Гость Отзыв написан 7 декабря, 2018 год119 просмотров
Сын оформил кредит на игровой ноутбук за 28тыс. Дома загрузил- не цветности. Пришли в магазин, поменяли на новый. Дома загрузил-,20 мин.поиграл и всё!!! Ноутбук выключился и больше не включился. Пришли снова. Менять отказались,т.к. не включается. Отдали в сервис,а там брак матрицы. Сказали закажем новую ,сделаем и заберете. Но скажите,зачем нам бракованный ноутбук,если он стоит такие деньги? Пусть даже ремонтированный? Два ноутбука - за 2 дня. Эта техника специально делалась под "Черную Пятницу"? Ноутбука нет,а кредит платить надо.
Здравствуйте!Благодарим вас за обращение в нашу сеть. Действительно, неприятно что возникла такая ситуация. Особенно с новой техникой. К сожалению, такие случаи имеют место быть и этот риск предусмотрен самим производителем. Для этого предназначен гарантийный срок бесплатного ремонта и обслуживания товара. Мы надеемся, что все ремонтные работы будут завершены очень скоро и вы сможете полноценно пользоваться техникой. Увы, действуя согласно ЗУ "О защите прав потребителей" мы не можем обменять товар или сделать заключение о наличие в нем существенного недостатка, что является основанием для замены, без получения подтверждения от специалистов сервисного центра производителя и ремонта техники. Сейчас нужно ожидать ответ от них и действовать уже согласно их решению. Срок ремонта может быть до 14 дней, или по дополнительному согласованию с клиентом. Мы же можем предложить вам отправить фото акта приема-передачи товара на [email protected] для проверки информации и контроля ремонта. Укажите, пожалуйста, в теме письма номер отзыва 763550. Извините за неудобства. Ждем ваш ответ!
Черная пятница 2018г. - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву