Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

Не рекомендую с маленькими детьми!

Ольга (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Сегодня ездили сдавать кровь на Подвысоцкого 6-а в детский кабинет, специально ехали на другой конец города с маленьким ребенком 1,5 года так как хотелось, чтобы первый забор крови не напугал ребенка. Нас по телефону заверили, что там работают отличные специалисты с опытом работы с детьми, также на сайте предоставлена информация о детском кабинете, которая совершенно не соответствует действительности!!!
1) Заявленной... Читать отзыв Сегодня ездили сдавать кровь на Подвысоцкого 6-а в детский кабинет, специально ехали на другой конец города с маленьким ребенком 1,5 года так как хотелось, чтобы первый забор крови не напугал ребенка. Нас по телефону заверили, что там работают отличные специалисты с опытом работы с детьми, также на сайте предоставлена информация о детском кабинете, которая совершенно не соответствует действительности!!!
1) Заявленной детской комнаты ожидания с игрушками НЕТ, ожидали в общей очереди со взрослыми
2) в квалификации специалистов я глубоко усомнилась, когда ввели иглу, ребеноку было оооочень больно!! Иглу постоянно поправляли, не могли зафиксировать. Плакал не только ребенок, но и мама! Кровь брали на протяжении минуты, а может и двух - это было просто издевательство.. ребенок все время орал!!!!
3) ни каких цветных пластырех заявленных на сайте нет, кроме того, когда ребенок взял в руки белый пластырь, медсестра строго сказала нельзя!!
4) Грамоты никто не выдает (как заявлено на сайте), да, они лежат на полке, но просто для красоты.
Одни негативные эмоции...
В Дилу больше ни ногой!
Однозначно не рекомендую!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 9 декабря, 2016 год

Шановний клієнте!
За Вашим зверненням було проведено ретельний розбір інциденту, який стався у відділенні лабораторії за адресою вул. Підвисоцького, 6. Слід зауважити, що при проведенні проколу вени для взяття крові маніпуляція супроводжується незначними больовими відчуттями. Це може викликати у дитини занепокоєння, яке підсилюється тим, що маленькі діти завжди дуже чутливо реагують на незнайоме оточення. Нещільне притиснення вени після маніпуляції може спричинити виникнення гематоми, для чого на місце проколу накладається пластир. У Вашому випадку було використано звичайний пластир білого кольору, щоб якнайшвидше закінчити процедуру та заспокоїти дитину. З тих самих причин дитині не було видано грамоту. Медсестра, що виконувала маніпуляцію буде відправлена на додаткову атестацію.
Хочемо відмітити, що на точність і достовірність результатів аналізів дані факти не впливають.
З приводу оформлення дитячого кабінету – Ваш запит перенаправлено на відповідальну особу. Ваші побажання обов’язково будуть враховані та проведено наповнення кабінету іграшками та іншими матеріалами, цікавими для дітей.
Ми приносимо свої вибачення за завдані Вам негативні емоції і сподіваємося, що наступний візит в МЛ ДІЛА залишить у Вас тільки позитивні враження.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте зробити наш сервіс краще.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА.

Не рекомендую с маленькими детьми!!!

Ольга (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Сегодня ездили сдавать кровь на Подвысоцкого 6-а в детский кабинет, специально ехали на другой конец города с маленьким ребенком 1,5 года так как хотелось, чтобы первый забор крови не напугал ребенка. Нас по телефону заверили, что там работают отличные специалисты с опытом работы с детьми, также на сайте предоставлена информация о детском кабинете, которая совершенно не соответствует действительности!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1) Заявленной детской комнаты ожидания с игрушками НЕТ, ожидали в общей очереди со взрослыми
2) в квалификации специалистов я глубоко усомнилась, когда ввели иглу, ребеноку было оооочень больно!! Иглу постоянно поправляли, не могли зафиксировать. Плакал не только ребенок, но и мама! Кровь брали на протяжении минуты, а может и двух - это было просто издевательство.. ребенок все время орал!!!!
3) ни каких цветных пластырех заявленных на сайте нет, кроме того, когда ребенок взял в руки белый пластырь, медсестра строго сказала нельзя!!
4) Грамоты никто не выдает (как заявлено на сайте), да, они лежат на полке, но просто для красоты.
Одни негативные эмоции... В Дилу больше ни ногой! Однозначно не рекомендую!!!

Прошу разобраться

Гость (Украина, Київ) 26 ноября, 2016 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 В Диле по адресу Киев, ул. Вербицкого, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться с маленькими детьми. Мы пришли в субботу, 26.11.2016 г., первый раз сдавать кровь из вены. Ребенку 4 года. Вены нормальные. Посидели, расположили, придумали игру, отвлекли ребенка … все шло нормально … пока медсестра не начала делать забор… Ввела иглу под кожу и на протяжении 1-2 минут пыталась... Читать отзыв В Диле по адресу Киев, ул. Вербицкого, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться с маленькими детьми. Мы пришли в субботу, 26.11.2016 г., первый раз сдавать кровь из вены. Ребенку 4 года. Вены нормальные. Посидели, расположили, придумали игру, отвлекли ребенка … все шло нормально … пока медсестра не начала делать забор… Ввела иглу под кожу и на протяжении 1-2 минут пыталась попасть в вену, «просто в ней ковырялась», затем попросила свою напарницу, Наташа, может ты попробуешь ? Взялась Наташа, вытянула несколько кубов крови, затем вытянула иглу и сказала, это нам мало, давайте вторую ручку. Мы были в шоке, ребенок все это время плакал. Ужас. Как так можно! НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ПОЛНЫЙ. РУКОВОДСТВО ДИЛЛЫ обратите внимание на свой персонал. Вас рекомендуют врачи и позиционируют Европейский сервис. Но на самом деле до этого очень далеко. Сумма анализов была около 3000 грн.
И из-за такой халатности, мы не можем сейчас повторно сдать анализы, т.к. ребенок напуган, на руке образовалась большая гематома.

Мы требуем проведения внутреннего расследования! По результатам просим нам проинформировать.

С уважением,

Инна Владимировна (095) 282-40-53

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 30 ноября, 2016 год

Уважаемая Инна Владимировна,

Спасибо за ваше обращение.

Оно было соответствующим образом зафиксировано и разобрано.
Руководство МЛ ДИЛА приняло к сведению полученную от вас информацию.

Медицинскому персоналу будут проведены дополнительный инструктаж и занятия по забору венозной крови у детей.

В качестве компенсации предлагаем вам 30% одноразовую скидку на исследования для вашего ребенка и приглашаем в детский кабинет по ул.Подвысоцкого, 6А.

Мы заботимся о качестве сервиса, поэтому внимательно изучаем каждое обращение клиента.
Еще раз хотим поблагодарить вас за оставленное обращение, это помогает улучшить сервис в нашей лаборатории.

С уважением к вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Неправильно взят анализ

Гость (Украина, Дніпро́) 19 ноября, 2016 год

Первый раз пришла в эту лабораторию, все хорошо, но показала направление на анализ в котором надо было сдать антитела, подписала направление так как в буквах которые указаны не очень разбираюсь! В итоге получила анализ не на анти тела а о наличии вируса! На горячей линии мне сказали, но Вы же подписали направление! Хорошо мой пролет, что не... Читать отзыв Первый раз пришла в эту лабораторию, все хорошо, но показала направление на анализ в котором надо было сдать антитела, подписала направление так как в буквах которые указаны не очень разбираюсь! В итоге получила анализ не на анти тела а о наличии вируса! На горячей линии мне сказали, но Вы же подписали направление! Хорошо мой пролет, что не разобралась, а леди которая сидит на ресепшен, тоже как и Я не разбирается в антителах и в вирусе!
Или это своеобразный развод, на деньги ?? Не правильно написали вдруг не заметят, потом перездадутперездаду!!
Теперь надо перездавать анализ, а это извини лишнии траты! Спасибо, за " высококвалифицированую " помощь! Но больше к Вам не ногой, и рекомендовать не буду!!
Печально((

Ответ представителя Dila 21 ноября, 2016 год

Уважаемый Гость,
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показать 1 ответ

Индекс рома

Оксана (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

Скажите, может ли информативным быть индекс рома у девочки 13 лет? Все сайты пишут. что этот анализ информативен только с 18 лет

Ответ представителя Dila 16 ноября, 2016 год

Добрый день, Оксана,
Вы правы ,данное исследование информативно только с 18 лет.
уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Лучшая лаборатория?!!

Кристина (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Ситуация следующая,была на осмотре гинеколога,отправили в дилу на анализы зппп,впч. По результат обнаружено: Хламидия Трахоматис +++,Уреаплазма Павириум ++, Впч А5,А6. Гинеколог назначил схему лечения,на которую я потратила несколько тысяч гривен. После партнер сдал пцр на хламидии,у него не обнаружено. Возникли сомнения,в достоверности результатов . Сдали ифа крови уже в другой лаборатории,антитела не выявлены. Мы были в тупике и сдали... Читать отзыв Ситуация следующая,была на осмотре гинеколога,отправили в дилу на анализы зппп,впч. По результат обнаружено: Хламидия Трахоматис +++,Уреаплазма Павириум ++, Впч А5,А6. Гинеколог назначил схему лечения,на которую я потратила несколько тысяч гривен. После партнер сдал пцр на хламидии,у него не обнаружено. Возникли сомнения,в достоверности результатов . Сдали ифа крови уже в другой лаборатории,антитела не выявлены. Мы были в тупике и сдали еще раз методом ПЦР уже в третьей лаборатория,результат не обнаружено!!!!! ДВЕ лаборатории не обнаружили хламидии,когда ваша ставит +++. Сколько было нервов,ссор,слез,бессоных ночей,денег выброшенных на лекарства от мифической инфекции...и это одна из самых дорогих лабораторий Киева! К вам больше ни ногой!!!! Доверия нет! Люди перепроверьте несколько раз,прежде чем верить в диагноз!!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 15 ноября, 2016 год

Добрый день,Кристина Викторовна,
Для проведения детального разбора ситуации , могли бы Вы отправить нам скан-копии результатов альтернативной лаборатории на адрес: [email protected]
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Разочарование.

Гость (Украина, Суми) 14 ноября, 2016 год

Добрый день! В Диле делала ПАП-тест,в заключении:Тип 3б Помирна дисплазия плоского эпитэлия(CIN2),я еле пришла в себя после такой новости....В онкоцентре после обследования у меня никакой дисплазии не было,эрозия на стадии заживания,они тоже в шоке,как могла такое написать одна из лучших лабораторий! Мне нужно опять сделать этот ПАП-тест и я боюсь идти,подскажите как быть???

Ответ представителя Dila 14 ноября, 2016 год

Уважаемый Гость,
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показать 1 ответ

Двоякі результати аналізів.

Татьяна (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Відгук негативний. Тема не з приємних спогадів, але сумління вимагає написати.Влітку мала терміновий кесарів розтин в 7 пологовому будинку,для діагностики причин та планування дій лікування на майбутнє, лікарі рекомендували здати кров мою та малюка на аналіз в "діла". Довго думати не стали, адже в нашому випадку рахунок йшов на години. Приїхав викликаний кур'єр забрав зразки у відділення 0001. Аналіз який... Читать отзыв Відгук негативний. Тема не з приємних спогадів, але сумління вимагає написати.Влітку мала терміновий кесарів розтин в 7 пологовому будинку,для діагностики причин та планування дій лікування на майбутнє, лікарі рекомендували здати кров мою та малюка на аналіз в "діла". Довго думати не стали, адже в нашому випадку рахунок йшов на години. Приїхав викликаний кур'єр забрав зразки у відділення 0001. Аналіз який здали називався - Розширений субпопуляційний аналіз лімфоцитів - вартістю 1185 грн.
Отримані результати складали три примірника з одним кодом замовлення, але з різними показниками!?!?. На консультації імунолога ми почули, що наші аналізи в отриманих примірниках протирічать один одному, і що не зрозуміло(і довести це не можна) який з них правдивий. Ми звернулись до Діла за поясненнями і отримали відповідь, що ми помилково отримали три примірники і що це у них система дала збій і щоб ми довіряли другому варіанту.На моє запитання і консультуючого імунолога - з чого впевненість що не першому,ажде код замовлення і код клієнта мій, відповідь так і не отримали.
На прохання перездати аналіз за рахунок лабораторії нам відмовили.
Час назад не повернеш як і втраченого малюка, але була віра що така розрекламована лабораторія несе відповідальність за свої дії, а аналіз допоможе спланувати лікування чи допомогу на майбутнє.
Нажаль. Це був перший досвід знайомства з Діла.

Ответ представителя Dila 24 октября, 2016 год

Шановна Тетяно!
Ваше звернення прийнято в роботу.
З метою проведення детального розбору інциденту, описаного Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свої дані.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте зробити наш сервіс краще.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Медперсонил просто ужас

Гость (Украина, Павлоград) 25 сентября, 2016 год

Сегодня сдавали анализ ребенку 5 лет. Перед анализами сто раз спросила есть ли детская медсестра? Уверили что ДА. В результате ребенку проткнули вену, медсестра просто простите РукоЖопая. У ребенка гуля и синяк на руке. Отдала 3700 грн. За что? Доверие после такого медперсонала к лаборатории просто нет. Ушли все в крови, у меня свитер, у ребенка свитер, спортивки и... Читать отзыв Сегодня сдавали анализ ребенку 5 лет. Перед анализами сто раз спросила есть ли детская медсестра? Уверили что ДА. В результате ребенку проткнули вену, медсестра просто простите РукоЖопая. У ребенка гуля и синяк на руке. Отдала 3700 грн. За что? Доверие после такого медперсонала к лаборатории просто нет. Ушли все в крови, у меня свитер, у ребенка свитер, спортивки и кеды. Хочу услышать ваше обьяснение??????????

Ответ представителя Dila 26 сентября, 2016 год

Уважаемый, Гость,
По Вашему обращению был произведен тщательный разбор инцидента, который произошел 25.09 в отделении медицинского центра. При проведении прокола вены для взятия крови манипуляция сопровождается незначительными болевыми ощущениями, что может вызвать у ребенка нестандартную реакцию, особенно если он уже имел отрицательный опыт. Возможным осложнением может быть гематома из-за неплотного прижатия вены после манипуляции. Следует заметить, что на точность и достоверность результатов анализов данный факт не влияет.
Мы приносим свои извинения за доставленные Вам негативные эмоции и надеемся, что следующий визит в МЛ ДИЛА оставит у Вас только положительные впечатления.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА.

просто ужас

Гость (Украина, Дніпро́) 25 сентября, 2016 год

Самая не профессиональная лаборатория в Украине. Обратилась впервые и была в шоке. Гинеколог направил на анализ крови, чтобы точно исключить резус конфликт между мной и ребёнком перед родами. Приехала в лабораторию и подробно рассказала, что надо сделать. Мне ответили, что они делают этот анализ. На следующее утро приехала, еще раз повторила медсестре, что меня интересует и счастливая уехала домой. И... Читать отзыв Самая не профессиональная лаборатория в Украине. Обратилась впервые и была в шоке. Гинеколог направил на анализ крови, чтобы точно исключить резус конфликт между мной и ребёнком перед родами. Приехала в лабораторию и подробно рассказала, что надо сделать. Мне ответили, что они делают этот анализ. На следующее утро приехала, еще раз повторила медсестре, что меня интересует и счастливая уехала домой. И тут приходит результат анализа. У меня 4я группа крови и отрицательный резус. При такой группе конфликт возникает только по резусу, а группового конфликта быть не может даже теоретически. А в анализах ответ пришёл, что конфликта по группе нет. Позвонила в лабораторию и сказала, что я сдавала кровь на резус несовместимость, а то что у меня нет конфликта по группе и так понятно всем врачам. Мне ответили, что они ничего не знают, на что сдала то и получила. Вопрос о квалификации врача-лаборанта, который делал этот анализ, неужеле он не учился в институте. Может конечно медсестра и перепутали что-то при заборе крови, но врач сделал нелогичный анализ и доволен. Так я училась в институте и без его анализа знаю, что у меня нет группового конфликта, а ответ по резус конфликту так и не получила….. очень жаль. Не советую эту лабораторию. Они даже не признали своей ошибки. Сказали, что я не правильно объяснила администратору, что мне надо (типо того, что я ж обычный обывателя и просто ничего не понимаю в медицине, а я случайно оказалась врачем-трансфузиологом с 10ти летним стажем )

Ответ представителя Dila 26 сентября, 2016 год

Уважаемый Гость,
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

****

Маргарита (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год

(пр-т Леся курбаса, Киев) Сдавали 30.08 ребёнку 2х лет кровь, оак и цитомегаловирус Ig G,M. Ребёнка намучили, медсестра, видимо, попалась не очень опытная, в маленькую худенькую ручку уколола взрослой толстой иглой, крови набрать смогла только для одного анализа, для общего анализа крови пришлось ещё и пальчик колоть. На сгибе ручки остался жуткий синяк. Результаты получились странные, несостыковка оак с пцр... Читать отзыв (пр-т Леся курбаса, Киев) Сдавали 30.08 ребёнку 2х лет кровь, оак и цитомегаловирус Ig G,M. Ребёнка намучили, медсестра, видимо, попалась не очень опытная, в маленькую худенькую ручку уколола взрослой толстой иглой, крови набрать смогла только для одного анализа, для общего анализа крови пришлось ещё и пальчик колоть. На сгибе ручки остался жуткий синяк. Результаты получились странные, несостыковка оак с пцр микоплазмы пневмонии, доктор посоветовал пересдать оак. Специалисты не понравились, врядли ещё когда туда пойду. Теперь ещё и берет сомнение по-поводу анализа на цитомегаловирус.

Ответ представителя Dila 5 сентября, 2016 год

Уважаемая, Маргарита,
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Уважаемые родители , не вздумайте в этой клинике сдавать анализы у маленького ребенка!

Валерия (Украина, Київ) 27 августа, 2016 год

На Подвысоцкого есть специальный детский кабинет , утверждают по телефону , что специалисты супер , специально отдельная медсестра , которая берет только у маленьких деток , новорожденых все проходит быстро и на высшем уровне. Так вот , это все полная ложь , мы ехали через весь Киев специально в этот детский кабинет и в итоге , малыша намучали до ужаса... Читать отзыв На Подвысоцкого есть специальный детский кабинет , утверждают по телефону , что специалисты супер , специально отдельная медсестра , которая берет только у маленьких деток , новорожденых все проходит быстро и на высшем уровне. Так вот , это все полная ложь , мы ехали через весь Киев специально в этот детский кабинет и в итоге , малыша намучали до ужаса , всунули иглу в ручку и иглой искали вену, мучали долго в итоге так и не смогли взять кровь , предложили еще одну медсестру, решили проексперементировать навыки своего персонала с помощью моего ребенка, увидя тот кошмар с первым "специалистом " конечно же не дала делать другой медсестре учитывая тот факт , что специализированная медсестра одна !!! Если не умеете , то не беритесь и не рассказывайте какой у вас персонал высокой квалификации!!! И эксперименты своего персонала проводите на руководстве , а не на детях !

Ответ представителя Dila 29 августа, 2016 год

Уважаемая Валерия,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры. Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Ужасная лаборатория!!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 августа, 2016 год

Персонал плохой неквалифицированный, после анализа крови огромная гематома. Заплатили за срочный, а результат так и не пришел! Ужасная лаборатория, не советую!!!

Ответ представителя Dila 22 августа, 2016 год

Добрый день, уважаемый Гость!

В г. Нежин работает партнер нашей лаборатории. Его сотрудники обслуживают клиентов, выполняют процедуры взятия и оформления исследований. Чтобы предотвратить подобные случаи в дальнейшем, совместно с партнером мы проведем проверку работы сотрудников и примем меры по улучшению качества обслуживания. С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.

Благодарим за Ваш отзыв.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Пишут с потолка!

Лена (Украина) 19 августа, 2016 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Сдала мико/уреаплазмы, кандиды и общий мазок микрофлоры - сначала прислали результаты м/у - не выявлено, вроде обрадовалась. Через дней 5-6 пришли остальные - везде пишут не выявлено! Что не выявлено?? У меня белые творожные выделения кругом, кандиды видите ли нет! Решила пойти к идиотам сдать на виды :( В бакпосеве нет ничего! Тоесть если я сдам анализ крови, вы мне... Читать отзыв Сдала мико/уреаплазмы, кандиды и общий мазок микрофлоры - сначала прислали результаты м/у - не выявлено, вроде обрадовалась. Через дней 5-6 пришли остальные - везде пишут не выявлено! Что не выявлено?? У меня белые творожные выделения кругом, кандиды видите ли нет! Решила пойти к идиотам сдать на виды :( В бакпосеве нет ничего! Тоесть если я сдам анализ крови, вы мне напишете не выявлено??? Так чего не выявлено?? Крови?? Завтра же пойду сдам в синево повторно (ПРИ ЧЕМ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ!!), и если результат не совпадёт - я на вашу шарашку в суд подам, ну и конечно же санитарными и тд. Благо юридическое образование есть и куда обращаться знаю.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 25 августа, 2016 год

Уважаемая, Елена Васильевна,
По вашему обращению было проведено разбирательство. Были проверены протоколы качества . Выданые результаты подтверждены.
- по общему бакпосеву «Патогенной и условно-патогенной микрофлоры не обнаружено»,
- по обнаружению грибов с определением вида «Дрожжеподобных грибов и дрожжеподобных грибов рода Candida не обнаружено»,
- по определению микоплазмы и уреаплазмы «роста Ureaplasma spp. и M.hominis не обнаружено»
По внешнему виду выделений можно только предположить развитие определенного патологического процесса, а доказать его наличие должны данные клинического, лабораторных и инструментальных обследований. Наличие патологических выделений не всегда может сопровождаться положительными результатами бактериологических исследований, поскольку причинами изменения характера выделений из влагалища могут являться не только специфические инфекционно-воспалительные заболевания органов половой системы и бактериальный вагиноз, а также неспецифические воспалительные заболевания половых органов и экстрагенитальная патология.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Дила на Кондратюка, ужас и кошмар!

Гость (Украина, Київ) 16 августа, 2016 год

Были сегодня с двумя двухлетними детьми в Диле на Кондратюка. С порога мужа отчитали за то, что он коляской задел стул. Да, коляска у нас немаленькая, но стулу совершенно ничего не сделалось. Медсестры шипели на детей, говорили (цитирую) "Не ори! Накажу!". Дергали за ручку, когда малыш пытался от страха её забрать. Я такого отношения даже в бесплатной поликлинике не видела!... Читать отзыв Были сегодня с двумя двухлетними детьми в Диле на Кондратюка. С порога мужа отчитали за то, что он коляской задел стул. Да, коляска у нас немаленькая, но стулу совершенно ничего не сделалось. Медсестры шипели на детей, говорили (цитирую) "Не ори! Накажу!". Дергали за ручку, когда малыш пытался от страха её забрать. Я такого отношения даже в бесплатной поликлинике не видела! И за это я заплатила немалые деньги. Спасибо, больше ноги моей ни в одной лаборатории Дила не будет! И я не поленюсь написать отзывы куда только можно, потому что это какой-то очень совковый подход к потребителям!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 16 августа, 2016 год

Уважаемая Евгения,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры. Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

больше не буду обращаться в эту лабораторию

Гость (Украина) 30 июля, 2016 год

НЕ получила свои результаты вовремя, так еще и следующий день оказался выходным! о какой "заботе и уважении" при такой работе вообще может идти речь?

Ответ представителя Dila 1 августа, 2016 год

Уважаемый Гость!
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Дермо-клиника- обходите стороной!!!

Сергей (Украина) 6 июля, 2016 год

Дермо-клиника- обходите стороной!!! Специалистов нормальных нет!!! Расковыряли ребенку руку иголкой и кровь с вены так и не взяли- ИЗДЕВАТЕЛИ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 6 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемый Сергей!
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать в какое именно отделение МЛ ДІЛА Вы обращались или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показать 1 ответ

Ужасное отношение, тупость сотрудников незнает границ.

Гость (Украина) 1 июля, 2016 год

на просьбу прислать результат анализа на електронную почту ни каких движений. Результат анализа жду уже несколько дней и безрезультатно, хотя при этом давал адрес електронной почты и акцентировал внимание, что результаты переслать на електронку. В отличии от дилы лаборатория синева к етому вопросу относится ответственно и цены дешевле.

Ответ представителя Dila 1 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемый клиент!
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные (фамилию, имя, код заказа).
В нашей компании результаты исследований отправляются автоматически на указанный клиентом адрес по факту прохождения системы контроля качества.
Возможно, в оставленном Вами email есть ошибка.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Обратите внимание на медперсонал

Гость (Украина) 13 мая, 2016 год

Здравствуйте.
Выбирая частную лабораторию для сдачи анализа (в противовес государственной поликлинике), каждый человек в праве рассчитывать на внимательное обращение медперсонала к себе, и, тем более, к своему ребенку. В хмельницкой гимназии №1, как и в других школах, ученикам 2005 г/р выдали бланки для планового осмотра, который также включает анализ крови из пальца. Мы отказались от общей диспанзеризации, решили прийти в... Читать отзыв Здравствуйте.
Выбирая частную лабораторию для сдачи анализа (в противовес государственной поликлинике), каждый человек в праве рассчитывать на внимательное обращение медперсонала к себе, и, тем более, к своему ребенку. В хмельницкой гимназии №1, как и в других школах, ученикам 2005 г/р выдали бланки для планового осмотра, который также включает анализ крови из пальца. Мы отказались от общей диспанзеризации, решили прийти в Дилу, так как в школе было сказано: принести анализ крови на гемоглобин и сахар из пальца, неважно где вы его будете сдавать. Сегодня, 13.05.2016, в 8 утра я привела дочку, 11 лет, в клинику Дила, которая находится в хмельницкой детской городской поликлиннике. Девочка совсем не боялась, так как не первый раз сдает кровь в частной лаборатории, тем более сейчас используют ланцеты, которые делают эту процедуру совершенно безболезненной. Прошу обратить внимание на медсестру, которая в это время брала забор крови. , Сделала прокол сбоку, около края ногтя, хамила и дергала руку ребенка, надавливая до посинения, при том, что кровь сама начала капать сразу после прокола, потому что мы растерли руку перед сдачей, после у дочки посинел палец и ощущается острая пульсирующая боль в руке. Хочу отметить также, что ранее мы неоднократно сдавали анализы в этой же лаборатории, в частности и анализ крови из вены на аллергены (пищевые, бытовые, пыльца трав и деревьев, шерсть животных) в 2009 году, было отличное обслуживание и приятный персонал. Медсестра была внимательна, приятна и учтива, как и полагается для персонала ЧАСТНОЙ клиники. Если медсестра, как в данном случае, сегодня, не в состоянии справиться со своими эмоциями и вымещает свою злобу на чужом ребенке, она не должна быть допущена к работе с детьми. 12.05.2016 я была в частной клинике по ул.Водопроводная. Осталась довольна отношением и осмотром. Сделала выводы, что не во всех частных клиниках можно одинаково рассчитывать на человеческое к себе отношение. Все зависит от персонала.
Спасибо за внимание, с ув.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 18 мая, 2016 год

Добрый день!
К сожалению, в настоящее время в городе Хмельницком нет отделения МЛ ДІЛА, там работают партнеры нашей компании в строгом соответствии со стандартами медицинского сервиса.
В частности, стандартами МЛ ДІЛА не предусмотрен забор капиллярной крови (из пальца). У нас в наличии нет соответствующих расходных материалов.
Исследования проводятся только венозной крови.
По-видимому, Вы обслуживались в другой лаборатории.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Безответственность

Гость (Украина, Київ) 3 мая, 2016 год

Сегодня сдавала анализ на демодекс ресниц и бровей (дергали волоски из век и бровей) на Подвысоцкого, а в полученном результате написали, что я делала соскоб с кожи лица на демодекс!!!Соскоб с кожи лица я делала отдельно, еще в феврале! Он был отрицательным! А сегодня вместо бровей и ресниц мне прислали положительный результат соскоба с кожи лица! Сотрудники, вы в своем... Читать отзыв Сегодня сдавала анализ на демодекс ресниц и бровей (дергали волоски из век и бровей) на Подвысоцкого, а в полученном результате написали, что я делала соскоб с кожи лица на демодекс!!!Соскоб с кожи лица я делала отдельно, еще в феврале! Он был отрицательным! А сегодня вместо бровей и ресниц мне прислали положительный результат соскоба с кожи лица! Сотрудники, вы в своем уме? Или после маевки в себя придти не можете? Результаты анализов пишут, как я поняла, с потолка! За мои деньги меня же и обманывают! Скотство, безответственность, безнаказанность и беспредел за бешеные деньги - это нынешняя Дила!

Ответ представителя Dila 4 мая, 2016 год

Уважаемый гость,
Ваше обращение официально оформлено и будут рассмотрено в течении 3-х рабочих дней .С целью сохранения конфиденциальности, ответ будет предоставлен Вам лично.
С уважением к Вашему здоровью.

Плохое качество обслуживания

гость 26 апреля, 2016 год

Не задоволена відвідуванням лабораторіі .Про результат не повідомили вчасно.Медсестра не могла в дитини кров взяти.

Ответ представителя Dila 27 апреля, 2016 год

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, Ваш код заказа по номеру телефона единой информационной службы нашей лаборатории: 0 800 606 777. Мы проведем расследование и примем соответствующие меры.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам улучшить качество обслуживания клиентов.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

ложный результат

Гость (Украина) 19 апреля, 2016 год

Сдавали на демодекс в Дилле(120грн), результат отрицательный...и через пару дней сдавали в кожвендиспансере(17грн, делают при вас в течении минуты)- клещ обнаружен и в большом количестве....и как так? Угробите людей....пусть вам тоже так анализы делают....

Ответ представителя Dila 20 апреля, 2016 год

Добрый день!
Клещи демодекс относят к условно-патогенным организмам. В нормальных условиях клещи не выходят за пределы базальной мембраны эпидермиса, а обитают в сально-волосяных фолликулах, питаясь продуктами жизнедеятельности себоцитов и клеток фолликулярного эпителия.
Однако в определенных условиях они становятся патогенными. Этому способствуют нарушения функции сальных желез и изменение состава кожного сала, заболевания желудочно-кишечного тракта, печени, нервной системы, нарушения функции эндокринных желез, длительное применение наружных кортикостероидов.

Для получения корректного результата, необходимо соблюдать правила подготовки к исследованию: в течение 3-х дней перед сдачей исключить использование любых косметических средств (крем, мыло, лосьоны и др.), не умываться в день сдачи биоматериала, не использовать местные лекарственные препараты.
Большое значение имеет выбор места забора материала. Если соскобы были взяты из разных мест, то такой результат вполне допустим.

Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все для обеспечения высокой точности результатов лабораторных исследований:
- компания ДІЛА первой в Украине создала уникальную систему управления качеством, соответствующую требованиям международных стандартов (ISO 9001:2008 и ISO 15189:2012)
- на протяжении 18 лет компания участвует в национальных и международных программах контроля качества - EQAS (США), RIQAS (Великобритания)
- на предприятии внедрена система мониторинга и внутрилабораторного контроля по стандартам BIO-RAD (США) и Randox (Великобритания)
- единственная в Украине лаборатория предоставляет услугу верификации (подтверждения) результатов врачами – клиницистами.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Здала анализ на вирус м.Сарни

Гость (Швейцария, Romoos) 9 апреля, 2016 год

Чекала коли перезвонять.Не дзвонять почти з тиждень, що там у мене,поскаржилась на сайт ДИЛА м.Киив.Бистро на другий день перезвонили.Прийшла забрати анализ свiй бо я просилась на консультацию до ликаря мене не прийняли сказали перезвонять.Прихожу а на рецепшен, куча дiвок що на телефони сидять.Як налетили на мене що я пожаловалась ще й брехухой зробили мене.Кажу в мене свидки э що ви... Читать отзыв Чекала коли перезвонять.Не дзвонять почти з тиждень, що там у мене,поскаржилась на сайт ДИЛА м.Киив.Бистро на другий день перезвонили.Прийшла забрати анализ свiй бо я просилась на консультацию до ликаря мене не прийняли сказали перезвонять.Прихожу а на рецепшен, куча дiвок що на телефони сидять.Як налетили на мене що я пожаловалась ще й брехухой зробили мене.Кажу в мене свидки э що ви на другий день коли я здавала анализ, мени ви не звонили!Поки я не пожаловалась,спортили мени настрой короче,Бог их накаже,булиб вони в якийсь Америцi им так не дозволилиб роти откривать,хоть вибачення попросили грубиянки.

1 согласен

Ответ представителя Dila 13 апреля, 2016 год

Шановна пані!
Дякуємо Вам за повідомлення, воно допомогло виявити невідповідність стандартам у роботі наших партнерів. Адже у місті Сарни працює партнер медичної лабораторії ДІЛА. Керівникам медичного сервісу доручено провести розслідування i посилити контроль за дотриманням вимог до обслуговування клієнтів.
Приносимо Вам вибачення за спричинені незручності і сподіваємося, що подібні ситуації не повторяться. Точність результатів досліджень, безпечний і якісний сервіс - основні цінності нашого Бренда, яким повинні відповідати і персонал і процеси.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА.

Dila/Діла Медицинская лаборатория отзыв

Гость (Нидерланды, Dronten) 2 апреля, 2016 год

Сдаю анализы почти каждую неделю, так как приходится контролировать прием препаратов. И хочу просветить тех, кто читает здесь отзывы в надежде выбрать хорошую лабораторию или клинику. Мой ответ из личного опыта их - НЕТ! Уж поверьте, я их повидала не мало!
Плохие отзывы что здесь пишут – чистая правда и их пишут реальные люди!!!
Хорошие отзывы пишут представители самих... Читать отзыв Сдаю анализы почти каждую неделю, так как приходится контролировать прием препаратов. И хочу просветить тех, кто читает здесь отзывы в надежде выбрать хорошую лабораторию или клинику. Мой ответ из личного опыта их - НЕТ! Уж поверьте, я их повидала не мало!
Плохие отзывы что здесь пишут – чистая правда и их пишут реальные люди!!!
Хорошие отзывы пишут представители самих лабораторий, чтобы повысить свой рейтинг и завуалировать свои некачественные результаты.
Я привыкла к тому, что разные лаборатории могут сделать абсолютно противоположный результат и каждая будет защищать себя и уверять в своей правильности.
Несколько дней тому, получив результат Диллы моему терпению пришел конец!
Буду писать в суд, так как звонки с жалобами руководству оказались напрасны.

Ответ представителя Dila 13 апреля, 2016 год

Добрый день!
Результаты исследований в разных лабораториях действительно могут отличаться по причине того, что лаборатории работают на разном оборудовании, используют различные методики, имеют свой диапазон референсных значений и др. Пациенту самостоятельно сложно разобраться, поэтому мы рекомендуем с результатами лабораторных исследований всегда обращаться к врачу.
Также точность результатов зависит от соблюдения пациентом правил подготовки.
Мы рассматриваем каждое обращение в компанию, проводим тщательное расследование, и при необходимости, можем провести повторное исследование из биоматериала, который хранится в течение месяца. Для этого Вам необходимо уточнить свои данные по номеру телефона 0 800 606 777 или отправить сообщение на электронный адрес: [email protected]
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Як це назвати?

Инна (Украина) 15 марта, 2016 год

Здавала аналізи в Києві на вулиці Чорнобильській. Врач написала діагноз дисплазія і напрвила в лабораторію на Чорнобильській. Отримала результати де діагноз підтвердився. І на бланках аналізів було вказоно прізвище лікаря. Як це розуміти?Врачі в поліклініці отримують процент від здачі аналізів? Злякавшись результатів перепровірилася в інших лабораторіях, звернулася до більш кваліфікованого заслуженого лікаря України, професора, аналізи не підтвердилися. Я повністю здорова!!!
Читать отзыв Здавала аналізи в Києві на вулиці Чорнобильській. Врач написала діагноз дисплазія і напрвила в лабораторію на Чорнобильській. Отримала результати де діагноз підтвердився. І на бланках аналізів було вказоно прізвище лікаря. Як це розуміти?Врачі в поліклініці отримують процент від здачі аналізів? Злякавшись результатів перепровірилася в інших лабораторіях, звернулася до більш кваліфікованого заслуженого лікаря України, професора, аналізи не підтвердилися. Я повністю здорова!!!
Як це розуміти??? Ви взагалі нічого не перевіряєте, а в бланках аналізів пишите те що сказав лікар щоб здерти побільше грошей? а аналізи зовсім не дешеві! Лише витратила гроші, час і зіпсувала нерви

Показать 1 ответ

вул.Підвисоцького 6а.

Гость (Украина, Київ) 23 января, 2016 год

Добрий день!
Я здавала в лабораторії Діла "Бактеріологічний посів + антибіотикограма урогенітальних виділень". У мене запальний процес.Виділення жовтого кольору з неприємним запахом.Державна лабораторія показує результат,що там кокова флора у великій кількості.Мені потрібно було дізнатись у приватній лабораторії ,які саме коки,щоб правильно призначити лікування.
Лабораторія Діла присилає мені такий результат "Патогенної та умовно-патогенної мікрофлори не виявлено".Це ж абсурд!!! Мені лікар сказала,що... Читать отзыв Добрий день!
Я здавала в лабораторії Діла "Бактеріологічний посів + антибіотикограма урогенітальних виділень". У мене запальний процес.Виділення жовтого кольору з неприємним запахом.Державна лабораторія показує результат,що там кокова флора у великій кількості.Мені потрібно було дізнатись у приватній лабораторії ,які саме коки,щоб правильно призначити лікування.
Лабораторія Діла присилає мені такий результат "Патогенної та умовно-патогенної мікрофлори не виявлено".Це ж абсурд!!! Мені лікар сказала,що потрібно перездати аналізи в іншій лабораторії. Скажіть, будь ласка, за що я заплатила гроші???
Хто мені їх відшкодує за хибний результ. Виходить що в мене все добре і мені не потрібно призачати лікування. І до речі підготовка до аналізу у мене була правильна!

Результаты анализов НЕ ВО ВРЕ МЯ

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2015 год

21.12.15 сделали анализ крови. Результаты анализа сказали забрать 22.12.15 с 8:00.
Приехали на 8:00 результатов нет (подождите 30 минут). В 8:30 - результатов нет(может будут в 9:00). На 9:00 у нас был прием у врача (договориться было трудно ОХМАТДЕТ). Нас отправили в лабораторию по другому адресу (якобы едьте туда мол вам там ближе к охматдетту) приехали туда - результаты... Читать отзыв 21.12.15 сделали анализ крови. Результаты анализа сказали забрать 22.12.15 с 8:00.
Приехали на 8:00 результатов нет (подождите 30 минут). В 8:30 - результатов нет(может будут в 9:00). На 9:00 у нас был прием у врача (договориться было трудно ОХМАТДЕТ). Нас отправили в лабораторию по другому адресу (якобы едьте туда мол вам там ближе к охматдетту) приехали туда - результаты будут возможно в 10:00.
ДА Е* ТВОЮ МАТЬ!!!! В итоге сделали анализы в охматдетте. Денег так никто не вернул.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 23 декабря, 2015 год

Добрый день!
Сегодня в течение нескольких часов было обесточено центральное отделение по адресу ул. Подвысоцкого, 6А (поломка на линии). Возможно, по этой причине Вам не могли выдать результаты в отделении. Мы просим всех клиентов оставлять электронные адреса, чтобы была возможность получить результаты по электронной почте по мере их готовности.

Наша компания предоставляет медицинский сервис высокого качества, поэтому мы благодарны Вам за отзыв и намерены провести расследование по указанному факту. Просим Вас связаться с нами по телефону: 044 331 21 31

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Неквалифицированный персонал!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год

В городе Мелитополе сдала анализы на инфекции по гинекологии. До этого сдавала в другой клинике, и процедуру вообще не ощущала. А после этой клиники у меня боли при мочеиспускании, кровеносные выделения, мне больно так, что боюсь чехнуть. Я даже врагу такого не пожелаю. Отвратительный персонал с кстати дорогими ценами. Сдавайте в любой другой но не здесь!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 23 декабря, 2015 год

Добрый день!
В г. Мелитополь собственных отделений МЛ ДІЛА пока не имеет. Медицинский сервис предоставляет наш партнер, он несет ответственность за качество сервиса. Наша компания, конечно, не может оставаться в стороне. Мы сообщили руководству партнера о Вашем отзыве. Также попросили провести анализ работы персонала и дополнительное обучение по УГ забору. Надеемся, что такая ситуация не повторится в дальнейшем.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Все как обычно, взять денег с клиента и побыстрее, а качество не важно!

Гость (Украина, Київ) 21 ноября, 2015 год

Для контроля анализа, врач отправил в Дилу(Киев, ул.Гагарина).Перед этим сдавала в Синево и был плохой результат (но качество обслуживания и срок получения результата были на высоте).До этого не пользовалась частными лабораториями.А я еще думала, чего в Синево толкучка, а в Диле пусто.Сдавала пролактин, меня сразу почти с улицы послали в кабинет сдавать кровь, никаких 10 минут посидеть чтоб гормоны успокоились.Было... Читать отзыв Для контроля анализа, врач отправил в Дилу(Киев, ул.Гагарина).Перед этим сдавала в Синево и был плохой результат (но качество обслуживания и срок получения результата были на высоте).До этого не пользовалась частными лабораториями.А я еще думала, чего в Синево толкучка, а в Диле пусто.Сдавала пролактин, меня сразу почти с улицы послали в кабинет сдавать кровь, никаких 10 минут посидеть чтоб гормоны успокоились.Было так больно первый раз в жизни, потом поняла почему.Я держала руку, как было мне сказано, ничего не несла в руках, спокойно пошла в кафе позавтракать.А там увидела, что у меня весь пластырь в крови и гематома в месте забора крови.Теперь, я так понимаю, и на качество анализа можно сильно не расчитывать.Больше туда ни ногой, это моё личное мнение.

Ответ представителя Dila 2 декабря, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за оставленный отзыв.

Медсестры, работающие в указанном отделении, имеют категорию ведущих специалистов. Ваш отзыв стал первой за год жалобой на образование гематомы. К сожалению, иногда ее возникновение возможно, так как взятие венозной крови связано с микротравматизацией сосудов. Однако на корректность результата это не повлияет, т.к. сотрудники выполнили все необходимые требования к сохранности и доставке биоматериала в лабораторию для исследования.
Мы заботимся о качестве сервиса, поэтому внимательно изучаем каждое обращение клиента. Ваш отзыв передан руководителю медицинского сервиса для анализа ситуации и принятия мер.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

ужас

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

сдавала гормоны, раньше всегда были референтные значения, теперь они не указаны, в лаборатории отказались заполнять эту графу, а по посланному телефону заявили, что их вообще не существует!!!!!!! Все измеряют в ... Читать отзыв сдавала гормоны, раньше всегда были референтные значения, теперь они не указаны, в лаборатории отказались заполнять эту графу, а по посланному телефону заявили, что их вообще не существует!!!!!!! Все измеряют в МЕ, а они в единицах массы на объем, почему и возникли вопросы по "своему особому пути" и, вероятно, своих особенных референтных значениях, которых не существует, как оказалось. я уже молчу об смс врачу, на которые никакого моего согласия получено не было, где заявляется, что показатель ниже ( по всем адекватным общеизвестным показателям нормы это есть ложь, если исключить свои "особые", которых не существует, если референтных значений нет, то ниже чего показатель? ). Крайне непрофессионально, ложь, черные схемы с врачами. Если вы хотите измерить свой оргазм в километрах, вам сюда.

Ответ представителя Dila 20 ноября, 2015 год

Добрый день!

Чтобы мы смогли аргументированно ответить на Ваше сообщение, сообщите, пожалуйста, информацию об обследовании: ФИО, номер заказа и дату рождения (число, месяц, год). Ее можно прислать на e-mail: [email protected]

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА