Name: Магазин в котором потеряете время и нервы
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 24 июля, 2019 год 179 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Каждый магазин оставляет впечатление, этот оставил очень непрятное. Решил купить газовую плиту, в магазине эта модель была с витрины(онаружил на ней сколы и отказался). Не обнаружив этой модели в других магазинах решил взять эту. Продавец сказал оплачивайте и будем проверять(заметьте не наоборот).после оплаты выяснилось что товар не комплектный и утеряны запчасти, решил вернуть деньги. Тут самое интересное чтобы заплатить документы не нужны, а через минуту чтобы вернуть деньги понадобился паспорт и заявление. На моё замечание что товар должен проверятся до оплаты никто не среагировал. Не советую этот магазин никому из за некомпетентности его сотрудников. Магазин в г. Белая Церковь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 24 июля, 2019 год

Здравствуйте, Руслан. Спасибо вам за отзыв о впечатлении посещения магазина. Очень жаль, что он не положительный, но благодаря вам мы будем знать в каком направлении работать и что нужно менять. Консультант был не прав, так как проверить работоспособность устройства вы имеете полное право до оплаты, а не наоборот. Что касательно возврата средств, действительно, есть норма Закона, которая предусматривает обязательное наличие документов подтверждающих личность, при этом не важно сколько времени прошло с момента проведения сделки.

Подскажите нам дату посещения магазина, пожалуйста, а мы для вас все проверим. Заранее благодарны.

Ответить