Name: Смарт захист
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 августа, 2019 год 2645 просмотров

Здравствуйте! Покупали телефон Huawei P smart plus в Comfy в городе Кропивницкий, где преобрели на 6 месяцев услугу "смарт захист", так сложилась ситуация, что телефон повредился, соответственно разбился экран. Пршли в Comfy где нам сказали, что телефон нужно отправлять в Киев в сервисный центр, что-бы его починили по страховке. Отправили, через несколько дней нам сообщают, что экран менять не будут, молв повреждена плата ( при том, что телефон не вскрывался ими, а так, на глаз они приняли такое решение, так как до отправки, поставив телефон на зарядку мигал индикатор зарядки, и экран подавал признаки жизни соответственно и плата также) пообщавшись с менеджером сервисного центра, что-бы нам просто заменили экран как положено, конечно же нам просто отказали. Так, что не вкоем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ преобретать услугу СМАРТ ЗАХИСТ в Comfy- просто деньги на ветер!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 28 августа, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Сожалеем, что в вашей ситуации произошла такая неприятность, которая не позволила испытать преимущества услуги. К счастью, так бывает очень редко, ваш случай уникален. Позвольте понять почему так произошло и изучить все подробности ситуации. Подскажите нам на почту [email protected] номер вашего мобильного, ссылку на этот пост, отправьте фото чека о покупке и если есть - фото акта от сервисного центра. Мы свяжемся с вами и постараемся помочь.

Ответить

Гость 6 октября, 2020 год

Купувала телефон у росстрочку,

В чек написали багато додаткових послуг які не виконали працівники магазину, но за які було оплачено. Ніхто не пояснив що то за послуги. Було лише поклеяне скло ніякого налаштування телефону не було....

Піднімаю питання на розгляд така поведінка магазину не допустима.

Нікому не рекомендую Фокстрот

Ответить

Елена 28 августа, 2019 год

Добрый день ! Покупала детям 2 телефона Хуавей Y5, смарт защиту. Оба разбили экраны, в рамках сроков действия страховки. Отправляла оба в Киев, в течение недели все заменили бесплатно .

Ответить