Не советую!: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Отзыв написан 8 апреля, 2019 год 109 просмотров

Заказали холодильник в этой "шарашке" с их доставкой!!!Привезли. Мы подождали 4 часа, указали, описанный в инструкции, режим работы...включили вечером, утром обнаружили,что морозильная камера работает, а вот холодильная - нет....Ждём уже вторую неделю, пока операторы кормят нас завтраками...не могут они,видите ли, связаться с сервисным центром, в век нанотехнологий,позвонить они ремонтникам не могут, письма электронные пишут и даже не знают доходят они им или нет. Короче говоря, платите деньги и забудьте о любом сервисе.
P.S. мы тоже звонили в два сервисных центра, указанных в инструкции, один не отвечает,а в другом данную марку не обслуживают...Спасибо всем сотрудникам, будем писать письма в вышестоящие инстанции, чтобы справедливость восторжествовала.Виновные должны быть наказаны.

Комментарии к отзыву

Нина 18 апреля, 2019 год

Здравствуйте. У нас та же проблема. Какая марка Вашего холодильника. Давайте держать связь друг с другом может сможем друг другу что нибуть посоветовать.

Ответить

Ответ представителя Comfy 8 апреля, 2019 год

Добрый день!

Очень жаль, что у вас сложилось именно такое впечатление о нашем обслуживании, ведь мы всегда несем цель помочь вам.

Скорее всего, когда вы обращались, были выходные дни, и сервисные центры не могли дать отклик на ваши или наши звонки, поэтому было принято решение направить письма по электронной почте.

Хотели бы проверить ваши обращения на горячую линию и посодействовать в решении данного вопроса.

Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] ваш номер телефона и фото чека. В теме просим указать номер вашего отзыва – 883996.

Приложим максимум усилий, чтобы разрешить ситуацию.

Спасибо.

Ответить