Установка Бойлера: Отзывы о COMFY

› › ›

Богдан Украина, Dneprodzerzhinsk Отзыв написан 28 ноября, 2018 год 387 просмотров

Добрый день.Хочу поделится своим опытом от пользованием долю услуг от комфи.
Прежде всего скажу - не монтеры, а сплошное жулье.
Приобретал бойлер в городе Днепр, магазин на проспекте Героев.
Оплатил доставку и установку, при этом как-то только приезжают мастера вопрос с порога - вас предупреждали что демонтаж старого бойлера стоит дополнительно?
В магазине при покупке и оформлении об этом не было ни слова.
Дальше лучше, зашли в обуви как к себе домой, без бахил, не разуваясь, и загадили весь коридор и ванну!
Также дополнительно взяли деньги за новые шлангочки, ну тут Бог с ним, это уже вопрос индивидуальный.
В итоге задается вопрос - ваш старый бойлер вынести выбросить, мол он вам все равно не нужен.
Забрали бойлер но выбросили ли, конечно же нет, забрали и сдадут еще за дополнительную копейку.
Комфи - решайте что-то с вашими сотрудниками или подрядчиками, просто стыд и позор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Богдан! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр услуг для того, чтобы вам было комфортно приобрести технику и получить квалифицированную поддержку при ее установке. Тщательно относимся к подбору персонала и это один из важнейших критериев, который мы развиваем и отслеживаем. Действительно, если выполняется установка, то в состав услуги не входит демонтаж старой техники. Предполагается, что место подготовлено, а мастера сразу могут приступить к работе. Согласны с вами, что все индивидуально, именно поэтому на месте можно приобрести дополнительный спектр услуг. Хотим заметить, что этот момент в магазине нужно было обсудить. Мы отдельно проверим информирование и консультацию в магазине. Для наших сотрудников нет дополнительной прибыли, если старую технику забрать у вас. При этом это только ваше решение, а наша задача предложить вам помощь для удобства.

Богдан давайте все проверим. Ждем ваше письмо на [email protected] с номером сертификата на установку, номером телефона и номером отзыва - 755778. Заранее благодарны вам за ответ!

Ответить