Name: Завышение цены товара
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Воха

› › ›

Воха Украина, Кам’янське Отзыв написан 26 июня, 2018 год 271 просмотр

Срочно нужен был удлинитель 220 В. Рискнул зайти в магазин этой компании. Увидел висят удлинители, взял один, приношу на кассу - а с меня требуют денег на 100 грн больше, чем на ценнике. Я возвращаюсь, сравниваю цену на ценнике и название товара, показываю это кассиру, а она отвечает: "Ничего не знаю, я не продавец". Оставил ей этот удлинитель и ушёл, никому не советую

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 28 июня, 2018 год

Здравствуйте!Простите, пожалуйста, за то, что мы вызвали у вас негативные эмоции. Для нашей компании подобная ситуация не свойственна. Согласны с вами, что информация на ценнике должна быть верной и вам нужно понимать стоимость любой из заявленных нами позиций. Нам кажется, что это небольшое недоразумение, которое повлияло на ваше мнение о нашей сети в целом. Наш сотрудник не должен был вам так отвечать, напротив, обязан был объяснить почему цена на товар другая и исправить данные. Мы будем вам очень благодарны, если вы напишите нам в каком из магазинов это произошло и какой именно удлинитель вы выбрали. Обещаем, что бездействовать не будем, а работы проведем незамедлительно. Еще раз хотели бы извиниться перед вами и попросить отправить эту информацию к нам на почту - [email protected]. Заранее спасибо вам за помощь в нашем стремлении быть лучше для вас!

Ответить