Доставка приобретенного товара: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 25 июля, 2018 год 209 просмотров

КАК КУПИТЬ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ ЗА 25000грн (продолжение истории).
Мое утро началось со звонка на горячую линию с просьбой выяснить хоть что-то о моем холодильнике. Барышня по имени Мария сказала , что оформила заявку и передала ее в службу доставки и со мной в течение 10-15 минут свяжутся и скажут, когда же привезут холодильник.
НИКТО МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!
Набрала горячую линию еще раз где-то через час , с просьбой предоставить телефон службы доставки, чтоб я сама могла им позвонить. Получила ответ, что предоставить номер службы доставки мне не могут, но сами туда перезвонят , все выяснят и свяжутся со мной.
Девушка перезвонила со словами, что мой холодильник вначале должны доставить на склад ( то есть у меня его забрали вчера утром и до склада так и не довезли... ) , потом закажут где-то новый холодильник и типа после этого со мной свяжутся для того чтобы поставить меня в известность о том , когда они типа мне его привезут.
То есть , люди даже не стараются как-то ускорить процесс. Представителям данного магазина глубоко насрать на покупателя!!! Им главное срубить деньги , сервисом здесь даже и не пахнет!!!
номер доставки 50016113078110673 ( это на случай, если представители данного магазина ВСЕ - ТАКИ ВСПОМНЯТ О ТОМ , ЧТО ЗАПЛАТИВ ДЕНЬГИ, ПОКУПАТЕЛЬ ОЖИДАЕТ УВИДЕТЬ ТОВАР , А НЕ ЧЕК И ОБЕЩАНИЯ КОГДА-НИБУДЬ ЭТОТ ТОВАР ПРИВЕЗТИ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 июля, 2018 год

Здравствуйте! Татьяна, спасибо за ваш отзыв! По этой ситуации еще вчера было создано обращение 106959, которое находится на рассмотрение у ответственных сотрудников, которые сделают все возможное, чтобы вы получили свой товар как можно скорее. К счастью, утверждение о том что нам "лишь бы продать" является заблуждением и никак не отражает реальное отношение нашей сети к покупателю. Мы свяжемся с вами в течение сегодняшнего дня. Дождитесь, пожалуйста.

Ответить