Dila/Діла Медична лабораторія відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Жаль поздно прочитала отзывы, не смотрят они анализы

Алёна 11 жовтня, 2024 год

Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это... Читати відгук Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это всё. Номер заказа 980449014.
К тому же анализ который делается 4 для сделали за 1 день, а который 8 дней - за 3

1 згоден

Відповідь представника Dila 11 жовтня, 2024 год

Вітаємо, пані Альоно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Наш співробітник звʼяжеться з Вами за вказаними даними у Вашому замовленні.
Якщо дані відрізняються вкажіть, будь ласка, Ваш
номер телефону в особистих
повідомленнях нашої офіційної сторінки
Фейсбук або за номером
телефону відділу по роботі зі зверненнями
(044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Сказати що я в шоці, це нічого не сказати!!!!

Гость 9 жовтня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів....... Читати відгук Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів.... Тому мені поставили 19 тижнів, і два дні, що мене досить здивувало, бо різниця у два тижні.... Але ти ж довіряєш медикам....
Медсестра правда гарно, швидко, взяла кров...
Але, коли мені прийшли результати, я не те що була шокована, я була в паніці.... Бо їх тести показали що в мене досить високий ризик народити дитину з патологією, з синдромом дауна....
Проплакавши два дні, бо це були вихідні, я понеслася в клініку, до одного з найкращих спеціалістів по УЗД, щоб перевірити результати, так як на двох попередніх в мене була цілком здорова дитинка, і.... Слава богу, жодного підтвердження, чи хоча б натяку на такі патології не виявили!!!!!
Але більше ніколи в житті, і нікому не пораджу, і навряд чи забуду, те що я пережила за ті два дні з такими результатами!!!
Я не звернувся в цю мережу!!!!

Недоліки:

Не компетентні абсолютно!
Безвідповідальність!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 10 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Прийшли невірні результати

Гость 8 жовтня, 2024 год

Здавала дитина аналіз на алергени,показало,що немає алергії.А виявляється,що результати недостовірні і у дитини є алергія.Купу грошей за дорогий аналіз в смітник.

Відповідь представника Dila 8 жовтня, 2024 год

Вітаємо!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую

Олена 4 жовтня, 2024 год

Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому... Читати відгук Місто Полтава, лабораторія по вулиці Соборності. Здавала кров з вени 2.10.2024р. Медсестра сказала, що погані вени, світила якимось апаратом, в результаті брала кров з кисті руки. Через три хвилини після взяття руку роздуло вдвічі. Медсестра і дівчина з рецепшину розгубилися зі словами "я такого ще не бачила", почали дивитися, що робити в інтернеті. На мої слова, щоб подзвонили, комусь старшому та компетентному, сказали ми не знаємо, куди дзвонити. В результаті комусь таки подзвонили, де сказали прикласти спирт. З тим я і пішла від них. Сьогодні третій день після взяття аналізу, рука працює погано, вся синя.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Не компетентний персонал

Відповідь представника Dila 4 жовтня, 2024 год

Олено, нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами повторно в телефонному режимі для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Аналіз на виявлення гільмінтів

Я 9 вересня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!!... Читати відгук Шановні лаборанти Діли …Ви чи сліпі, чи ліниві чи просто нефахівці. Здала зразок аналізу на гільмінти і не просто калову дитячу масу , а з гільмінтом. Я була впевнена на 100% що виявлять паразита і приходить результат аналізу… яєць глистів не виявлено!!! Ви знущаєтесь??? Якщо не вмієте робити лабораторні дослідження то просто не дуріть! В моєму випадку це здоров’я дитини!! Написали звертайтеся ще раз .. та НІКОЛИ бо це верх непрофесіоналізму ! Висновок що підписувала результат аналізу завідувач лабораторії Несененко О.В. ! Просто позор для всіх лаборантів!

