Dila/Діла Медична лабораторія відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Ужас и еще раз ужас!

Валерия Саникидзе 15 жовтня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Впервые оставляю негативный отзыв. Такого хамства я еще не встречала. Сдавала кровь в Киеве на Голосеевском проспекте, результат пришёл с превышением нормы на 200 (!) единиц. Пересдала в других лабораториях, и везде показатели оказались в пределах нормы. Когда обратилась в лабораторию, они отказались признавать ошибку и даже не пытались решить проблему😡Сказали, что это моя проблема, и нужно идти к врачу.

Відповідь представника Dila 15 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

не буду сюди звертатися більше ніколи

Ксенія Самарська 14 жовтня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Вперше і востаннє здавала аналізи в цій лабораторії, де через некомпетентність адміністратора на рецепції зробили не ті аналізи (гроші на вітер). Довелося перездавати в іншій лабораторії, де професійніше і дешевше.

1 згоден

Відповідь представника Dila 14 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не раджу цю лабораторію до відвідування. Жахливо.

Софія 14 жовтня, 2024 год

Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не... Читати відгук Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не було. Тільки після дзвінка до їхнього кол-центру отримала інформацію. Загалом, сервіс залишає бажати кращого – незрозуміло, за що вони беруть такі гроші.

1 згоден

Відповідь представника Dila 14 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Пані Софіє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

м.Полтава, вул Соборності ЖАХ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 14 жовтня, 2024 год

Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках.... Читати відгук Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках. Але цей жах був тільки початком. Далі почали знущатися над донькою. Коли медсестра зробила кілька невдалих проколів на обох руках, донька почала втрачати свідомість,і її вклали на кушетку. Коли трішки відійшла, медсестра позвала на допомогу іншу медсестру з рецепшину. Знову 3 проколи і знову донька почала втрачати свідомість від болю та кількості невдалих спроб. Результат - всі руки в проколах, залишилися синяки на руках більше 10 см. Доньці за 5 спроб, ледве набрали одну пробірку- вакутаймер. Відділення щойно відкрилося у вересні 2024 року, але моя скарга як бачу не перша, тому зрозуміло, що ніяких мір ви не робили для виправлення даної ситуації. Ви НЕ ПОВАЖАЄТЕ думку клієнтів і не дбаєте про свою репутацію!!! Клієнти платять за ваші послуги зовсім не малі кошти, і ВАША задача найняти персонал який вже ВМІЄ робити забір крові, а не як у вас НАВЧАЄТЬСЯ НА КЛІЄНТАХ. Ми ж вам не піддослідні тварини!!!!! Прошу ТЕРМІНОВО вжити заходів щодо можливої заміни персоналу, або ж щойно прийнятих молодих дівчат направити на курси, адже робити забір вони НЕ ВМІЮТЬ!!!. Кожного місяця ми здаємо аналізи, тому є з чим порівнювати. Доньці забір завжди гарно проводили і в лікарнях, і в лабораторіях Інвіво і Сінево. Більше одного проколу не робили ніколи, і свідомість вона не втрачала жодного разу. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ здавати аналізи в цій лабораторії. Бережіть і цінуйте своє здоров’я!

1 згоден

Відповідь представника Dila 14 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook чи через інформаційну лінію за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не взяли на роботу

Гость 12 жовтня, 2024 год

Проходила співбесіду по телефону. Працюю маніпуляційною сестрою медичною, гарно виконую забір крові. Не взяли, бо почули, що є дитина 8 років (лікарняні не беру). Полтава

1 згоден

Відповідь представника Dila 13 жовтня, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склалось враження, що наявність дитини- це критерій у підборі персоналу. В лабораторії ДІЛА працюють сотні жінок, в яких є навіть молодші дітки, в тому числі і медсестри. Тож, швидше за все, Ваша кандидатура не підійшла по іншим причинам.Бажаємо Вам якнайшвидше знайти саме Вашу посаду! Успіхів!

Жаль поздно прочитала отзывы, не смотрят они анализы

Алёна 11 жовтня, 2024 год

Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это... Читати відгук Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это всё. Номер заказа 980449014.
К тому же анализ который делается 4 для сделали за 1 день, а который 8 дней - за 3

1 згоден

Відповідь представника Dila 11 жовтня, 2024 год

Вітаємо, пані Альоно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Наш співробітник звʼяжеться з Вами за вказаними даними у Вашому замовленні.
Якщо дані відрізняються вкажіть, будь ласка, Ваш
номер телефону в особистих
повідомленнях нашої офіційної сторінки
Фейсбук або за номером
телефону відділу по роботі зі зверненнями
(044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Сказати що я в шоці, це нічого не сказати!!!!

Гость 9 жовтня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів....... Читати відгук Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів.... Тому мені поставили 19 тижнів, і два дні, що мене досить здивувало, бо різниця у два тижні.... Але ти ж довіряєш медикам....
Медсестра правда гарно, швидко, взяла кров...
Але, коли мені прийшли результати, я не те що була шокована, я була в паніці.... Бо їх тести показали що в мене досить високий ризик народити дитину з патологією, з синдромом дауна....
Проплакавши два дні, бо це були вихідні, я понеслася в клініку, до одного з найкращих спеціалістів по УЗД, щоб перевірити результати, так як на двох попередніх в мене була цілком здорова дитинка, і.... Слава богу, жодного підтвердження, чи хоча б натяку на такі патології не виявили!!!!!
Але більше ніколи в житті, і нікому не пораджу, і навряд чи забуду, те що я пережила за ті два дні з такими результатами!!!
Я не звернувся в цю мережу!!!!

Недоліки:

Не компетентні абсолютно!
Безвідповідальність!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 10 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Прийшли невірні результати

Гость 8 жовтня, 2024 год

Здавала дитина аналіз на алергени,показало,що немає алергії.А виявляється,що результати недостовірні і у дитини є алергія.Купу грошей за дорогий аналіз в смітник.

Відповідь представника Dila 8 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую

Олена 4 жовтня, 2024 год

Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому... Читати відгук Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому та компетентному, сказали ми не знаємо, куди дзвонити. В результаті комусь таки подзвонили, де сказали прикласти спирт. З тим я і пішла від них. Сьогодні третій день після взяття аналізу, рука працює погано, вся синя.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Не компетентний персонал

Відповідь представника Dila 4 жовтня, 2024 год

Олено, нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами повторно в телефонному режимі для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Аналіз на виявлення гільмінтів

Я 9 вересня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!!... Читати відгук Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!! Написали звертайтеся ще раз .. та НІКОЛИ бо це верх непрофесіоналізму ! Висновок що підписувала результат аналізу завідувач лабораторії Несененко О.В. ! Просто позор для всіх лаборантів!

Відповідь представника Dila 10 вересня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахливий сервіс

Альф 30 серпня, 2024 год

Жахливий сервіс та персонал, медсестри не можуть взяти кров з ідеальних вен, ще й не визнають свою провину, роблячи з клієнта ідіота. Не рекомендуватиму цю лабораторію ні в якому випадку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервіс дно, професіоналізм медсестер ще гірший

Відповідь представника Dila 31 серпня, 2024 год

Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Шарашкіна кантора

Ольга 27 серпня, 2024 год

Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий... Читати відгук Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий простір людей з своїми непрошеними пропозиціями! Всім рекомендую ігнорити цю лабораторію, їх спосіб залучення клієнтів свідчить про те, що вони не вміють працювати якісно!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 27 серпня, 2024 год

Пані Ольго, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Разочарование

Гость 9 серпня, 2024 год

Потрачено время: сдала биоматериал ребенка в контейнере, купленном в этом же отделении. Биоматериал и оплату любезно приняли. Оказалось, что что-то не то с контейнером и лаборант не сможет обработать. Предложили пересдать и повторно купить у них контейнер..

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відверті непрофесіонали, кров брати не вміють

LILIya 8 серпня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Медична сестричка Ангеліна Борсух кров брати не вміє, проколола всі вени на обох руках, попрокалувала навскрізь, це просто жах, тортури. Керівництво «Діла» зверніть на це увагу. Відділення # 001 що знаходиться за адресою вулиця Професора Підвисоцького будинок 6 А. Такого забору крові не було ніколи в житті.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Це просто жах

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2024 год

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ми зафіксували Ваш відгук та обов'язково передамо керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня! Показати 1 відповідь

Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб завітати

Гость 6 серпня, 2024 год

Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб . Побережіть свої нерви, якщо не влаштовують результати з точністю 💯 відсотків пропонують свої послуги за 18000 т.г.

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Більше не прийду

Гость 2 серпня, 2024 год

Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що... Читати відгук Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що раз 20 дитині брали кров з вени! І якось воно виходило, можливо не завжди з першого разу, а були такі медсестри в яких і з першого і за 5 хв все швидко! Але такого як я сьогодні пережила в лікарні ще не було! Сьогодні зірки не зійшлись над моєю дитиною!Цілу годину ми мурдувались у відділенні. Зібрались всі хто міг, і я вдячна що дехто намагався якось забавити дитину. Але знайти вену не могли, зібрати кров теж. Тиснули ту дитину, і чомусь казали тримати голову. І я за 20 раз здачі аналізів жодного разу ще не чула що потрібно дитині тримати голову, і ще вислуховувала претензії що я погано тримаю дитину. А повірте я вже знаю як тримати дитину і на мене свою компетентність не потрібно скидувати. І я вже не розуміла від чого кричить моя дитина чи від страху чи від болю що її тиснуть чи від чого! Під кінець дитина вмлівала. Я вже відмовилась від частини не надто важливих аналізів аби не мучити дитину і менше пробірок набрати.Але лаборанти все таки продовжували щось виціжувати. В мене купа сумнівів. З одного боку так, лаборанти вислухали всі плачі, щось націдили, надіюсь що результати будуть правдиві, тому що 100раз плутались якої крові на що вистачить а на що не вистачить, сортували пробірки наче карти. А з іншого боку ну блін, може можна було якось по іншому ? Якось в нас до цього ж виходило. Одне я знаю точно що саме в це відділення більше ніколи в житті не прийду. Піду в савон, в сінево, незнаю куди ! А раптом там вийде. Всі сумніви мої розвіяли гематоми на руці дитини від стискання. Фотографію прикладу нижче. Ну я в шоці люди! Шкода дитину, клянусь Богом більше ніколи не прийду

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Більше не прийду

Відповідь представника Dila 2 серпня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Без комментариев

Гость 11 липня, 2024 год

Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это ой первый и последний раз в этой лаборатории

Відповідь представника Dila 12 липня, 2024 год

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роблять дитині невірні аналізи

Патюта Юлія 9 липня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Маяковского, 26 А Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи... Читати відгук Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи на 3000 грн,дообстежую свого сина додатково на кращих апаратах УЗД щоб виключити пухлину.На наступний день моє і без того розірване материнське серце підказує перестати сечу у Дніпролабі і Сенево І ТАМ БІЛКА НЕ ВИЯВИЛИ ЗОВСІМ!!!!!Діла відмовляється повернути мені кошти за витрачені тільки через них ,у їх лабораторії на дотикові до обстеження (2900)і натомість пропонує сертифікат на 750,щоб здати у них аналізи.ШАНОВНІ НЕДОБРОСОВІСНІ ЛАБОРАНТИ І ПРАЦІВНИКИ,а ви спитали мене ,чи хочу та моя родина після усього обслуговуватися у вас?????поверніть кошти за витрачені аналізи,не кажучи вже за моральний момент!!!!І мені ,мед працівнику не потрібно розказувати байки ,які ваші псевдо лікарі вчора втерали мені по телефону

Відповідь представника Dila 10 липня, 2024 год

Вітаємо, пані Юліє!
Щодо вашого звернення був проведений детальний розгляд нашими лікарями, та надано розгорнуту відповідь по телефону.

Враховуючи факт, що пацієнт є спортсменом, саме це може бути причиною ізольованої протеїнурії (підвищення кількості білку у досліджуваній сечі). Транзиторна або ізольована протеїнурія у більшості пацієнтів виявляється випадково. Вона може спостерігатися у хворих, які нещодавно перенесли лихоманку, перебували під впливом холоду, емоційного стресу або мали інтенсивні фізичні навантаження. Також поява білку в сечі може свідчити про дегідратацію (на фоні ГРВІ, отруєння чи недостатнього споживання рідини в спекотну погоду). Спортсмени часто мають ізольовану протеїнурію, тому підвищення білку у сечі може фіксуватись без клінічних проявів і є варіантом норми (згідно з протоколами МОЗ України).

Звертаємо вашу увагу, що результати досліджень не є діагнозом. Інтерпретацію результатів та рішення в потребі додаткових обстежень чи лікуванні приймає саме лікуючий лікар, порівнюючи лабораторні результати, інші обстеження, якщо такі були, та анамнез пацієнта.

Зважаючи на вищесказане,ми підтверджуємо достовірність результатів.
Оскільки Ви з сином є нашими постійними клієнтами і через ситуацію яка склалась зазнали значного хвилювання за здоров'я дитини, ми запропонували Вам нашу підтримку в якості купону на послуги ДІЛА.

Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та внутрішніх процесів, і прагнемо, щоб рівень наданих послуг залишав виключно позитивні враження.

Жахливий клієнтський сервіс!!!

Аліна Сидоренко 5 липня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр. Оболонский 49 Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я... Читати відгук Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!

Відповідь представника Dila 6 липня, 2024 год

Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Аналізи переплутали

Гость 3 липня, 2024 год

Мої аналізи, ймовірно, переплутали, я зробила повторно за кордоном, і результати відрізняються. У мене занижені показники зараз. Я вже подумала, що я повністю здорова. Не рекомендую цю лабораторію.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Ужасная лаборатория

Гость 2 липня, 2024 год

В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila,... Читати відгук В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila, которые, конечно же, оказались в норме. Теперь, спустя время, я понимаю, что результаты могли быть не очень точными, но врачи утверждали, что у меня все в порядке с анализами, несмотря на то, что симптомы указывали на проблемы с щитовидной железой.Я не могу рекомендовать эту лабораторию, так как мне пришлось заплатить слишком высокую цену своим здоровьем. Также я сожалею, что не проверила свои гормоны в другой лаборатории и слепо доверяла Dila. Сейчас я пытаюсь разобраться, что делать дальше, так как из-за гормональных нарушений у меня были проблемы с опухолью в груди и яичнике. Опухоль в груди была удалена, хотя мне не нужна была эта операция, а также мне предстоит делать операцию на яичнике и я могу остаться без детей.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відгук про лікарів ДІЛА

Гость 27 червня, 2024 год

Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій... Читати відгук Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій мат.з іншої лабораторії , з іншого міста , а саме втратила час із за не компететності лікарів ДІЛА. ТОМУ ЛЮДИ ОБМЕНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЮ ДІЛУ.

Відповідь представника Dila 28 червня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роботою Відділеннями в м.Рівному не задоволений.

Гость 20 червня, 2024 год

Працівники Діла в м. Рівному не кваліфіковані. За одним призначенням 3 різні ціни. Якщо персонал не уважний ,не вміє рахувати на початковій стадії прийому аналізів, відповідно складається питання, якіж результати аналізів будуть? І відповідно згідно таких "результатів" яке лікування назначить лікар ?
І хто за таки помилки буде нести відповідальність ?
Звертатися в Ділу не рекомендую.

Відповідь представника Dila 20 червня, 2024 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахлива лабораторія

Гость 9 червня, 2024 год

Жахлива лабораторія і сервіс. Починаючи з відділення і до самого інфо центру. Працюють некомпетентні та не відповідальні особи. Орієнтують на одне , по факту зовсім інше.

Відповідь представника Dila 10 червня, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Не понравилось.

люда 28 травня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Не лучший сервис. Очень спешила, а посадили практиканта, который делал ошибки и переделывал всё. Потратила больше получаса, чтобы просто сдать анализы. И это называется хороший сервис? Нет.

Відповідь представника Dila 28 травня, 2024 год

Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду даної ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

передача даних третім особам

Гость 26 травня, 2024 год

Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в... Читати відгук Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в результаті лікар бачить результати і в системі вказаний . Відповідальності за свої дії нуль, реакції нуль, за те вимагати доказів - так це перші. А коли телефонуєш і просиш поспілкуватись з особою, яка займається цим питанням, то вона щоразу вихідна . Абсурд

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Відкати лікарям
Порушення конфіденційності
Невміння визнавати помилки і вирішувати проблеми.

Не правдиві результати

Ірина 10 травня, 2024 год

Хочу прділитися нашими аналізами в цій лабораторії.Сказати що я зла чи в шоці-це нічого не сказати.
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це... Читати відгук Хочу прділитися нашими аналізами в цій лабораторії.Сказати що я зла чи в шоці-це нічого не сказати.
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це японська апаратура.
В 2023 здали аналізи 1800гр,2024 гр 1800гр.Аналізи не правдиві.
Це мабуть у Ділі така схема,аналізи пишуть вище норми,ты йдеш до лікаря,який потім звісно назначає наступні аналізи,от конкретно по нашій ситуації,щоб виключити ті хвороби,ті синдроми які можуть бути при такому показнику.
Здали в Сінево 13.
Так от ,ви лабораторія,яка наживається на людях.
Вам ганьба.
Кому цікаво,результати аналізів на руках,можу показати.
Багато хочеться сказати але вже ненормативною лексикою
Люди,не звертайтесь в цю лабораторію.Це позов,я тільки жал,що не читала відгуки до того,як здати.
А не читала,тому що дерматолог дав роздруковку на цю лабораторію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси
Результати завищені в 2.5 рази.

Відповідь представника Dila 11 травня, 2024 год

Ірино, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Не достовірні аналізи

Ольга 5 травня, 2024 год

Здала сечу на виявлення анфітоміна, мені запропонували на всі види наркотичних речовин за 4130 гривень, я була впевнена що покаже позитивний на 100% але всі показники показали негативний, даже чоловік підтвердив три дні до аналізу курив марихуану, а її в сечі не знайдено, повністю не достовірні аналізи як їх взагалі роблять ???? Ще й за такі гроші

Відповідь представника Dila 5 травня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Негативна оцінка

Гость 27 квітня, 2024 год

Добрий день. Хочу написати свій негативний відгук про роботу вашої лабораторії у м.Славутич. У мого чоловіка рак ендокринної системи і він завжди користувався послугами вашої лабораторії. 19 квітня він теж здав у вас аналіз на кальцитонін. Результат був приголомшений-1790.(два місяці назад в госпіталі було 904). Не кожен зрозуміє, що ми всією сім'єю пережили. Пішов перездав у Сінево і там аналіз... Читати відгук Добрий день. Хочу написати свій негативний відгук про роботу вашої лабораторії у м.Славутич. У мого чоловіка рак ендокринної системи і він завжди користувався послугами вашої лабораторії. 19 квітня він теж здав у вас аналіз на кальцитонін. Результат був приголомшений-1790.(два місяці назад в госпіталі було 904). Не кожен зрозуміє, що ми всією сім'єю пережили. Пішов перездав у Сінево і там аналіз показав 894.
Хто відповість за нерви, переживання, погані думки моєї сім'ї?!!!!!

Відповідь представника Dila 28 квітня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Александр плохое качество работы лаборанта

Александр 21 квітня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Решение по моему отзыву/прокол вены, Непрофессионализм / сказали через три рабочих дня .Результат опубликую. Хотя в справедливости очень,очень сомневаюсь!!!