Александр Украина, Київ Отзыв написан 24 июля, 2018 год209 просмотров
Купили кондиционер 14.07.18 числа и не разу им не пользовались так как привезли уже с заводским браком,три раза были кондерщики что-то там ремонтировали,рассказывали сказки.... кондер за 20000 тыс грн. Не может охладить комнату 18 квадратов,на горячей линии в комфи уже два дня расказуют заявка передана или ожидайте звонка от когооо.???? Вообщем хотите не спать ночами купити товар в комфи.Ждём продолжения сериала под названием :#Ожидаейте звонках продолжения истории напишу.
Александр (Соединенные Штаты Америки, Ann Arbor)25 июля, 2018 год
Просто интересноо каком сервисном ремонте может быть если он новыий и уже не выполняет свои функции.Какая качественная техника о чем речь,я не спорю всё может быть,но в данном случаи я потерпевший,мне привезли товарне в рабочем состоянии за который взяли деньги(и сумма не маленькая)и ещё не могут мне внятно объяснить ,что с ним дальше делать.Фото чека я выслал,жду решения проблемы.
Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная проблема. Всей душой желаем, чтобы продолжение этой истории имело счастливый конец и мы сможем вам в этом помочь. Пожалуйста, напишите номер вашего телефона, фото чека, дату обращения на нашу горячую линию. Проверим данные и проконтролируем решение вашего обращения.
К сожалению, мы не осуществляем гарантийный ремонт. Доверяем специалистам авторизованного сервисного центра производителя. Сотрудники нашей информационной линии обрабатывают ваши заявки и мы направляем их специалистам сервисного центра, они вам должны перезвонить и согласовать удобную дату для встречи с вами. Мы же контролируем этот процесс и если звонок вовремя не поступает, то принимаем меры. Увы, но заключение о том, что в технике есть существенный недостаток мы можем получить только от экспертов. Техника, которую мы реализуем, является качественной. Поломка может возникнуть в очень малом процентном соотношении, но для этого риска и предусмотрены гарантийные случаи и вы можете рассчитывать на поддержку от производителя и нашу в любое время. Хотим максимально разрешить проблему и связаться с вами. Просим вас прислать письмо на нашу почту [email protected]. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Заранее благодарим вас за ответ!
Александр (Соединенные Штаты Америки, Ann Arbor)25 июля, 2018 год
Александр
14 сек назад
Просто интересноо каком сервисном ремонте может быть если он новыий и уже не выполняет свои функции.Какая качественная техника о чем речь,я не спорю всё может быть,но в данном случаи я потерпевший,мне привезли товар в нерабочем состоянии за который взяли деньги(и сумма не маленькая)и ещё не могут мне внятно объяснить ,что с ним дальше делать.Фото чека я выслал,жду решения проблемы.
Просто шок! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, мы не осуществляем гарантийный ремонт. Доверяем специалистам авторизованного сервисного центра производителя. Сотрудники нашей информационной линии обрабатывают ваши заявки и мы направляем их специалистам сервисного центра, они вам должны перезвонить и согласовать удобную дату для встречи с вами. Мы же контролируем этот процесс и если звонок вовремя не поступает, то принимаем меры. Увы, но заключение о том, что в технике есть существенный недостаток мы можем получить только от экспертов. Техника, которую мы реализуем, является качественной. Поломка может возникнуть в очень малом процентном соотношении, но для этого риска и предусмотрены гарантийные случаи и вы можете рассчитывать на поддержку от производителя и нашу в любое время. Хотим максимально разрешить проблему и связаться с вами. Просим вас прислать письмо на нашу почту [email protected]. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Заранее благодарим вас за ответ!
14 сек назад
Просто интересноо каком сервисном ремонте может быть если он новыий и уже не выполняет свои функции.Какая качественная техника о чем речь,я не спорю всё может быть,но в данном случаи я потерпевший,мне привезли товар в нерабочем состоянии за который взяли деньги(и сумма не маленькая)и ещё не могут мне внятно объяснить ,что с ним дальше делать.Фото чека я выслал,жду решения проблемы.