Name: Осталась недовольна
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Виктория.

› › ›

Виктория. Отзыв написан 21 января, 2019 год 137 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Приобрела смартфон в магазине Comfy Белой Церкви, вчера упала и разбила экран монитора. Телефон на гарантии, но гарантия не предусматривает замену экрана. Теперь нужно половину суммы от телефона отдать за замену экрана. Неприятный осадок остался. Больше не буду делать здесь покупки, хотя планировала покупать ещё бытовую технику.. Мой тел. 0506895650

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 21 января, 2019 год

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за ваше обращение в сеть наших магазинов, за то что сотрудничаете с нами. Сожалеем, что экран вашего смартфона был поврежден. Мы принимаем и передаем технику на ремонт только согласно гарантии от производителя. Если поломка случилась в следствии механического воздействия, то товар уже необходимо ремонтировать на платной основе, увы. Информация об этом случае должна быть указана в вашем гарантийном талоне.

Виктория, так как ранее мы получили от вас данные о бренде смартфона, то рекомендуем ознакомиться с этими ссылками:

Гарантийная политика производителя указана здесь: https://consumer.huawei.com/ua/support/warranty-policy/

Расположение сервисных центров: https://consumer.huawei.com/ua/support/service-center/

Мы всегда рады вам помочь, и надеемся что еще встретим вас в магазинах нашей сети. Нашей вины в том, что произошло нет. Это неприятный опыт, но ваше пожелание не может быть реализовано не нами, не производителем - это механическое повреждение техники. Спасибо!

Ответить

Гость 21 января, 2019 год

Магазин не отвечает за кривые руки клиента. Уж извините.

Ответить

Гость 21 января, 2019 год

магазин не за что не отвечает, даже за кривые руки своих же менеджеров, которые товар ломают на глазах клиента, а потом пытаются свернуть на кого угодно. Скотский магазин!!!

Ответить