Дмитрий Кобец Украина, Чернігів Отзыв написан 18 мая, 2018 год364 просмотра
Купил водонагреватель воды (бойлер) в ТЦ "Голливуд" (г. Чернигов). Консультация по товару и процесс покупки прошел на высоком уровне, только позитивные эмоции! Негатив пришел позже... Вместе с покупкой товара я купил услугу установки и подключения (прайс 1500 грн). Покупку привезли через 3 дня после покупки, но про это меня предупредили, т.к. товара не было в магазине на момент покупки. По предложенной процедуре, я позвонил на горячую линию и заказал установку водонагревателя. Оператор сообщил, что мастер свяжется со мной в течении 2-х дней. В принципе так и произошло, мне позвони в конце 2-го и договорились со мной о встрече. Пришел "мастер" посмотрел место установки, произвел замеры и сообщил что материалов у него нет и нужно ждать еще 2 дня(( Ну, ОК, я согласился. В последние минуты, истечения 2-х дневного срока, позвонил "мастер" и сказал что завтра/послезавтра он сделает свою работу. Еще спустя 2 дня, он позвонил мне и сказал что может установить водонагреватель, но без подключения к воде!??? Мое терпение было уже на исходе, и я неоднозначно дал понять что меня это не устраивает. Я потребовал, чтобы установка была выполнена в полном объеме! В итоге "мастер" все таки пришел и приступил к установке. Просверлив 2 дырки в стене, этот субъект сообщил что установить водонагреватель невозможно! Вот куда он смотрел, сразу нельзя было сказать??? Выгнал из дома... Позвал соседа (профессиональный строитель), за 5 мнут объяснил как можно надежно поставить водонагреватель. Обратился в магазин, вернул деньги за установку. В итоге установка обошлась в 300 грн, (попили пивка с соседом).
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что установка прошла не идеально, а вы потратили свое время на ожидание. Мастера всегда выполняют работу высококлассно, потому этот случай очень удивил нас и мы хотим проверить почем так получилось. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, ФИО, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы ознакомимся с подробностями ситуации и примем меры, ведь абсолютно не желаем доставлять дискомфорт нашим клиентам, а есть цель приносить только положительные эмоции. Извините за неудобства!
Водонагреватель - покупка и установка - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву