Name: Шарашкина контора
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 сентября, 2019 год 111 просмотров

3 сентября приобрела телефон Huawei P Smart Z, стоимостью 6999 грн, мне предложили наклеить защитное стекло за 350 грн. Я согласилась. На следующий день я увидела, что на защитном стекле появилися скол и образовались трещины, с учётом того, что я им не пользовалась, т. К. у меня не было нано карт мобильного оператора. Я обратилась с вопросом в Комфи, меня обвинили в том, что я его ударила и отказались решить этот вопрос. Я частый покупатель в Комфи, была... Не первый раз сталкиваюсь с проблемой, гарантийных обязательств. Никому Не рекомендую эту шарашкину контору!!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Сожалеем, что вы испытали неудобства в обслуживании и просим прощения за возможную некорректную формулировку со стороны персонала. Ни в коем случае мы не обвиняем вас в умышленной порче стекла, а хотим донести, что скол или трещина абсолютно не может появиться просто так. Причина всегда есть и это очевидно механическое повреждение. Другое дело, что его могли сделать не вы или оно появилось случайно, но не само по себе, это точно.

Механическое повреждение не входит в гарантийные случаи, потому обмен или возврат средств в таких случаях невозможен.

Нам очень жаль.

Ответить