Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 12
Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 359 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Будьте осторожны! Гепатит С в Диле!
Вирус гепатита С является РНК-содержащим вирусам семейства Flaviviridae. На сегодня известно 6 генотипов вируса и 90 субтипов. Вирус циркулирует в крови инфицированных людей. Его количество в крови отображает уровень вирусной нагрузки. При прохождении специфического курса лечения от гепатита С уровень вирусной нагрузки (особенно, если он высок) не снижается одномоментно, т.е. количество вируса в крови сокращается постепенно. Из этого следует, что результат за неделю-две мог измениться с «положительного» на «отрицательный».
Что касается различий в результатах исследований разных лабораторий, то большое значение имеет, на какие типы вируса рассчитаны тест-системы этих лабораторий (туда могли не входить все типы) и какая их чувствительность.
В нашей лаборатории все положительные результаты исследований инфекционной панели подтверждаются повторной постановкой. Мы заботимся о качестве выполняемых исследований, система менеджмента качества МЛ ДІЛА соответствует требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 15189:2012.
Также мы рассматриваем все сообщения клиентов. Для более детального анализа описанной ситуации и предоставление аргументированного ответа, просим Вас сообщить коды заказов и ФИО мужа. Информацию пришлите, пожалуйста, на e-mail: [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Дила Львов
Ни за что больше не пойду и вам на советую!
Обдираловка
Вообщем, если подвести итог, то после моих жалоб мне написали из клиники, что им очень жаль, что так вышло. Вы знаете, уважаемые, мне тоже очень жаль, что вы обдираете народ! Вместо того, чтобы качественно заниматься своей работой, страдаете обдираловкой! то, что я к вам больше никогда не приду это априори ясно, но надеюсь, что и другие, кто прочтет мой отзыв, здоровье конечно важнее денег, но чувство, что с тобой не обошлись как с последним идиотом, укрепляет нервную систему и тем самым продлевает жизнь - это тоже немаловажно и приравнивается к состоянию здоровья, так что, если вам и самочувствие дорого так же, как и кровно заработанные гривны, поищите клинику, что работает НА СОВЕСТЬ, а понимания, лояльности и знающих свое дело кассиров в Диле определенно не хватает.
Конечно, администраторы могут стереть это мое послание, и выйти в мир самой специализированной лабораторией, но как минимум одного из клиентов вы потеряли!
Уважаемые пациенты, подумаете еще раз и будьте здоровы!
Наша компания предоставляет качественное обслуживание клиентам. Такого рода сообщения мы не удаляем, а детально анализируем, отвечаем на них и принимаем необходимые меры по улучшению нашей работы.
Что касается описанной ситуации, то на самом деле наши сотрудники старались Вам помочь в рамках своих профессиональных компетенций.
Когда Вы обратились в отделение для сдачи анализов, то предоставили сотруднице направление от врача. В нем был указан перечень назначенных анализов, из которого вы выбрали два теста. Оформляя заказ, наша кассир попросила Вас перепроверить список анализов и подписать соответствующие документы.
Отделение по адресу ул. Подвысоцкого, 6а находится рядом с лабораторией, где производятся анализы. Чтобы как можно быстрее предоставить результаты, Ваш заказ в течение часа был передан в лабораторию и загружен в соответствующий прибор. Поэтому, когда позвонил врач, мы уже не могли остановить процесс выполнения исследования.
Наши сотрудники стремились качественно выполнить свою работу, провели те исследования, которые назначил врач.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
НЕТОЧНЫЕ АНАЛИЗЫ!!!!!!
Так теперь получается, нужно быть миллионером, чтобы везде оплачивать анализы по 600,00грн.
В... Читать отзыв Сдавала на анализы (пакет узлы щитовидки) в Киеве на Хаьковском шоссе. Да, оформили быстро, анализ взяли профессионально. НО результаты 100% ошыбка. При низком Т4 своб. всегда будет завышен ТТГ ( о ТТГ у меня оказался в норме!) поэтому любой доктор Вам скажет перездать анализы из-за некоректности результата.
Так теперь получается, нужно быть миллионером, чтобы везде оплачивать анализы по 600,00грн.
В Дилу больше не пойду и Вам не советую, потому что от результатов анализовов зависит лечение! А там сплошной лохотрон!
Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные или код заказа (напишите по e-mail [email protected] или позвоните 0 800 606 777), чтобы наши эксперты смогли проверить результаты Ваших исследований.
Мы обеспечиваем качество проводимых исследований, несем ответственность за свою работу и хотим аргументированно ответить на Ваше сообщение.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Анализы никто не делает,пишут просто так,что все хорошо!!!
Результаты из Центра репродуктивной медицины указали наличие кандиды!
Т.е если верить диле,то можно продолжат жить со своими проблемами и не получать лечения!
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛУ!
На основании Вашего звонка, 23 июня наши эксперты дополнительно проверили протоколы качества и подтвердили результаты исследований, предоставленные Вашему мужу.
Результаты исследований в нескольких лабораториях могут отличаться, что связано с соблюдением пациентом правил подготовки к сдаче анализов, качеством оборудования, методиками исследований и др.
Со своей стороны мы уверены в точности проводимых исследований.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
сделали не тот анализ
Мы видели ваше предыдущее сообщение. После него администрация сайта перенесла наши ответы в комментарии. На самом деле, мы не стремились накручивать свой рейтинг, а хотели, что бы больше читателей увидели предоставленные ответы.
Хотим также поблагодарить Вас за информацию о некорректном поведении персонала. Такого рода сигналы позволяют нам оперативно реагировать на замечания пациентов и предотвращать их повторение в будущем.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показать 1 ответ
мелитополь
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Вы правы: выбор лаборатории для проведения исследований это действительно важное решение, ведь от результатов исследований зависит постановка диагноза. Разные лаборатории использую разное оборудование, реагенты и методы исследований. Поэтому результаты могут отличаться – у каждой лаборатории свои рефенсные значения.
Не стоит считать результаты точными, только потому что они не подтверждают нежеланные болезни.
К сожалению, в Вашем сообщении нет информации, позволяющей нам подтвердить/проверить полученные Вами результаты. Сообщите, пожалуйста, ФИО, код заказа, написав на [email protected] или позвонив 0 800 606 777. Наши эксперты после детального анализа предоставят Вам обратную связь.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Наша лаборатория проводит указанные Вами исследования в г. Нежин.
Обращаем внимание, что перед сдачей анализов необходимо соблюдать правила подготовки, так как это может повлиять на точность и достоверность результатов.
Кровь для исследований можно сдать в удобное для Вас время:
- до 11:00 натощак, через 8 - 12 часов после последнего приема пищи
или
- до 16:00, через 6 часов после последнего приема пищи (утром исключить жирные продукты)
- необходимо за 2-3 дня согласовать с врачом прием тиреоидных гормонов и йодсодержащих препаратов.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.
Мы, со своей стороны, всегда несем ответственность за качество исследований и гарантируем точность результатов. Пациент же, со своей стороны, соблюдает правила подготовки к исследованиям.
К сожалению, Вы не указали код заказа и адрес для связи с Вами, чтобы мы могли более детально проверить результаты исследований. Просим Вас сообщить вышеуказанные данные. Это Вы можете сделать следующим образом: написать на ([email protected]) или позвонить (0 800 606 777) нашим экспертам. Они на основании Ваших данных наши эксперты, проведут проверку результатов исследований и ответят на все вопросы. И тогда, возможно, Вы измените свое мнение.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА
Эксперты нашей компании проанализировали результаты исследований по указанному Вами коду заказа. Результаты теста «Мазок УГВ» подтверждаются Пап-тестом. Уровень лейкоцитов в этих исследованиях одинаковый, что свидетельствуето соответствии результатов.Уровень лейкоцитов во влагалище 0-1 характерен для virgo (девственниц) или детей, у взрослой половозрелой женщины количество лейкоцитов значительно больше, нормой является количество до 30 в п/з. Поэтому наши специалисты и подтвердили результаты.
Обращаем Ваше внимание, что в медицинском центре, результаты которого Вы предоставили для сравнения, исследования проводились по другой методике. В этой лаборатории не определялось количество лейкоцитов на слизи. По результатам нашей лаборатории количество лейкоцитов на слизисоставило до 120 в точке «Влагалище» и до 60 в точке «Цервикс».
Что касается другого показателя - уровня лейкоцитов не на слизи в точке «Цервикс» и точке «Уретра», врезультатах от МЛ «ДІЛА» имедицинского центра, то они практически совпадают.
Однако мы рекомендуем Вам пересдать тест мазок УГВ и Пап-тест, чтобы оценить динамику изменений клинической картины.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».
В г. Мелитополь работает партнер компании «ДІЛА». Как медицинская лаборатория, мы обеспечиваем контроль качества исследований и точности результатов. Наш партнер отвечает за забор биоматерила для лабораторных анализов и качество обслуживания.
Мы в письменной и устной форме сообщили партнеру о ваших отзывах для анализа и оценки работы персонала и дальнейшего обеспечения высокого качества обслуживания пациентов.
Кроме того, на сегодняшний день мы решаем вопрос о проведении обучения медсестер, работающих у наших партнеров, требованиям и стандартам МЛ «ДІЛА». Это позволит нам гарантировать высокий уровень сервиса, несмотря на то, что обслуживать клиентов будет не наш персонал. Ваши же сообщения дополнительно подтверждают важность этого обучения.
Также хотим обратить ваше внимание, что процедура забора венозной крови связана с макротравматизацией сосудов. Поэтому, к сожалению, иногда возможно возникновение гематом, что зависит от индивидуальных особенностей организма. Нам искренне жаль, что с Лилей произошла подобная ситуация.
Мы приносим вам свои извинения и благодарим за доверие к нашей лаборатории.
С уважением к вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».
В г. Мелитополь работает партнер компании «ДІЛА». Как медицинская лаборатория, мы обеспечиваем контроль качества исследований и точности результатов. Наш партнер отвечает за забор биоматерила для лабораторных анализов и качество обслуживания.
Мы в письменной и устной форме сообщили партнеру о ваших отзывах для анализа и оценки работы персонала и дальнейшего обеспечения высокого качества обслуживания пациентов.
Кроме того, на сегодняшний день мы решаем вопрос о проведении обучения медсестер, работающих у наших партнеров, требованиям и стандартам МЛ «ДІЛА». Это позволит нам гарантировать высокий уровень сервиса, несмотря на то, что обслуживать клиентов будет не наш персонал. Ваши же сообщения дополнительно подтверждают важность этого обучения.
Также хотим обратить ваше внимание, что процедура забора венозной крови связана с макротравматизацией сосудов. Поэтому, к сожалению, иногда возможно возникновение гематом, что зависит от индивидуальных особенностей организма. Нам искренне жаль, что с Лилей произошла подобная ситуация.
Мы приносим вам свои извинения и благодарим за доверие к нашей лаборатории.
С уважением к вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».
Расчет генетического риска при помощи программа PRISCA - это пренатальный скрининг, который проводится среди беременных женщин и позволяет определить группу женщин, наиболее подверженных нарушениям развития плода. Данный тест не дает окончательного ответа в пользу наличия или отсутствия патологии. Полученные результаты требуют в обязательном порядке консультации у врача и при необходимости подтверждения.
Также, обращаем Ваше внимание, что в лаборатории «ДІЛА» Вы всегда можете получить детальный ответ относительно полученных результатов исследований. Особенно в тех случаях, когда у Вас возникают сомнения относительно их достоверности. Для этого достаточно написать нам письмо, указав свои контактные данные: ФИО, номер телефона, код заказа, и отправите его на e-mail: [email protected]. Или позвонить по номеру Единой информационной службы 0 800 606 777. Наши специалисты рассмотрят Ваше обращение и подготовят ответ.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».
Вы сделали правильно, отправив сообщение при помощи формы «Обратная связь» на нашем сайте, она предназначена именно для коммуникации с клиентами.
В первую очередь, хотим принести свои извинения от имени компании «ДІЛА» за недопустимое поведение нашей сотрудницы. Полученное от Вас письмо передано руководителю медицинского сервиса г. Киев, она провела работу с персоналом центра и примет соответствующие меры, чтобы такие случаи впредь не повторялись.
Мы понимаем, что дети требуют повышенного внимания, т.к. это малыши, которые испытывают сильный страх. Задача нашего персонала максимально смягчить ситуацию, тем более возмутительно, что наша сотрудница позволила себе такое поведение.
Мы стараемся окружить детей заботой, они обслуживаются вне очереди, каждому ребенку до 7 лет вручаются грамоты «За смелость» с изображением героев из мультфильмов и др.
Еще раз благодарим Вас за то, что сообщили о данном инциденте, несмотря на то, что посещение диагностического центра оставило такое впечатление.
Мы сделаем все, чтобы обслуживание в наших центрах соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением к вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».
К тому же, когда делают гинекологические лечебные процедуры и лазят всякими инструментами во влагалище, то могут поцарапать слизистую, и это может вызвать эрозию. Вот еще один вред от такого напрасного лечения.
Помните, что перед тем, как сдавать во второй лаборатории повторный анализ, должно пройти, по-моему, три дня (обычно подготовка к гинекологическим анализам включает то, что в течение трех дней до анализа вы не ставите вагинальные свечи, не делаете вагинальное узи, не моете всякой химией там, и в том числе вам туда не лазят приборами для анализов. Ну и, конечно, во время месячных нельзя сдавать анализы, потому что могут занести инфекцию в незащищенные во время месячных женские органы).
Никогда не идите сдавать в лабораторию, в которую вас направляет врач и еще и пишет свою фамилию в направлении - это развод, врач и лаборатории - это сообщники. Многие лаборатории просто занимаются бизнесом. Идите сразу в какую-нибудь другую лабораторию и говорите названия конкретных анализов, которые вам нужно сдать. Тогда им не будет смысла фальсифицировать.
В голове не укладывается, что врачи могут за какие-то жалкие проценты (наверно, гривен 20-50) гробить генофонд нации. Не удивляйтесь, когда у вас спрашивают в Диле фамилию и номер телефона врача, который вас направил. У меня очень настойчиво пытались выпытать телефон врача, который меня направил.
И еще Дила - шарлатаны, потому что в результатах анализов пишут просто "виявлено" или "не виявлено", а количество не пишут! А в нормальных лабораториях пишут
Ситуация сложилась такая, ребенку 2-х лет сделеали анализ щелочной фосфотазы которы показал при норме 280, более 3000. жена увидев такие результаты и почитав в... Читать отзыв Решил поделится как можно с большими людьми результатами работы такой славной организации как "Дила". Считаю чем больше людей узнает о том как "квалифицированно" работает дання лаборатория, тем меньше нервов и здоровья потратят их возможные клиенты.
Ситуация сложилась такая, ребенку 2-х лет сделеали анализ щелочной фосфотазы которы показал при норме 280, более 3000. жена увидев такие результаты и почитав в нете богатую информацию, увидела что очень высокая вероятность онкологии. И что же на звонки в "Диле" отвечали что у них все точно и правильно, а время шло обстановка в семье накалялась и спасло только то что сделали 2 дполнительных анализа которые показали 360 и 320.
Ну вот теперь и делайте выводы о высоком профессионализме даной "конторы"
Всегда с уважением относилась к "Диле" на Подвысоцкого, но пару лет не обращалась туда (сменили место жительства). Сегодня решила сдать комплекс мазков ребенку из зева и общ. анализ крови и обратилась именно на Подвысоцкого. Хотелось получить высокий уровень сервиса и качественные результаты. Не знаю как с результатами, а от СЕРВИСА Я В УЖАСЕ!!! Суббота, толпа людей, очереди. Наконец-то достоявшись... Читать отзыв Ужас!!!
Всегда с уважением относилась к "Диле" на Подвысоцкого, но пару лет не обращалась туда (сменили место жительства). Сегодня решила сдать комплекс мазков ребенку из зева и общ. анализ крови и обратилась именно на Подвысоцкого. Хотелось получить высокий уровень сервиса и качественные результаты. Не знаю как с результатами, а от СЕРВИСА Я В УЖАСЕ!!! Суббота, толпа людей, очереди. Наконец-то достоявшись за талончиком, меня отправили в какой-то кабинет... (все не понятно, наспех). Пришлось спрашивать у посетителей!!!! Расчет видимо на то, что мы бываем там каждый день. Дальше хуже: дочка перед кабинетом стала бояться (4 года), и мне нужно было время чтобы с ней поговорить, настроить ее. Она легко поддается уговорам. Вместо этого мне сказали ее крепко держать, зажать руки и ноги и позвали вторую медсестру в помощь!!!! Нам в Синэво вобще-то песенки поют и стишки рассказывают. А тут все силой!!! Мол, быстрее, очередь стоит.
Да и еще цены на анализы и типы анализов я предпочитаю уточнять ДО их сдачи, на рецепции. А меня отправили все узнавать в кабинет сдачи уже с талончиком на руках???
В итоге мы сдали один лишний мазок, и я не уверена в качестве его забора, т.к. дочка крутилась, и мне даже не дали ее удобно усадить как уже полезли в нос палочкой.
Это уже не та Дила, что была несколько лет назад. Никому не советую. Я туда больше не пойду!!!!!!!!
, А РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОДИНАКОВЫЕ, НО ГОД НАЗАД БЫЛИ ДРУГИЕ.
БОЛЬШЕ НОГИ МОЕЙ ТАМ НЕ БУДЕТ.
ДУМАЛА ЛУЧШЕ СДАТЬ В НОРМАЛЬНОЙ КЛИНИКЕ... Читать отзыв Я ДО ЭТОГО СДАВАЛА ДЕТЯМ АНАЛИЗЫ( ОБЩИЙ АНАЛИЗ КРОВИ) В ДИЛА. ПОСЛЕ ПОСЛЕДНОГО ПОСЕЩЕНИЯ БЫЛА ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РЕЗУЛЬТАТОМ, РЕФЕРЕНТНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ МЕНЯЮТЯ КАЖДЫЙ ГОД И НЕСООТВЕТСТВУЮТ ВОЗРАСТУ РЕБЕНКА У МЕНЯ ДВЕ ДОЧКИ 8 И 13 ЛЕТ.
, А РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОДИНАКОВЫЕ, НО ГОД НАЗАД БЫЛИ ДРУГИЕ.
БОЛЬШЕ НОГИ МОЕЙ ТАМ НЕ БУДЕТ.
ДУМАЛА ЛУЧШЕ СДАТЬ В НОРМАЛЬНОЙ КЛИНИКЕ ,ГДЕ И ДЕЛАЮТ ХОРОШО, ЧЕМ В ПОЛИКЛИНИКЕ, ТЕПЕРЬ СОМНЕВАЮСЬ.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!