Деливери (Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 8 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Загубився вантаж
Шахраї, не заказуйте в цієї фірми
Доставка долгая, товар пришел поврежденый, на горячую линию не могу дозвониться, дали номер начальника службы безопасности тоже самое
Одни минусы, вот номер службы безопасности, 25 дней расследуют повреждения товара, на звонки не отвечает ,как и тех поддержка, только по Вайберу отвечает, когда у него настроение есть спустя по 5 дней, вот такая фирма
Утеря части груза, вопрос не решается
Нормально
Про "зняття заборони на видачу"
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він... Читать отзыв Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2.
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він купує для вагітної дружини за останні гроші. І вона перед тим як купити хоче його оглянути.
Він запропонував, щоб я переслав йому ноутбук перевізником "Делівері" і в квитанції поставив галочку - "заборона видачі". І Коли вона гляне то він переведе гроші і забере ноутбук з складу.
Я знаходжусь у Львові. Наступного дня я відправив посилку так як домовлялись. Через декілька днів клієнт з Харкова (Владислав 0673780558) дзвонить і каже що посилка приїхала і його дружина недалеко біля складу і може її забрати. Я кажу добре, хай йде на склад дивиться а він хай оплачує.
Тут він сказав, що він був на відділенні Делівері і там працівники йому сказали, що в них часто є випадки коли люди оплачують товар а продавець не знімає права на видачу і він боїться щоб я його не обманули. Я в свою чергу кажу, що якщо я зніму "Заборону на видачу" то він (тобто його дружина яка стоїть на складі) забере посилку та піде без оплати.
Домовились, що посилка поїде назад до Львова та переоформиться на наложений платіж, і він все оплатить. Щоб не було зайвих витрат та трати часу я пішов на зустріч і подзвонив на склад Херсон-2 що знати як поступити в даному випадку.
Виявилось, що там працює лише один працівник і по голосу адекватна людина. Ми з ним домовились наступним чином. Щоб не пересилати посилку туди назад ми зробимо наступне: я знімаю заборону на видачу, а він оформляє документи і покупець оплачує товар через систему "Приват 24". Гроші мають прийти через 2 хв. Всі троє говорили по телефону через конференц зв'язок одночасно. Складовщик завірив, що без мого добра посилку не віддасть, і записав на коробці мій телефон щоб узгодити чи є гроші. Я чекав грошей... вони все не приходили. Ми говорили з працівником складу кожні 15 хв з 15:00 до 16 :00. Дружина клієнта сиділа на складі і морально тиснула на працівника.
О 15:20 мені подзвонив Клієнт (Владислав) і сказав, що кинув гроші і чек в нього в руках і щоб я сказав складовщку віддати товар. Я сказав що поки не побачу грошей на рахунку нічого не буде. В той же час жінка Владислава була на складі і "тиснула" на працівника тим що вона вагітна і щоб він віддав їй той ноутбук бо там знята заборона на видачу. Складовщик дзвонив мені кілька разів і питав чи є гроші... я кажу - грошей нема, "не віддававайте їм нічого!", як тільки будуть гроші я сам наберу.
ЦЕ відбувалось у минулу суботу і склад працював до 16:00. в 15:55 ми домовились з складовщиком, що посилка буде лежати до понеділка і якщо будуть гроші, то клієнт може її забрати.
В понеділок (сьогодні) в 10:3о я дзвоню на склад Харків 2 і складовщик каже що він віддав їм посилку ще в суботу. Він не подзвонив мені не дивлячись на те, що номер телефону він сам записав на посилці.
В результаті "клієнти" забрали посилку і грошей не заплатили. Є підозра, що працівник складу співпрацює з аферистами.
Склад Херсон-2 . Пункт "Зняття заборони на видачу" - інструмент обману.
Усім спокою і радості, люди :)
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Оперативно
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Лично я довольна работой Деливери - самое адекватное соотношение цена-качество, плюс существует поддержка клиента.
Не понимаю, к чему здесь столько отзывов чат-формата,... Читать отзыв Зашла сказать СПАСИБО отделу сервиса! Делала отправку из Киева в Херсон, была заминка с доставкой. Связалась по контактным телефонам. Мне компетентно предоставили информацию по сложившейся ситуации с моим грузом и вопрос был решен, как и оговаривалось.
Лично я довольна работой Деливери - самое адекватное соотношение цена-качество, плюс существует поддержка клиента.
Не понимаю, к чему здесь столько отзывов чат-формата, очень похоже на спам. Мне, как клиенту, на этом сайте важен опыт других, чтоб сделать правильный выбор. Собственно поэтому и я решила написать о своем. А для оперативного решения возникших проблем - есть же прямые контакты самого перевозчика.
Уважаемые потребители, если вам все равно на время компании (вы злые или растроенные), то хотя бы уважайте время таких же (!) клиентов как и вы, оставляя отзывы по-существу, помня основное предназначение этого портала.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства, вызванные механической ошибкой при оформлении отправки груза.
Благодарим Вас за проявленное терпение.
В случае возникновения дополнительных вопросов убедительная просьба обращаться напрямую любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
на следующий день я сам звоню в Деливери и прошу сообщить номер заявки, ну слава Богу к вечеру мне сообщили № 5582. Через несколько дней звонит представитель Деливери и просит принести товарный чек на весы, причём
при приёме заявления никто про это и слова не сказал, так как я уже и не помнил куда его дел - пришлось обращаться в магазин за новым чеком. Мне его сделали со всеми печатями и подписями, я отвёз чек на склад Деливери, они его отсканировали и сказали передадут в службу безопасности. Я ещё сам перезвонил в службу безопасности, они сказали чек передадут в Киев и там будут что-то решать. После недели тишины от Деливери я сам звоню в службу безопасности, мне заявляют что чек им никто не передавал и у них вообще его нет ! Мне пришлось ещё раз ехать на склад и опять они отсканировали чек. По прошествии ещё 10 дней я звоню и интересуюсь как продвигается это дело, мне сказали что в Киев всё передали. Прошло ещё дней 10, я написал сообщение в службу безопасности Деливери на сайте компании, оттуда никто ничего не ответил, хотя написано что в
ближайшее время со мной свяжутся. Ещё через несколько дней я узнал телефон начальника службы в Херсоне, звоню ему, он отвечает что той женщины, которая занималась моим делом нет на работе и будет на следующей неделе.
Я жду следующую неделю и звоню этой женщине из службы безопасности, она мне отвечает что в Киеве ещё не решили ничего, на вопрос когда же решат - она отвечает: Не знаю, я страшиваю - А кто знает - Она бросает трубку,
я звоню начальнику - Олег Андреевич зовут, он говорит что сейчас её наберёт, проходит полчаса, тишина, я набираю начальника - он просто не берёт трубку !
С момента получения мной разбитой посылки прошло уже ровно 2 месяца. Никто ничего не решил и когда решат никто не знает! Я в шоке от такой работы Деливери ! Всё это дело стоит 122 гривны компенсации за полностью разбитые весы.
И за такие деньги можно так себя вести ???
Мне кто-нибудь ответит когда я получу компенсацию за разбитый товар ???
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