Name: Брак, без телефона
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Alona

› › ›

Alona Отзыв написан 26 апреля, 2019 год 110 просмотров

Купила телефон , не прошло месяца перестал работать. Отнесла в магазин, категорически отказались менять , отправили в ремонт , почему я должна выплачивать кредит за новый телефон если мне дадут ремонтированный

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 апреля, 2019 год

Алена, здравствуйте! В случае поломки техники ее нужно не менять, а ремонтировать. В магазине персонал правильно отказал в обмене, ведь ваш случай подпадает под гарантийное обслуживание. Если же сервисный центр не обнаружит вины пользователя в поломке аппарата, то ремонт будет выполнен абсолютно бесплатно. Для того же и существуют гарантийные обязательства производителя, чтобы можно было бесплатно исправить поломку в течение всего гарантийного срока.

Ответить