Name: Обман с Программой расширенного сервиса.
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина Отзыв написан 19 октября, 2018 год 237 просмотров

В 2013 г. купили холодильник в магазине COMFY "площа 30-ти річчя Перемоги, 1, Кривой Рог. С холодильником всё в порядке. Но подходит срок, 5 лет, ремонт не понадобился и я хочу обменять на товар потраченные деньги, а это 800 грн. Заехала узнать как это сделать и вдруг новость "можно воспользоваться этими деньгами только при покупке товара и только 40% от стоимости товара". Т.е. если я сейчас ничего не покупаю мои деньги пропадают. Когда покупали холодильник нам рассказывали, что если мы не воспользуемся Программой расширенного сервиса, то мы просто на сумму 800 грн. получим товар, который выберем. Хочу заметить, что в 2013 г. это было 100 дол., сейчас это 28. За 5 лет изменились условия акции, никто не за что не отвечает. Идёт подмена понятий. Рекомендую не пользоваться Программой расширенного сервиса, т.к. это просто обман. И не известно, что придумают ещё, чтобы не отдать вам ваши деньги.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 19 октября, 2018 год

Нужно читать правила на сайте, а не жалоби писать не понятно для чего!!!! Ах да, в голове у Вас обман! Из за своей невнимательности страдает магазин - овца...

Ответить

Ответ представителя Comfy 19 октября, 2018 год

Здравствуйте! Елена, программа расширенной гарантии - это действительно полезная и очень удобная услуга для вас, так как приобретая технику вы получаете дополнительную защиту и поддержку от нас, в случае возникновении поломки техники. А если в этот период с вашим устройством ничего не произойдет, чему мы будем только рады, то вы сможете вернуть ваши денежные средства, но уже в виде бонусов. После окончания периода действия гарантии, в течение одного месяца, вы обращаетесь в магазин и вам в три рабочих дня на карту будет начислена сумма бонусных баллов, что равна стоимости услуги. Воспользоваться этими бонусами вы сможете на протяжении года, приобретая технику и оплачивая 40% от стоимости товара бонусными баллами. При этом, вся информация указана на нашем сайте и открыта для вас: https://comfy.ua/services.html#4

Поэтому в данном случае обмана нет. Мы всегда рады вас проконсультировать и помочь, если возникнут вопросы, о том как использовать бонусы. Ранее получили от вас письмо на электронную почту [email protected] и с удовольствием продолжим переписку и уведомим обо всех условиях программы. Спасибо за понимание!

Ответить