Инна Отзыв написан 31 января, 2019 год147 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") я постоянный клиент этого магазина проблем никогда не было. Купила смартфон 25.01.19, оказался бракованый. Не заряжает полностю батарею. Обратилась в магазин чтоб вернуть 28.01.19 - получила отказ. Толька сервиску оформлять. Какая может быть сервиска если товар только куплен- новый и уже сервиска. Больше никогда не буду ничего покупать в комфи.
Добрый день! Инна, сожалеем, что вам довелось столкнуться с такой неприятностью. К сожалению, мы вынуждены просить вас передать смартфон в сервисный центр и не можем выполнить возврат средств, так как вернуть можно только новый товар, без следов использования, и лишь квалифицированный персонал сервисного центра должен выявить причину поломки. Если же причиной был брак производителя - смартфон будет бесплатно ремонтирован либо же вы получите акт на списание, в случае невозможности проведения ремонта.
Вы могли бы написать обращение в магазине нашей сети, однако такой способ малоэффективный и ресурсоемкий.
Попробовала я еще раз обратиться со своим же смартфон в магазин для возврата, попался другой менеджер, не тот что первый раз. Забрали все таки телефон и вернули деньги. Вот вам и доказательство того что в Комфи работают недоброжелательные работники. Как я и говорила телефон был в новом состоянии.
а может вы его гвоздём ковыряли за магазином. Только сервис даст заключение что с смартфоном случилось. Если это не ваша вина--вам поменяют на новый или вернут все деньги.
не приняли товар обратно, брак - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы могли бы написать обращение в магазине нашей сети, однако такой способ малоэффективный и ресурсоемкий.
Нам очень жаль, что вы испытали неудобства.