Здравствуйте! Гарантия от производителя необходима для бесплатного проведения ремонтных работ, а не замены. Где вы слышали, чтобы на основании гарантии товар меняли? Это возможно только после передачи товара в сервисный центр, где если сотрудники решат, что ремонту техника не подлежит, то ее спишут и выдадут акт на списание. Вот этот акт и будет основанием для возврата средств. Других вариантов не бывает.
К сожалению, техника не долговечна и может сломаться в любое время, а чтобы вы не платили за ремонт существует гарантия.
Итог: В комфи гарантия есть и обмен возможен исключительно по нашей лояльности. В таком случае как у вас, Законом обмен не предусмотрен.
Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр производителя, где вам смогут помочь, а будет ли это ремонт или возврат денег мы заранее знать не можем. Надеемся на ваше понимание.
Нет гарантии на товар - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, техника не долговечна и может сломаться в любое время, а чтобы вы не платили за ремонт существует гарантия.
Итог: В комфи гарантия есть и обмен возможен исключительно по нашей лояльности. В таком случае как у вас, Законом обмен не предусмотрен.
Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр производителя, где вам смогут помочь, а будет ли это ремонт или возврат денег мы заранее знать не можем. Надеемся на ваше понимание.