Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Nkos

› › ›

Nkos Украина Отзыв написан 11 мая, 2018 год 332 просмотра

На горячую линию дозвониться невозможно. Звоню во время работы горячей линии, ожидаю ответа оператора, через пять минут выбивает каждый раз. Так и не смогла дозвониться. Смысл делать горячую линию, если она никак не помогает, только потратила полчаса времени на попытки дозвониться

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 мая, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе горячей линии и просим прощения за доставленные неудобства! Действительно, сегодня были пиковые моменты, в которые своевременный прием звонков был затруднителен, однако на текущий момент нагрузка гораздо ниже, а мы готовы ответить на ваш звонок. Полностью согласны с вами, что ситуация далека от нормальной, потому нами уже принимаются меры по урегулированию ситуации с дозвоном в пиковые зоны и совсем скоро ситуация будет налажена. Если вам будет удобнее, можете сообщить нам номер вашего мобильного на почту [email protected] либо в ЧАТ и мы перезвоним вам сами. Простите за неудобства!

Ответить