Name: вбили левый товар в чек
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 3 мая, 2018 год 390 просмотров

Здравствуйте! Мы приобретали в одном из Ваших магазинов товар , стоимость этого товара была 4999 грн. Дома пересмотрев чек, мы обнаружили, что стоимость товара вбитая в чек не 4999 грн., а 4849,10 грн , еще вбита какая-то позиция : - ПП Comfy Assist карты со сроком действия 1 мес стоимостью 100 грн. Объясните пожалуйста, почему Вы обманываете людей??? Почему Ваш персонал не ставит покупателя в известность??? Что это за дополнительная карта? Почему мы за нее заплатили, а нам ее не выдали? Очень разочарованы!!! Хотя раньше были Вашими постоянными клиентами.....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 3 мая, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и просим прощения, что персонал магазина не пояснил вам о акционном предложение при покупке, которое вызвало недопонимание. При покупке товара иногда на условиях акции предоставляется возможность купить ПП Comfy Assist, но его стоимость пропорционально вычитается из стоимости основного товара. потому по итогу вы ничего не переплачиваете. В вашем примере вероятно еще есть бонусное накопление, за него вы тоже не платили и оно размещается в чеке по такому же принципу. Если сложить все позиции, то в итоге к оплате мы получим ровно ту стоимость, которую вы видели на ценнике, потому ничего не переплачивали, а соответственно об обмане и речи быть не может. Мы любим своих покупателей и посетителей, и не стали бы относиться к вам так низко. Мы полностью признаем, что персонал обязан был как минимум пояснить, что вы получили и как им пользоваться. "ПП Comfy Assist" – (программный продукт) мобильное приложение, которое доступно пользователям мобильных устройств, работающих на операционной системе Android. "карты со сроком действия 1 мес" - код активации пункта "Карты и навигация" в приложение, сроком действия 1 месяц. Вы можете активировать код в приложение и полноценно пользоваться им, при том у нас параллельно действует прекрасная акция среди всех пользователей активировавших коды из чека. Мы в конце каждого месяца объявляем победителей, которые рандомным путем выигрывают ценные призы. Очень надеемся, что ваш код принесет вам удачу! Еще раз извините за все неудобства, мы не желали причинить их вам.

Ответить