язку з виникненням даної ситуації.
Ми хотіли б провести її ретельний аналіз. Залиште, будь ласка, Ваші контактні дані особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли зв’язатися з Вами для розгляду звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Анализ ребёнкк
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Мне понравилось все
Оформление первичных документов, оплата и сама процедура прошли быстро. После предложили отдохнуть и насладиться ароматный чайком , что очень не мало важно после забора крови на тощак!! Спасибо огромное персоналу... Читать отзыв Отзывчивый и вежливый персонал, в помещении чисто и уютно, забор крови проходит в комфортной обстановке и совсем не больно)) Процедурная чистая, дезинфектор присутствует, персонал соблюдает требования правил забора крови.
Оформление первичных документов, оплата и сама процедура прошли быстро. После предложили отдохнуть и насладиться ароматный чайком , что очень не мало важно после забора крови на тощак!! Спасибо огромное персоналу за хорошее настроение!
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА
Супер!!! Остался Всем доволен!
Рады, что профессионализм наших сотрудников оставил у Вас такое хорошие впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением к Вашему здоровью,
Пишут с потолка!
По вашему обращению было проведено разбирательство. Были проверены протоколы качества . Выданые результаты подтверждены.
- по общему бакпосеву «Патогенной и условно-патогенной микрофлоры не обнаружено»,
- по обнаружению грибов с определением вида «Дрожжеподобных грибов и дрожжеподобных грибов рода Candida не обнаружено»,
- по определению микоплазмы и уреаплазмы «роста Ureaplasma spp. и M.hominis не обнаружено»
По внешнему виду выделений можно только предположить развитие определенного патологического процесса, а доказать его наличие должны данные клинического, лабораторных и инструментальных обследований. Наличие патологических выделений не всегда может сопровождаться положительными результатами бактериологических исследований, поскольку причинами изменения характера выделений из влагалища могут являться не только специфические инфекционно-воспалительные заболевания органов половой системы и бактериальный вагиноз, а также неспецифические воспалительные заболевания половых органов и экстрагенитальная патология.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА