Вячеслав Украина, Харків Отзыв написан 7 августа, 2018 год327 просмотров
Так как мой отзыв на сайте Комфи не пропускают, напишу тут. Купил в Comfy Ноутбук Lenovo V110-15IAP (80TG00AJRK) Black https://comfy.ua/noutbuk-lenovo-v110-15iap-80tg00ajrk-black.html. При распаковке в магазине (хотя и была пломба под названием "Леново" - наклейка на коробке) обнаружен след от чьей-то ладони на крышке ноутбука. Смутило, но решил всё равно взять. Принес домой, начал устанавливать официальный Виндоус 10, обрывается в самом начале, попробовал другие носители - то же самое. Оказалось, БИОС стоит не родной, не тот что должен быть с завода, ноутбук - кирпич.
Принес обратно в магазин, поменял на другой, там был новый ноутбук.
Та же история повторилась 3 раза с клавиатурами из Комфи.
То есть, когда кто-то попользовался товаром 14 дней и вернул его в Комфи, этот товар просто ставится обратно на полочку (в США и Европе в таких случаях товар отправляется на завод и продается дешевле как Refurbished).
Сейчас вижу, ломанный ноут обрел нового хозяина. Удачи ему.
Я думаю, такая ситуация и в других магазинах нашей страны. Мы же в Украине. Хоть прийти сдать товар есть куда (на том спасибо).
Так это и есть отзыв о товаре, а не об обслуживании! ))) Вы - OLX, а не магазин техники, торгуете б/у товарами ) И боитесь отзывов ) Просто мы как покупатели должны быть внимательнее с такими помойками, как Комфи.
Добрый день! Вячеслав, верно, отзыв о обслуживание мы на сайте не публикуем, а только о товаре. Подобные обращения принимаем в любые каналы обращений, кроме сайта. Вы правильно сделали, что описали произошедшее тут - мы ответим вам.
Мы продаем исключительно новые товары, которые не были в эксплуатации. Наличие заводской пломбы означает то, что данный ноутбук был таким предоставлен от производителя, а значит это недоразумение произошло на складе. Пожалуйста, сообщите нам на почту номер вашего заказа или отправьте четкое фото вашего чека, а мы все проверим, так как для нас очень важно выявлять все ситуации с отклонением от качественного обслуживания и принимать меры. Пожалуйста, также дайте знать и о номерах заказов с покупкой клавиатуры - разберемся.
Этот ноутбук уже не обретет нового хозяина, так как он был списан. Извините, что мы доставили вам неудобства неудачной покупкой.
Ноутбук Lenovo V110-15IAP (80TG00AJRK) Black - Отзывы о COMFY
Купил в Comfy Ноутбук Lenovo V110-15IAP (80TG00AJRK) Black https://comfy.ua/noutbuk-lenovo-v110-15iap-80tg00ajrk-black.html. При распаковке в магазине (хотя и была пломба под названием "Леново" - наклейка на коробке) обнаружен след от чьей-то ладони на крышке ноутбука. Смутило, но решил всё равно взять. Принес домой, начал устанавливать официальный Виндоус 10, обрывается в самом начале, попробовал другие носители - то же самое. Оказалось, БИОС стоит не родной, не тот что должен быть с завода, ноутбук - кирпич.
Принес обратно в магазин, поменял на другой, там был новый ноутбук.
Та же история повторилась 3 раза с клавиатурами из Комфи.
То есть, когда кто-то попользовался товаром 14 дней и вернул его в Комфи, этот товар просто ставится обратно на полочку (в США и Европе в таких случаях товар отправляется на завод и продается дешевле как Refurbished).
Сейчас вижу, ломанный ноут обрел нового хозяина. Удачи ему.
Я думаю, такая ситуация и в других магазинах нашей страны. Мы же в Украине. Хоть прийти сдать товар есть куда (на том спасибо).
отзыв
Комментарии к отзыву
Комфи -магазины супер БэУшки! )))
Мы продаем исключительно новые товары, которые не были в эксплуатации. Наличие заводской пломбы означает то, что данный ноутбук был таким предоставлен от производителя, а значит это недоразумение произошло на складе. Пожалуйста, сообщите нам на почту номер вашего заказа или отправьте четкое фото вашего чека, а мы все проверим, так как для нас очень важно выявлять все ситуации с отклонением от качественного обслуживания и принимать меры. Пожалуйста, также дайте знать и о номерах заказов с покупкой клавиатуры - разберемся.
Этот ноутбук уже не обретет нового хозяина, так как он был списан. Извините, что мы доставили вам неудобства неудачной покупкой.