Гость Отзыв написан 31 июля, 2019 год252 просмотра
Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, вул. Чарiвная, д. 74 26.07.2019 заказывала холодильник Самсунг. Четко указывала определенный цвет с особым покрытием (антислайдовый, чтобы не было отпечатков пальцев). Перед оформлением подвела еще раз и указала на то, что я хочу. Предупредила, что другого мне не надо. Он утвердил, что будет именно это покрытие, после он оформил заказ (я же не могу знать коды марок, цветов - это его работа знать эти нюансы). Привезли совершенно не тот цвет, просто нержавейка, вынуждена была отказаться. Номер заказа не могу дать, так как уже переоформила заказ на другой холодильник. И пусть скажут еще спасибо, что просто не забрала свои 19000 грв. и не обратилась в другую фирму, а очень хотелось при таком отношении. Документы переоформить смогла только 30.07.2019 и не по моей вине. Я каждый день ходила в этот магазин, иногда и по два раза, чтобы переоформить, хотя живу в отдаленном от магазина районе. И это при жаре 30 градусов остаться без холодильника на столько дней, а уже о перенесенном стрессе я просто умолчу. Вот так работают ваши работники, просто шок.
Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время оставить этот отзыв. В первую очередь, хотим принести вам свои извинения за причиненные неудобства. Мы рады, что все завершилось хорошо и мы смогли доставить для вас нужную модель. Со своей стороны хотели бы уточнить у вас информацию о том когда вы делали покупку. Напишите нам на почту [email protected] код вашей доставки или фото вашего чека полностью. Это поможет улучшить качество обслуживания. Необходимо выяснить по какой причине так произошло, важно чтобы ошибка сотрудника или пересорт товара не влияли на ваше хорошее впечатление от покупки. Мы тщательно все проверим проведем соответственную работнику, чтобы впредь не допускать подобных случаев.
Вот так работают ваши работники, просто шок. - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо.