КОМФИ НИКОЛАЕВ НА 3 СЛОБОДСКОЙ: Отзывы о COMFY

› › ›

Леонова Юлия Сергеевна. Отзыв написан 30 декабря, 2018 год 254 просмотра

Отвратительно отношение, к людям с проблемными гаджетами. На 6 день, телефон начал вести себя странно, полосы по экрану и нагрев самого телефона. Помчалась в магазин, мне на отвали ответили что менять и делать возврат не будут, так как вероятно что я его уранила. ВЕРОЯТНО! Вздор. Администратор и два технических эксперта болтали о чем-то своем. Сказав мне идти в сервисный центр и решать проблему там. Благо в сервиске мне ответили и все наладили. Никому не советую покупать там из-за персонала который там обитает. 30.12.2018
Спасибо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 30 декабря, 2018 год

Добрый день, Юлия Сергеевна! Нам правда жаль, что с устройством произошла поломка. Возврату и обмену в течение 14 дней подлежит только техника, которая является товаром надлежащего качества, не была введена в эксплуатацию и у нее был сохранен товарный вид. В вашем случае, уже было необходимо мнение экспертов и возврат был невозможен, так как вы обнаружили дефект. Хотим обратить ваше внимание, что самостоятельно мы не проводим ремонтных работ, а только передаем технику в авторизованный сервисный центр производителя. При этом, если товар может быть снят с гарантии из-за механического повреждения, то передача товара с нашей помощью может быть неэффективной. Поэтому наши специалисты руководствовались только благими намерениями, чтобы ремонт был быстрым и верным. Сообщите, пожалуйста, в когда вы были в магазине, также укажите номер вашего чека на покупку телефона. Информацию отправьте на [email protected] с номером вашего отзыва 783152. Заранее спасибо! Очень рады, что сейчас все в порядке.

Ответить