Name: Доставка отвратительная!!!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Kiev Отзыв написан 31 октября, 2018 год 201 просмотр

Купили холодильник в субботу. В понедельник привезли с браком, мы отказались от товара. Сегодня среда, звонок в 15.00 и предложение встречать доставку. Вопрос - как?, если все на работе. Ответ потряс. "Мы ждать не будем. Значит в другой раз!!! С вами свяжутся и уточнят другой день". Зла не хватает!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 31 октября, 2018 год

Здравствуйте! Простите, что так вышло с первой доставкой. Но мы хотим, чтобы вы пользовались только хорошей техникой, поэтому было согласовано доставить вам новую единицу со склада с доставкой на ближайший возможный день. К сожалению, такие ситуации тоже имеют место быть. Но мы рады оперативно все исправить и помочь вам.

У нас нет определенного времени доставки, мы предварительно в день доставки звоним клиентам и указываем что будем на месте за час. Если вам неудобно принять технику в указанное время, то мы согласуем для вас новую комфортную дату доставки, но экипаж находится на месте не более 15 минут, это связано с графиком, которому они должны следовать. Позвольте нам выяснить в чем дело и связаться дополнительно. Напишите на [email protected] код вашей доставки, номер телефона с номером этого отзыва 737113. Будем признательны за помощь! Извините за неудобства.

Ответить