Відповідь представника Dila 10 вересня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахливий сервіс

Альф 30 серпня, 2024 год

Жахливий сервіс та персонал, медсестри не можуть взяти кров з ідеальних вен, ще й не визнають свою провину, роблячи з клієнта ідіота. Не рекомендуватиму цю лабораторію ні в якому випадку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервіс дно, професіоналізм медсестер ще гірший

Відповідь представника Dila 31 серпня, 2024 год

Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Шарашкіна кантора

Ольга 27 серпня, 2024 год

Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий... Читати відгук Вдруге вже здаю аналізи в інших лабораторіях і відразу після цього мені надходить спам смс від dila! Шановні, нікому вас не порекомендую і сама не прийду до вас з таким підходом до бізнесу! Я вам не давала свій номер телефону і вам не поможе скуповувати особисті дані пацієнтів інших лабопаторій. Просто робіть добре свою справу, а не втручайтеся в особистий простір людей з своїми непрошеними пропозиціями! Всім рекомендую ігнорити цю лабораторію, їх спосіб залучення клієнтів свідчить про те, що вони не вміють працювати якісно!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 27 серпня, 2024 год

Пані Ольго, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Разочарование

Гость 9 серпня, 2024 год

Потрачено время: сдала биоматериал ребенка в контейнере, купленном в этом же отделении. Биоматериал и оплату любезно приняли. Оказалось, что что-то не то с контейнером и лаборант не сможет обработать. Предложили пересдать и повторно купить у них контейнер..

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відверті непрофесіонали, кров брати не вміють

LILIya 8 серпня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Медична сестричка Ангеліна Борсух кров брати не вміє, проколола всі вени на обох руках, попрокалувала навскрізь, це просто жах, тортури. Керівництво «Діла» зверніть на це увагу. Відділення # 001 що знаходиться за адресою вулиця Професора Підвисоцького будинок 6 А. Такого забору крові не було ніколи в житті.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Це просто жах

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2024 год

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ми зафіксували Ваш відгук та обов'язково передамо керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня! Показати 1 відповідь

Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб завітати

Гость 6 серпня, 2024 год

Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб . Побережіть свої нерви, якщо не влаштовують результати з точністю 💯 відсотків пропонують свої послуги за 18000 т.г.

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Більше не прийду

Гость 2 серпня, 2024 год

Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що... Читати відгук Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що раз 20 дитині брали кров з вени! І якось воно виходило, можливо не завжди з першого разу, а були такі медсестри в яких і з першого і за 5 хв все швидко! Але такого як я сьогодні пережила в лікарні ще не було! Сьогодні зірки не зійшлись над моєю дитиною!Цілу годину ми мурдувались у відділенні. Зібрались всі хто міг, і я вдячна що дехто намагався якось забавити дитину. Але знайти вену не могли, зібрати кров теж. Тиснули ту дитину, і чомусь казали тримати голову. І я за 20 раз здачі аналізів жодного разу ще не чула що потрібно дитині тримати голову, і ще вислуховувала претензії що я погано тримаю дитину. А повірте я вже знаю як тримати дитину і на мене свою компетентність не потрібно скидувати. І я вже не розуміла від чого кричить моя дитина чи від страху чи від болю що її тиснуть чи від чого! Під кінець дитина вмлівала. Я вже відмовилась від частини не надто важливих аналізів аби не мучити дитину і менше пробірок набрати.Але лаборанти все таки продовжували щось виціжувати. В мене купа сумнівів. З одного боку так, лаборанти вислухали всі плачі, щось націдили, надіюсь що результати будуть правдиві, тому що 100раз плутались якої крові на що вистачить а на що не вистачить, сортували пробірки наче карти. А з іншого боку ну блін, може можна було якось по іншому ? Якось в нас до цього ж виходило. Одне я знаю точно що саме в це відділення більше ніколи в житті не прийду. Піду в савон, в сінево, незнаю куди ! А раптом там вийде. Всі сумніви мої розвіяли гематоми на руці дитини від стискання. Фотографію прикладу нижче. Ну я в шоці люди! Шкода дитину, клянусь Богом більше ніколи не прийду

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Більше не прийду

Відповідь представника Dila 2 серпня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Без комментариев

Гость 11 липня, 2024 год

Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это ой первый и последний раз в этой лаборатории

Відповідь представника Dila 12 липня, 2024 год

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.

Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роблять дитині невірні аналізи

Патюта Юлія 9 липня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Маяковского, 26 А Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи... Читати відгук Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи на 3000 грн,дообстежую свого сина додатково на кращих апаратах УЗД щоб виключити пухлину.На наступний день моє і без того розірване материнське серце підказує перестати сечу у Дніпролабі і Сенево І ТАМ БІЛКА НЕ ВИЯВИЛИ ЗОВСІМ!!!!!Діла відмовляється повернути мені кошти за витрачені тільки через них ,у їх лабораторії на дотикові до обстеження (2900)і натомість пропонує сертифікат на 750,щоб здати у них аналізи.ШАНОВНІ НЕДОБРОСОВІСНІ ЛАБОРАНТИ І ПРАЦІВНИКИ,а ви спитали мене ,чи хочу та моя родина після усього обслуговуватися у вас?????поверніть кошти за витрачені аналізи,не кажучи вже за моральний момент!!!!І мені ,мед працівнику не потрібно розказувати байки ,які ваші псевдо лікарі вчора втерали мені по телефону

Відповідь представника Dila 10 липня, 2024 год

Вітаємо, пані Юліє!
Щодо вашого звернення був проведений детальний розгляд нашими лікарями, та надано розгорнуту відповідь по телефону.

Враховуючи факт, що пацієнт є спортсменом, саме це може бути причиною ізольованої протеїнурії (підвищення кількості білку у досліджуваній сечі). Транзиторна або ізольована протеїнурія у більшості пацієнтів виявляється випадково. Вона може спостерігатися у хворих, які нещодавно перенесли лихоманку, перебували під впливом холоду, емоційного стресу або мали інтенсивні фізичні навантаження. Також поява білку в сечі може свідчити про дегідратацію (на фоні ГРВІ, отруєння чи недостатнього споживання рідини в спекотну погоду). Спортсмени часто мають ізольовану протеїнурію, тому підвищення білку у сечі може фіксуватись без клінічних проявів і є варіантом норми (згідно з протоколами МОЗ України).

Звертаємо вашу увагу, що результати досліджень не є діагнозом. Інтерпретацію результатів та рішення в потребі додаткових обстежень чи лікуванні приймає саме лікуючий лікар, порівнюючи лабораторні результати, інші обстеження, якщо такі були, та анамнез пацієнта.

Зважаючи на вищесказане,ми підтверджуємо достовірність результатів.
Оскільки Ви з сином є нашими постійними клієнтами і через ситуацію яка склалась зазнали значного хвилювання за здоров'я дитини, ми запропонували Вам нашу підтримку в якості купону на послуги ДІЛА.

Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та внутрішніх процесів, і прагнемо, щоб рівень наданих послуг залишав виключно позитивні враження.

Жахливий клієнтський сервіс!!!

Аліна Сидоренко 5 липня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр. Оболонский 49 Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я... Читати відгук Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!

Відповідь представника Dila 6 липня, 2024 год

Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Аналізи переплутали

Гость 3 липня, 2024 год

Мої аналізи, ймовірно, переплутали, я зробила повторно за кордоном, і результати відрізняються. У мене занижені показники зараз. Я вже подумала, що я повністю здорова. Не рекомендую цю лабораторію.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Ужасная лаборатория

Гость 2 липня, 2024 год

В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila,... Читати відгук В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila, которые, конечно же, оказались в норме. Теперь, спустя время, я понимаю, что результаты могли быть не очень точными, но врачи утверждали, что у меня все в порядке с анализами, несмотря на то, что симптомы указывали на проблемы с щитовидной железой.Я не могу рекомендовать эту лабораторию, так как мне пришлось заплатить слишком высокую цену своим здоровьем. Также я сожалею, что не проверила свои гормоны в другой лаборатории и слепо доверяла Dila. Сейчас я пытаюсь разобраться, что делать дальше, так как из-за гормональных нарушений у меня были проблемы с опухолью в груди и яичнике. Опухоль в груди была удалена, хотя мне не нужна была эта операция, а также мне предстоит делать операцию на яичнике и я могу остаться без детей.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відгук про лікарів ДІЛА

Гость 27 червня, 2024 год

Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій... Читати відгук Люди, це жах.! Лікарі не можуть проконсультувати, я так розумію, що лікарів не має.Все зачитала по тел , була ціна -2300 . А коли прийшла на відділення - 6700. Звоню на горячу, починаеться гра слів. То лікар мав на увазі , одно дослідження в мене їх 8., потім лікар на слух , щось не зрозумів. Я забрала свій мат.з іншої лабораторії , з іншого міста , а саме втратила час із за не компететності лікарів ДІЛА. ТОМУ ЛЮДИ ОБМЕНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЮ ДІЛУ.

Відповідь представника Dila 28 червня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Роботою Відділеннями в м.Рівному не задоволений.

Гость 20 червня, 2024 год

Працівники Діла в м. Рівному не кваліфіковані. За одним призначенням 3 різні ціни. Якщо персонал не уважний ,не вміє рахувати на початковій стадії прийому аналізів, відповідно складається питання, якіж результати аналізів будуть? І відповідно згідно таких "результатів" яке лікування назначить лікар ?
І хто за таки помилки буде нести відповідальність ?
Звертатися в Ділу не рекомендую.

Відповідь представника Dila 20 червня, 2024 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахлива лабораторія

Гость 9 червня, 2024 год

Жахлива лабораторія і сервіс. Починаючи з відділення і до самого інфо центру. Працюють некомпетентні та не відповідальні особи. Орієнтують на одне , по факту зовсім інше.

Відповідь представника Dila 10 червня, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Не понравилось.

люда 28 травня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Не лучший сервис. Очень спешила, а посадили практиканта, который делал ошибки и переделывал всё. Потратила больше получаса, чтобы просто сдать анализы. И это называется хороший сервис? Нет.

Відповідь представника Dila 28 травня, 2024 год

Добрий день!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду даної ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

передача даних третім особам

Гость 26 травня, 2024 год

Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в... Читати відгук Якщо хочете, аби ваші результати побачив лікар, якого ви не вказували і не бажали вказувати, то це сюди. Від фанаря знайшли лікаря і вказали його в замовлення. На звернення місяць очікую адекватної відповіді, ще й вимагають якихось фактів, доказів свого провтика. Очевидно що є порушення прав і збереження конфіденційності, так як ні прізвища лікаря, ні кода не вказували, а в результаті лікар бачить результати і в системі вказаний . Відповідальності за свої дії нуль, реакції нуль, за те вимагати доказів - так це перші. А коли телефонуєш і просиш поспілкуватись з особою, яка займається цим питанням, то вона щоразу вихідна . Абсурд

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Відкати лікарям
Порушення конфіденційності
Невміння визнавати помилки і вирішувати проблеми.

Не правдиві результати

Ірина 10 травня, 2024 год

Хочу прділитися нашими аналізами в цій лабораторії.Сказати що я зла чи в шоці-це нічого не сказати.
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це... Читати відгук Хочу прділитися нашими аналізами в цій лабораторії.Сказати що я зла чи в шоці-це нічого не сказати.
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це японська апаратура.
В 2023 здали аналізи 1800гр,2024 гр 1800гр.Аналізи не правдиві.
Це мабуть у Ділі така схема,аналізи пишуть вище норми,ты йдеш до лікаря,який потім звісно назначає наступні аналізи,от конкретно по нашій ситуації,щоб виключити ті хвороби,ті синдроми які можуть бути при такому показнику.
Здали в Сінево 13.
Так от ,ви лабораторія,яка наживається на людях.
Вам ганьба.
Кому цікаво,результати аналізів на руках,можу показати.
Багато хочеться сказати але вже ненормативною лексикою
Люди,не звертайтесь в цю лабораторію.Це позов,я тільки жал,що не читала відгуки до того,як здати.
А не читала,тому що дерматолог дав роздруковку на цю лабораторію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси
Результати завищені в 2.5 рази.

Відповідь представника Dila 11 травня, 2024 год

Ірино, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Не достовірні аналізи

Ольга 5 травня, 2024 год

Здала сечу на виявлення анфітоміна, мені запропонували на всі види наркотичних речовин за 4130 гривень, я була впевнена що покаже позитивний на 100% але всі показники показали негативний, даже чоловік підтвердив три дні до аналізу курив марихуану, а її в сечі не знайдено, повністю не достовірні аналізи як їх взагалі роблять ???? Ще й за такі гроші

Відповідь представника Dila 5 травня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Негативна оцінка

Гость 27 квітня, 2024 год

Добрий день. Хочу написати свій негативний відгук про роботу вашої лабораторії у м.Славутич. У мого чоловіка рак ендокринної системи і він завжди користувався послугами вашої лабораторії. 19 квітня він теж здав у вас аналіз на кальцитонін. Результат був приголомшений-1790.(два місяці назад в госпіталі було 904). Не кожен зрозуміє, що ми всією сім'єю пережили. Пішов перездав у Сінево і там аналіз... Читати відгук Добрий день. Хочу написати свій негативний відгук про роботу вашої лабораторії у м.Славутич. У мого чоловіка рак ендокринної системи і він завжди користувався послугами вашої лабораторії. 19 квітня він теж здав у вас аналіз на кальцитонін. Результат був приголомшений-1790.(два місяці назад в госпіталі було 904). Не кожен зрозуміє, що ми всією сім'єю пережили. Пішов перездав у Сінево і там аналіз показав 894.
Хто відповість за нерви, переживання, погані думки моєї сім'ї?!!!!!

Відповідь представника Dila 28 квітня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Александр плохое качество работы лаборанта

Александр 21 квітня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Решение по моему отзыву/прокол вены, Непрофессионализм / сказали через три рабочих дня .Результат опубликую. Хотя в справедливости очень,очень сомневаюсь!!!

Відгук негативний

Постраждалий 18 квітня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Грушевского, 28/2
Не кваліфіковані працівники,прокололи декілька разів вену була внутрішня кровотеча,пройшов вже тиждень дуже сильно болить,неможливо нічого робити рукою.Коли прийшли до лабораторії та їм показували,сказали,що ми самі винні.Не вибачилися,ніякої поваги до відвідувачів клініки.За що ми платимо?!… За нанесення травм…?!??
.Нікому не раджу цю лабораторію.
м.Васильків вул.Декабристів 5

Відповідь представника Dila 19 квітня, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Виробництво!

Відгук співробітника

Інкогніто 10 квітня, 2024 год

Знизьте норми для виробництва, особливо сектору іФА! Невже ви не бачите скільки часу люди на роботі проводять? Постійно підвищуєте норми щоб менше платити! Люди втомлені! Зробили з 8 годинного графіку 9-10 годинний!

Відповідь представника Dila 11 квітня, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо Вам за відгук.
Інформацію буде передано до відповідного відділу.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Алергопанель методом пальцем в небо

Олена 7 квітня, 2024 год

Здали алергопанель. Алергію в дитини виявили на початку лютого, але аналіз вирішили здати зараз (займалися іншою медичною проблемою). Аналіз показав алергію на березу і на шерсть собаки (якої в нас немає). Я, звісно, розумію, що майже всі, хто зараз раптом здає тест на алергію, реагують на цвітіння і можна тулити цю маячню, але ясно одне - треба буде перездати в... Читати відгук Здали алергопанель. Алергію в дитини виявили на початку лютого, але аналіз вирішили здати зараз (займалися іншою медичною проблемою). Аналіз показав алергію на березу і на шерсть собаки (якої в нас немає). Я, звісно, розумію, що майже всі, хто зараз раптом здає тест на алергію, реагують на цвітіння і можна тулити цю маячню, але ясно одне - треба буде перездати в іншій лабораторії, бо що береза, що собака - відповіді на моє питання не дає. Дуже жаль, бо близько біля дому і було зручно.

Відповідь представника Dila 8 квітня, 2024 год

Олено, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не можу отримати результат вчасно

Людмила 27 березня, 2024 год

Результати аналізів по закінченню часу виконання ще не отримала!!!!
Тому не розумію мені приймати ліки чи ні

Відповідь представника Dila 28 березня, 2024 год

Добрий день!
Людмило, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Працівники лабораторії непрофесійно працюють

Анжела 27 березня, 2024 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Доброго дня!Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я... Читати відгук Доброго дня!Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли. Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян

Відповідь представника Dila 29 березня, 2024 год

Пані Анжело, нам прикро за цю ситуацію, адже здоров’я та самопочуття клієнтів для нас завжди в пріоритеті!

Забір крові у Вашої мами відбувся 16.02.2023, взяття біоматеріалу виконували досвідчені медсестри, які мають відповідну кваліфікацію.
Дійсно, при заборі крові виникли ускладнення, про які Ви були оперативно попереджені. Така кількість проколів була пов’язана з анатомічною особливістю вен Вашої мами: тоненькі, з підвищеною в'язкістю крові. А також з невідповідною підготовкою до здачі досліджень, а саме, напередодні ввечері, Ваша мама не вживала достатньо рідини, що було підтверджено з Вашого боку. Відповідно, вени були ненаповнені, спазмувалися, а в набраних пробірках, одразу утворювалися згустки, які можуть впливати на достовірність результатів. Тому ми запропонували вашій мамі водичку, почекали, і після наповнення вен, змогли взяти біоматеріал без проблем.

Нам дуже шкода, що Вам та вашій мамі довелося пережити стрес під час складного забору крові. Тож надали вам знижку 50% на наступне замовлення з терміном дії - 1 рік. Протягом року ви, на жаль, не скористалися знижкою.

Також хочемо звернути Вашу увагу, що протягом року Ви не повідомляли ДІЛА ні про хірургічні втручання, ні про будь-які інші ускладнення після забору крові. Ваше повторне звернення було 26.03.2024, пов’язане з питанням знижки, яка на момент звернення була недійсна. Ми пішли Вам назустріч та надали нову, проте Ви відмовились.

Ми прагнемо почути кожного клієнта і працюємо над підвищенням рівня сервісу.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА