Name: Деливери
Rating: 1.2

Спасибо Деливери

AlbinaBald (Украина, Київ) 6 марта, 2017 год

Спасибо Деливери за помощь в переезде из Харькова в Киев. Мебель была доставлена в целости и сохранности. Даже стеклянный сервант привезли без единой царапины. В случае необходимости, будем пользоваться вашими услугами.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 7 марта, 2017 год

AlbinaBald , добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Диван привезли в нужные сроки

Русик (Россия, Санкт-Петербург) 6 февраля, 2017 год

Диван из Киева в Николаев привезли в нужные сроки, чем меня служба Деливери приятно порадовала. Не ожидал от них такой пунктуальности (начитался негативных отзывов).

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 7 февраля, 2017 год

Русик, добрый день! Спасибо за то, что выбрали услуги нашей компании и оценили наше сотрудничество! Надеемся увидеть Вас среди постоянных клиентов "Деливери".
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55

Доставку задержали на день

Дмитрий (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Червонопрапорная, 135 Доставку задержали на день, но когда я позвонил на горячую линию уточнить, мне сообщили причину задержки и извинились. Собственно, мне не к спеху было, так что не страшно. Но спасибо операторам горячей линии за вежливость.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 19 января, 2017 год

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на сотрудничество в дальнейшем!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected],
Екатерина, 067-620-50-55

Хорошая компания

Даша (Украина, Харків) 4 января, 2017 год

Отправляла из Харькова в Кировоград тяжеленный матрас. Думала, что вылезет мне это в пол состояния, но хорошо, что мне подсказали знакомые обратиться в Деливери. По карману не ударило. Получатель через 3 дня отписался о получении груза. Как по мне, это нормальный срок, учитывая специфику компании.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Даша! Спасибо за то, что оставили отзыв о нашей работе. Наша компания специализируется на перевозке габаритных и тяжелых грузов по выгодным тарифам, поэтому для наших Клиентов разработаны специальные тарифы - тариф "весовой", которые позволяют экономить и перевозить грузы по Украине выгодно.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Всё устраивает

Алина (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Филатова 22/8 На сайте очень доступно изложена информация о тарифах, есть возможность всё посчитать, заранее быть подготовленным к "приговору" оператора. Нечасто пользуемся логистическими услугами, но когда пользуемся, то обращаемся только к Деливери, привыкли уже к ним.

1 согласен 5 не согласны

Ответ представителя Деливери 4 января, 2017 год

Алина, добрый день! Благодарим Вас за доверие. Расчет стоимости на сайте позволяет просчитать тарифы, упаковочные материалы и другие дополнительные услуги.
Будем рады видеть Вас на наших представительствах чаще.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Молодцы, что признаете свои ошибки.

Kiahedam (Украина, Кременчук) 27 декабря, 2016 год

Мой комод при пересылке был поврежден. Повезло, что я застраховал его. Возместили буквально за несколько дней.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Kiahedam, добрый день! Спасибо за положительную оценку наших услуг. Мы рады, что Вы остались довольны решением данного неприятного инцидента. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Жаловаться не начто

Марьяна (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2016 год

Честно сказать, некоторые комменты выглядят абсолютно абсурдно. Действительно, чем бы "Деливери" еще занялись, как не шпилить в футбольца диваном целый месяц. Вот правда, я столько всего получала из интернет-магазинов через "Деливери" и никогда не возникало проблем.

Достоинства:

На прошлой неделе заказала люстру из муранского стекла в подарок сестре на свадьбу. Приехала за 2 дня, просила отправителя застраховать (на всякий случай), но это, к счастью, не пригодилось.

Недостатки:

......

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Марьяна, благодарим Вас за доверие, оказанное нашей Компании. Напоминаем, что Деливери запустила Delivery-Shop - единую платформу для покупки и доставки товаров из популярных интернет-магазинов США, приглашаем воспользоваться нашими услугами при заказе оригинальных товаров из Интернет-магазинов за рубежом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Не всегда люди виноваты в накладках.

Татьяна Викторовна (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Я услугами Деливери пользуюсь регулярно. К работе у них подход ответственный. Обычно у меня никаких накладок не случается, но вот буквально на прошлой неделе получилась немного неприятная ситуация. Я ждала посылку из интернет-магазина (скан декларации мне прислали). Заявленная дата прибытия – 7 декабря. Ни 7-го, ни 8-го я не дождалась смс о прибытии, поэтому в пятницу стала звонить, выяснять, в... Читать отзыв Я услугами Деливери пользуюсь регулярно. К работе у них подход ответственный. Обычно у меня никаких накладок не случается, но вот буквально на прошлой неделе получилась немного неприятная ситуация. Я ждала посылку из интернет-магазина (скан декларации мне прислали). Заявленная дата прибытия – 7 декабря. Ни 7-го, ни 8-го я не дождалась смс о прибытии, поэтому в пятницу стала звонить, выяснять, в чем же дело и почему я так долго жду посылку. Оказалось, что произошел какой-то технический сбой и на самом деле передача приехала на склад в срок. Мне бы надо было зайти на сайт проверить, но как-то я это выпустила из виду.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 22 декабря, 2016 год

Татьяна Викторовна, добрый день! Оповещения о прибытии груза рассылаются нашим Клиентам автоматически в момент оприходования груза на складе прибытия. Обращаем Ваше внимание, что Деливери запустила отправку оповещений в Viber - cообщения от компании «Деливери» приходят под аккаунтом Delivery LTD. Таким образом, информирование клиентов проходит по следующему принципу - пользователи Viber получают моментальные сообщения через мессенджер, в случае, если номер телефона пользователя не подключен к Viber, «Деливери» уведомляет клиента по SMS.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

от меня «4»!!!!!!!

Максим 28 ноября, 2016 год

Груз задержали на день. Мне это, конечно, не критично, но как бы не очень приятно. В остальном претензий нет. Но надо повнимательнее быть. Поэтому от меня «4».

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 ноября, 2016 год

Максим, добрый день! Приносим извинения за задержку Вашего груза. Искренне надеемся, что сможем исправить Ваше негативное мнение при сотрудничестве в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

все разрешилось

Всеволод (Украина, Кременчук) 24 октября, 2016 год

Пользуюсь услугами Деливери, чтоб производить оптовые доставки по Украине, в том числе и Крым. В прошлый раз была партия товара на 17 тонн, потеряли накладную на складе. Администратор отделения быстро занялась этим вопросом, навызванивала всем, кому только можно, чтоб выяснить, как решить этот вопрос. Скажу так, что при всей сложности и неприятности данной проблемы, она была решена в течение минут... Читать отзыв Пользуюсь услугами Деливери, чтоб производить оптовые доставки по Украине, в том числе и Крым. В прошлый раз была партия товара на 17 тонн, потеряли накладную на складе. Администратор отделения быстро занялась этим вопросом, навызванивала всем, кому только можно, чтоб выяснить, как решить этот вопрос. Скажу так, что при всей сложности и неприятности данной проблемы, она была решена в течение минут 30-40. У меня нет серьёзных оснований утверждать, что ребята в Деливери не переживают за свою репутацию!

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 октября, 2016 год

Всеволод, благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы. Сотрудники "Деливери" заинтересованы в разрешении всех вопросов, возникающих у наших Клиентов. Вы всегда можете обратиться за помощью на наши представительства или связаться с отделом сервиса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

значно дешевше

Христя (Украина, Вінниця) 30 сентября, 2016 год

Я вже звикла до того, що з пунктуальністю в Делвері є проблеми. Просто коли необхідно терміново надіслати документи, чи ще щось незначне, користуюсь послугами іншого перевізника. Але коли треба перевезти великий вантаж, наприклад меблі – тільки Делівері, бо з ними значно дешевше.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 5 октября, 2016 год

Христя, нам дуже прикро, що Ваш вантаж затримався, ми працюємо над своєчасністю прибуття всіх вантажів наших Клієнтів. Дякуємо за те, що користуєтесь нашими послугами, сподіваємося на плідну співпрацю в майбутньому.
З повагою, Відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

стоимость доставки

Skycomet (Украина, Одеса) 29 сентября, 2016 год

Добрый день!
Екатерина, а можете все-таки принять пожелание по поводу изменения алгоритма расчета доставки, чтобы все-таки не так сильно влияло к-во мест на результирующую стоимость?
Ведь совершенно нелогично, едет тот же объем и вес, только разделенный на несколько коробок, а стоимость доставки чуть ли не в два раза выше.
И еще, не могу понять, мне едет груз 2110133865,... Читать отзыв Добрый день!

Екатерина, а можете все-таки принять пожелание по поводу изменения алгоритма расчета доставки, чтобы все-таки не так сильно влияло к-во мест на результирующую стоимость?
Ведь совершенно нелогично, едет тот же объем и вес, только разделенный на несколько коробок, а стоимость доставки чуть ли не в два раза выше.

И еще, не могу понять, мне едет груз 2110133865, там всего лишь 75 кг, без стоимости упаковки стоимость доставки 186 грн (!). Внимание: 186!!! Это еще у отправителя скидка 5%! Новая почта, к-рая бы привезла за сутки, заведомо ровно и идеально, обошлась бы всего на 10 грн дороже, и эти 10 грн легко компенсируются разницей в потраченном бензине, к-рый уйдет на поездку на наше отд Деливери. Не понимаю, почему так дорого? Деливери - бюджетная ТК, но какая же она бюджетная с такими тарифами??

Внесите ясность, пожалуйста. Кстати, это уже не первый случай, когда стоимость доставки больших грузов выходит нереально высокой. Особенно с учетом его доставки по городу, т.к. отд Деливери всегда расположены в местах удаленных от цивилизации.

Ответ представителя Деливери 5 октября, 2016 год

Skycomet , добрый день! Благодарим Вас за отзыв, для "Деливери" важен живой диалог с Клиентами - ваше обращение поможет стать нам лучше. С Вами связался региональный менеджер по сервису и предоставил информацию о стоимости перевозки Вашего груз и какими инструментами экономии Вы можете воспользоваться, выбирая нашу Компанию. Информацию о тарифах перевозок, специальных тарифах и инструментах экономии Вы всегда можете найти на нашем официальном сайте или обратиться в отдел сервиса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

мне подходит

Лиза (Украина, Кременчук) 28 сентября, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Кременчук, ул. 60лет Октября,172 У меня приключилась неприятная история: посылка не приехала вовремя. Я на это совсем не рассчитывала, пришлось менять некоторые планы. Позвонила на горячую линию, там сказали, что будет на следующий день, а потом перезвонила девушка, которая пообещала, что можно будет забрать утром. И правда, приехала к 9 и сразу все забрала. Служба меня устраивает, и хорошо, что что-то делают, когда посылка... Читать отзыв У меня приключилась неприятная история: посылка не приехала вовремя. Я на это совсем не рассчитывала, пришлось менять некоторые планы. Позвонила на горячую линию, там сказали, что будет на следующий день, а потом перезвонила девушка, которая пообещала, что можно будет забрать утром. И правда, приехала к 9 и сразу все забрала. Служба меня устраивает, и хорошо, что что-то делают, когда посылка задерживается, все-таки ошибки бывают у всех.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 сентября, 2016 год

Лиза, добрый день! Приносим извинения за задержку Вашего груза. Отдел стандартизации и качества услуг ежедневно работает с обращениями Клиентов. Вы всегда можете получить информацию на "горячей линии", в отделе сервиса или оставить обращение на нашем официальном сайте.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Добавляйте отделения ребята!

Саша (Украина, Харків) 20 сентября, 2016 год

Напрягает, что у Деливери мало отделений. А те, что есть, находятся на окраинах города и добираться до них неудобно. Обратите на это внимание, очень прошу вас! В остальном, меня все устраивает

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 20 сентября, 2016 год

Саша, добрый день! Месторасположение наших представительств обусловлено специализацией Компании - крупногабаритными грузами ввиду удобства транспортировки таковых. "Деливери" работает над расширением географии наших складов по всей Украине, на данный момент открыто 243 представительства Компании. Благодарим Вас за сотрудничество, для нас очень важен Ваш отзыв, обратная связь от наших Клиентов помогает нам становиться только лучше.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

мне нравится

Александр Дорошко (Украина, Київ) 16 сентября, 2016 год

Первый раз воспользовался из-за приятной цены перевозки, а потом оказалось, что возле моего офиса есть отделение. Да, едет дольше,чем у других, но зато цена не может не радовать!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 19 сентября, 2016 год

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для постоянных Клиентов в нашей Компании предусмотрены Тарифные планы, позволяющие экономить на перевозках, с информацией о которых Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, а также на всех представительствах по всей Украине. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Стоимость и упаковка

Virtuon (Украина, Київ) 11 сентября, 2016 год

Хочу отправить заднюю ляду стеклянную.Подскажите мне её запакуют на складе?Как я понимаю надо обрешётку делать?И сколько приблизительно будет стоить?

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2016 год

Virtuon, добрый день! Конечно, на складе отправления сотрудники "Деливери" обязательно помогут Вам с выбором упаковки для Вашего груза. Для просчета стоимости перевозки Вы можете воспользоваться калькулятором на нашем официальном сайте, обратиться на горячую линию по тел. 0 800 509 509 или в отдел сервиса, для просчета необходимо знать вес и объем Вашего груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

клиенты иногда готовы подождать

Толик (Украина, Харків) 9 сентября, 2016 год

Не могу сказать, что я от Деливери в восторге, пользуюсь разными службами доставки... но действительно по цене им равных нет, а в наше время это возможно главное, на что стоит ориентироваться. Боя, порчи груза пока не было, по качеству претензий нет, но бывают задерживают доставку. Но у меня клиенты иногда готовы подождать, только чтобы за доставку меньше заплатить.

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2016 год

Толик, спасибо за отзыв. Мы работаем над повышением качества услуг, предоставляемых нашей Компанией. Надеемся на сотрудничество с Вами в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

B косяки бывают

Алина (Украина, Одеса) 31 августа, 2016 год

Я отправляла мягкий уголок из Одессы маме в Полтаву. НЕ знаю даже почему, но решила застраховать, тем более стоит это недорого И оказалась права. При перевозке обивка на спинке сзади повредилась. Очень неприятно. Я сразу же стала звонить и выяснять как этот вопрос будет решаться. Мою жалобу оформили и через время выплатили стоимость ремонта обивки. По итогу я довольна как... Читать отзыв Я отправляла мягкий уголок из Одессы маме в Полтаву. НЕ знаю даже почему, но решила застраховать, тем более стоит это недорого И оказалась права. При перевозке обивка на спинке сзади повредилась. Очень неприятно. Я сразу же стала звонить и выяснять как этот вопрос будет решаться. Мою жалобу оформили и через время выплатили стоимость ремонта обивки. По итогу я довольна как работает служба поддержки клиентов. Косяки в работе у всех бывают, главное исправлять их оперативно.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2016 год

Алина, нам жаль, что с Ваших грузам произошла такая ситуация. Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей Компании. Надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Випраилися, молодці!

Богдан (Украина, Київ) 26 августа, 2016 год

Займаюсь продажом автомобільних запчастин, відправляю по всіх регіонах, що цікаво, що раніше строки надходження відправок через Делівері були гірші, щось постійно затримувалось, іноді було навіть так, що відправляли не до дверей, а лише на склад, хоча замовлення було іншим. Тоді ще я не відмовлявся від їхніх послуг лише тому, що мене дуже влаштовувала ціна, а відтепер я можу перейти і... Читать отзыв Займаюсь продажом автомобільних запчастин, відправляю по всіх регіонах, що цікаво, що раніше строки надходження відправок через Делівері були гірші, щось постійно затримувалось, іноді було навіть так, що відправляли не до дверей, а лише на склад, хоча замовлення було іншим. Тоді ще я не відмовлявся від їхніх послуг лише тому, що мене дуже влаштовувала ціна, а відтепер я можу перейти і на іншу логістичну компанію, але не бачу в цьому сенсу. Делівері дуже уважно віднеслись до скарг та пропозицій і вже третій рік я та мої клієнти дякувати Богу не відчуваємо жодних незручностей виконання їх справи. Дякуємо за ефективність та професіоналізм!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 августа, 2016 год

Богдан, дякуємо Вам за відгук. Зараз наша Компанія працює над збільшенням представництв, на яких можна скористатися послугою "післяплата за готівку", сподіваємося ця послуга допоможе Вам у розвитку Вашого бізнесу. "Делівері" піклується про рівень зручності та сервісу послуг для Клієнтів. Завжди чекаємо Вас на представництвах Компанії!
З повагою, відділ якості та стандартизації послуг (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

поступили честно и разумно.

Денис (Южная Африка, Cape Town) 12 августа, 2016 год

Я не знаю, может, кто-то и ругает компанию Деливери, но со мной они поступили честно и разумно. Да, возникла неприятная ситуация с партией ваз и хрустальных сувениров, но груз был застрахован компанией и полная сумма была выплачена мне в течение двух недель, всё по договору. Это очень важно, когда исполнители соблюдают свои обязательства, а неприятные случаи бывают у всех.

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 16 августа, 2016 год

Денис, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш груз был поврежден. Рады, что оперативное решение этого вопроса смогло исправить сложившуюся негативную ситуацию.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55

проблем не возникало

Рустам (Россия) 11 июля, 2016 год

Плохо конечно, что у Деливери пока нет оплаты услуг наложенным платежом, поскольку 60% клиентов работают именно по такой схеме. Однако, когда речь идет про безнал, то без колебаний отправляю Деливери, ибо дешевле тарифов я пока не встречал. С сохранностью груза, на моей памяти, проблем не возникало и со сроками кстати тоже

Ответ представителя Деливери 12 июля, 2016 год

Рустам, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Отныне клиентам компании «Деливери» доступна новая дополнительная услуга «Наложенный платёж», которая позволяет перечислять наличные средства за товар. Услуга доступна для всех видов отправлений, и на первом этапе запуска действует на пяти отделениях компании: Киев-14, Днепропетровск-1, Харьков-7, Львов-1, Чернигов-1. В дальнейшем в компании планируют увеличить количество отделений, где можно будет воспользоваться услугой и обеспечить возможность клиентам перечислять наличные средства за товар в других городах Украины. С детальной информацией по услуге «Наложенный платёж наличными» можно ознакомиться на нашем сайте.
Рустам, благодарим за Ваше доверие и будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Плюсы перекрывают минусы

Виктор (Украина, Іванів) 27 июня, 2016 год

30 мая из Одессы во Львов отправил груз диван-книжка в разобранном виде. Посылку доставили 1 июня, как и прописали в ттн, правда не утром, а вечером практически перед закрытием отделения. Потому пришлось забирать груз на следующий день. Не смотря на этот неприятный нюанс, доволен работой Деливери.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 29 июня, 2016 год

Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой Деливери. Мы прилагаем максимум усилий для доставки Вашей посылки в указанные сроки. Рады нашему сотрудничеству!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected],
Екатерина, 067-620-50-55

Вправний працівник.

Николай (Украина, Львів) 16 июня, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Львів, ул. Городоцкая, 367 16.06.2016 р. в 09 г. 55 хв. відправляв в відділенні міста Львів по Городоцкій валізи 4 шт. загальна вага 75 кг. Дуже здивувало організація прийому вантажу однією людиною. Він сам приймав весь мій вантаж, запаковував, вимірював, зважував, сортував, складував, виписував накладну, давав відповіді на питання від людей що приходили прийняти або здати вантаж (таке собі вікно довідок... Читать отзыв 16.06.2016 р. в 09 г. 55 хв. відправляв в відділенні міста Львів по Городоцкій валізи 4 шт. загальна вага 75 кг. Дуже здивувало організація прийому вантажу однією людиною. Він сам приймав весь мій вантаж, запаковував, вимірював, зважував, сортував, складував, виписував накладну, давав відповіді на питання від людей що приходили прийняти або здати вантаж (таке собі вікно довідок на ногах), на це в нього пішло близько 4 хвилин. Як на мене він працював за декількох робітників. Коли я отримав ярлики і прийшов доклеїти на свій вантаж, я знову зверну увагу на його працю, його темп і дії були швидкими, не було зайвих рухів, як у східних бойових мистецтвах. На курці його з правої сторони було написано ім'я Юрій Сенішин. Одним словом молодець хлопець. Взагалі коли людина може організувати свою працю це достойно уваги і похвали.
В віконці приваблива дівчина зробила все бістро і ввічливо, але до організації роботи відділення в цілому є багато питань. Думаю як щоб роботу відділення організовував той робітник який роботу виконує краще за всіх то праця робітників, переміщення, розміщення, складування вантажу, його завантаження і відвантаження було б такі як рухи вправного працівника.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 17 июня, 2016 год

Николай, добридень! Щиро вдячні Вам за такий розгорнутий відгук. Юрій Сенішин працює в Компанії майже 4 роки і за цей час зарекомендував себе професіоналом. Ми передали Ваш відгук Юрію, його безпосередньому керівнику а також регіональному Директору для ознайомлення та прийняття рішення щодо заохочення. Що стосується Вашого питання з організації роботи відділення, уточніть буль-ласка детальніше, що мається на увазі або залиште Ваш контактний номер, зручним для Вас способом, . Завжди відкриті до діалогу. Ще раз дякуємо за Ваш відгук і будемо раді співпраці й надалі!
З повагою, Відділ якості і стандартизації: ( 044 ) 23-888-53, [email protected],
Катерина, 067-620-50-55

Работу свою делают норм

Андрей Мирошниченко (Украина, Харків) 15 июня, 2016 год

Отправлял за последний год раз 10 этой службой отделение-отделение, все дошло до получателя, претензий нет.

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2016 год

Андрей, здравствуйте! Спасибо за Ваше доверие и обратную связь. Мы рады, что оправдываем Ваши ожидания и будем рады нашему дальнейшему продуктивному сотрудничеству.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected],
Екатерина, 067-620-50-55

отличные условия

Тамара (Украина) 28 мая, 2016 год

Мы отправляли в Херсон с доставкой к дверям рояль. Честно сказать, мы очень переживали за то, в каком виде его доставят. Вообще, посылки отправляли с ними, знаем, что в отношении возможного причиненного ущерба они всё возмещают, но когда дело касается таких важных посылок, то тут дело уже не в деньгах. К счастью, к нашей просьбе прислушались, была предоставлена какой-то особенный... Читать отзыв Мы отправляли в Херсон с доставкой к дверям рояль. Честно сказать, мы очень переживали за то, в каком виде его доставят. Вообще, посылки отправляли с ними, знаем, что в отношении возможного причиненного ущерба они всё возмещают, но когда дело касается таких важных посылок, то тут дело уже не в деньгах. К счастью, к нашей просьбе прислушались, была предоставлена какой-то особенный упаковочный материал, нам пообещали, что рояль будет доставлен в самом лучшем виде. И так и случилось. За такую работу не могу не поблагодарить всех сотрудников Одесского отделения на Дальницкой! Спасибо, что стараетесь для своих клиентов и всегда создаете все условия для того, чтоб хотелось сотрудничать с вами и впредь!

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 30 мая, 2016 год

Тамара, благодарим Вас за высокую оценку услуг нашей Компании! Департамент безопасности ежедневно работает в направлении минимизации повреждений при перевозках, а также усовершенствованию упаковки и дополнительных средств защиты грузов. На нашем официальном сайте открыты индексы «Деливери» - количественно измеримые индикаторы фактически достигнутых нами результатов, которые обновляются ежедневно и доступны всем наших Клиентам. Удовлетворительная оценка от наших Клиентов-высшая награда за нашу работу. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected],
Екатерина, 067-620-50-55

стоимость доставки

Skycomet (Швейцария, Romoos) 27 апреля, 2016 год

Добрый вечер!
Обратила внимание сегодня на неприятный момент по стоимости доставки.
Я периодически получаю груз по маршруту Киев-11 Одесса-2, обычно это 15 или 20 кг. Стоимость доставки всегда была прекрасной. Сегодня отправитель сделал 15 кг в виде 3х мест вместо одного как ранее, но итоговый и объемный вес остались такими же. В итоге, стоимость доставки увеличилась на 25 грн... Читать отзыв Добрый вечер!

Обратила внимание сегодня на неприятный момент по стоимости доставки.

Я периодически получаю груз по маршруту Киев-11 Одесса-2, обычно это 15 или 20 кг. Стоимость доставки всегда была прекрасной. Сегодня отправитель сделал 15 кг в виде 3х мест вместо одного как ранее, но итоговый и объемный вес остались такими же. В итоге, стоимость доставки увеличилась на 25 грн (!). Я было подумала, что это какая-то ошибка, проверила на калькуляторе на сайте Деливери, действительно, к-во мест так радикально влияет на стоимость доставки :(

Удивлена, т.к. ни у Интайма, ни у Новой почты возрастания стоимости вполовину, если не больше, из-за увеличения только к-ва мест, - нет,и это логично: вес и объем остались ведь остаются теми же, т.е. бОльшее место в машине при транспортировке груз не займет. Параметры груза - 15 кг, 0,03 м2.

Обратите, пожалуйста, и Вы внимание, с моей точки зрения, так быть не должно. При необходимости напишу номера конкретных ТТН.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 28 апреля, 2016 год

Skycomet, здравствуйте! Действительно, в Компании Деливери, каждое отдельно оформленное место в одной квитанции стоит дополнительно 3 грн., а каждая отдельно оформленная квитанция минимальная стоимость перевозки - 19 грн. Рекомендуем делать отправки, как и ранее, 1-м местом. При возникновении вопросов, пожалуйста обращайтесь.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Решите вопрос!

Virtuon (Украина, Київ) 16 апреля, 2016 год

Решите наконец вопрос с родственниками!Безобразие....у других перевозчиков с этим проблем нету...тут же требуют доверенность....очнитесь!По одному адресу прописаны с одной фамилией..нет же надо дибилизм включать....из за этого большую часть перевозок приходится оформлять другими компаниями...неудобно...сами же себе враги получаетесь...
А и да отмените наконец ручное заполнение декларациии..нигде такого нет...все уже смеются над этим....

Ответ представителя Деливери 20 апреля, 2016 год

Virtuon, Ваш отзыв для нас важен. Согласны с Вами, что заполнение заявки на отправку груза и правила выдачи груза не всегда комфортны. Их главная цель обеспечить материальную ответственность Компании перед нашими клиентами и сохранность Вашего груза при перевозке. Они основаны на действующем законодательстве Украины и нашем опыте, в котором немало случаев, когда груз пытаются получить мошенники. Тем не менее для того, чтобы наши Клиенты максимально комфортно могли воспользоваться нашими услугами, правила корректируются. Сейчас наши юристы как раз работают над этим. Ваши пожелания также будут им предоставлены.
Уже сейчас при отправлении груза на представительствах «Деливери» возможно указать нескольких получателей в квитанции, эта услуга является бесплатной и поможет избежать неудобства при получении, т.к. исключает потребность в доверенности при получении груза за своего родственника. Также, в случае, когда получатель не может получить груз и это за него хочет сделать родственник, возможна смена получателя отправителем.
Совсем недавно для удобства наших Клиентов в смс, которое приходит получателю в момент прибытия груза на склад, добавлен номер квитанции и адрес нашего представительства, где груз ожидает получателя.

С уважением, Отдел стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Мало отделений

Игорь (Украина, Одеса) 13 апреля, 2016 год

Много отзывов о Деливери, при чём хороших, а в настоящее время дороговизна НП заставляет искать иные варианты. Но громадный минус у вас - мало отделений. Мне в Одессу ехать 40 км из области, крайне неудобно, а жаль.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 13 апреля, 2016 год

Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Наша Компания постоянно работает над расширением количества отделений и продлением времени их работы.
Для Вашего удобства рекомендуем воспользоваться услугами адресной доставки/забора груза или же одним из почтоматов, которых в Одесской области более 80.
По ссылкам Вы найдете все наши представительства и почтоматы в Одесской области
Всегда рады сотрудничеству. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Расширяйтсь!

Virtuon (Украина, Київ) 7 марта, 2016 год

Пользуйтесь моментом пока в новой почте съехали с катушек с ихними ценами...многие клиенты переходят на альтернативных перевозчиков с адекватными ценами.Во многих населённых пунктах даже не знают о вас когда просишь отправить деливери.Так что расширяйтесь и желательно доставку побыстрей.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 9 марта, 2016 год

Virtuon, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что можем предложить оптимальное соотношение цены и предоставляемой услуги. Что касается расширения географии - мы активно работаем в этом направлении, а также предлагаем сотрудничество по системе франчайзинг http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/8. Спасибо за доверие!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Бывает и такое

Пётр (Украина, Харків) 19 февраля, 2016 год

Далеко не всё так гладко, как я ожидал.. Сайт расписанный, всё подробно, операторы консультируют, но стоит воспользоваться услугами логистики, как начинается нервотрёпка. Во-первых, на складе очередь сумасшедшая! Грязно, толкотня, гомон, работает один оператор и один товарищ по выдаче груза. Не знаю, как можно в таких условиях разобраться то ли ты получил, что надо и в соответствующем ли оно состоянии. Тут... Читать отзыв Далеко не всё так гладко, как я ожидал.. Сайт расписанный, всё подробно, операторы консультируют, но стоит воспользоваться услугами логистики, как начинается нервотрёпка. Во-первых, на складе очередь сумасшедшая! Грязно, толкотня, гомон, работает один оператор и один товарищ по выдаче груза. Не знаю, как можно в таких условиях разобраться то ли ты получил, что надо и в соответствующем ли оно состоянии. Тут уже думаешь, как бы поскорей забрать посылку и исчезнуть, а дома уже рассмотреть все отпечатки их безалаберной работы. В общем, я так понимаю, что основная масса клиентов Деливери – это либо те, кто очень ценит экономию, либо те, кто отправляет товары в зону АТО. Других причин я не вижу((((

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 19 февраля, 2016 год

Уважаемый Петр, спасибо за отзыв. Именно благодаря нашим неравнодушным клиентам, мы понимаем над чем работать, чтобы повышать качество нашего обслуживания. Готовы уже сегодня провести аудит по складу (проверить чистоту представительства, наличие очередей и скорость обслуживания), на котором Вы получали груз, чтобы исправить ситуацию. О Каком конкретно складе идет речь? Груз, полученный Вами, пришел в полном объеме? Без повреждений? Пожалуйста, уточните номер квитанции получения груза любым удобным для Вас способом.
Наши цены действительно очень выгодные. Условия на складах ориентированы прежде всего на крупные корпоративные перевозки. При этом наша цель – каждый клиент должен уйти довольным! Открыты к диалогу.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55