Владимир Украина, Київ Отзыв написан 21 июня, 2018 год681 просмотр
Купил 20.06.2018 телефон, *повелся* на развод продавца что за 1500 классный сервис страховки *All inclusive* и что если вдруг что то случиться с экраном то мне заменят, а если не использую страховку то потом могу вернуть деньги товаром. Но почему то он не уточнял мне что товаром я смогу вернуть только 1000 грн, а не 1500 что я заплатил, и что 500 грн это услуги настройки (и ПО), при том что я ему говорил что и сам прекрасно разбираюсь и сам могу все настроить без проблем. В итоге даже если откажусь от услуги страховки эти 500 грн за настройку (и ПО) не верну, повторюсь, которые мне абсолютно не нужны были (500 грн за 5 минут дел, неплохо работаем Комфи). Представители Комфи ответьте пожалуйста, вы мне вернете 1500 грн ? Так как ваши продавцы предоставляют не полную, а порой и лживую информацию что б *впарить* клиенту воздух, вместо того что б продажами заниматься. 1 согласен
К сожалению вашей компетености и обознаности в Ваших продуктах не хватает что б знать что ESET Mobile Security поддержка на 12 месяцев, а не 24 по данной услуге
Здравствуйте, Владимир! Наша услуга "All inclusive" очень крутая и полезная, только вам необходимо понять как она действует, как правильно ее использовать и какие преимущества она дает. Как верно вы указали, услуга является возвратной, то есть, если с вашим смартфоном в указанный срок не случится страхового случая, то деньги за страхование вы сможете вернуть в виде бонусов на вашу бонусную карту. После этого уже сможете приобрести абсолютно любой товар в нашей сети. В течение 1 года, вы будете уверены в том, что ваша техника под защитой и не будете переживать из-за того, что разбив смартфон или повредив его, придется затратить еще больше средств на его ремонт. Помимо этого, в пакет услуг входит также Поддержка базовая вашего телефона. Это обеспечение вашего смартфона замечательными программами, которые бы блокировали рекламу, защищали устройство от вредоносных сайтов и всех видов угроз. Например, лицензионные версии Adguard Mobile Protection и ESET Mobile Security, которые действительны на протяжении 24 месяцев после их активации. Эти программы уже установлены на ваш смартфон и введены в эксплуатацию, поэтому не подлежат возврату. Наши сотрудники должны вам рассказать обо всех условиях реализации пакета "All inclusive" при покупке, а вы задать вопросы - если они возникнут. Ни в коем случае не хотели бы вас обмануть или что-либо навязать. Вы в праве сделать выбор, который удовлетворит ваши требования. Мы хотим вас проконсультировать согласно всем аспектами работы программы, ответить на вопросы и помочь во всем разобраться. Если вы все же уверены в том, что консультация была ошибочной, то, пожалуйста, напишите нам на почту дополнительную информацию о вашей покупке. Наш адрес: [email protected]. Пожалуйста, прикрепите ссылку на этот пост, укажите ваш номер телефона и фото чека. Спасибо!
К сожалению вашей компетености и обознаности в Ваших продуктах не хватает что б знать что ESET Mobile Security поддержка на 12 месяцев, а не 24 по данной услуге
Владимир, извините. Но это человеческий фактор. Мы знаем о том, что программа работает 12 месяцев. Простите, не хотели ввести вас в заблуждение. Это просто опечатка. Срок действия программы ровно 1 год.
Комфи-кидалово в домфи. - Отзывы о COMFY
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву