Гость Отзыв написан 29 декабря, 2018 год129 просмотров
Сервис просто ужас!!! Не возможно получить оплаченный товар и это уже второй раз ( первый раз оказалась недостача на складе, этого же товара )задержка доставки произошла в связи с погодными условиями , о чем нам сообщили по телефону , и попросили подойти в отделение сомфи , там нам сказали , что звоните мол на горячую линию мне не до вас !!! (Мужчина что занимается браком и возвратом денег работал в отделение Мост Сити 28-29 декабря), после на гарячей линий нас убедили , что наш товар уже в Днепре и ждите доставка с вами свяжется..но его так и не было, 29 нам позвонили и сказали что будет 3 января!! Мы пришли сново туда же к тому товарищу !!!На наше возмущение , он даже не извенился за неудобство , а просто сказал идите заберите деньги ...
Добрый день! К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятны детали этого дела. Мы очень хотим разобраться и проверить правильность действий наших сотрудников. Если есть возможность, пришлите, пожалуйста, фото вашего чека или номер телефона на который была оформлена доставка на [email protected] с номером этого отзыва 782793. Конечно, наш сотрудник был не в праве вам так отвечать, а любую ситуацию можно решить, если найти компромисс с клиентом и оптимальное решение. Будем очень признательны за ответ. Это поможет нам выяснить были ли иные пути для того, чтобы обеспечить вас техникой. Спасибо!
В г.Днепр т.ц Мост Сити работают хамы! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву