Name: Отказали в гарантированном ремонте
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 5 марта, 2019 год 171 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Покупали телефон мейзу 5с 5/03/18, а 21/01/19 он выключился и не включался.Т.К. он был на гарантии я отнесла его в Комфи для ремонта. Телефон продержали больше месяца, и мастера и юристы дали заключение--отказ в ремонте, якобы применялся несанкционированный ремонт. Я телефон в ремонт никуда до этого случая не отдавала и он был еще на гарантии. Вообщем мне вернули телефон без ремонта. Вот и гарантия 1 год!!!

Достоинства:

отказ в ремонте

Недостатки:

отказ в ремонте.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 5 марта, 2019 год

Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о обслуживании в нашей сети. Ситуация очень неприятная, согласны с вами. Мы сотрудничаем только с авторизованными сервисными центрами, которые не заинтересованы предоставлять ложную информацию. Если же вы не согласны с решением мастера - его можно оспорить повторно передав устройство в ремонт с указанием вашего несогласия с решением.

Давайте проверим все детали еще раз, возможно мы смогли бы вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека и фотографию акта выполненных работ, а также ваши ФИО и ссылку на этот пост. Заранее благодарны.

Ответить