Name: Холодильник Lg
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 августа, 2019 год 128 просмотров

Возмутительное обслуживание!!!Купили в воскресенье 4.08 холодильник, на секунду я на последнем месяце беременности, 6 числа должна быть доставка, которую уже оплатили, каждый день кормили завтраками, мужу пришлось брать два дня (6 и 7 число) отгул за свой счёт, т.к. обещали что доставка будет, а потом в 5 вечера звонили и сообщали что не сегодня! сегодня 8.08 в 10.00 пришла смс что доставка будет с 11 до 12, муж был на работе, в смс номер телефона горячей линии по которому дозвони просто невозможно. Дальше удалось связаться с менеджером, муж сказал что не успеет к 11, будет к 11.15, в итоге муж подъехал уже на угол дома, его набрал менеджер и сказал что ждать 2 минуты он не может и уезжает, хотя мы уверенны что его и не было, т.к заехав во двор, муж никого никого не увидел, за те 2 минуты они бы не успели выехать и со двора!! теперь доставка будет после 10 го числа, а мы больше недели без холодильника! это как называется, 21 век....Николаевский филиал - позор вашей сети!!!!! И спасибо большое вам за нервы, на 9 месяце беременности это очень кстати

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 10 августа, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за покупку в нашей сети! В первую очередь мы хотели бы извиниться за все неудобства которые вы испытали. В вашем положении нервничать совсем ни к стати и мы со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы помочь вам получить желанную покупку быстрее.

Разумеется, что произошедшее не является нормой хорошего обслуживания в нашей сети, а имеет отклонение и должно быть исправлено. Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке или подскажите код доставки, а мы все проверим, ускорим доставку, свяжемся с вами и извинимся за неудобства в разговоре. Будем ожидать ваш ответ.

Ответить