Гость Украина Отзыв написан 4 сентября, 2018 год176 просмотров
Доставка не была произведена вовремя , на следующий день привезли в неоговоренное время. Заявку о доставке переснесли сами , без моего уведомления. И опять таже истоиия со второй покупкой ,но тут хоть смс написали сто доставки нп будет . Кол центр работает ужасно , не дозвониться ,на линии висишь 10-15 минут ,и ничего внятного не объясняют. Вопрос один зачем обещать людям о своевременной доставке.люди планируют же свое время ,компания давно на рынке а лаги как у новых. Тем более техника берется не издешевых и такое отношение, последний раз связываюсь с этой компанией .
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв о случившемся недоразумение. Мы не хотели умышленно причинить вам неудобств и сожалеем, что не уведомили о изменениях. К сожалению, на горячей линии, действительно, недавно была задержка вызванная существенным увеличением нагрузки, однако эти случаи нами отслеживаются и принимаются меры. При продаже товара мы заранее предупреждаем, что доставка может быть выполнена в течение дня, при этом мы не ориентируем на конкретное время или примерный диапазон прибытия. Мы бы очень хотели проверить подробности ситуации и передать замечания ответственным лицам, потому просим вас сообщить нам на почту [email protected] номер вашего заказа или код доставки и ссылку на этот пост. Мы все проверим и свяжемся с вами. Спасибо.
Ужасное отношение - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву